El documento presenta los roles y funciones que se deben desempeñar en tres áreas: 1) el desarrollo de un sistema informático, 2) un equipo de aseguramiento de calidad de software, y 3) una unidad informática. Describe funciones como el análisis de sistemas, pruebas de software, desarrollo e implementación de sistemas, y mantenimiento de la infraestructura tecnológica.

1. PRESENTAN:
ALREDO ANOTHA DIEGO
MARGARITA ATONIO GOMEZ
MARÍA CONCEPCIÓN MORALES ESTEBAN
LILI SANCHEZ RAYON
ZOE JESUS SANCHE VALDEZ
SEMESTRE: 4TO GRUPO: “A”
ACTIVIDAD
LOS ROLES Y FUNCIONES QUE SE DEBEN DE DESEMPEÑAR EN:
EL PROYECTO DE DESARROLLO DE UN SISTEMA, EN UN EQUIPO
DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE, EN UNA
UNIDAD INFORMÁTICA
CATEDRÁTICO:
L.I MARÍA DE LOS ÁNGELES MARTÍNEZ MORALES
MATERIA:
ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS Y FUNCIÓN INFORMÁTICA
AREA:
ING. INFORMATICA
SAN JUAN BAUTISTA,TUX,OAX., A 11 DE MARZO DE 2012

2. INTRODUCCION
El administrador de un proyecto informático debe buscar la máxima
automatización de las tareas que realizarán cada uno de los profesionales
involucrados en un proyecto informático. Es importante destacar que lo que
buscamos no es solamente que en todo proyecto informático se esté dispuesto a
automatizar tareas requeridas por los usuarios; sino también la de automatizar las
propias tareas del proyecto.
El análisis y diseño de sistema, el análisis de sistemas se emplea para analizar,
diseñar e implementar mejoras en el funcionamiento de las empresas, a través de
sistemas de información computarizados.
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3. ROLES Y FUNCIONES QUE SE DEBEN DE DESEMPEÑAR PARA EL
PROYECTO DE DESARROLLO DE UN SISTEMA
El analista de sistemas evalúa de manera sistemática el funcionamiento de un
negocio mediante el examen de la entrada y el procesamiento de datos y su
consiguiente producción de información, con el propósito de mejorar los procesos
de una organización. Muchas mejoras incluyen un mejor apoyo a las funciones de
negocios a través del uso de sistemas de información computarizados. Esta
definición pone énfasis en un enfoque sistemático y metódico para analizar- y en
consecuencia mejorar- lo que sucede en el contexto específico creado por un
negocio.
Nuestra definición de analista de sistema es amplia. El analista debe tener la
capacidad de trabajar con todo tipo de gente y contar con suficiente experiencia en
computadora. El analista desempeña diversos roles, en ocasiones varios de ellos
al mismo tiempo. Los tres roles principales del analista de sistemas son el de
consultor, experto en soporte técnico y agente de cambio.
METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS
A lo largo de este texto, buscamos mostrar que toda actividad debe estar basada
en una metodología y en principio, cualquier metodología es mejor que ninguna;
Cualquier centro de desarrollo puede montar su metodología, aunque esta
alternativa implica disponer del tiempo necesario para el desarrollo de la nueva
metodología; por lo tanto, lo más práctico es seguir los métodos que ya han
demostrado su validez y son de aplicación universal; sepa utilizar el conocimiento
científico, que involucra tanto esfuerzo y sacrificio.
Todas las metodologías; MERISE, YOURDON Y SSADM (structured Sydtem
Analysis Design Method) y tantas otras, consideran el hecho informático dividido
en fases, cuyo conjunto forma el ciclo de vida de un sistema informático.
