Prezentacja na konferencje organizowaną przez Homeplex

1. Bigger, better, faster, more
trendy e-commerce w branży wnętrzarskiej
Łukasz Plutecki
Agencja interaktywna NetArch
Lukasz.plutecki@netarch.com.pl

2. Bigger, better, faster, more
Wielkość rynku e-commerce
Jakich informacji szukają użytkownicy
Czy e-commerce kanibalizuje tradycyjną sprzedaż
Efekt ROPO
M-commerce
Czynniki sukcesu w e-commerce
Problemy sprzedawców internetowych w branży
wyposażenie wnętrz

3. Wielkość rynku e-commerce
„Według szacunków Euromonitora polski rynek e-commerce wart był
w 2010 roku 15,5 miliarda złotych i wzrósł o 15% w stosunku do roku 2009”.

4. Dlaczego? Wzrost e-commerce
Udział* e-commerce w handlu w 2011 oraz wzrost rynku w 2010
Źródło: Internet Standard, Ecommerce 2011
*) Prognoza na rok 2011

5. Wielkość rynku e-commerce
wg branż
Źródło: Internet Standard, Ecommerce 2011

6. Wielkość rynku e-commerce
wg branż

7. Największe sklepy w
kategorii Dom/Ogród
Źródło: Internet Standard, Ecommerce 2010

8. Zmiany przychodów
Źródło: Internet Standard, Ecommerce 2011

9. Jakich informacji klienci
szukają w sieci
Przybliżona ilość wyszukiwań w miesiącu styczeń – opracowanie własne na podstawie Google Keyword Tool

10. Czy e-commerce zjada
tradycyjny handel?

11. Efekt ROPO

12. Informacje zdobywam w internecie,
kupuje offline
Obuwie = 6,5%
Książki = 17,7%
Wyposażenie domu = 12,6%
Bilety do kina = 29,3%
Dodatki = 9,1%
Części samochodowe = 15,7%
Sprzęt sportowy = 21,9%
Bilety lotnicze lub kolejowe = 25,8%
Wyjazdy urlopowe = 36,3%
Sprzęt komputerowy = 29,2%
Oprogramowanie, gry = 38,5%
Rezerwacje w hotelach = 50,0%
Sprzęt fotograficzny = 23,9%
Źródło: Divante/IMAS International

13. Trendy - mobile commerce
Przenikanie się e-commerce i handlu tradycyjnego
Era konsumentów świadomych
Wzrost znaczenia lokalnych ofert w SERP, geolokalizacji

14. Trendy - mobile commerce

15. Mobile commerce - przykłady
Tesco
http://www.youtube.com/watch?v=o9zcs1dg8qo
Ebay
http://www.youtube.com/watch?v=YrVoPnI6krY

16. Trendy - mobile commerce

17. Czynniki sukcesu
w e-commerce
Wzrost rynku e-commerce
Nisza, nowy segment lub target
Zasoby – wiedza, personel
Strategia i marka
Nowe modele sprzedaży
Mobile commerce, ROPO
Multikanałowość i agile commerce
Umiejętne pokonywanie problemów

18. Czynniki? Zasoby
1. Doskonała znajomość własnej branży, produktu
2. Katalog produktów na sprzedaż
3. Klienci (grupa docelowa)
4. Kompetencje – znajomość handlu (internetowego),
personel, konsultant lub agencja e-commerce
5. Dostawcy – atrakcyjne warunki, profesjonalizm
6. Profesjonalny system e-commerce
7. Środki na kampanię e-marketingową

19. Problemy sklepów internetowych
w branży wnętrzarskiej
Brak zdjęć, opisów produktów
Brak jasnej polityki co do wykorzystania materiałów
marketingowych
Tylko 25-35% dostawców posiada systemy B2B,
większość zapytań i zamówień odbywa się telefonicznie,
mailowo
Brak możliwości integracji z dostawcami dla przeciętnego
sklepu internetowego
Brak obsługi dropshippingu

20. Problemy sklepów
internetowych

21. Dziękuje za uwagę :)
Łukasz Plutecki
Agencja interaktywna NetArch
Lukasz.plutecki@netarch.com.pl
www.netarch.com.pl