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Modalidades del comercio electrónico

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Matera: TI en la estrategia de negocios

Tema: Modalidades del comercio electrónico

Veröffentlicht in: Bildung
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Modalidades del comercio electrónico

  1. 1. MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRONICO MANUEL GUTIERREZ CORTES /manuel821187
  2. 2. MODALIDADES  B2B – Empresa a Empresa  B2C – Empresa a Consumidor  B2E – Empresa a Empleado  B2G – Empresa a Gobierno  G2B – Gobierno a Empresa  C2C – Consumidor a Consumidor  A2B/C/A – Administraciones Publicas a Empresa / Consumidor / Administraciones Públicas
  3. 3. RELACION
  4. 4. B2B Business to Business  Relaciones comerciales (y/o procesos de negocio asociados) entre empresas, soportadas por Tecnología de Información y Comunicaciones.
  5. 5. B2B EDI [Intercambio Electrónico de Datos]  Tecnología pionera Transmitir electrónicamente documentos comerciales y administrativos contables (pedidos, facturas, etc.) entre aplicaciones. El envío de documentos es en un formato normalizado de manera que se pueda procesar automáticamente.
  6. 6. B2B MERCADOS B2B  Verticales  Se centran en sectores de una actividad  Ofrecen servicio como petición de ofertas, concursos, licitaciones.  Permite comparar los precios, la calidad, los servicios  El beneficio para la empresa es la rapidez de las transacciones  Horizontales  Permite comprar, vender, subastar cualquier tipo de producto  Facilita operaciones de compra-venta entre empresas de todos los sectores y países
  7. 7. B2B Ejemplos de relaciones B2B:  Una empresa compra del catálogo electrónico de su proveedor.  Una fábrica recibe instrucciones electrónicas de despacho de su distribuidor.  Una empresa busca posibles proveedores y solicita cotizaciones, a través desde una aplicación en Internet.  Una compañía realiza una subasta electrónica en que hace competir a sus posibles proveedores de materia prima.  Un proveedor envía una factura en forma electrónica a su empresa cliente.  Una empresa envía una orden de compra electrónica a sus proveedores y recibe en línea confirmación de la misma.
  8. 8. B2B El B2B proyecta el concepto de ERP a la cadena de valor  Los procesos dentro de las empresas no estaban integrados generando problemas de eficiencia, coordinación e información.
  9. 9. B2B Mercado electrónico o e-marketplace:  Espacio virtual en donde las relaciones comerciales y/o de negocio, se realizan a través de transacciones y servicios que se desarrollan en el mundo del comercio electrónico.  El concepto clásico de mercado se mantiene, cambian solo los medios a través de los cuales se realizan las operaciones.
  10. 10. B2B Incentivos para utilizar e-marketplaces PROVEEDORES COMPRADORES  Reducir los costos de transacción  Reducir tiempos de procesamiento  Encontrar nuevos clientes  Servir mejor a clientes existentes  Reducir los costos de transacción  Reducir tiempos de procesamiento  Encontrar nuevos proveedores  Reducir inventarios
  11. 11. B2C Business to Consumer Venta de productos finales a un consumidor  Medios de pago  Formas de envío  Impuestos  Plazos de entrega  Garantía  Devoluciones de material  Servicio de postventa  Protección de datos
  12. 12. B2C  ¿Qué distingue al B2B del B2C? El B2B está orientado a optimizar la interacción comercial entre compañías, aumentando la información de mercado y desarrollando en forma eficiente las transacciones entre ellas.  Gran volumen de transacciones.  Relaciones permanentes entre las empresas.  Relación que debe compatibilizarse con los procesos de negocio en ambas empresas participantes. El B2C está orientado a que consumidores individuales obtengan información y realicen transacciones con empresas proveedoras de bienes y servicios.  Por lo tanto está basado en la capacidad de la empresa para atender en forma eficiente a múltiples clientes, desarrollando un nuevo canal de comercialización.  El volumen de transacciones de cada cliente es bajo.  Para el cliente el gran beneficio es acceso a información y simplificar el proceso de compra.
  13. 13. B2C Tienda virtual  Creación de un catálogo  Carrito de compra  Aspectos de seguridad  Medios de pago: TPVVirtual
  14. 14. B2C Tienda virtual Puntos fuertes  Comodidad, ahorro de tiempo, información, ahorro de costes, posibilidad de comparar precios, buscar productos difíciles Puntos débiles  Desconfianza de los medios de pago, no se ve ni se toca el producto, costes de envío
  15. 15. B2C Buscadores de precio  Al igual que buscadores de páginas web recorren páginas HTML…  Unificar las bases de datos de productos  Nuevo lenguaje para bases de datos: XML  XML permite definir documentos y bases de datos
  16. 16. B2E Business to Employer  En esta parte entra lo que es el teletrabajo y la comunicación empresa trabajador, como es el caso de CAYAL (carnes) los empleados pueden comprar en la propia tienda para subir las ventas y poder consumir ahí mismo como en ocasiones pasa en los supermercados.
  17. 17. B2G Business to Government)  GovernmenttoConsumer / Business (G2C / G2B): Es el intercambio de transacciones entre consumidores o empresas y los gobiernos.
  18. 18. G2B Government to Business  En esta parte encontramos lo que es la relación del gobierno con las empresas como es el caso de servicios de una empresa para el beneficio del gobierno y a su vez el pago de impuestos.
  19. 19. C2C Consumer to Consumer  Consumer to Consumer (C2C): Es el comercio entre consumidores.  Ejemplo: mercadolibre.com
  20. 20. A2B/C/A ADMINISTRATION TO … A2B: Administration to Business  Abarca transacciones entre empresas y organizaciones gubernamentales  Publicación de disposiciones administrativas; intercambio electrónico de impuestos, pago de tasas, cotizaciones SS, etc; información de subvenciones; trámite para creación de empresas, etc.  http://www.administracion.es
  21. 21. A2B/C/A ADMINISTRATION TO… A2C: Administration to Consumer  Abarca transacciones entre ciudadanos y organizaciones gubernamentales  VENTANILLA ÚNICA ELECTRÓNICA  Empleo público, autorizaciones para instalaciones públicas, consulta trámites legales, pago de impuestos, dar de alta en el padrón, tarjeta de descuento de transporte, conseguir certificado, etc.
  22. 22. FIN /manuel821187

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