Todas tienen en común la idea de descomposición del hecho informático en cuatro
grandes grupos
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4. Análisis
Definición del problema
Estudio de la situación actual
Requisitos a considerar
Estudio de factibilidad
Diseño lógico
Análisis funcional
Definición de datos y procesos
Modelización
Diseño físico
Creación de ficheros y tablas
Elaboración de programas
Implementación y control
Formación del usuario
Implantación del sistema
Explotación del sistema
Mantenimiento
Esta metodología la podrá encontrar en un amplio universo bibliográfico, nosotros
nos concentraremos, como lo describimos en la introducción de la obra en las
metodologías simplificadas.
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5. ROLES Y FUNCIONES QUE SE DEBEN DE DESEMPEÑAR PARA UN EQUIPO
DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE
Funciones generales del SQA
Describir los diferentes roles que puede jugar el equipo de SQA en una
organización nos dará una visión clara de las funciones que puede llevar a cabo.
“Como policía del proceso”: el trabajo del equipo de SQA es asegurar que el
desarrollo sigue el proceso establecido. Entre sus funciones en este rol se
encuentran:
Auditar los productos del trabajo para identificar deficiencias.
Determinar el cumplimiento del plan de desarrollo del proyecto y del
proceso de desarrollo de software.
Juzgar el proceso y no el producto.
“Como abogado del cliente”: el trabajo del equipo de SQA es representar al
cliente.
Entre sus funciones en este rol se encuentran:
Identificar la funcionalidad que al cliente le gustaría encontrar.
Ayudar a la organización a sensibilizarse con las necesidades del cliente.
Actuar como un cliente de prueba para obtener una alta satisfacción del
cliente.
“Como analista” el trabajo del equipo de SQA es recabar información. Entre sus
funciones en este rol se encuentran:
Juntar muchos datos sobre todos los aspectos del producto y del proceso.
Con esta información ayudar a mejorar los procesos y los productos.
“Como proveedor de información” el trabajo del equipo de SQA es revisar qué es
lo que esté hecho y decir cuáles objetivos técnicos realmente están cumplidos
para que la gerencia pueda tomar mejores decisiones de negocios. Entre sus
funciones en este rol se encuentran:
Proveer información técnica objetiva para que la gerencia pueda usarla
para tomar mejores decisiones.
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6. Proveer información apropiada de las clases de productos y de los riesgos
asociados con estos.
Concentrarse más en la reducción de los riesgos que en el cumplimiento
del proceso.
“Como responsable de la elaboración del proceso” el trabajo del equipo de SQA es
participar en la definición de los planes, procesos, estándares y procedimientos
para asegurar que se ajustan a las necesidades del proyecto y que pueden ser
usados para realizar las evaluaciones de QA y cumplir los requerimientos del
proyecto y las políticas de la organización. Para cumplir este rol el aseguramiento
de la calidad debería comenzar en las fases tempranas del proyecto.
Aquí conviene aclarar que no necesariamente las personas que definen la
metodología a seguir pertenecen al equipo de QA. Definir la metodología puede
llegar a ser o no una actividad del equipo de QA. Una estructura posible en el
proceso de mejora del software puede ser contar con un SEPG (Software
Engineering Process Group) totalmente independiente del equipo de QA,
encargado de definir la metodología mientras que el equipo de QA se limita a
verificar que se cumpla dicha metodología.
Para ser efectivo, el equipo que realiza SQA debe ser independiente de la
organizaciónde desarrollo. Aunque tener un grupo de auditoría independiente es
difícil de aplicar enorganizaciones chicas donde hay pequeños ambientes de
desarrollos. Pero si laorganización es madura y tiene una cultura orientada a la
calidad, la función de SQApuede estar embebida en el proceso. Cuando el equipo
de SQA esta embebido en elproceso, se deben resolver varios inconvenientes
para garantizar la objetividad:
Todo aquel que realice actividades de aseguramiento de la
calidaddebería estar entrenado en el aseguramiento de la calidad.
Las actividades de aseguramiento de la calidad realizadas para
unproducto deberían ser separadas de aquellas involucradas en el
desarrolloy mantenimiento del mismo.
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7. Debe estar disponible un canal de comunicación independiente en
elnivel apropiado de la gerencia para poder escalar las no
conformidadescuando sea necesario.
