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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas
“COMPRA DE WASHINTON POST POR AMAZON”
FERNANDEZ LUIS ANGEL
* GRESS ROBLES RICARDO
MÁRQUEZ BERNAL LUIS
ROMERO ROJAS LUIS
VICARIO MARTINEZ JORGE ADRIAN
Fecha de entrega: 3/04/14
Contexto Nacional e Internacional III 2CM30
COMPRA DE WASHINTON POST POR AMAZON
Amazon es una empresa estadounidense de comercio electrónico, dedicada a la venta de
productos por Internet. Comenzó con la venta de libros y hoy se ha convertido en una de las
empresas más grandes de Internet con toda clase de productos en sus listas. Es la empresa
minorista más grande de Estados Unidos y uno de los sitios más populares de Internet,
preferida como destino de compras. Amazon también es dueña de Alexa, A9.com y el IMDb.
Amazon fue creada como “Cadabra.com” en 1994, por Jeff Bezos. Jeff había trabajado como
programador en Wall Street y su objetivo fue el de crear una tienda competitiva usando la
Internet. En 1995, lanzó su empresa, con sede en Seattle, Washington, y se convirtió en la
primera librería online. El nombre “Cadabra” se cambió pronto, por sonar como “cadáver”, y
se le dio el nombre de Amazon. Durante sus primeros años, la empresa casi no sufrió
cambios en su estrategia, y creció lentamente, lo que provocó la queja de muchos de sus
inversionistas; sin embargo, llegaron las ganancias y son cada años mayores. En 1999, Jeff
Bezos fue nombrado como la persona del año por la revista Time. Más adelante, Amazon se
expandió, adquirió otras empresas, y lanzó productos propios. Hoy, vende todo tipo de
productos y es una de las mayores empresas en el mundo.
Los primero que atrae de Amazon es la gran variedad de productos que ofrece. En el sitio se
pueden encontrar libros, música, artículos deportivos, de casa, de jardín, computacionales,
ropa, comida, joyas, productos de belleza, juguetes y en fin, todo lo que se necesite. Por eso,
se considera a Amazon como un centro comercial virtual, en el que las personas pueden
explorar hasta encontrar lo que buscan.
Lo que hace a Amazon especial, es su esfuerzo por personalizar el servicio que proporciona
a cada usuario. La persona se registra en el sitio con sus datos personales y una vez hecho
eso, no importa la experiencia que tenga en Internet ya que en Amazon se asiste al usuario
como si hubiese un vendedor personal preparado para ayudar a quien lo necesite. Entonces,
las personas no sólo encuentran variedades enormes de ofertas y productos, sino la guía y
recomendaciones especiales para tener una buena experiencia. Amazon se esfuerza en
conocer al cliente y hacerle el seguimiento apropiado. Por eso, además, se basa en
experiencias anteriores de compra para recomendar qué hacer en la siguiente ocasión de
visita. También hay guías de personas que ya han comprado lo mismo que se está
buscando.
En Amazon, no sólo se puede comprar, sino también vender. Por medio del sitio, las
personas o las empresas, grandes o pequeñas, de todo el mundo, venden sus productos,
que pueden ser casi cualquier cosa. Otra característica de Amazon es que permite a los
usuarios comentar cada producto en su respectiva página y evaluarlos de una a cinco

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estrellas. Además, los mismos comentarios pueden ser comentados y existe la opción de
acreditar el origen de ellos ya que en una ocasión, y debido a un error en la página se
descubrió que muchos comentaristas eran los mismos vendedores de los productos tratando
de darles popularidad. Este sistema de comentarios está funcionando especialmente en
Estados Unidos.
Una parte importante de las ventas de Amazon, se debe a sus afiliados o “asociados”, como
los llaman ahí. Los asociados promocionan Amazon desde sus propias páginas Web y a
través de enlaces, conducen a las personas a visitar la página o un producto específico.
Cuando se concretan las ventas de los productos que ellos recomiendan a un cliente, los
asociados ganan comisión. Actualmente, hay más de 900000 asociados. La realidad es que
su programa no es efectivo para todo tipo de sitios web, sino que solo en algunos nichos y
estilos, lo que hace que muchos webmasters (administradores de sitios web) prefieran otros
programas de publicidad para monetizar sus sitios.
Amazon ha realizado un excelente trabajo en el reclutamiento y satisfacción de las partes
interesadas: editoriales, distribuidores y demás minoristas en línea. Dado que a todas les
resulta sencillo operar con Amazon, la experiencia total del cliente mejora sustancialmente.
Las editoriales se benefician con la crítica anticipada de los libros próximos a publicarse,
porque reciben una indicación del interés que puede despertar.
Además, pueden agregar información (críticas, índices de contenido, fragmentos y toda la
información de marketing que ayuda al cliente a decidirse), a los listados que aparece en el
sitio web de Amazon y, por último, las editoriales valoran muy positivamente la información
detallada que semanalmente les brinda Amazon sobre las ventas de sus títulos.
A los grandes distribuidores de Amazon les agrada operar con la empresa por
el volumen de negocios y por la eficacia de sus procesos de pedido y devoluciones.
Pero, lo más sorprendente es su Programa de asociados (en 1998 más de 100.000), que
permite que toda empresa u organización que tenga un sitio web sobre un tema especial
puede anotarse como asociada de Amazon.
La asociada selecciona un grupo de libros del sitio de Amazon que desee ofrecer en su
propio sitio web; además puede agregarle sus comentarios y críticas literarias.
Cuando el cliente hace click en el libro que desea comprar, pasa directamente al sitio web de
Amazon, y desde allí, completa la compra y la empresa asociada recibe una comisión por la
venta del libro.

