1. Projeto informacional
Macrofase de Desenvolvimento
Universidade Federal da Paraíba
Campus I – Centro de Tecnologia
Curso de Graduação em Engenharia de Produção
Prof. MSc. Marcel de Gois Pinto

2. Até o presente momento foi visto que...

3. Até o presente momento foi visto que...
 Durante o pré-desenvolvimento, são realizados

4. Até o presente momento foi visto que
 Durante o pré-desenvolvimento, são realizados
Pré
PE dos
Produtos
Gates >>
Planejamento
Projeto

5. Até o presente momento foi visto que
 Durante o pré-desenvolvimento, são realizados
Pré
PE dos
Produtos
Gates >>
Planejamento
Projeto

6. Até o presente momento foi visto que
 Durante o pré-desenvolvimento, são realizados
Pré Entrada
PE dos
Produtos  Planejamento estratégico da
corporação
Gates >>
 Plano estratégico da unidade de
Planejamento negócios
Projeto
Saída
 Portfólio de produtos (conjunto)
 Minuta de projeto (individualizada)

7. Até o presente momento foi visto que
 Durante o pré-desenvolvimento, são realizados
Pré
PE dos
Produtos
Gates >>
Planejamento
Projeto

8. Até o presente momento foi visto que
 Durante o pré-desenvolvimento, são realizados
Pré Entrada
PE dos
Produtos  Portfólio de produtos (conjunto)
Gates >>  Minuta de projeto (individualizada)
Planejamento
Saída Project charter
Projeto
 Plano do projeto Declarações de escopo
Estimativas de custo,
prazos...
Plano de gestão do projeto

9. 1 O que é o projeto informacional

10. 1 O que é o projeto informacional
 O objetivo deste é, a partir das informações até
o momento coletadas, desenvolver

11. 1 O que é o projeto informacional
 O objetivo deste é, a partir das informações até
o momento coletadas, desenvolver
 Orientam a geração de soluções
 São a base para que se montem os
critérios de avaliação
INFORMAÇÕES-META
 Orientam a tomada de decisão
 Buscam o entendimento claro e
completo do problema a ser enfrentado

12. 1 O que é o projeto informacional
 Envolve as seguintes atividades

13. 1 O que é o projeto informacional
 Envolve as seguintes atividades
Atualizar o Plano do
Projeto Informacional
Idéia do produto
Revisar e atualizar o
escopo do produto
Detalhar ciclo de vida
e definir clientes
Identificar os requisitos
Projeto dos clientes do produto
Informacional
Definir requisitos do
produto
Definir especificações
Especificações-Meta
meta
 Requisitos com valores meta
 Informações adicionais qualitativas Monitorar viabilidade
econômica

14. 1 O que é o projeto informacional
 Envolve as seguintes atividades
Atualizar o Plano do
Projeto Informacional
Idéia do produto
Revisar e atualizar o
escopo do produto
Detalhar ciclo de vida
e definir clientes
Identificar os requisitos
Projeto dos clientes do produto
Informacional
Definir requisitos do
produto
Definir especificações
Especificações-Meta
meta
 Requisitos com valores meta
 Informações adicionais qualitativas Monitorar viabilidade
econômica

15. 2 Atualizar o Plano do Projeto Informacional

16. 2 Atualizar o Plano do Projeto Informacional
 Analisar o plano de projeto atual
 Analisar e sintetizar as novas condições para a
realização do projeto
 Atualizar e detalhar o escopo do projeto
 Atualizar e detalhar as, atividades, os
responsáveis, os prazos e o cronograma
 Atualizar e detalhar recursos necessários
 Atualizar estimativa de orçamento do projeto

17. 2 Atualizar o Plano do Projeto Informacional
 Atualizar, monitorar, valorar e definir novos
indicadores de desempenho
 Analisar a viabilidade econômico-financeira do
projeto
 Avaliar novos riscos
 Atualizar plano de comunicação
 Planejar, atualizar e preparar novas aquisições
e atualizar os critérios de passagem dos gates

18. 3 Revisar e atualizar o escopo do produto

19. 3 Revisar e atualizar o escopo do produto
 Consiste na realização das seguintes atividades

20. 3 Revisar e atualizar o escopo do produto
 Consiste na realização das seguintes atividades
Análise do problema de projeto
Analisar tecnologias disponíveis
Pesquisar padrões, normas, patentes
Pesquisar concorrentes similares

21. 3 Revisar e atualizar o escopo do produto
 Consiste na realização das seguintes atividades
Análise do problema de projeto
Analisar tecnologias disponíveis
Pesquisar padrões, normas, patentes
Pesquisar concorrentes similares