El equipo de SQA provee a la gerencia de información fehaciente, objetiva en
elmomento adecuado. La clave aquí esta en que el grupo de SQA provee a la
gerencia deinformación técnica objetiva. La gerencia necesita ver a la gente de
SQA como unafuente de información significativa que puede ayudarla a tomar
decisiones difíciles. LaGerencia usa esta información para tomar decisiones de
negocio apropiadas.
La objetividad en la evaluación de calidad de los procesos y productos es crítica
para eléxito del proyecto. La objetividad se logra con independencia del equipo de
SQA ysentido común o criterio.
Hay diferentes maneras de realizar evaluaciones objetivas, entre las que se
incluyen:
Auditorías formales realizadas por un área de SQA independiente de
laorganización.
Revisiones de a pares que pueden se realizadas con distintos niveles
deformalidad.
Revisiones rigurosas en el lugar de desarrollo.
Revisiones distribuidas y comentarios del producto.
Teniendo en cuenta estas consideraciones podemos decir que la tarea del equipo
deSQA es un conjunto planificado de tareas, actividades y acciones
ejecutadasindependientemente de la organización que desarrolla software, que
provee a la gerenciadel proyecto información fehaciente en un momento preciso
que puede ser usada paratomar decisiones de negocio apropiadas.
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8. ROLES Y FUNCIONES QUE SE DEBEN DE DESEMPEÑAR EN UNA UNIDAD
INFORMÁTICA
FUNCIONES:
· Desarrollar e implementar sistemas que cumplan con los requerimientos de
información de las diferentes dependencias de la Secretaria, incluyendo sistemas
gerenciales que permitan a las respectivas instancias la toma de decisiones con
base en información estadística.
· Definir los procesos que permitan la integración y el intercambio de
información entre la Secretaria y las demás dependencias.
· Mantener y promover la actualización de la plataforma informática de la
Secretaria.
· Consolidar la información socio académica de pregrado y postgrado
generada y/o procesada en cada una de las dependencias centrales de la
Secretaria y Facultades; para así tener una base de datos única y dar
cumplimiento a los requerimientos tanto gerenciales como operacionales.
· Documentar los procesos y sistemas de información empleados en la
Secretaria.
· Atender los requerimientos emergentes de automatización de las
dependencias de la Secretaria, utilizando tecnología actual.
· Consolidar la información de los datos socioeconómicos académicos de los
nuevos inscritos.
· Planificar, coordinar y evaluar las funciones de las divisiones de El
Departamento para el logro de objetivos trazados por la Institución y así garantizar
una gestión de calidad en todos los procesos de Gestión Académica y
administrativa de los estudiantes de la UCV.
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9. · Aplicar las normas, políticas y estrategias que aseguren los procesos del
SIGA.
· Formular planes de adiestramiento y actualización para el personal técnico y
profesional del Departamento, a fin de garantizar las capacidades y competencias
necesarias para asumir los retos, las responsabilidades y los compromisos
actuales y futuros.
· Formular el Plan de Trabajo de Mejoramiento de la Tecnología de
Información, así como autorizar y dirigir la asignación y distribución del
equipamiento de hardware y software, a todas las unidades orgánicas de la
Secretaría.
· Proponer, coordinar y evaluar los procedimientos administrativos que
involucren tecnologías de punta y mejoren la calidad de la gestión académica, así
como velar por su implementación y mantenimiento.
· Asesorar a las autoridades tanto de la Secretaría como de las Facultades en
cuanto al manejo optimo de las tecnologías de información en la gestión
académica-administrativa.
a) Analizar, planificar, dirigir, coordinar y controlar laslabores de desarrollo de
sistemas de informacióncomplementarias al SICOIN, así como la utilización
ymantenimiento de los recursos de computación y surespectiva documentación.
b) Mantener comunicación con la Dirección de Informáticadel Ministerio de
Finanzas Públicas, que está a cargo delmantenimiento y actualización del SICOIN.
c) Dar mantenimiento y actualización a los procesos de lasAreas de Presupuesto,
Contabilidad y Tesorería, en elmarco del Sistema Integrado de Administración
Financiera, que esta operando en la Institución yconforme al Sistema Central, y
recibir las nuevasaplicaciones.
