Presentación utilizada para la sustentación o defensa del trabajo de grado “Elaboración del Plan de Comunicaciones para el Sistema de Investigaciones de la Universidad del Cauca al 2012”, el cual desarrollé como requisito para optar al título de Comunicadora Social de la Universidad del Cauca en el año 2008. La propuesta buscó dinamizar la construcción de una visión compartida sobre el papel fundamental de la comunicación en el desarrollo de la estrategia institucional, y de acciones colectivas a adelantar para su materialización, a partir de una profunda reflexión conceptual enfocada en la relación entre gestión del conocimiento y gestión de la comunicación.

2. ELABORACIÓN DEL
PLAN DE COMUNICACIÓN PARA EL
SISTEMA DE INVESTIGACIONES DE LA
UNIVERSIDAD DEL CAUCA AL 2012
YOLI MARCELA HERNÁNDEZ PINO
Sustentación Trabajo de Grado
Comunicación Social
Directores
EDUARDO ROJAS PINEDA
Vicerrector de Investigaciones
Universidad de Cauca
PAULO CÉSAR PAZ
Docente Universidad del Cauca
Comunicador Social
Julio / 2008

3. TEMAS A TRATAR
• Antecedentes del proyecto
• La Universidad del Cauca
en el contexto de la sociedad del conocimiento
• Identificación del problema
en el Sistema de Investigaciones
• Objetivos
• Referentes conceptuales
• Referentes metodológicos
• Guía metodológica de actividades
• Resultados generales
• Resultados en el Sistema de Investigaciones
• La propuesta para el Sistema de Investigaciones

4. ANTECEDENTES DEL PROYECTO
ELABORAR EL PLAN DE COMUNICACIÓN
PARA EL SISTEMA DE INVESTIGACIONES
AL 2012
• Exploración conceptual sobre gestión del
conocimiento y gestión de información.
• Resultado diagnóstico.
• Diplomado CPCT+I de Colciencias.
Propuesta inicial: Elaborar una guía de gestión
de información centrada en el Portal Web para el
Sistema de Investigaciones.
Monitoría:
Periodismo Información
generar contenidos
VRI INTERACTIVA
Científico
(CPCT+I)
+ sobre gestión
investigación

5. UNIVERSIDAD DEL CAUCA
en el CONTEXTO de la sociedad del conocimiento
Contexto social:
• Conocimiento como factor diferencial
• Conocimiento vs incertidumbre:
Empoderamiento social
Contexto Unicauca:
• Plan Prospectivo Unicauca 2012
• Estrategia Institucional Sistema
de Investigaciones

6. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMA EN SISTEMA DE INVESTIGACIONES
La inquietud de las organizaciones PREGUNTA
Cómo propiciar condiciones para ORIENTADORA
generar, compartir y apropiar ¿Cómo dinamizar la
conocimiento. construcción del Plan de
Comunicación para el
Sistema de
Investigaciones de la
La inquietud del proyecto Universidad del Cauca al
Cómo aportar en esta dirección desde 2012, puede contribuir a
la comunicación organizacional, en una articular y dar
experiencia concreta. coherencia a los
procesos de
comunicación de esta
organización, generando
una visión compartida
Sistema de Investigaciones
sobre su papel
Universidad del Cauca
fundamental en el
desarrollo de la estrategia
institucional?

7. OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Facilitar la integración y coordinar el
desempeño de un equipo de planeación
que asuma la responsabilidad de dinamizar
OBJETIVO GENERAL: los procesos relacionados con la
construcción del Plan de Comunicación
Dinamizar la construcción del Plan de para el Sistema de Investigaciones.
Comunicación para el Sistema de • Identificar conjuntamente las dificultades
Investigaciones de la Universidad del del Sistema de Investigaciones en materia
Cauca al 2012, como instrumento de comunicación e información.
• Determinar los retos y la visión de futuro
metodológico para articular y dar
que se recomienda al Sistema de
coherencia a los procesos de Investigaciones en relación con la
comunicación de esta organización, a comunicación.
fin de integrarlas plenamente a la • Diseñar la propuesta Plan de
estrategia institucional Comunicación del Sistema de
Investigaciones de la Universidad del
Cauca al 2012 para el Consejo de
Investigaciones, como recomendación para
la toma de decisiones en torno a los
procesos de información y comunicación
de la organización.

