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Telekommarkt Schweiz 2012
Manuel P. Nappo, lic. oec. HSG
Leiter Fachstelle Social Media Management HWZ
@manuelnappo




   1           1971


8032           2005
Was ich mit Ihnen besprechen möchte
Was passiert im Social Web?
Was machen Menschen in den Social Media?
Das bedeutet...
Wieso nutzen Menschen Social Media?


1. Identitätsmanagement –
   Wer bin ich und wie lasse ich
   das meine Mitmenschen
   wissen?


2. Beziehungsmanagement –
   Mit wem verbindet mich
   etwas und wie pflege ich
   diese Verbindung?


3. Informationsmanagement –
   Was weiss ich und wie
   organisiere ich mein Wissen?
Das ist doch eine ferne Zukunft...
Anbieter lokalisieren




   Quelle: Daniel Ebneter / Local / Die Post / SI
Und Produkte lokalisieren




   Quelle: Daniel Ebneter / ExLibris
Wer verrät seinen Standort?




          Quelle: Daniel Ebneter
Wieso?




    Quelle: Banjo
Thema Coupons




 • Gutscheine für Produkte oder Dienstleistungen
 • Anzahl begrenzt
 • Minimale Anzahl Verkäufe erforderlich
 • Hohe Rabattierung (bis 70% und mehr)
 • Kommission bis 50%
Dein Deal

 • Gehört 60% Ringier
 • 160 Mitarbeiter
 • x00’000 Mitglieder
 • Newsletter wichtig
 • Neu auch Reisen,
   Möbel
 • Zukünftig nicht nur
   Gutscheine
                         Quelle: Daniel Ebneter
Auch Google mischt mit




Quelle: Daniel Ebneter
Groupon für B2B




   Quelle: Daniel Ebneter
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Quelle: Daniel Ebneter
Facebook schlägt zurück
Andere Lösungen? Foursquare Specials
Ja. Auch in der Schweiz...
Nicht nur an der HWZ...
Die Zukunft ist Mobile




   Quelle: Valora
Auch in der Schweiz
Nehmen wir doch 2 Beispiele


Mobile Shopping

Mobile Payment
Mobile Shopping




   Quelle: Carpathia
Mobile Shopping für zu Hause?


                     • Entgegen vieler Befürchtungen...


                     • Die Mobile Warenkörbe sind
                       leicht grösser als auf der
                       Website.


                     • Mobile-Besucher bestellen
                       häufiger und generieren bessere
                       Margen.
Und? Wie war’s?
(Wann wirkt eigentlich Mobile Advertising?)




   Quelle: apprupt GmbH 2011-2012
(Und am Wochenende?)




  Quelle: apprupt GmbH 2011-2012
Was bedeutet das für den Handel?
Einkaufswege




          Quelle: eBay
Szenarien des Einkaufs




        Quelle: eBay
Verkaufspersonal der Zukunft




     Quelle: eBay
3 Schlüsselfaktoren



1. Usability

2. Massschneidern

3. Multichannel
Mobile Payment


• Seit mindestens einem Jahrzehnt ist Mobile Payment
Gegenstand von Interesse für Technologie-Enthusiasten
und Vermarkter gleichermaßen

• Aber dominiert wird der Markt noch immer von den
Good Old Big Players...
Hard Facts




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 Quelle: AdAge
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• Ok... Es gibt Anwendungen in Richtung Mobile Payment...

• Allerdings ist die Verwendung von Mobiltelefonen zur
direkten Zahlung bis jetzt sehr begrenzt...

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Mobile Payment 0.5
Mobile Payment 1.0. War’s das schon?
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• Transparenz
• Demokratisierung
• Weltweite Vernetzung
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• Globale Sicherheitsstandards
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• Vertrauensverlust der Banken

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Nur ein US Phänomen?
Nur ein US Phänomen?
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      212,2 Mio Nutzer = 171,5 Mia US-Dollar (+61,9%)
Die Zukunft ist Mobile
Zusammenfassend
Heute = Apps
Morgen = Really “Smart” Phone
Let’s Talk About It
Ich freue mich, auf Ihre Fragen


Manuel P. Nappo, lic. oec. HSG
Leiter Fachstelle Social Media Management HWZ




manuel.nappo@fh-hwz.ch
xing.to/manuelnappo

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