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Amazon cumple las tres condiciones básicas para que un negocio se encuentre orientado
al mercado dentro de la Red. Estar encaminado al cliente, porque considera sus
necesidades, posibilidades, prioridades, intereses, gustos, y deseos personales. No perder
de vista, ni un segundo y para nada, a la competencia.
Garantizar la rentabilidad, aunque como inversión al principio se trabaje a pérdidas.Por otra
parte, en el comercio minorista, uno de los problemas actuales, está en que es muy difícil
cobrar pequeñas cantidades en la web.
Dejando de lado los problemas técnicos de establecer un sistema de cobro por Internet, las
comisiones bancarias y de las tarjetas de crédito se gastarían cualquier posible ganancia;
además, de tener el problema de convencer por la protección de los datos.
Amazon y su Sistema de pago por honor. En una página web que lo use aparece una cajita
de Amazon.com solicitando una cantidad de dinero (normalmente muy pequeña) como
contribución al mantenimiento del sitio web.
Si se pulsa en el botón correspondiente, salta uno a la página de Amazon.com donde se
puede "comprar" esa donación como si de un producto cualquiera se tratase (incluyendo, la
posibilidad de pedir una devolución del dinero).
De esa forma, páginas sin estructura comercial pueden recibir pequeñas aportaciones, e
incluso, cobrar por algunos contenidos específicos, sin preocuparse de ningún detalle
técnico.
Amazon no sólo se queda una fuerte comisión sobre los cobros realizados, sino que
además, su nombre aparece en todas las páginas web que usen el sistema, con lo que eso
implica para la visibilidad de la marca.
Además, obtener algunos ingresos para cubrir los gastos de la página que, a pesar de las
comisiones del sistema, serían mayores que de no ofrecer esa posibilidad.
Al mismo tiempo, implementó un Programa de Cuentas Corporativas para dirigir a
compradores ejecutivos y/o gubernamentales, bibliotecas y escuelas a realizar órdenes de
compras especiales.
Con esto, las órdenes corporativas de productos y los pedidos de diversos volúmenes
industriales podrán habilitar una cuenta corriente y utilizar órdenes de compra online en vez
de pagar cada compra con una tarjeta de crédito.

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Este programa, también, ofrece un conjunto de herramientas de administración de la cuenta
diseñada específicamente a los compradores corporativos e institucionales.
Los usuarios de las Cuentas Corporativas podrán disfrutar del acceso a un historial de
compras para controlar sus transacciones y la opción de recibir una notificación por e-mail
cada vez que se realiza una compra.
Sus políticas estratégicas son de expansión y diversificación, pues Amazon no quiere que su
marca se asocie a una categoría de productos, sino que se asocie a la idea de que se trabaja
para los clientes.
Según Bezos, "nuestra visión no es venderlo todo, sino construir un lugar donde la gente
pueda encontrar cualquier cosa que quieran comprar en línea, y no podemos hacerlo solo, lo
haremos asociándonos con cientos de empresas".
Finalmente, Amazon es considerada como el prototipo de la empresa de Internet que
combina pérdidas, confianza y satisfacción al cliente.
Además de sus numerosos servicios, Amazon tiene su propia línea de productos bajo la
marca “Pinzon”. En un comienzo se centraron en textiles, utensilios de cocina y enseres
domésticos. A partir de 2007, Pinzon ha lanzado más productos, como alfombras, pinturas,
productos de belleza, joyas, ropa, calzado y más. Admás, el mismo año, anunció que
lanzaría su propia tienda de música. También, anunció un servicio de alimentos perecederos
y no perecederos llamado AmazonFresh y en 2008, Amazon se expandió a la producción
cinematográfica. Actualmente, está financiando la película “The Stolen Child”.
Es así como Amazon se ha convertido en una de las empresas más grandes del mundo. Su
página Web recibe más de 600 millones de visitas anualmente y cuenta con sitios separados
en países como Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, China y Japón.

