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PPAED




Fase Projetual I


               Diogo Suleiman
                 Marília Brittes
                   Tiago Pena
                  Vini Marques
Pesquisa Inicial

Linhas de Ônibus
- Transol
- Estrela
- Canasvieiras
- Insular TC
- Enflotur
Pergunta Problema

Como fazer com que o usuário de
transporte urbano se localize e se
informe no trajeto?
Hipóteses

- Informativos nos pontos do trajeto facilitam a localização;

- Cores podem facilitar a identificação das linhas e trajetos dos ônibus;

- Mapas podem facilitar a localização do usuário;

- Referências visuais ao longo do trajeto podem ajudar o usuário;

- Turistas e deficientes visuais podem ter dificuldades no entedi-

 mento de informações;

- Pontos de ônibus com menos poluição visual pode melhor a

 identificação de informações.
Organização

Pontos de referência das linhas
- Semi-direto
- Parador
- Canasvieiras/Trindade
Organização
Terminal Velho                      Casa do governador
Tribunal de Justiça                 Colégio Marco Inicial
SESC/SENAI                          Penitenciaria
Hospital de caridade                CIC
IEE                                 Elevado do Cic
Posto texaco e lombada eletrônica   Elevado João Paulo
Sine                                Acesc
Cefet                               Tecnopolis
Supermecado imperatriz              Jardim da paz
Ibama                               Floripa Shoping / Senai
Igreja universal                    ACM
Escola vivencia                     Primavera Gardem / Brinca Mundi
Praça Banco redondo                 Secaro
Centro medico                       Centro adm do governo
Ponto do shopping beiramar          Casa design
Shoping beiramar                    Motel meimbip
Posto do guga                       Náutica
Hotel magestic                      Todesquini
Praça                               Santo antonio terminal
Mc donalds                          Cesusc
Praça                               Pedágio
Restaurante beiramar grill          Policia
Direto do campo                     Bombeiro
Ponto do Hospital infantil          Elevado de Jurere
Lar recanto do carinho              Unisul
                                    Ilha shopping
                                    Elevado canas
                                    Terminal
Questionário

Perfis de Público
- Morador do norte da ilha
- Trabalhador do norte da ilha
- Estudante do norte da ilha
- Idoso
- Trabalhador da empresa Canasvieiras
- Criança
- Turista
- Deficiente Visual
Questionário Qualitativo

01) Quais informações que você sente mais falta para descobrir qual
ônibus pegar? Por quê? De que forma essa informação deveria estar
disponibilizada?

02) Quais informações que você sente falta para descobrir em qual
ponto vai descer? Por quê?

03) Que informações você acha importante de estar disponibiliza-
da no ponto de ônibus?

04) Você se sente bem informado (consegue localizar-se)
dentro dos ônibus?

05) Você acha que os funcionários estão em condições de
orientar o passageiro do transporte coletivo? Em sua
opinião o que poderia melhorar?
Análise do Questionário Qualitativo
Quando o usuário pega o ônibus pela primeira vez se sente falta de:
Itinerário e Pontos de referência
Pedir informações ao cobrador sobre pontos

Quando está no ponto do ônibus ele sente falta de:
Intervalo de tempo que o ônibus leva pra passar

Quando está no terminal do ônibus o usuário sente falta:
A informação onde esta disponibilizado o horário do ônibus e
onde pegar poderiam ser mais claras e melhor distribuidas

Quando está dentro do ônibus o usuário sente falta:
Dos pontos de referência onde parar

Quando o usuário pega o ônibus pela primeira vez, ele se sente
inseguro no trajeto pois falta pontos de referencia para se localizar,
onde nesses casos é o cobrador que acaba fornecendo essa informação,
sobrecarregando sua atividade ao longo do dia.
Conclusão da Pesquisa

Verificou-se que o usuário do transporte para tirar dúvidas
procura na maioria das vezes os cobradores das empresas
de transporte para exclarecer incertezas sobre o trajeto
e também sobre em que ponto descer. Com isso o cobrador
acaba se sobrecarregando ao longo do dia.

Nossa sugestão, é disponibilizar as informações mais relevantes
dentro do ônibus, para que o usuário não necessite procurar o
cobrador para tirar sua dúvida, ficando assim o usuário seguro
no trajeto e o cobrador assim não fica sobrecarregado.

