Tài liệu Google AdWords - Khoá học Internet Marketing Vinalink
1. GOOGLE ADWORDS
Th.s Mai Xuân Đạt
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG THỊNH VƯỢNG
SEONgon.com - Google AdWords Partner
Di động: 09.8345.8345
Email: maixuandat@seongon.com
2.
3. Google AdWords - Search
3
Your Business
Imagine your business here right when a
user is searching for what you offer
www.YourBusiness.com
4. Google Confidential and ProprietaryBản Quyền Thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo GoogleiTrain.vn – Trung tâm Đào tạo Google AdWords đầu tiên tại Việt Nam
4
Google AdWords Search (Tìm kiếm)
11. Google Confidential and ProprietaryBản Quyền Thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo GoogleiTrain.vn – Trung tâm Đào tạo Google AdWords đầu tiên tại Việt Nam
11
12. Google Confidential and ProprietaryBản Quyền Thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo GoogleiTrain.vn – Trung tâm Đào tạo Google AdWords đầu tiên tại Việt Nam
12
Google AdWords Display (Hiển thị)
13. Google Confidential and ProprietaryBản Quyền Thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo GoogleiTrain.vn – Trung tâm Đào tạo Google AdWords đầu tiên tại Việt Nam
13
14. Google Confidential and ProprietaryBản Quyền Thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo GoogleiTrain.vn – Trung tâm Đào tạo Google AdWords đầu tiên tại Việt Nam
14
GDN Display Ads
15. Google Confidential and ProprietaryBản Quyền Thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo GoogleiTrain.vn – Trung tâm Đào tạo Google AdWords đầu tiên tại Việt Nam
15
16. Google Confidential and ProprietaryBản Quyền Thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo GoogleiTrain.vn – Trung tâm Đào tạo Google AdWords đầu tiên tại Việt Nam
16
17. Google Confidential and ProprietaryBản Quyền Thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo GoogleiTrain.vn – Trung tâm Đào tạo Google AdWords đầu tiên tại Việt Nam
17
18. Google Confidential and ProprietaryBản Quyền Thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo GoogleiTrain.vn – Trung tâm Đào tạo Google AdWords đầu tiên tại Việt Nam
18
19. Tiếp cận khách hàng sau khi họ rời website
-
Khách hàng truy cập website
của bạn nhưng không thực hiện
hành động mà bạn mong muốn
96% Khách hàng từ bỏ giỏ hàng mà
không mua hàng
70%
Source: Understanding Shopping Cart Abandonment,
Forrester Research, May 2010
20. Google AdWords – Remarketing
Display and Search
Người dùng truy cập
vào trang web của bạn
nhưng không mua
hàng hay hoàn tất các
thao tác như bạn mong
muốn
Google đặt “cookie”
trong trình duyệt của
người dùng này để cho
thấy người dùng đã
truy cập vào trang web
của bạn
Người dùng rời khỏi
trang web của bạn và
truy cập các trang web
khác trên Mạng hiển thị
Google (GDN)