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WASHINGTON POST:
The Washington Post es el mayor y más antiguo periódico de Washington, DC, la capital de
los Estados Unidos. Ganó fama mundial a principios de los 70s, por su investigación sobre el
caso Watergate, conducida por Bob Woodward y Carl Bernstein, que desempeñó un papel
importante en la caída de Richard Nixon como presidente. Es generalmente considerado uno
de los mejores diarios estadounidenses, junto con el New York Times, conocido por su
reportaje general y cobertura internacional, y el Wall Street Journal, famoso en el área
financiera. El Post se ha distinguido por sus reportajes sobre la Casa Blanca, el Congreso, y
otros aspectos del gobierno estadounidense.Por otra parte, a diferencia del Times y el
Journal, el Post se ve a sí mismo como un periódico estrictamente regional, y no imprime una
edición nacional para distribución más allá de la Costa Este de los Estados Unidos. La mayor
parte de sus lectores son del Distrito de Columbia, junto con los suburbios adinerados de
Maryland y Virginia.
Su circulación diaria promedio, según datos de marzo de 2013, era de 474.767 y de 838.014
los domingos, lo que lo coloca en el octavo lugar de los periódicos estadounidenses, detrás
del Wall Street Journal, New York Times, USA Today, Los Angeles Times, San Jose Mercury
News, Daily News y New York Post. Mientras que su circulación (como la de todos los
diarios) ha ido en caída lenta, tiene una de las tasas de penetración de mercado más altas de
todos los diarios metropolitanos.Fundado en 1877 por Stilson Hutchins (1838-1912), tres
años más tarde se convirtió en el primer periódico de publicación diaria en Washington, D.C..
En 1905, Washington McLean y su hijo John Roll McLean, dueños de The Cincinnati
Enquirer, adquirieron el control del diario. Este último desconfiaba de su hijo playboy Edward
Ned McLean y del manejo que podría hacer de la herencia, por lo que a su muerte en 1916 el
Post quedó en un fideicomiso, que fue roto luego de que Ned llevara el caso a la corte. Pero
su padre tenía razón y el diario finalmente quedó en la ruina: en 1933 fue comprado en una
subasta de propiedades en bancarrota por Eugene Meyer, miembro de la junta de
gobernadores de la Reserva Federal, quien restauró la reputación del Post y fue presidente
de la compañía hasta su muerte en 1959. En 1946 nombró a su yerno Philip L. Graham,
editor del diario.
El Post adquiere en 1954 a su principal rival, el Washington Times-Herald, para convertirse
en el único diario matutino de la capital estadounidense. A partir de este punto su principal
competencia será el Washington Star, hasta 1981, cuando esta publicación de la tarde cerró.
Poco después de la quiebra de ese periódico, nació al año siguiente el conservador

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Washington Times, que absorbió a muchos de los que trabajaban en el 'Star; en 2005, el
Times tenía alrededor de un octavo de los lectores del Post.
Después de que Graham se suicidó en 1963, el control de la Washington Post Company
pasó a manos Katharine Graham, su viuda e hija de Meyer. Fue editora del diario de 1969 a
1979, directora de la junta de 1973 a 1991 y directora del comité ejecutivo desde 1993 hasta
su muerte en 2001. Su hijo, Donald Graham, fue editor de 1979 al 2000, cuando Boisfeuillet
Jones, Jr. tomó el cargo de editor y director del Post.
El Post ha obtenido numerosos premios. Baste decir que solo en 2005 fue honrado con 18
Pulitzers, 18 Nieman Fellowships, y 368 Reconocimientos de la Asociación de la Casa
Blanca para Fotógrafos de Noticias.
Forma parte de la Washington Post Company, dueña de otras empresas mediáticas y no
mediáticas (la corporación educacional Kaplan, Inc.; varias estaciones de televisión
agrupadas en Post-Newsweek Stations, los periódicos gratuitos Express y El Tiempo Latino,
el grupo online Slate, etc.).
El 5 de agosto de 2013, el diario anunció su venta a Jeff Bezos —el fundador de Amazon—,
por US$250 millones en efectivo. Así llega a su fin el periodo en que la familia Graham
estuvo, durante cinco generaciones, al mando del periódico.