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PPAED - Pesquisa inicial sobre informações para usuários do transporte coletivo

  • 1. PPAED Fase Projetual I Diogo Suleiman Marília Brittes Tiago Pena Vini Marques
  • 2. Pesquisa Inicial Linhas de Ônibus - Transol - Estrela - Canasvieiras - Insular TC - Enflotur
  • 3. Pergunta Problema Como fazer com que o usuário de transporte urbano se localize e se informe no trajeto?
  • 4. Hipóteses - Informativos nos pontos do trajeto facilitam a localização; - Cores podem facilitar a identificação das linhas e trajetos dos ônibus; - Mapas podem facilitar a localização do usuário; - Referências visuais ao longo do trajeto podem ajudar o usuário; - Turistas e deficientes visuais podem ter dificuldades no entedi- mento de informações; - Pontos de ônibus com menos poluição visual pode melhor a identificação de informações.
  • 5. Organização Pontos de referência das linhas - Semi-direto - Parador - Canasvieiras/Trindade
  • 6. Organização Terminal Velho Casa do governador Tribunal de Justiça Colégio Marco Inicial SESC/SENAI Penitenciaria Hospital de caridade CIC IEE Elevado do Cic Posto texaco e lombada eletrônica Elevado João Paulo Sine Acesc Cefet Tecnopolis Supermecado imperatriz Jardim da paz Ibama Floripa Shoping / Senai Igreja universal ACM Escola vivencia Primavera Gardem / Brinca Mundi Praça Banco redondo Secaro Centro medico Centro adm do governo Ponto do shopping beiramar Casa design Shoping beiramar Motel meimbip Posto do guga Náutica Hotel magestic Todesquini Praça Santo antonio terminal Mc donalds Cesusc Praça Pedágio Restaurante beiramar grill Policia Direto do campo Bombeiro Ponto do Hospital infantil Elevado de Jurere Lar recanto do carinho Unisul Ilha shopping Elevado canas Terminal
  • 7. Questionário Perfis de Público - Morador do norte da ilha - Trabalhador do norte da ilha - Estudante do norte da ilha - Idoso - Trabalhador da empresa Canasvieiras - Criança - Turista - Deficiente Visual
  • 8. Questionário Qualitativo 01) Quais informações que você sente mais falta para descobrir qual ônibus pegar? Por quê? De que forma essa informação deveria estar disponibilizada? 02) Quais informações que você sente falta para descobrir em qual ponto vai descer? Por quê? 03) Que informações você acha importante de estar disponibiliza- da no ponto de ônibus? 04) Você se sente bem informado (consegue localizar-se) dentro dos ônibus? 05) Você acha que os funcionários estão em condições de orientar o passageiro do transporte coletivo? Em sua opinião o que poderia melhorar?
  • 9. Análise do Questionário Qualitativo Quando o usuário pega o ônibus pela primeira vez se sente falta de: Itinerário e Pontos de referência Pedir informações ao cobrador sobre pontos Quando está no ponto do ônibus ele sente falta de: Intervalo de tempo que o ônibus leva pra passar Quando está no terminal do ônibus o usuário sente falta: A informação onde esta disponibilizado o horário do ônibus e onde pegar poderiam ser mais claras e melhor distribuidas Quando está dentro do ônibus o usuário sente falta: Dos pontos de referência onde parar Quando o usuário pega o ônibus pela primeira vez, ele se sente inseguro no trajeto pois falta pontos de referencia para se localizar, onde nesses casos é o cobrador que acaba fornecendo essa informação, sobrecarregando sua atividade ao longo do dia.
  • 10. Conclusão da Pesquisa Verificou-se que o usuário do transporte para tirar dúvidas procura na maioria das vezes os cobradores das empresas de transporte para exclarecer incertezas sobre o trajeto e também sobre em que ponto descer. Com isso o cobrador acaba se sobrecarregando ao longo do dia. Nossa sugestão, é disponibilizar as informações mais relevantes dentro do ônibus, para que o usuário não necessite procurar o cobrador para tirar sua dúvida, ficando assim o usuário seguro no trajeto e o cobrador assim não fica sobrecarregado.