Tania Naychuk “English for outsourcing companies”

1. Lead-Up To Your Success!
English for Outsourcing Companies.
Following the Trends…
March 2013
1

2. Training Center “Lead-Up”
.
Speak-Up - тренінговий центр, що забезпечує повний цикл комунікативних
навичок англійською мовою, як доповнюючих до базової освіти, необхідних для
роботи в сучасних компаніях
Grow-Up - 10 - річний успішний досвід організації тренінг –центрів: SoftServe
University, Microsoft IT Academy, SUN Academic Initiative, Person VUE, Thompson-
Prometric сертифікаційних центрів у Львові, співпраця з аутсорсинговими ІТ
компаніями
Move-Up - успішний проджект менеджмент, технологічне лідерство, бізнес-
аналіз, практика тестування, організаційно–процесне бачення стратегії
розвитку компанії, коучінг, менторінг, плани та досягнення особистих цілей
Lead-Up To Your Success!

3. Following the Trends...
Learning English
vs
Development the Competence of
Professional Communication in English
?
Lead-Up To Your Success!3

4. Stages of Communication Maturity
Stage 1 Stage 2 Stage 3 Stage 4
Company Body Shop Vendor Partnership & Solutions Consulting
Directive Ordering. Equal Communication. • company’s
Communication • macromanagement from • equal relationships representative leads
• microcomunication due client’s side together with based on trust and communication and
to micromanagement some clarifications form respect provides consulting to
from client’s side vendor • mutual ownership the client
• no ownership and • ownership of certain • ownership on
responsibility module (-s) company’s side
Competence of • General English with • General English • Effective Provides training
Professional the elements of email • Communication Training: Communication
Communication in writing, presentation Email writing • Cultural Differences
English & conf calls Presentation • Leadership and
• Cultural Differences Conference Calls Management:
of the country one • ESP Training: • Negotiation
works with English for IT • Conflict Management
• Sales (basics) English For QA • Sales
• Self Positioning English for PM
Technical Writing for
QA
On-site Visit
Technical Interview
• Cultural Differences
• Sales
Method of • Classes • Classes • Training
Learning • Training • Master Classes
• On-line learning • Workshops
• Speaking Clubs
• Coaching’
• Mentoring
Lead-Up To Your Success!4

5. People‘s Maturity Levels
Lead-Up To Your Success!5

6. Learning Framework of Mature Organization
Lead-Up To Your Success!6

7. Your Future Is In Your Hands...
Mainly clients come with the expectations of a
“body shop” and it depends on the company
only whether one manages to cooperate on a
higher level.
Клієнти приходять з очікуванням “ body shop”
і тільки від компанії залежить чи зможе вона
перейти на інший рівень взаємовідносин.
Thank You!
Lead-Up To Your Success!7

8. Контакти
Центральний офіс
вул. Героїв УПА, 72
Львів 79015, Україна
Тел: +380-32-245-7825
Факс: +380-32-247-7071
E-mail: info@leaduptraining.com
(032) 245 78 25 Lead-Up To Your Success!8