ROMERO ROJAS LUIS
COMPRA:
Desde que el magnate y fundador de Amazon, Jeff Bezos, decidió comprar el diario The
Washington Post, se reafirma la idea de que en realidad la prensa gráfica está más vivita y
coleando de lo que muchos le auguraban. Sólo se trata de que encuentre su
reposicionamiento en la nueva constelación de multimedios y multiplataformas tecnológicas.
Y a la vez dependerá de la redefinición precisa que emprenda la era de oro online. Es decir,
que encuentre su justa medida.
Bezos, une innovador puro en tiempos de redes y nubes cibernéticas, con su última
adquisición mediática permite repensar con espíritu de época y mirando al futuro hacia
dónde van los medios de comunicación; y cómo cambian y se modifican los hábitos y
costumbres de los consumidores, lectores, internautas, receptores y audiencias en general.
Lo más claro es que Jeff Bezos no sólo habla de innovación sino que la practica. A esta
altura del siglo XXI no sólo es un "gold member" del selecto club de los titanes de la
innovación junto a Larry Page, Mark Zuckerberg, Kevin Systrom y Elon Musk , entre otros
pocos, sino que también demostró que es un activo pensador de este tiempo contemporáneo
que nos toca vivir y sobre todo del que vendrá.
Bezos es el creador y fundador de Amazon, el mayor sitio de comercio electrónico del
mundo con un valor de mercado de U$S 135 billones de dólares; y una de las cincuenta
empresas más valiosas del mundo. El propio Bezos cuenta con una fortuna personal para
respaldar sus ideas de más de 25 billones de dólares y rankea entre los 20 ciudadanos más
ricos del planeta.
El estilo empresario de Bezos también abona esta idea de Doctor, quien agrega: "Bezos no
busca retorno inmediato, con sus inversiones en nuevos negocios. Tiene la paciencia
suficiente para dar tiempo, absorber y probar riesgos, hasta que sus ideas y estrategia
triunfen".
Bezos también se dedica a proyectos excéntricos: que muy probablemente no le den lucro
inmediato, como su empresa Blue Origin que pretende volver más seguros los viajes al
espacio. Y que compite de alguna manera con Space X, del otro titán innovador, Elon Musk.
Para darle dimensión a Blue Origin, Bezos está construyendo actualmente en Texas al costo
de U$S 42 millones de dólares un reloj gigantesco que pretende que funcione por los
próximos 10.000 años.

ROMERO ROJAS LUIS
Diarios de lujo
Jeff Bezos es el mismo empresario que sacudió la industria de los medios digitales y creó un
verdadero imperio con Amazon.com. Y hace pocas semanas predijo que los diarios de papel
iban a convertirse en un producto de lujo.
Bezos declaró a la cadena de noticias NBC: "Dentro de algunos años, podrían ser décadas,
los periódicos impresos en papel podrían ser un producto de lujo".
Pero en la búsqueda de complejizar la respuesta acerca de por qué Bezos se decidió a
comprar el Washington Post en tiempos de "furor digital", el periodista Ariel Torres trazó en
un artículo publicado en La Nación una interesante interpretación, más ligada a la búsqueda
de la gloria y el reconocimiento personal.
Bezos compra el Washington Post porque sabe o cree saber cuál es el rumbo que la prensa
escrita debe tomar en el mundo digital interconectado. De ninguna manera es un salvamento.
No es filantropía. Tiene un plan acerca de cómo adecuar los diarios a los nuevos tiempos,
escribió Ariel Torres.
Aplicando el razonamiento de Torres, el Post podría convertirse en el modelo de los diarios
del mañana; a partir de reconstruirlo como una experiencia personalizada, multiplataforma:
kindle, web, smartphones, tablets, e incluso Google Glass. Una experiencia que se formula
automáticamente a partir del conocimiento que el medio tiene del lector.
Omidyar, el que se inspira en Bezos
Pierre Omidyar además de multimillonario es creativo. Fundador del sitio de compras y
subastas ebay, la compra por parte de Bezos del Washington Post también impactó en sus
decisiones.
Omidyar quiere investir en el periodismo de investigación y quiere convocar periodistas de
investigación con experiencia para construir una plataforma de contenidos online.

