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Tecnologia de Publicidade & Mídias Sociais




     @marcogomes
    Como usar o Twitter para vender pela Internet
Sobre mim




    •   Criador da boo-box, tecnologia de
        publicidade presente em 50 mil blogs e
        sites, exibe 2 bilhões de anúncios por mês
        para 40 milhões de pessoas no Brasil.                 “Marco Gomes é
    •   Personagem principal do livro “Brilliant,             um visionário em
        Crazy, Cocky” de Sarah Lacy, sobre
        empreendedores de alto-impacto.
                                                                tecnologia”
        <http://j.mp/bcc-pt>


                                                                 http://tcrn.ch/9WKG1z




2                                               @marcogomes
                                                                                         Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
Case Pessoal:
Venda de livros




                  Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
COLEÇÃO DE J.R.R. TOLKIEN

4             @marcogomes
                                Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
•   vendeu R$: 2.200
        em 4 horas

    •   com 1 tweet

    •   apenas 3.600
        seguidores




5                          @marcogomes
                                         Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
Case de negócios:
Lançamento de novo sabor de Chocolate




                                   Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
Lançamento exclusivo na boo-box




                                                           Buzz e tweets
                                                           espontâneos




    • Venda de 1 tonelada de chocolate em 48 horas
    • Ação exclusivamente via rede de Twitter boo-box
    • Trending Topics e muita repercussão positiva


7                                      @marcogomes
                                                                           Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
Meu aprendizado:
Como escrever um bom post no Twitter




                                   Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
COMECE COM O LINK

9         @marcogomes
                        Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
COMECE COM O LINK
     Colocar o link no início do tweet ajuda a preservá-lo caso
     sua mensagem seja cortada ao ganhar vida nos retweets
     da comunidade. Se alguém corta um pedaço da sua
     frase, mas mantém o link intocado, os usuários ainda
     podem ver a página que está sendo divulgada, por outro
     lado, um link cortado pela metade levará o usuário a uma
     página com erro, gerando frustração.
     Linkar é importante, se você pretende divulgar algo no
     twitter, dificilmente seu conteúdo irá caber, com detalhes,
     em 140 caracteres. É importante haver uma página na
     Web com mais informações, pode ser um hotsite, post de
     blog, vídeo, imagem ou até um texto no Write4Net.
10                              @marcogomes
                                                           Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
ENCURTE O LINK

11        @marcogomes
                        Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
ENCURTE O LINK
     Após criar seu link, encurte-o, existem inúmeras
     ferramentas pra isso, como migre.me, bit.ly, j.mp,  tinyurl.
     Prefira os encurtadores que contam estatísticas, como
     migre.me, bit.ly, j.mp, ou até um serviço profissional de
     monitoramento, como o awe.sm:




12                               @marcogomes
                                                             Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
DESCREVA O LINK

13        @marcogomes
                        Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
DESCREVA O LINK


     Após colocar seu link no início da mensagem, descreva
     o que o usuário irá encontrar. Tweets que são apenas
     endereços soltos geram frustração e desconfiança, uma
     simples descrição do conteúdo do link resolve este
     problema.




14                            @marcogomes
                                                       Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
109 caracteres




     DEIXE ESPAÇO PRA RETWEETS

15             @marcogomes
                                  Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
DEIXE ESPAÇO PRA RETWEETS
     O retweet, ou rt, é a pólvora da viralização no twitter.
     Potencialize a viralização criando tweets curtos.
     Crie uma mensagem mais curta que os 140 caracteres
     máximos do twitter. “rt @marcogomes : ” tem 17 caracteres,
     portanto, eu procuro sempre tuitar em 120 caracteres ou
     menos, deixando espaço para as pessoas retuitarem.
     Menos é mais, inclusive em plataformas já ʻmínimasʼ como
     o twitter, se você puder tuitar com apenas um link e duas
     palávras, ótimo :) Deixe espaço pros seus seguidores




