6. 2.- Higiene. A un buen vestuario hay que acompañarlo de un higiene personal adecuado. Afeitado, uñas, pelo, etc. 3.- Complementos. Dependiendo de donde sea la visita y por donde se muevan no son aconsejables muchos complementos o joyas, y menos hacer ostentación de ellos. 4.- Elegancia
7. 5.- Invitado. Si te invitan a una casa, tenga en cuenta el tipo de vivienda que es. No es lo mismo acudir a una casa en la ciudad que a un rancho a casa de campo. El vestuario a lucir es muy distinto. En estas ocasiones puede vestir de sport o informal, con un os vaqueros y una camisa. Lo que no debe vestir nunca son los pantalones cortos. Estos solo son admisibles para la practica de algún deporte. Lo mismo ocurre con el calzado deportivo
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10. 2.- Espejeo de la voz. Otra forma es espejear el tono, el ritmo y la velocidad de la voz de la otra persona. Generalmente, todos hablamos a la misma velocidad que nos gusta escuchar. Si un cliente o amigo llega hablando rápidamente u uno le contesta con mucha lentitud no se va a sentir identificado y se va a desesperar.
11. 3.- Espejeo de la respiración. Observar la profundidad, la frecuencia, la amplitud de la respiración de la otra persona e imitarla.
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13. La imagen de una empresa esta formada por muchos elementos: el logo, sus folletos, el empaque de sus productos, la papelería, las tarjetas de presentación, la oficina o planta, hasta sus baños. Cuando vemos el logo de una empresa, lo que estamos viendo en realidad simboliza quiénes son qué lugar ocupan en el mundo de la competencia, así como su filosofía, calidad y prestigio. De ahí la importancia de cuidar todos los elementos visibles y pequeños, para que se tenga congruencia.
14. Inversión El invertir en la imagen de la empresa y en todos sus elementos, como puede ser la publicidad, no es un gasto innecesario, como de las pequeñas empresas lo consideran: es un activo.
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18. TARJETA DE PRESENTACIÒN 1.- La tarjeta debe ser de la mejor calidad posible, que sea gravada, impecable y lo mas seria posible esto en el aspecto de no llenarla de datos inútiles, como el nombrar todas las sucursales que tiene la empresa, con dirección y teléfonos. 2.- Es mejor no dar una tarjeta a una que se encuentre en malas condiciones. 3.- Hay que llevar las tarjetas dentro de la cartera. 4.- No hay que ofrecer la tarjeta de inmediato cuando se inicia una conversación con algún extraño.
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22. LOS TITULOS Es importante que siempre mencionemos el titulo o rango oficial que tenga la persona en una forma clara y fuerte, sobre todo si se trata de una persona mayor y aunque quizás ya no tenga el puesto o ya este retirado. En una presentación entre dos personas si no se recuerda el nombre de una de ellas
23. El titulo que se tiene: M oda ostentar o tener títulos de carreras, doctorados y postgrados, obtenidos a través de largos años de estudio, gran esfuerzo y dinero, “ Señor” o “Señora”, es un titulo costoso en sociedad, perder fácilmente, pues este nos habla de la calidad como ser humano .
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25. Títulos como: Ingeniero, Licenciado, Doctor, etcétera; nos garantizan la integridad de una persona, ni su honradez. No nos hablan acerca de su sensibilidad para tratar a personas que se encuentran de alguna manera en desventaja en comparación con el , se pueden ostentar títulos formales, pero difícilmente tener calidad humana.
26. La importancia de llamar a las personas por su nombre: C omún en presenta ciones a mas de dos personas al mismo tiempo, uno solo se limita a decir: “Mucho gusto, encantado, mucho gusto” y después no se sabe como dirigirse a ellos ni por su nombre, es incomodo sobre todo cuando una de esas personas ya se dirigen a uno por medio del nombre.
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28. Ahora la pregunta seria: el como poder recordar los nombres: Nuestra mente entiende mejor una idea, la procesa mejor y la recuerda mejor si esa idea se la damos mediante imágenes , crea r imágenes de ese nombre visualizándolo lo mas claramente posible, esto por también a la imagen mental se le puede agregar un ingrediente emocional y así no se olvidara.
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30. Dicen por ahí que no hay sonido mas dulce que escuchar nuestro nombre. La regla numero uno de las relaciones humanas es: “ Haz sentir importante a la persona” y la mejor manera de lograrlo es llamarla inmediatamente por su nombre.