22. 3 Revisar e atualizar o escopo do produto
 Consiste na realização das seguintes atividades
 O escopo do produto contém os
Análise do problema de projeto objetivos e restrições?
 O escopo contém informações
Analisar tecnologias disponíveis adicionais necessárias para a busca
de novas informações mais
Pesquisar padrões, normas, patentes detalhadas?
 Rever e detalhar informações do
Pesquisar concorrentes similares planejamento estratégico: volume,
desejos dos clientes etc.
 Informações sobre componente,
materiais, fornecedores

23. 3 Revisar e atualizar o escopo do produto
 Consiste na realização das seguintes atividades
Análise do problema de projeto
Analisar tecnologias disponíveis
Pesquisar padrões, normas, patentes
Pesquisar concorrentes similares

24. 3 Revisar e atualizar o escopo do produto
 Consiste na realização das seguintes atividades
 Rever informações do PE de
Análise do problema de projeto produtos
 Continuidade da vigilância
Analisar tecnologias disponíveis tecnológica
 Novas pesquisas para
Pesquisar padrões, normas, patentes
complementar e aprofundar
conhecimentos
Pesquisar concorrentes similares
 Considerar também tecnologias
de produção

25. 3 Revisar e atualizar o escopo do produto
 Consiste na realização das seguintes atividades
Análise do problema de projeto
Analisar tecnologias disponíveis
Pesquisar padrões, normas, patentes
Pesquisar concorrentes similares

26. 3 Revisar e atualizar o escopo do produto
 Consiste na realização das seguintes atividades
 Garantir atendimento a
Análise do problema de projeto dispositivos legais
 Identificar aquilo que é
Analisar tecnologias disponíveis protegido legalmente
Pesquisar padrões, normas, patentes
Pesquisar concorrentes similares

27. 3 Revisar e atualizar o escopo do produto
 Consiste na realização das seguintes atividades
Análise do problema de projeto
Analisar tecnologias disponíveis
Pesquisar padrões, normas, patentes
Pesquisar concorrentes similares

28. 3 Revisar e atualizar o escopo do produto
 Consiste na realização das seguintes atividades
 Tipicamente identificada com a
Análise do problema de projeto engenharia reversa
Analisar tecnologias disponíveis
Pesquisar padrões, normas, patentes
Pesquisar concorrentes similares

29. 3 Revisar e atualizar o escopo do produto
 Consiste na realização das seguintes atividades
 Relaciona-se, também, com a
Análise do problema de projeto identificação de oportunidades
Analisar tecnologias disponíveis
Pesquisar padrões, normas, patentes
Pesquisar concorrentes similares

30. 4 Detalhar ciclo de vida e definir clientes

31. 4 Detalhar ciclo de vida e definir clientes
 O ciclo de vida fornece uma definição gráfica
da história do produto

32. 4 Detalhar ciclo de vida e definir clientes
 O ciclo de vida fornece uma definição gráfica
da história do produto
Desenvolvimento Lançamento Crescimento Maturidade Declínio
Vendas
Vendas
Fluxo de caixa
Lucro
Tempo

33. 4 Detalhar ciclo de vida e definir clientes
 O ciclo de vida fornece uma definição gráfica
da história do produto
Desenvolvimento Lançamento Crescimento Maturidade Declínio
Vendas
Vendas
Fluxo de caixa
Lucro
Tempo
Clientes “inovadores”

34. 4 Detalhar ciclo de vida e definir clientes
 O ciclo de vida fornece uma definição gráfica
da história do produto
Desenvolvimento Lançamento Crescimento Maturidade Declínio
Vendas
Vendas
Fluxo de caixa
Lucro
Tempo
“Prontos adotadores”

35. 4 Detalhar ciclo de vida e definir clientes
 O ciclo de vida fornece uma definição gráfica
da história do produto
Desenvolvimento Lançamento Crescimento Maturidade Declínio
Vendas
Vendas
Fluxo de caixa
Lucro
Tempo
Clientes tipo
“Maioria inicial”

36. 4 Detalhar ciclo de vida e definir clientes
 O ciclo de vida fornece uma definição gráfica
da história do produto
Desenvolvimento Lançamento Crescimento Maturidade Declínio
Vendas
Vendas
Fluxo de caixa
Lucro
Tempo
Clientes fiéis

37. 4 Detalhar ciclo de vida e definir clientes
 Modelo de ciclo de vida em espiral

38. 4 Detalhar ciclo de vida e definir clientes
 Modelo de ciclo de vida em espiral
Projeto
Descarte
Projeto
Conceitual
Projeto
Detalhado
Desativação/
Especificações
Reciclagem meta
Fabricação
Escopo
do produto
Montagem e
Manutenção Embalagem
Setores e Consumo Setores Produtivos
(Clientes externos) (Clientes internos)
Armazenagem
Função
Uso
Transporte Pré-
Desenvolvimento
Compra Venda
Projeto
Setores de Mercado Informacional
(Clientes intemediários)