16                               @marcogomes
                                                                Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
SEJA SIGNIFICATIVO NAS
      PRIMEIRAS PALAVRAS
17            @marcogomes
                              Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
SEJA SIGNIFICATIVO NAS
                 PRIMEIRAS PALAVRAS
     Seja significativo nas duas primeiras palavras do seu
     tweet, evite começar com “como”, “ontem fui”, “acabo de
     ver”, “só pra avisar que”, “eu acho que”, “amanhã tem”.
     Começar sendo significativo, logo após do link, vai
     aumentar sua chance de ter atenção.
        Usuários enxergam 2 palavras em itens que estejam
        listados; eles vão enxergar um pouco mais se as
        palavras seguintes forem curtas, e somente a
        primeira palavra se forem longas.
        (por Jakob Nielsen)

18                             @marcogomes
                                                         Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
COLOQUE O MÁXIMO DE
     INFORMAÇÃO POSSÍVEL
19           @marcogomes
                           Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
COLOQUE O MÁXIMO DE
                 INFORMAÇÃO POSSÍVEL

     Coloque o máximo de informação possível no seu tweet,
     facilitando a decisão “devo clicar neste link?”, lembre-se de
     deixar espaços pra retweet, conforme disse acima.
     Se for um evento, coloque cidade, dia, hora, local. Esta é a
     melhor ordem, pois caso o evento seja interessante, a
     pessoa primeiro vai avaliar se o evento é em sua cidade,
     depois verificar o dia e hora, por último vericar o local exato.
     Pra conteúdos, descreva o tema, se possível coloque o autor
     e destaque uma opinião importante sobre o assunto.

20                               @marcogomes
                                                             Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
COLOQUE O PREÇO

21        @marcogomes
                        Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
COLOQUE O PREÇO


     O usuário do twitter é impaciente e pergunta antes mesmo
     de clicar no link.
     Sempre que possível, coloque no tweet o preço do produto
     que está sendo anunciado. Caso você não coloque o preço,
     a maior parte das perguntas que vai receber pelo twitter
     será a respeito do preço, mesmo que esta informação
     esteja na página linkada.



22                             @marcogomes
                                                        Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
USE CAPS LOCK A SEU FAVOR

23             @marcogomes
                                 Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
USE CAPS LOCK A SEU FAVOR
     Colocar caixa alta em palavras que mereçam destaque no
     meio do texto pode ajudar.
     Não coloque tudo em caixa alta, a massa de caracteres
     gritantes vai ser ignorada inconscientemente pelo usuário,
     como comprovado por Nielsen em Fancy Formatting, Fancy
     Words = Looks Like a Promotion = Ignored.
     Recomendo usar caixa alta em nomes de cidades,
     políticos, celebridades e pessoas públicas, empresas muito
     conhecidas, e todo tipo de entidade pública/famosa.
     Não caia na tentação de colocar caixa alta pra afirmar sua
     opinião, como em “NÃO”, “SABIDAMENTE”, “ROUBO”.
     Você só vai poluir a mensagem e passar uma idéia de
     spammer parecida com a de colocar tudo em caixa alta.
24                              @marcogomes
                                                          Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
ASSOCIE UMA HASHTAG

25          @marcogomes
                           Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
ASSOCIE UMA HASHTAG

     Associar uma hashtag ao seu conteúdo pode
     ajudar usuários a prolongarem a discussão sobre o
     tema, fora do retweet. A hashtag também vai
     facilitar seu trabalho de verificar o que foi escrito
     sobre o tema.
     Pra quem veio do orkut, as hashtags são como os
     tópicos de discussão em uma comunidade.
     Hashtags são palavras precedidas de #, como #fail
     ou #apagao, e foram criadas pra agrupar assuntos
     postados por diferentes usuários.

