1.
Telefonía
Por: Roberto Rodríguez Salazar 21 50 52
ANDINATEL
SERVICIOS BÁSICOS
LÍNEA NUEVA
Línea telefónica que permite acceso a todos los servicios de acuerdo a la disponibilidad
existente de Andinatel S.A.
LÍNEAS TELEFÓNICAS TEMPORALES
Servicio especial que da la empresa para que se pueda conectar al servicio telefónico
por períodos hasta 30 días, por lo general este servicio es utilizado en eventos especiales
como ferias, elecciones, eventos deportivos y eventos políticos.
TRASLADO
Servicio que ofrece la empresa para que un diente, previa la presentación de b solicitud
y documentación respectiva,
SERVICIOS ADICIONALES
INTEGRACIÓN PBX
Sistema de conmutación que tiene como piloto a cierto número que enlaza a más de 2
números telefónicos
DISOLUCIÓN PBX
Desintegración del sistema de conmutación que tiene como pilota a cierto número que
enlaza a más de dos números telefónicos.
CAMBIO DE NÚMERO
Cambios de número a petición del cliente o por necesidad técnica de Andinatel S.A.
GRUPO DE PAGOS
El servicio permite al diente agrupar todos sus números de servicios bajo un número
piloto del grupo de pago.
SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO
Suspensión del servicio telefónico por un período mínimo de un mes y máximo de 11
meses.
CAMBIO DE CATEGORÍA
De acuerdo al tipo de uso que el cliente dé a la línea.
RECTIFICACIÓN DE NOMBRE O DIRECCIÓN
Gestión que se realiza para actualizar la base de datos de cuando hay un traspaso o error
en el ingreso de datas iniciales.
DESCUENTO 3RA. EDAD
Servicio por medio del cual se exonera a las personas mayores de 65 años, están
excentos de pagar impuestos (Andinatel 50% Pensión Básica).

2.
SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
BUZON DE MENSAJES
Porque un mensaje te puede salvar la vida!
Andinatel pone a disposición de las líneas residenciales y comerciales, el nuevo servicio
de Buzón de Mensajes sin costo de activación.
IDENTIFICADOR DE LLAMADAS
Permite la verificación de un número antes de contestar.
LLAMADA EN ESPERA
Permite al usuario que está realizando una llamada, recibir una segunda llamada sin
perder la primera; puede atender dos llamadas con una sola línea alternadamente.
Utilización de Servicios cuando hable por teléfono y escuche el Bip
1. Para dejar la primera llamada en espera y conectarse con la nueva llamada:
cuelgue, descuelgue y marque 2
2. Para regresar de la nueva llamada a la primera sin cortar ninguna, o viceversa:
cuelgue, descuelgue y marque 2.
3. Para cortar la primera llamada y conectarse con la nueva llamada: cuelgue,
descuelgue y marque 1.
4. Para cortar la nueva llamada y continuar con la primera llamada: cuelgue,
descuelgue y marque 0.
CODIGO SECRETO
Este servicio le permite por medio de un código secreto, controlar las llamadas que se
realizan desde su teléfono a un número celular.
RASTREO DE LLAMADAS
Permite identificar llamadas maliciosas, previa solicitud del titular de la línea telefónica.
SERVICIOS QUE PRESTAN LAS CABINAS TELEFÓNICAS
PROVINCIAS DIRECCIÓN TELEFONO FAX CAB. Horarios Cabinas
Bolívar Rocafuerte 506 y Sucre 032980056 032980357 J Lunes a Domingo 08h00 a 20h00
Carchi Ayacucho y Maldonado 062981221 062981936 V Lunes a Viernes 08HOO a 17H00
CotoDaxi Belisario Quevedo 5723 y Gral Maldonado 032810133 032810108 V Lunes a Domingo OShOO a 22h00
Chimborazo TarquiS/NyVetaz 032963095 032954657 V Lunes a Domingo 08h00 a 22h00
Terminal Terrestre 032945150 V Lunes a Domingo 08h00 a 22h00
Esmeraldas Av. Libertad 608 y Muriel 062728829 062728813 V Lunes a Domingo 08HO0 a 22H0O
Imbabura Sucre 456 y García Moreno 062643272 V Lunes a Domingo 08h00 a 22h00
Av. Teodoro Gómez y Atahualpa 062644842 V Lunes a Domingo OShOO a 22h00
Borrero y Sánchez y Cifuentes (esquina) 062958395 V Lunes a Viernes 08h00 a 17h00
NaDO Juan Montalvo esquina y Olmedo 356 062886151 062886106 V Lunes a Viernes: 08h00 a 20h00,
Sábado 08h00 a 12h00
Orellana Eloy Alfaro y 6 de Diciembre 062880104 062880106 V Lunes a Viernes: OShOO a 20h00,
Sábado OShOO a 12h00
Sto. Domingo Av. QuitoyRIoToachi 022751877 022752565 V Lunes a Domingo de OBhOO a 22h00
Av. Esmeraldas y Chone 022744099 V Lunes a Viernes de 08ha 17h00
Pastaza Francisco de Orellana y General Villamil 032885352 032885140 V Lunes a Viernes 08h00 a 21 hOO
Sucumbíos 18 de Nov y Feo de Orellana 062830105 062830106 V Lunes a Domingo 08h00 a 22h00
Tungurahua Calle Bolívar y Castillo 032420708 032823114 V Lunes a Viernes 08h00 a 18h00
Av. Los Shyrís y Carlos Amauta (esquina) 032411100 032841560 V Lunes a Viernes 08h0O a 18h00

3.
VALORES EN DOLARES

4.
SERVICIOS
RESIDENCIA
L COMERCIAL POPULAR
P.BASICA 6.2 12 0.93
LOCALES 0.01 0.024 0.0023
REGIONALES 0.02 0.04 0.006
NACIONALES 0.04 0.11 0.093
CELULARES 0.14 0.14 0.14
INTERNACIONALES ESPAÑA ITALIA COLOMBIA 0.236 0.236 0.236
INTERNACIONALES EE.UU 0.16 0.16 0.16
TELEFONIA
PUBLICA:CABINAS,MONEDEROS,TARJETAS local: 0.10 reg: 0.13
Nac: 0.20
Cel:0.22
EVO: celular, internacional, internet 5,10,15 5,10,15 5,10,15
ALO MUNDO 30 10 45MIN.*MES
Valores Telefonía
TARJETAS EXPRESALO 3,5,10
Pública
CLIC 0.72 0.72 0.72
LLAMADA EN ESPERA 0 0 0
BUZON DE MENSAJE 0 0 0
SUSPENSION TEMPORAL 1.44 1.44 1.44
BLOQUEOS 1.44 1.44 1.44
TRANSFERENCIA LLAMADAS 0 0 0
CODIGO SECRETO 0.48 0.48 0.48
LINEA NUEVA 60 60 60
TRASLADO 6.52 6.52 6.52
CESION DE DERECHOS 7.24 7.24 7.24
CAMBIO DE NUMERO 2.16 2.16 2.16
VACANTE POR MORA 30 30 30
ESTOS VALORES NO INCLUYEN IMPUESTOS
Bibliografía
www.supertel.gov.ec