39. 5 Identificar os requisitos do cliente

40. 5 Identificar os requisitos do cliente
 Podem analisador com o diagrama de Kano

41. 5 Identificar os requisitos do cliente
 Podem analisador com o diagrama de Kano
Cliente satisfeito
excitação
Desempenho Desempenho
Pobre Excelente
básico
Cliente insatisfeito

42. 5 Identificar os requisitos do cliente
 Podem analisador com o diagrama de Kano
Cliente satisfeito
excitação
Desempenho Desempenho
Pobre Excelente
básico
O cliente não verbaliza, mas se
faltar ele ficará insatisfeito
Cliente insatisfeito

43. 5 Identificar os requisitos do cliente
 Podem analisador com o diagrama de Kano
Cliente satisfeito
O cliente não
esperava, é
surpreendido
excitação
Desempenho Desempenho
Pobre Excelente
básico
O cliente não verbaliza, mas se
faltar ele ficará insatisfeito
Cliente insatisfeito

44. 5 Identificar os requisitos do cliente
 Podem analisador com o diagrama de Kano
Cliente satisfeito Quanto maior o
desempenho, maior a
O cliente não satisfação
esperava, é
surpreendido
excitação
Desempenho Desempenho
Pobre Excelente
básico
O cliente não verbaliza, mas se
faltar ele ficará insatisfeito
Cliente insatisfeito

45. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas

46. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Identificar necessidades
Agrupá-las e classificá-las
Definir requisitos
Valorar os requisitos

47. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Identificar necessidades
Agrupá-las e classificá-las
Definir requisitos
Valorar os requisitos

48. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Geralmente são linguísticas
Identificar necessidades
Agrupá-las e classificá-las
Definir requisitos
Valorar os requisitos

49. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Geralmente são linguísticas
Identificar necessidades
 Saudável
Agrupá-las e classificá-las
Definir requisitos
Valorar os requisitos

50. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Geralmente são linguísticas
Identificar necessidades
 Fácil de manusear
Agrupá-las e classificá-las
Definir requisitos
Valorar os requisitos

51. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Geralmente são linguísticas
Identificar necessidades
 Ser um combo (muitas funções)
Agrupá-las e classificá-las
Definir requisitos
Valorar os requisitos

52. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Geralmente são linguísticas
Identificar necessidades
 Fácil de abrir
Agrupá-las e classificá-las
Definir requisitos
Valorar os requisitos

53. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Os métodos para ter essas informações
Identificar necessidades são os mesmos do PE de produtos
Agrupá-las e classificá-las
Definir requisitos
Valorar os requisitos

54. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Os métodos para ter essas informações
Identificar necessidades são os mesmos do PE de produtos
 Listas de verificação, enquetes
Agrupá-las e classificá-las
 Observação direta
Definir requisitos
 Grupos de foco
Valorar os requisitos  Experimentos controlados

55. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
 Identifica similaridades
Identificar necessidades
 Agrupa similaridades
Agrupá-las e classificá-las
 Elimina repetições
Definir requisitos  Elimina necessidades sem relevância
Valorar os requisitos

56. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Necessidades identificadas são escritas em
Identificar necessidades requisitos
 Desempenho funcional
Agrupá-las e classificá-las
Definir requisitos
Valorar os requisitos

57. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Necessidades identificadas são escritas em
Identificar necessidades requisitos
 Fatores humanos
Agrupá-las e classificá-las
Definir requisitos
Valorar os requisitos

58. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Necessidades identificadas são escritas em
Identificar necessidades requisitos
 Confiabilidade
Agrupá-las e classificá-las
Definir requisitos
Valorar os requisitos

59. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
Necessidades identificadas são escritas em
Identificar necessidades requisitos
 Ecologicamente correto
Agrupá-las e classificá-las
Definir requisitos
Valorar os requisitos

60. 5 Identificar os requisitos do cliente
 A ideia por trás desta análise é identificar
necessidades que surpreendam os clientes
 Atividades a serem realizadas
 Os diferentes requisitos são valorados
Identificar necessidades
 Isto significa atribuir pesos com
Agrupá-las e classificá-las relação à sua importância
 Fase de julgamento (subjetiva)
Definir requisitos
Valorar os requisitos

61. 6 Definir os requisitos do produto
 Definidos os requisitos do produto, deve-se
verificar se atendem os requisitos dos clientes
 No exemplo anterior, qual requisito definido
levava a uma impressora mais fácil de instalar?
Plug and Play

62. 6 Definir os requisitos do produto
 Os requisitos do cliente já definidos ainda não
têm características mensuráveis do produto
 Deve-se buscar agora uma linguagem técnica
de engenharia (dizer em números)
Requisito do cliente Requisito do produto
 Quantidade de portas
 Conexão universal
 Drivers na internet
 Plug and play
Fácil instalação
 Software tutorial