8. REFERENTES CONCEPTUALES
Gestión de Gestión de
Conocimiento Comunicación
El conocimiento es un factor No se puede no comunicar,
intangible que no puede es un acto incluso
gestionarse directamente. involuntario.
Propiciar condiciones para
Generar condiciones para el
potenciar el conocimiento
encuentro pertinente y
existente y posibilitar la
oportuno de los sentidos y
generación de nuevo en
expectativas de las
las personas.
personas.
CONOCIMIENTO posibilita la ACCIÓN COMUNICACIÓN posibilita CONOCIMIENTO

9. REFERENTES CONCEPTUALES
Generaciones de la GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
FASES Dispersión Profesionalización Consolidación
Primera
Características Segunda generación Tercera generación
generación
Organización Organización que
Metáfora basada en aprende y aprende
Organización basada en el Gestión de
conocimiento Comunicación como
procedimiento a aprender
Recurso agente de cambio
Conocimiento Actividad – proceso de creación/innovación
transferible
Contenido Flujo-intercambio/
Acompañar el
Alineado a la estrategia proceso de cambio,
digitalizado creación
potenciando y
Enfoque Objeto Sujeto Contexto mejorando las relaciones
Tecnología Personas/comunidades Organización compleja dentro y fuera de la
organización.
Actividad
Almacenar Facilitar - Difundir Crear valor
central
Ejecutar proyectos
Nivel GC Herramienta Método Estrategia pertinentes y oportunos
en todos los escenarios,
para avanzar de una
Plan de Comunicación del Sistema de Investigaciones generación a otra.
Ninguno solo es GC
Plan Acción 2008 pero todos la
conforman..

10. REFERENTES METODOLÓGICOS
PLAN DE COMUNICACIÓN:
Mecanismo para dar
coherencia y articular las
actividades de información y
comunicación, pero
fundamentalmente para PROSPECTIVA ESTRATÉGICA:
clarificar y proveer el sentido al Construir escenarios de futuro
Plan Estratégico de la Es en las personas compartidos.
organización. donde operan los
cambios Representación como lugar
Más que indicar una dirección, común para generar
busca que las personas sean entendimientos y elegir las
quienes definan y reconozcan acciones más certeras que
que es esa y no otra la hagan posible alcanzar esa
dirección a seguir. visión de futuro.
(Thierry Libaert, Andrés Acuña) (Michael Godet, Francisco Mojica)

11. GUÍA METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ACTIVIDADES
Facilitar la integración y coordinar Convocar a los funcionarios identificados como claves para el
el desempeño de un equipo de proceso.
planeación que asuma la
Definir el sentido que tiene para el equipo conformado, dinamizar
responsabilidad de dinamizar
la construcción del Plan de Comunicación para el Sistema de
los procesos relacionados con
Investigaciones.
la construcción del Plan de
Comunicación.
Identificar conjuntamente las Socializar el resultado del diagnóstico de las dinámicas de
dificultades del Sistema de información del Sistema de Investigaciones.
Investigaciones en materia de
Identificar las principales dificultades que el Sistema de
comunicación e información.
Investigaciones deberá atender, para dar solución a sus
necesidades de información y comunicación.
Determinar los retos y la visión de Definir, a manera de hipótesis de solución, las apuestas o retos
futuro que se recomienda al que el escenario presente encontrado plantea para el futuro.
Sistema de Investigaciones en
Determinar los escenarios de futuro probables, a partir de analizar
relación con la comunicación.
la posibilidad de ocurrencia de las hipótesis.
Elegir el escenario de futuro recomendado para el Sistema de
Investigaciones, expresado a manera de visión del Plan de
Comunicación.
Diseñar la propuesta Plan de Plantear algunas estrategias y acciones que el Sistema de
Comunicación, como Investigaciones debe asumir para avanzar hacia la visión
recomendación para la toma construida.
de decisiones.
Socializar la propuesta con el Vicerrector de Investigaciones,
como proceso de retro-alimentación.
Redactar el documento Plan de Comunicación del Sistema de
Investigaciones de la Universidad del Cauca al 2012.