“Cookie” kích hoạt lại
quảng cáo của bạn
trên các trang web
thuộc Mạng hiển thị
Google (GDN). Điều
này cung cấp cho bạn
một cơ hội nữa để
quảng cáo tới người
dùng này
25. Nhắm mục tiêu
✓từ khóa
✓thời gian
✓địa điểm
✓thiết bị
✓Vị trí
✓Ngữ cảnh
✓Topic
✓Sở thích
✓Nhân khẩu
26. Quảng cáo Google hiệu quả
Có 2 lý do chính mà một ngành KHÔNG PHÙ HỢP với Google AdWords
27. Why?
▪ Mạng quảng cáo lớn nhất thế giới
▪ Nhắm mục tiêu tốt nhất
▪ Khả năng phủ lớn (95% dân số internet Việt Nam)
▪ Tự kiểm soát và tối ưu
▪ Đo lường tốt
▪ Hành vi người dùng thay đổi
37. iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Sự Liên Quan
Truy vấn
tìm kiếm
Mẫu
quảng cáo
Trang
đích
Từ khoá
41. iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Chiến dịch Nhóm quảng cáo Từ khoá Từ khoá phủ định
A 1
a
b
c
2
B X
Y
Case Study
42. iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Sử dụng Google Keywords Planner
5
43. Google Confidential and ProprietaryBản Quyền Thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo GoogleiTrain.vn – Trung tâm Đào tạo Google AdWords đầu tiên tại Việt Nam
43
Quy trình cơ bản
44. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Quan trọng
◇ Chiến dịch là Danh mục sản phẩm
◇ Nhóm quảng cáo là sản phẩm chi tiết
◇ Từ khoá trong 1 nhóm phải liên quan chặt chẽ
◇ Sử dụng mẫu quảng cáo để kiểm tra lại từ khoá
45. iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Chiến lược từ khoá
46. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
47. iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Nguyên lý Pareto
✓ 20% dân số sở hữu 80% của cải
✓ 20% thời gian trong ngày làm 80% công việc
✓ 20% hoạt động tạo ra 80% tài chính của bạn
✓ 20% bạn bè chiếm 80% thời gian gặp gỡ của bạn
48. iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
49. iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
LONG TAIL & SHORT TAIL KEYWORDS
50. iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Nguyên lý Pareto – Google Search
52. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Mẫu quảng cáo
53. iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
8 bước viết mẫu quảng cáo tốt
1. Điều gì khiến bạn khác đối thủ ?
2. Bao gồm giá, khuyến mãi.
3. Key thức đẩy hành động
4. Bao gồm từ khóa trong văn bản.
5. Trang đích phải đúng như mẫu quảng cáo nói.
6. Tạo nhiều hơn 1 mẫu quảng cáo trong 1 nhóm quảng cáo
7. Bao gồm tiện ích mở rộng trong mẫu quảng cáo.
8. Suy nghĩ theo thị trường (“đang cần” & “sắp cần”)
54. iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
8 bước viết mẫu quảng cáo tồi
1. Không nghiên cứu nhu cầu khách hàng và đối thủ
2. Mẫu quảng cáo chung chung ( chúng tôi uy tín, giá rẻ ... )
3. Dùng 1 mẫu quảng cáo cho tất cả các từ khóa.
4. Mẫu quảng cáo không trúng đích.
5. Vi phạm chính sách (Có từ 2 dấu ! trở lên …)
6. Viết hoa cả từ. ( VIẾT HOA CẢ TỪ )
7. Viết hoa quá nhiều ( Viết Hoa Quá Nhiều Là Không Tốt Cho Mắt )
8. Viết tắt quá nhiều ( Ko ai thik làm ăn với ng nh thế )
55. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Nguyên tắc đấu thầu
56. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Báo cáo Thông tin chi tiết phiên đấu giá
57. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Tăng tốc chi tiêu ngân sách
58. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
59. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Tiện ích mở rộng
60. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
61. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Tiện ích liên kết trang web
Tiện ích riêng cho Nhóm
quảng cáo
Tối thiểu 2 - Tối đa 6
URL đích không trùng nhau
Viết ngắn gọn
Liên kết cần hữu ích
Thương xuyên xem và thay
đổi liên kết không hữu ích
Tạo tiện ích riêng cho di
động
62. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Tiện ích mở rộng cuộc gọi
63. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Tiện ích mở rộng vị trí
1
2
64. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Kiểm tra quảng cáo hiển thị
65. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Kiểm tra quảng cáo hiển thị
Search thông thường1
• Ảnh hưởng đến CTR thực tế
• Không hoàn toàn chính xác
• Quảng cáo sẽ không xuất hiện
66. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Kiểm tra quảng cáo hiển thị
Search bằng trình duyệt ẩn2
Ctr+shift+P Ctr+shift+P Ctr+shift+N Safari menu
Private Browsing
67. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Kiểm tra quảng cáo hiển thị
Xem trước và chuẩn đoán quảng cáo3
Xem tại chuẩn đoán trạng thái từ khoá
Xem tab Công cụ
• Google khuyên dùng
• Không ảnh hưởng đến quảng cáo
• Kiểm tra hiển thị theo địa lý, thiết bị
• Tìm hiểu lý do không hiển thị
• Vị trí chuẩn đoán không chính xác 100%
74. Google Confidential and
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo GoogleiTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
Tài nguyên
Kiến thức Google AdWords: support.google.com/adwords
Cộng đồng chính thức: itrain.vn/diendanadwords
Cộng đồng trên Facebook: fb.com/groups/google-adwords-support
Chính sách Google AdWords: itrain.vn/chinhsach
Kênh Youtube iTrain: youtube.com/itrainvn
Kênh Youtube Google: itrain.vn/youtubegoogle
Tài liệu chia sẻ: itrain.vn/chiasetailieu
75. Google Confidential and
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo GoogleiTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
Add mã Remarketing
Lưu ý: Add vào website đảm bảo cho mọi trang trên website đều xuất hiện mã
76.