63. 7 Definir especificações-meta do produto
 São parâmetros quantitativos e mensuráveis
que o produto projetado deverá ter
 Além de unidades, deverão haver valores-meta
 Nesse momento deve haver uma identificação
de correlação entre os requisitos do produto

64. 7 Definir especificações-meta do produto
 Uma das técnicas mais conhecidas é o QFD
(Quality Function Deployment)
Matriz
de Correlação
7
Requisitos 4
do Produto
1 2 5 3
Importância
Requisitos Matriz de Benchmark
dos Clientes Relacionamentos Competitivo
Quantificação dos 6
Requisitos do Produto

65. 7 Definir especificações-meta do produto
 Uma das técnicas mais conhecidas é o QFD
(Quality Function Deployment)
Matriz  Consiste nos “quês”
de Correlação
7
Requisitos
do Produto
4
 O que os clientes esperam
que o produto faça
1 2 5 3
 Utilidade do produto
Importância
Requisitos Matriz de Benchmark
dos Clientes Relacionamentos Competitivo
Quantificação dos 6
Requisitos do Produto

66. 7 Definir especificações-meta do produto
 Uma das técnicas mais conhecidas é o QFD
(Quality Function Deployment)
Matriz  Pesos de cada um dos
de Correlação
7
requisitos do cliente
Requisitos 4
do Produto
1 2 5 3
Importância
Requisitos Matriz de Benchmark
dos Clientes Relacionamentos Competitivo
Quantificação dos 6
Requisitos do Produto

67. 7 Definir especificações-meta do produto
 Uma das técnicas mais conhecidas é o QFD
(Quality Function Deployment)
Matriz  Comparação do produto
de Correlação
7
com os concorrentes
Requisitos 4
do Produto
 Dá uma medida de posição
1 2 5 3
no mercado
Importância
Requisitos Matriz de Benchmark
dos Clientes Relacionamentos Competitivo
Quantificação dos 6
Requisitos do Produto

68. 7 Definir especificações-meta do produto
 Uma das técnicas mais conhecidas é o QFD
(Quality Function Deployment)
Matriz  Refere-se ao produto
de Correlação
7
atendendo o cliente
Requisitos 4
do Produto
 São os “comos”
1 2 5 3
Importância
Requisitos Matriz de Benchmark
dos Clientes Relacionamentos Competitivo
Quantificação dos 6
Requisitos do Produto

69. 7 Definir especificações-meta do produto
 Uma das técnicas mais conhecidas é o QFD
(Quality Function Deployment)
Matriz  São feitas as correlações
de Correlação
7
entre “quês” e “comos”
Requisitos 4
do Produto
 As relações podem existir
1 2 5 3
ou não
Importância
Requisitos Matriz de Benchmark
dos Clientes Relacionamentos Competitivo
 Se existem, podem ser
fracas ou fortes
Quantificação dos 6
Requisitos do Produto

70. 7 Definir especificações-meta do produto
 Uma das técnicas mais conhecidas é o QFD
(Quality Function Deployment)
Matriz  Essa quantificação formará
de Correlação
7
o conjunto de especificações
Requisitos
do Produto
4
do produto em projeto
1 2 5 3
Importância
Requisitos Matriz de Benchmark
dos Clientes Relacionamentos Competitivo
Quantificação dos 6
Requisitos do Produto

71. 7 Definir especificações-meta do produto
 Uma das técnicas mais conhecidas é o QFD
(Quality Function Deployment)
Matriz  Relação existente entre os
de Correlação
7
requisitos do produto
Requisitos 4
do Produto
 Pode ser positiva ou
1 2 5 3
negativa
Importância
Requisitos Matriz de Benchmark
dos Clientes Relacionamentos Competitivo
 Se negativa, cuidado deve-
se ter com os trade-offs
Quantificação dos 6
Requisitos do Produto

72. 7 Definir especificações-meta do produto
 Uma das técnicas mais conhecidas é o QFD
(Quality Function Deployment)
 Comparação entre QFD e as atividades de
Projeto informacional
N Campo do QFD Atividades de Projeto Informacional
1 Requisito dos clientes
2 Importância dos requisitos Identificar requisitos dos clientes do produto
3 Benchmarking
4 Requisitos do produto
Definir os requisitos do produto
5 Correlação entre (1) e (4)
Valor-meta dos requisitos
6
do produto Definir especicações-meta do produto
7 Correlação entre (7) e (7)

73. Projeto informacional
Macrofase de Desenvolvimento
Universidade Federal da Paraíba
Campus I – Centro de Tecnologia
Curso de Graduação em Engenharia de Produção
Prof. MSc. Marcel de Gois Pinto