12. RESULTADOS GENERALES
El resultado tangible es un documento que recoge recomendaciones que deberán
ser analizadas por las instancias directivas, a fin de tomar las decisiones
estratégicas a que haya lugar. Sin embargo, el resultado relevante del proyecto
está en:
El proceso de reflexión colectiva, donde el desafío principal estaba en
implicar y comprometer a las personas como base social de cambio.
1 Personas como núcleo donde reside el valor de las organizaciones, y
donde operan los verdaderos cambios.
2 Las reflexiones conceptuales sobre la gestión de la comunicación
como agente de cambio en la actual sociedad del conocimiento.

13. RESULTADO EN EL SISTEMA DE INVESTIGACIONES
Principales dificultades que deben atenderse para dar CC: Se carece de un coordinador
solución a necesidades de información y comunicación. idóneo para las actividades de
información y comunicación.
CEE-CPCT+I: Se carece de un
equipo especializado en comunicar
la ciencia, la tecnología y la
innovación.
FREP: Faltan recursos financieros
suficientes y continuos para el
financiamiento de programas y
actividades de información y
comunicación.

14. RESULTADO EN EL SISTEMA DE INVESTIGACIONES
ESCENARIOS PROBABLES DEFINICIÓN DE LOS ESCENARIOS PROBABLES
Escenario 3: Contratación del coordinador, pero no del Desgastarse: no implica tener un equipo
equipo de trabajo, en la planta de personal, y comprometido que esté capacitándose y
asignación de presupuesto suficiente y continuo para especializándose para ejecutar con pertinencia y
desarrollo de actividades de información y oportunidad estrategias de CPCT+I. Se requiere
comunicación. (27.2%) personas interesadas y comprometidas que impulsen y
participen un proceso continuo y estable.
Escenario 4: Contratación del coordinador, pero no del No se avanza: es seguir apostando a acciones de
equipo de trabajo en la planta de personal, y no corto plazo, desarticuladas entre ellas, y con una alta
asignación de presupuesto suficiente y continuo para posibilidad de que en vez de fortalecimiento progresivo,
desarrollo de actividades de información y se tengan continuas rupturas y estancamiento de
comunicación. (19.4%) procesos.
Escenario 5: No contratación del coordinador, pero sí Importante avance: La coordinación puede asumirse
del equipo de trabajo en la planta de personal, y dentro del mismo equipo según las actividades que se
asignación de presupuesto suficiente y continuo para planeen.
desarrollo de actividades de información y
comunicación. (17.6%)
Escenario 1: Contratación del coordinador y del equipo Es el más deseable: significa responder positivamente
de trabajo en la planta de personal, además de a las tres variables claves identificadas. Sobre éste se
asignación de presupuesto suficiente y continuo para construye la visión del Plan de Comunicación del
desarrollo de actividades de información y Sistema de Investigaciones al 2012.
comunicación. (17.1%)
VISIÓN: Al 2012 el Sistema de Investigaciones contará con un equipo facilitador
que dinamice y coordine con idoneidad y continuidad, una red de comunidades de
práctica en torno a procesos de información y comunicación sobre ciencia,
tecnología e innovación.

15. LA PROPUESTA PARA EL SISTEMA DE INVESTIGACIONES
Plan de Comunicación al 2012:
acciones progresivas que
permitan avanzar en la
realización de la visión
construida.
STAFF: Reorientar, capacitar y complementar con funcionarios idóneos en el área de comunicación, el actual
Laboratorio de Tecnologías de la Información (LATIN). Pasar de soluciones tecnológicas a un sentido de
comunicación amplio.