El documento presenta una estrategia de comunicación para mejorar la imagen de la marca Romi. La estrategia propone cambiar la tipografía del nombre, mantener los colores pero rediseñar el logo y símbolo para dar una apariencia más fresca e innovadora. También incluye mejorar la presentación en los puntos de venta, capacitar al personal en servicio al cliente, y comunicarse más con los clientes para satisfacer sus necesidades.

1. Errores de la
arquitectura de marca
Errores de arquitectura de marca
INTEGRANTES :
Diego Monroy
María Alexandra Reyes
Marcela Sierra

2. Verbal
NEGATIVO
POSITIVO
• NEGATIVOS
Consideramos que el nombre del bar es muy extenso
y no crea recordación. No tiene un logo definido. Si
no tiene identidad verbal no hay marca.
Consideramos que el nombre y el logosimbolo
reflejan lo que quiere expresar la marca: elegancia y
exclusividad.
Consideramos que el nombre no refleja la actividad
del negocio, en esta caso una tienda de barrio.

3. Cromático
NEGATIVO
POSITIVO
• NEGATIVOS
Consideramos los colores que maneja esta marca expresan
otro tipo de emoción al consumidor, enfocándolo en un
producto dulce, tortas, juguetes; por sus colores pasteles .
Consideramos que los colores van acorde con la
marca , expresando frescura y calidad. Como lo
demuestra la fotografía, los tonos verdes, trasmiten
orden y limpieza , elementos fundamentales para
este tipo de negocio.
Consideramos que el color en esta imagen se pierde,
debido a que el fondo blanco es el mismo de la
camisa del personaje , perdiendo el principal
objetivo de la campaña , que es además de mostrar
el nombre es mostrar la imagen del candidato.

4. Logo
NEGATIVO POSITIVO
• NEGATIVOS
El logo es aburrido, no tiene
personalidad. Cuya identidad es Consideramos que el logo va acorde con la
identificada como tradicional y no tiene marca , expresando limpieza , salud y
ningún elemento de innovación. Es confianza. La balanza expresa equilibrio y
memorable, pero su imagen genera exactitud.
antigüedad, desorden y no dan ganas
de entrar su establecimiento.

5. Símbolo
NEGATIVO POSITIVO
• NEGATIVOS
.
El propósito de la imagen es lograr que
los habitantes del municipio chía,
identifiquen al candidato con el ex líder
Jorge Eliecer Gaitán. En un entorno
Se identifica la imagen, debido al donde no hay mucho conocimiento
entorno donde la marca se encuentra, político, es fácil usar esta clase de
en este caso Chía. Su imagen demuestra símbolos para acercar al electorado al
elegancia y consideramos que es un candidato.
factor de recordación al publico.

6. Cultura
NEGATIVO POSITIVO
• NEGATIVOS
A pesar que la foto fue tomada en un pueblo y su Su imagen refleja innovación, calidez, debido a su
publico objetivo son los campesinos, la imagen diseño. Su fachada es en vidrio, lo cual deja ver sus
expresa suciedad, desorden y no invita a la gente a instalaciones por dentro y a las meseras sirviendo los
entra a comer a la tienda. Por mas cercanía que postres, invitando a la gente a consumirlos. Su
quieran dar al consumidor con un nombre “la huerta entorno es acorde a la marca, y su personalidad esta
de david” alejan al público e invitando a la gente a las bien marcada.
tiendas de la competencia. La imagen es oscura y su
entorno es gris.

7. Estrategia de comunicación para un
cambio de imagen

8. Contexto
• La marca Romi tiene puntos de venta en diferentes lugares de la
ciudad, pero más específicamente los tiene en estratos 3 y 4,
lugares donde los consumidores están más informados y son más
exigentes, por ello se contrato esta consultoría, para determinar en
qué se está fallando y diseñar un plan para mejorar la imagen de la
marca.
• Romi, sigue trasmitiendo una imagen atrasada, no está innovando y
su público lo está percibiendo como una marca muy tradicional
donde no encontrara nada nuevo, además de ello sus puntos de
venta la mayoría están demasiado saturados de información, como
afiches , pendones y publicidad de diferentes marcas de productos
que venden, muchas percepciones definen a la marca como una
“tienda grande”

9. Estrategia
Como estrategia de comunicación el equipo ha formulado las
siguientes variables a determinar:
• Nombre: El nombre seguirá igual pero lo que si se cambiará será la
tipografía del nombre de la marca. Se diseñará el nombre en un
tipo de letra “Eras Ligth” dándole un estilo más fresco.
• Cromático: Los colores de la marca consideramos son los acordes
pues el verde y naranja demuestran tranquilidad, naturaleza,
variedad y expresar emociones como el apetito. De esta manera se
reforzará y trasmitirá los valores de la marca.
• Logo: El logo se cambiará, se diseñará un logo más fresco y des
complicado donde se refleje un cambio en la marca y donde el
consumidor perciba innovación.

10. • Símbolo: Se diseñará un símbolo que le de fuerza visual a la marca
donde se evoque frescura y limpieza de la marca, aspectos
importantes dentro del segmento de supermercados.
• Cultura: Se realizará todo un cambio en las instalaciones de todos
los puntos de venta, desde la entrada, se quitarán todos los excesos
publicitarios que hoy están montados, al interior del punto se
organizará de mejor manera los productos y se ampliarán los
pasillos dándoles más libertad a los clientes para su
desplazamiento.
El servicio también recibirá un cambio, los empleados como cajeros y
personal de servicio será capacitado en atención al cliente para poder
brindarle una atención más personalizada cada uno de los clientes, se
crearan, canales de comunicación con los clientes para determinar sus
necesidades y poder trabajar en suplírselas, para ellos se crearán
bases de datos y se enviarán mailing a los clientes para determinar la
satisfacción.