26                            @marcogomes
                                                            Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
PEÇA “RETWEET POR FAVOR”

27             @marcogomes
                                Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
PEÇA “RETWEET POR FAVOR”


     Suas chances de ser retuitado aumentarão se você
     pedir gentilmente.
     Adicionar rt pls, abreviação de retweet please, no fim
     da sua mensagem vai virar a chavinha do “ajude um
     amigo” em alguns de seus seguidores, eles vão
     retuitar só pelo prazer de te ajudar e ganhar algum
     whuffie no processo :)



28                           @marcogomes
                                                        Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
Poste a mesma mensagem mais de uma vez ao dia




                                       Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
Poste a mesma mensagem mais de uma vez ao dia



     Repita sua mensagem durante o dia, dificilmente um usuário ativo
     irá vê-la mais de uma vez mesmo que você a repita 10 vezes em
     24 horas. A velocidade do Twitter te protege de ser visto como um
     spammer, desde que você se comporte com moderação, claro :)


       Decaimento da taxa de clique: Tempo no Twitter passa 10
       vezes mais rápido que no e-mail.
       (por Jakob Nielsen)


     No Twitter sua mensagem vai envelhecer muito mais rapidamente
     que em qualquer outro meio, a partir do momento que ela sair da
     timeline inicial de quem te segue, seu tweet estará morto.
     Usuários ativos do serviço de microblog costumam seguir entre
     100 e 500 pessoas, levando isso em consideração, seu tweet
     morrerá em alguns minutos.


30                                      @marcogomes
                                                                         Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
jeito simples:
faça mídia na boo-box :)




                           Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
Faça mídia na boo-box :)




       +6.000
     perfis de Twitter
                                                +1,5 MILHÃO
                                                   de seguidores


                           alguns anunciantes




32                              @marcogomes
                                                                   Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
Twitter é muito mais que uma só mensagem




                                     Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
Twitter é muito mais que uma só mensagem




     O objetivo dessa apresentação não é ensinar um
     usuário a ganhar relevância no twitter, só quis
     listar algumas boas práticas pra redigir um tweet
     eficiente, em menos de 140 caracteres.
     É importante salientar que ser um usuário ativo e
     respeitado é muito mais que ficar tuitando uma
     única mensagem repetidamente. Você deve
     escutar antes de falar, responder seus seguidores,
     respeitar a meritocracia informal da Internet, ser
     interessante e relevante.




34                                @marcogomes
                                                             Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
Anúncios Self Service em rede de sites




                                     Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
36   material confidencial
                            Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
37   material confidencial
                            Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
38   material confidencial
                            Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
39   material confidencial
                            Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
40   material confidencial
                            Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
41   material confidencial
                            Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
OBRIGADO :)
  @marcogomes
    @booboxbr
http://boo-box.com

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Como usar o twitter para vender pela internet