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10. d) Informar sobre la utilización y rendimiento de losequipos para poder planificar y
programar elcrecimiento de la configuración existente o laadquisición de nuevos
equipos según sea el caso.
e) Elaborar un calendario de mantenimiento preventivo ycorrectivo del equipo y de
sus condiciones de seguridadconforme a contratos de servicio que realice con
losproveedores de los mismos.
f) Asistir a los usuarios del sistema en todos los reportes yrequerimientos de
atención.
g) Contar con mecanismos de respaldo de datos, seguros yconfiables, y
ampliamente probados y comprobados ensu utilización y restauración.
h) Definir conjuntamente con los entes rectores del
Sistema Integrado de Administración Financiera losroles para sus usuarios.
i) Tener participación activa, directa y conjunta con losentes rectores del SICOIN
(DTP, TN Y DCE) en lasactividades de cierre y apertura tanto
presupuestarioscomo contables.
j) Efectuar el respaldo diario de la información procesadaen el SICOIN.
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11. FUNCIONES DE LA UNIDAD DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS.
I. Asesorar a las unidades administrativas del Instituto en la definición de
soluciones y servicios de tecnologías de información para la ejecución de sus
atribuciones, así como validar y prever, en su caso, la adquisición de dichas
soluciones;
II. Desarrollar y administrar soluciones tecnológicas que permitan a los particulares
presentar solicitudes de acceso a la información acceder y solicitar correcciones a
sus datos personales, así como recursos de revisión de consideración,
procedimientos de verificación de falta de respuesta y otros, a través de medios de
comunicación electrónica;
III. Desarrollar y administrar soluciones tecnológicas para la intercomunicación del
Instituto con las dependencias y entidades, que permitan el cumplimiento de sus
obligaciones establecidas en la Ley;
IV. Supervisar, administrar y dar mantenimiento tanto a los sistemas en operación
y de bases de datos, como a la infraestructura y servicios informáticos y de
telecomunicaciones del Instituto y, en su caso, realizar las adecuaciones
conducentes;
V. Proponer, ejecutar y evaluar la política informática, de sistemas y de
telecomunicaciones del Instituto, de acuerdo con las estrategias y lineamiento que
para tales efectos se establezcan, a fin de garantizar servicios de calidad y el
funcionamiento expedito, eficaz y eficiente del conjunto de las unidades
administrativas ;
VI. Coadyuvar con la unidad administrativa competente en la definición y ejecución
de los programas de capacitación en materia de tecnologías de información para
el adecuado manejo de los equipos y de los sistemas con que cuente el Instituto, y
VII. Administrar las licencias de software y realizar su distribución entre las
unidades administrativas que las requieran.
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12. CONCLUSION
En conclusión es necesario aclarar, delimitar que para realizar alguna actividad
hay que tener mu y en cuenta los roles las funciones que deben desempeñar los
miembros en general para el desempeño de su trabajo para poder dar respuesta
a todas, Es necesario dotar a los Departamentos de Orientación de los
especialistas adecuados y de la infraestructura material necesaria para poder dar
respuesta a las muy diversas demandas que se le planteen.
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13. BIBLIOGRAFIA
Guffey, M. E. (2001, October 5). APA style electronic formats. Retrieved
June 12, 2002, from http://sedici.unlp.edu.ar/ARG-UNLP-TDG-
0000000263/6972.pdf
American Psychological Association. (n. d.). Electronic references. Retrieved
June 12, 2002, from www.minfin.gob.gt/manuales/download-
file.html?path=manuales
http://www.uned.ac.cr/redti/tercera/documentos/articulo7.pdf
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/proyectoinformatico/libro/c6/c6.ht
m
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