Präsentation "Expert Panel Mobile Enterprise" CeBIT 2014

1. Mobile Payment in
Deutschland
Stand der Dinge und Vergleich mit anderen
EU-Ländern
CeBIT // Expert Panel Mobile Enterprise // 10.03.14

2. Maik Klotz
• Autor, Sprecher, Design Thinker
• Themen:
• Mobile / Banking / Payment
• Bio:
• Business Development Manager
• CEO
• Head of New Business
• Autor: t3n.de, mobile-
zeitgeist.de, mobilbranche.de

3. - Olaf Taupitz - Cashcloud
„ Wo Konsumenten die Möglichkeit haben, per
NFC-fähigem Smartphone zu zahlen, wird
diese Option immer selbstverständlicher
genutzt“

4. - Reinhold Bierbaumer - Leiter des Arbeitskreises NFC (Österreich)
„Während erstere (NFC) seit Jahren davon
sprechen, unmittelbar vor dem Durchbruch zu
stehen, seien die App-Anbieter dort schon
angelangt.“

5. - Alain Caparros - REWE Unternehmensleitung
„Die Zeit des Massengeschäfts im stationären
Handel ist vorbei“

6. Foto: Infografik Die Welt - Stand Januar 2014

7. „Wir sind nicht in den Kinderschuhen, was
Mobile Payment in Deutschland betrifft.Wir
sind nicht mal in der embryonalen Phase.“
- Maik Klotz

8. Was ist Mobile Payment?
Kategorisierung Mobile Payment /
MPayment
im Internet
Omni-Channel Zahlungen
Mobile Wallet
ohne Payment
insbesondere
Coupons &
Tickets
Für Zahlungen
Online und
Stationär +
zusätzliche
Dienste wie
Tickets und
Coupons
Mobile
Wallet
Peer-2-Peer
Payment
MPayment
im Handel
Der gemeinsame Nenner beim Mobile Payment ist
das Smartphone innerhalb des Bezahlvorgangs.
*Diagramm von Maike Strudthoff

9. Mpayment im
Internet
Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung
& Online-Bezahlsystene

10. Peer-2-Peer
Person zu Person Zahlungen. Klassische Überweisung.

11. Mobile Payment im Handel
• Technologien
• QR-Code Verfahren
• TAN-Verfahren
• NFC oder BLE
• Checkin
„Proximity Payment“

12. HändlerYAPITAL
Valuephone
paij SQWALLET / mr. net group
Pilot Pilot
O2,Telekom,Vodafone, mpass…
… an über 35.000 Akzeptanzstellen

13. Praxistest
14 Tage kein Bargeld
Nur kontaktloses Zahlen
Nur bezahlen mit App

14. Ergebnis
• keine verständliche Informationen
• kaum Akzeptanzstellen
• schlecht geschulte Mitarbeiter am POS
• technische oder konzeptionelle Probleme
• „Nicht-Wollen“ am POS wie z.B. Annehmen von
Zahlungen erst ab 10 EUR

15. Hauptproblem
Mobile Payment am POS
löst ein Problem, das nicht
existiert.

16. Kein Use-Case
• Mobile Payment am POS ist ein Nachamerprodukt
• Bar- und Kartenzahlungen sind etabliert. Mobile
Payment per se bringt keinen Vorteil.

17. Fragmentierung
• Der Mobile Payment Markt fragmentiert sich
selbst!
• Schon heute gibt es eine Vielzahl von Anbietern
die in den Markt drängen - alle untereinander
inkompatibel.

18. Komplex
!
• Bedienung: Nicht alle sind Nerds oder Digital
Natives
• Eine Kartenzahlung besteht aus zwei Schritten.
Mobile Bezahlverfahren aus vielen Schritten
mehr.

22. Anfällig
• mobiles Bezahlen ist technisch anfällig
• Smartphone muss geladen sein
• mobiles Internet muss vorhanden sein

23. Datenschutz?
• Datenschutz intransparent
• je nach Anbieter sind bis zu drei Parteien
involviert
• Zustimmung zur Analyse und personalisierter
Werbung obligatorisch

24. Mehrwerte?
?!

25. Vorraussetzungen für
MPayment sind kompliziert
Die Vorraussetzungen sind in Deutschland
ungünstig:
• da Deutschland mit 60% ein Bargeld-Land ist
• weil Kreditkarten nicht weit verbreitet sind
• Datenschutz den Deutschen wichtig ist
• es keine Standards gibt, nur Insellösungen

26. MPayment im Ausland
Funktioniert besser, weil
• Kartenzahlungen weit
verbreitet sind
• man sich auf Standards
einigen konnte
• man nicht Technologien
sklavisch untergeben ist
• die technologische
Infrastruktur besser ist.

27. England.
Kontaktloses Zahlen weit
verbreitet. Durch Oyster-Card
ist der Vorgang etabliert (Tap &
Go)
• Banken experimentierfreudig
wie z.B. Barclays
• Kreditkarte weit verbreitet
• Bezahlen mit dem
Smartphone am POS aber
auch kein Thema

28. Schweden.
WyWallet, Joint Venture der 4
größten Telkos. Mit Launch 97%
Abdeckung
• MPayment via SMS
• Multichannel Payment
• Peer 2 Peer
• leichte Integration beim
Merchant
WyWallet ist TAN- und NFC-
basiertes Payment.

29. MPayment der Hype in den
Köpfen der Anbieter
• MPayment ist ein von der
Technologie getriebenes
Thema
• MPayment ist vor allem der
Wunsch an der Transaktion
Geld verdienen
• Mpayment fehlt die
nachhaltige Strategie

30. Fazit

31. Wir brauchen Vereinfachung,
nicht Komplizierung
• Kontrolle über Geldflüsse!
• Vereinfachung von Transaktionen!
• Smartphone als 2nd Screen!
• Echte Mehrwertdienste für den Anwender!
• Datenschutz transparent gestallten!

32. „Mobile Payment muss sich dem Anwender
anpassen, nicht umgekehrt!“

33. Vielen Dank.