Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.

кросс функциональное взаимодействие

0

Teilen

Wird geladen in …3
×
4 von 36
4 von 36

кросс функциональное взаимодействие

0

Teilen

Herunterladen, um offline zu lesen

Лидерство требует способности чувствовать изменения во внешней среде и реагировать на них с помощью сфокусированных, быстрых и гибких действий. Как внедрить кросс-функциональное взаимодействие в компании и что это дает.

Лидерство требует способности чувствовать изменения во внешней среде и реагировать на них с помощью сфокусированных, быстрых и гибких действий. Как внедрить кросс-функциональное взаимодействие в компании и что это дает.

Weitere Verwandte Inhalte

Ähnliche Bücher

Kostenlos mit einer 14-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen

Ähnliche Hörbücher

Kostenlos mit einer 14-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen

кросс функциональное взаимодействие

  1. 1. Кросс-функциональное взаимодействие в мире VUCA 1
  2. 2. Новая норма 2
  3. 3. VUCA Volatility • изменчивость, нестабильность, неустойчивость, волатильность Uncertainty • неопределенность Complexity • сложность Ambiguity • неясность, двусмысленность, неопределенность 3
  4. 4. Бизнес в мире VUCA Это все об изменении сознания от: “Я знаю, что изменения грядут, но не вижу потенциальных изменений, которые могут затронуть нашу организацию,” к: “Я вижу, что изменения грядут, и я готов и уже делаю что-то по этому поводу.” Leadership Agility: A Business Imperative for a VUCA World, People and Strategy, Volume 33, Issue 4-2010 4
  5. 5. Лидерство в мире VUCA Лидеры могут поддержать успех в мире VUCA только постоянно изменяя людей, процессы, технологии и структуры Лидерство требует способности чувствовать изменения во внешней среде и реагировать на них с помощью сфокусированных, быстрых и гибких действий Leadership Agility: A Business Imperative for a VUCA World, People and Strategy, Volume 33, Issue 4-2010 5
  6. 6. Лидерство в мире VUCA Volatility Vision Uncertainty Understanding Complexity Clarity Ambiguity Agility 6
  7. 7. Кросс-функциональное взаимодействие (CFC) В ближайшие годы VUCA будет тиранить рынки Компаниям потребуются лидеры, которые способны быстро адаптироваться, постоянно развиваться, возглавлять диверсифицированные группы и добиваться успеха и результатов там, где у них НЕТ формальных рычагов влияния на людей или ресурсы Источник: Beyond cross-functional collaboration. Roland Berger, November 2010 7
  8. 8. Функциональное мышление? МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ В ВИРТУАЛЬНОЙ КОМАНДЕ Функция НЕ МОЙ БЮДЖЕТ Регион Продукт НЕ МОИ ЦЕЛИ ХОТЕЛ БЫ ПОМОЧЬ, НО… 8
  9. 9. Почему без CFC никак нельзя? Несогласованность действий Разобщенность в глазах клиента Взаимные претензии Перекладывание ответственности Повышение уровня конфликтности Снижение конкурентоспособности 9
  10. 10. Мы ведь говорим о бизнесе, так? Внедрение кросс-функционального взаимодействия обеспечивает: Рост уровня инноваций Сокращение времени на разработку и внедрение Более быстрое усовершенствование продукта Улучшение обмена лучшими практиками Сокращение числа ошибок Рост качества обучения Повышение качества внутренних перемещений Источник: Dr. John Sullivan, Cross-Functional Collaboration: Discovering Its $ Value and the Genius of Google 10
  11. 11. «Классическое» CFC обеспечивает сотрудничество различных подразделений подразумевает достижение общих целей выходит за рамки функциональных задач и функциональных показателей эффективности осуществляется в рамках проектных команд, то есть за рамками ежедневной работы осуществляется в рамках существующей организационной структуры Источник: Beyond cross-functional collaboration. Roland Berger, November 2010 11
  12. 12. Почему «классическое» CFC не работает? Недостаточное поощрение Страх потери власти Ограниченность ресурсов Функциональное мышление (Silo thinking) Недостаточное обучение Отсутствие методик Источник: Beyond cross-functional collaboration. Roland Berger, November 2010 12
  13. 13. Как внедрить CFC в практику? Внедрять альтернативные модели организации (проектные, сетевые, процессные) Усиливать роли, способствующие взаимодействию (менеджер, драйвер, персонал «напрокат») Развивать компетенции работников Источник: Beyond cross-functional collaboration. Roland Berger, November 2010 13
  14. 14. Функциональная структура вам впору? Источник: Beyond cross-functional collaboration. Roland Berger, November 2010 14
  15. 15. Добро пожаловать в сетевой мир! http://wirearchy.com/what-is-wirearchy/ 15
  16. 16. Проблема координации http://www.ted.com/talks/clay_shirky_on_institutions_versus_collaboration.html 16