  • 1. Tecnologia de Publicidade & Mídias Sociais @marcogomes Como usar o Twitter para vender pela Internet
  • 2. Sobre mim • Criador da boo-box, tecnologia de publicidade presente em 50 mil blogs e sites, exibe 2 bilhões de anúncios por mês para 40 milhões de pessoas no Brasil. “Marco Gomes é • Personagem principal do livro “Brilliant, um visionário em Crazy, Cocky” de Sarah Lacy, sobre empreendedores de alto-impacto. tecnologia” <http://j.mp/bcc-pt> http://tcrn.ch/9WKG1z 2 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 3. Case Pessoal: Venda de livros Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 4. COLEÇÃO DE J.R.R. TOLKIEN 4 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 5. vendeu R$: 2.200 em 4 horas • com 1 tweet • apenas 3.600 seguidores 5 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 6. Case de negócios: Lançamento de novo sabor de Chocolate Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 7. Lançamento exclusivo na boo-box Buzz e tweets espontâneos • Venda de 1 tonelada de chocolate em 48 horas • Ação exclusivamente via rede de Twitter boo-box • Trending Topics e muita repercussão positiva 7 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 8. Meu aprendizado: Como escrever um bom post no Twitter Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 9. COMECE COM O LINK 9 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 10. COMECE COM O LINK Colocar o link no início do tweet ajuda a preservá-lo caso sua mensagem seja cortada ao ganhar vida nos retweets da comunidade. Se alguém corta um pedaço da sua frase, mas mantém o link intocado, os usuários ainda podem ver a página que está sendo divulgada, por outro lado, um link cortado pela metade levará o usuário a uma página com erro, gerando frustração. Linkar é importante, se você pretende divulgar algo no twitter, dificilmente seu conteúdo irá caber, com detalhes, em 140 caracteres. É importante haver uma página na Web com mais informações, pode ser um hotsite, post de blog, vídeo, imagem ou até um texto no Write4Net. 10 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 11. ENCURTE O LINK 11 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 12. ENCURTE O LINK Após criar seu link, encurte-o, existem inúmeras ferramentas pra isso, como migre.me, bit.ly, j.mp,  tinyurl. Prefira os encurtadores que contam estatísticas, como migre.me, bit.ly, j.mp, ou até um serviço profissional de monitoramento, como o awe.sm: 12 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 13. DESCREVA O LINK 13 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 14. DESCREVA O LINK Após colocar seu link no início da mensagem, descreva o que o usuário irá encontrar. Tweets que são apenas endereços soltos geram frustração e desconfiança, uma simples descrição do conteúdo do link resolve este problema. 14 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 15. 109 caracteres DEIXE ESPAÇO PRA RETWEETS 15 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 16. DEIXE ESPAÇO PRA RETWEETS O retweet, ou rt, é a pólvora da viralização no twitter. Potencialize a viralização criando tweets curtos. Crie uma mensagem mais curta que os 140 caracteres máximos do twitter. “rt @marcogomes : ” tem 17 caracteres, portanto, eu procuro sempre tuitar em 120 caracteres ou menos, deixando espaço para as pessoas retuitarem. Menos é mais, inclusive em plataformas já ʻmínimasʼ como o twitter, se você puder tuitar com apenas um link e duas palávras, ótimo :) Deixe espaço pros seus seguidores 16 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 17. SEJA SIGNIFICATIVO NAS PRIMEIRAS PALAVRAS 17 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 18. SEJA SIGNIFICATIVO NAS PRIMEIRAS PALAVRAS Seja significativo nas duas primeiras palavras do seu tweet, evite começar com “como”, “ontem fui”, “acabo de ver”, “só pra avisar que”, “eu acho que”, “amanhã tem”. Começar sendo significativo, logo após do link, vai aumentar sua chance de ter atenção. Usuários enxergam 2 palavras em itens que estejam listados; eles vão enxergar um pouco mais se as palavras seguintes forem curtas, e somente a primeira palavra se forem longas. (por Jakob Nielsen) 18 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 19. COLOQUE O MÁXIMO DE INFORMAÇÃO POSSÍVEL 19 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 20. COLOQUE O MÁXIMO DE INFORMAÇÃO POSSÍVEL Coloque o máximo de informação possível no seu tweet, facilitando a decisão “devo clicar neste link?”, lembre-se de deixar espaços pra retweet, conforme disse acima. Se for um evento, coloque cidade, dia, hora, local. Esta é a melhor ordem, pois caso o evento seja interessante, a pessoa primeiro vai avaliar se o evento é em sua cidade, depois verificar o dia e hora, por último vericar o local exato. Pra conteúdos, descreva o tema, se possível coloque o autor e destaque uma opinião importante sobre o assunto. 