77. Target relevant customers.
Remarketing with Google
Remarketing là gì?
• Tiếp thị là một cách để bạn có thể hiển thị quảng cáo của
bạn cho những người truy cập trang web của bạn, nhưng đã
không hoàn thành một hành động mong muốn, ví dụ như
mua hàng hoặc đăng ký
• Remarketing là hình thức quảng cáo mạnh mẽ để nhắm
mục tiêu và hoàn toàn có thể cải thiện lợi tức đầu tư (ROI)
cho các chiến dịch tiếp thị của bạn.
What? Tips for
success
ConclusionHow it
works
Benefits
78. Target relevant customers.
Remarketing with Google
Lợi ích của Remarketing
Tăng cường sự liên quan, Nhắm mục tiêu đúng người với đúng
thông điệp
Tiếp cận khách hàng quen thuộc trên Mạng hiển thị với độ phủ
93,3% dân số Internet Việt Nam
Tạo “cảm giác” thương hiệu mạnh và thông minh
What? Tips for
success
ConclusionHow it
works
Benefits
79. Target relevant customers.
Remarketing with Google
“Danh sách” trong Remarketing
What? Tips for
success
ConclusionHow it
works
Benefits
❑
Tạo danh sách “tổng” trong tài khoản Google AdWords
❑
Gắn mã do Google AdWords cấp lên website
❑
Tạo các danh sách theo url và thời hạn thành viên
❑
Các danh sách kết hợp
80. Target relevant customers.
Remarketing with Google
Chiến thuật sử dụng
• Thông điệp sáng tạo, phù hợp, thúc đẩy khách hàng quay trở lại.
Đôi khi là với một đề nghị “hấp dẫn hơn”
• Tiếp cận tất cả khách truy cập vào trang web của bạn
• Thu hút khách truy cập đã không chuyển đổi
• Thu hút lại khách truy cập đã từ bỏ giỏ hàng
• Bán thêm hoặc bán kèm cho khách hàng hiện tại
• Tiếp cận khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định sau khi
họ đã hoàn tất việc mua hàng
• Tiếp thị theo mùa
What? Tips for
success
ConclusionHow it
works
Benefits
92. Target relevant customers.
Remarketing with Google
Resources
http://www.google.com/ads/displaynetwork/
http://www.google.com/think/products/remarketing.html
https://www.facebook.com/groups/Google.Adwords.Support
https://productforums.google.com/forum/#!forum/adwords-vi
93. iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
94. iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords
iTrain.vn
Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Các chỉ số quan trọng
5
1. Ngân sách
2. Chỉ tiêu
3. Hiển thị
4. Tỉ lệ click
5. Số click
6. Giá click
7. Tỉ lệ chuyển đổi
8. Số chuyển đổi
9. Chi phí/chuyển đổi
95. iTrain.vn
iTrain.vn - Trung tâm Đào tạo Google AdWords Bản quyền thuộc về SEONgon – Đối tác Quảng cáo Google
Kết luận quan trọng
◇ Ghi nhớ cách thức tìm lượng hiển thị
◇ Ước tính CTR do kinh nghiệm
◇ Các chỉ số “bất biến” cần giữ nguyên
◇ Tăng tất cả chỉ số khả thi hơn tăng 1 chỉ số
◇ Cần lập Plan và quản trị theo sát