  17. 17. Институциональная модель http://www.ted.com/talks/clay_shirky_on_institutions_versus_collaboration.html 17
  18. 18. Координационная модель http://www.ted.com/talks/clay_shirky_on_institutions_versus_collaboration.html 18
  19. 19. Какой вклад нужен Вам? 19
  20. 20. Это возможно в организациях? 20
  21. 21. Crowdsourcing: примеры 21
  22. 22. Crowdsourcing: примеры http://create.av.ru/?utm_source=fb&utm_medium=group-etc&utm_campaign=witav 22
  23. 23. Кросс-функциональное взаимодействие ВНЕДРЯЕТСЯ И ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ СОТРУДНИКАМИ КОМПАНИИ ПО СУТИ, ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ НАБЛЮДАЕМОЕ ПОВЕДЕНИЕ КАЖДОГО СОТРУДНИКА 23
  24. 24. Ключевые компетенции 1. «Вертолетный взгляд» на бизнес компании 2. Кросс-функциональный подход к решениям 3. Фокус на клиента 4. Управление собой 5. Эмпатическое слушание 6. Влияние без полномочий Источник: исследования Hey Group 2012 г. 24
  25. 25. 1. «Вертолетный взгляд» на бизнес Понимание общей бизнес-стратегии компании, того, как совместные усилия приводят к реализации этой стратегии Взгляд на противоречия с точки зрения общих целей компании 25
  26. 26. 2. Кросс-функциональный подход Понимание потребностей, показателей эффективности, структуры мотивации и задач различных функций, подразделений и бизнес-единиц 26
  27. 27. 3. Фокус на клиента Не только понимать запросы и потребности клиента, но и знать, как сконцентрировать усилия команды на том, чтобы привнести в бизнес клиента дополнительную ценность 27
  28. 28. 4. Управление собой Сохранять контроль в стрессовых ситуациях Проявлять выдержку и терпение при общении с коллегами, которые не до конца поняли концепцию кроссфункционального взаимодействия Не принимать разногласия на свой счет 28
  29. 29. 5. Эмпатическое слушание Понимать и проявлять уважение к точке зрения собеседника, воспринимать различные точки зрения 29
  30. 30. 6. Влияние без полномочий Развивать в себе навыки влияния на различные заинтересованные стороны с целью привлечения их на свою сторону 30
  31. 31. Как развить культуру CFC? Иметь четкое представление о конечной цели Развивать взаимопонимание Знать, когда руководить, а когда подчиняться Назначить и соблюдать сроки Поощрять обмен информацией Источник: The Collaboration Imperative by Rick Lash, Leadership | Jan / Feb 2012 (http://www.iveybusinessjournal.com) 31
  32. 32. Что Вы можете сделать уже завтра? 32
  33. 33. Если вас заинтересовал курс, позвоните нам + 7 (495) 540 05 45 CBSD/Thunderbird Russia 127015, Россия, Москва, Ул.Бутырская, 77, 10 этаж Тел.: +7 495 540 05 45 E-mail: cbsdinfo@cbsd.ru CBSD/Thunderbird Russia Сайт: www.cbsd.ru T. +7 (495) 540 05 45 (ext. 116) M. +7 (965) 373 66 34 e_pokhvaschev@cbsd.ru www.cbsd.ru 09 June 2012
  34. 34. Почему CBSD – Кто мы Мы предлагаем комплексный подход к развитию персонала с учетом потребностей и специфики бизнеса клиента. Мы обучаем навыкам и даем практические инструменты, которые участники могут сразу же применить на своих рабочих местах. • • • Входит в тройку лидеров российского тренингового рынка (по данным агентства Амплуа Брокер) • Более 20 штатных тренеров-консультантов Более 100 обучающих программ и уникальных тренинговых проектов, основанных на передовых западных методиках • Кристофер Ли Президент CBSD Филиал Школы международного бизнеса Thunderbird (США) в России (№ 1 в мире по данным Financial Times от 2012) • «Мы знакомим наших клиентов с лучшими практиками мирового бизнеса, тем самым помогая компаниям-клиентам повысить свою эффективность.» С 1994 года на рынке обучения и развития персонала в России и СНГ Более 200 000 участников программ за 17 лет работы • Современный учебный центр в 5 минутах ходьбы от метро Дмитровская
  35. 35. Области экспертизы Руководитель высшего звена Руководитель среднего звена Начинающий руководитель Менеджмент Лидерство Личная эффективность Финансы Управление проектом Специалист Программы для HR Продажи и Маркетинг
  36. 36. Методы обучения ПРЕДТРЕНИНГОВАЯ РАБОТА Снятие потребности ТРЕНИНГ ПОСТТРЕНИНГОВАЯ РАБОТА Теория 30-40% / Практика 60-70% Оценочные формы Оценка Кейсы и ситуации Выжимки из курса Тестирование Ролевые игры Домашние задания Подбор/разработка кейсов Симуляции настольные/ компьютерные Сессии сопровождения Анкетирование Подбор/разработка модулей Работа в группах Информационная поддержка Видеозапись и разбор Чтение литературы Мини-лекции Отчеты Информационная поддержка Чтение литературы Индивидуальный коучинг ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПОЛУЧЕННЫХ НАВЫКОВ В СЛЕДУЮЩИХ КУРСАХ Преемственность курсов и моделей Сквозные кейсы и домашние задания

×