20 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 21. COLOQUE O PREÇO 21 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 22. COLOQUE O PREÇO O usuário do twitter é impaciente e pergunta antes mesmo de clicar no link. Sempre que possível, coloque no tweet o preço do produto que está sendo anunciado. Caso você não coloque o preço, a maior parte das perguntas que vai receber pelo twitter será a respeito do preço, mesmo que esta informação esteja na página linkada. 22 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 23. USE CAPS LOCK A SEU FAVOR 23 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 24. USE CAPS LOCK A SEU FAVOR Colocar caixa alta em palavras que mereçam destaque no meio do texto pode ajudar. Não coloque tudo em caixa alta, a massa de caracteres gritantes vai ser ignorada inconscientemente pelo usuário, como comprovado por Nielsen em Fancy Formatting, Fancy Words = Looks Like a Promotion = Ignored. Recomendo usar caixa alta em nomes de cidades, políticos, celebridades e pessoas públicas, empresas muito conhecidas, e todo tipo de entidade pública/famosa. Não caia na tentação de colocar caixa alta pra afirmar sua opinião, como em “NÃO”, “SABIDAMENTE”, “ROUBO”. Você só vai poluir a mensagem e passar uma idéia de spammer parecida com a de colocar tudo em caixa alta. 24 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 25. ASSOCIE UMA HASHTAG 25 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 26. ASSOCIE UMA HASHTAG Associar uma hashtag ao seu conteúdo pode ajudar usuários a prolongarem a discussão sobre o tema, fora do retweet. A hashtag também vai facilitar seu trabalho de verificar o que foi escrito sobre o tema. Pra quem veio do orkut, as hashtags são como os tópicos de discussão em uma comunidade. Hashtags são palavras precedidas de #, como #fail ou #apagao, e foram criadas pra agrupar assuntos postados por diferentes usuários. 26 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 27. PEÇA “RETWEET POR FAVOR” 27 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 28. PEÇA “RETWEET POR FAVOR” Suas chances de ser retuitado aumentarão se você pedir gentilmente. Adicionar rt pls, abreviação de retweet please, no fim da sua mensagem vai virar a chavinha do “ajude um amigo” em alguns de seus seguidores, eles vão retuitar só pelo prazer de te ajudar e ganhar algum whuffie no processo :) 28 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 29. Poste a mesma mensagem mais de uma vez ao dia Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 30. Poste a mesma mensagem mais de uma vez ao dia Repita sua mensagem durante o dia, dificilmente um usuário ativo irá vê-la mais de uma vez mesmo que você a repita 10 vezes em 24 horas. A velocidade do Twitter te protege de ser visto como um spammer, desde que você se comporte com moderação, claro :) Decaimento da taxa de clique: Tempo no Twitter passa 10 vezes mais rápido que no e-mail. (por Jakob Nielsen) No Twitter sua mensagem vai envelhecer muito mais rapidamente que em qualquer outro meio, a partir do momento que ela sair da timeline inicial de quem te segue, seu tweet estará morto. Usuários ativos do serviço de microblog costumam seguir entre 100 e 500 pessoas, levando isso em consideração, seu tweet morrerá em alguns minutos. 30 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 31. jeito simples: faça mídia na boo-box :) Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 32. Faça mídia na boo-box :) +6.000 perfis de Twitter +1,5 MILHÃO de seguidores alguns anunciantes 32 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 33. Twitter é muito mais que uma só mensagem Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 34. Twitter é muito mais que uma só mensagem O objetivo dessa apresentação não é ensinar um usuário a ganhar relevância no twitter, só quis listar algumas boas práticas pra redigir um tweet eficiente, em menos de 140 caracteres. É importante salientar que ser um usuário ativo e respeitado é muito mais que ficar tuitando uma única mensagem repetidamente. Você deve escutar antes de falar, responder seus seguidores, respeitar a meritocracia informal da Internet, ser interessante e relevante. 34 @marcogomes Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 35. Anúncios Self Service em rede de sites Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 36. 36 material confidencial Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 37. 37 material confidencial Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 38. 38 material confidencial Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 39. 39 material confidencial Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 40. 40 material confidencial Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 41. 41 material confidencial Sistema de Publicidade para Mídias Sociais
  • 42. OBRIGADO :) @marcogomes @booboxbr http://boo-box.com