ROMERO ROJAS LUIS
El fundador de eBay contó que pensó en comprar el diario The Washington Post y declaró:
"La compra del Post me hizo pensar qué clase de impacto social se puede crear si, con una
inversión similar, se puede hacer un medio enteramente nuevo. Algo en lo que yo estaré
directamente involucrado, más allá de mis otros esfuerzos de filántropo", escribió en su blog.
"Tengo que encontrar una manera de convertir a lectores regulares en ciudadanos
comprometidos. Creo que se puede hacer más en este espacio y yo estoy entusiasmado de
explorar las posibilidades", agregó Omydiar quien invertirá en el proyecto periodístico la
misma suma por la que Bezos compró el Post, 250 millones de dólares
En la última década el periódico impreso no ha podido escapar a la crisis financiera que ha
afectado a las publicaciones y a las organizaciones de medios.
En 2012, Jeff Bezos fue catalogado como el empresario del año por la Revista Fortune. Lo
describe como una persona que privilegia las ganancias a largo plazo, en vez de la
rentabilidad a corto.
"Una filosofía que le está dando resultados palpables", afirma Fortune en su sitio de internet.
Lo más claro es que Jeff Bezos no sólo habla de innovación sino que la practica. A esta
altura del siglo XXI no sólo es un "gold member" del selecto club de los titanes de la
innovación junto a Larry Page, Mark Zuckerberg, Kevin Systrom y Elon Musk , entre otros
pocos, sino que también demostró que es un activo pensador de este tiempo contemporáneo
que nos toca vivir y sobre todo del que vendrá.
Bezos es el creador y fundador de Amazon, el mayor sitio de comercio electrónico del
mundo con un valor de mercado de U$S 135 billones de dólares; y una de las cincuenta
empresas más valiosas del mundo. El propio Bezos cuenta con una fortuna personal para
respaldar sus ideas de más de 25 billones de dólares y rankea entre los 20 ciudadanos más
ricos del planeta.
El experto en medios Ken Doctor, analista y autor de "Newsonomics: las 12 nuevas
tendencias que moldearán las noticias y su impacto en la economía mundial"
("Newsonomics: twelve new trends that will shape the news you get"; su título original)
ensaya una respuesta arriesgada : "Bezos creó un patrón de excelencia en relación al
consumidor en internet por lo tanto, hoy ese es su mayor talento y su mayor potencial de
negociación. Con la adquisición del Washington Post sumado a la plataforma Amazon,
Bezos puede crear algo así como un "Netflix de noticias", hasta ahora la mayor plataforma
mundial de películas y series en la web".

ROMERO ROJAS LUIS
El estilo empresario de Bezos también abona esta idea de Doctor, quien agrega: "Bezos no
busca retorno inmediato, con sus inversiones en nuevos negocios. Tiene la paciencia
suficiente para dar tiempo, absorber y probar riesgos, hasta que sus ideas y estrategia
triunfen".
Bezos también se dedica a proyectos excéntricos: que muy probablemente no le den lucro
inmediato, como su empresa Blue Origin que pretende volver más seguros los viajes al
espacio. Y que compite de alguna manera con Space X, del otro titán innovador, Elon Musk.
Para darle dimensión a Blue Origin, Bezos está construyendo actualmente en Texas al costo
de U$S 42 millones de dólares un reloj gigantesco que pretende que funcione por los
próximos 10.000 años.
"Después de que la primera década del siglo XXI haya traído profundas transformaciones al
negocio del periodismo, será la década que ahora comienza cuando todas las empresas
periodísticas pasen a ser principalmente digitales, manteniendo algún resto de su pasado
analógico como testimonio o producto de lujo".
Hay un futuro brillante para los medios de comunicación pero hasta que lo alcancemos nos
queda un camino duro y lleno de sinsabores. Los medios y las audiencias tienen que
prepararse para ese camino, adaptándose a la nueva realidad que ha traído internet y la
sobreabundancia informativa.
Tanto a los lectores como a los periodistas, la red, la nube y los avances tecnológicos
ofrecen nuevas herramientas para producir y distribuir contenidos, y para acceder a ellos en
cualquier momento y lugar, con una gran accesibilidad a fuentes diversas. Pero la pregunta
común, que aún no encontró una respuesta y que resuena en la mesas de los propietarios de
medios en todo el mundo es: ¿Quién pagará por las noticias?
El fundador de eBay contó que pensó en comprar el diario The Washington Post y declaró:
"La compra del Post me hizo pensar qué clase de impacto social se puede crear si, con una
inversión similar, se puede hacer un medio enteramente nuevo. Algo en lo que yo estaré
directamente involucrado, más allá de mis otros esfuerzos de filántropo", escribió en su blog.
"Tengo que encontrar una manera de convertir a lectores regulares en ciudadanos
comprometidos. Creo que se puede hacer más en este espacio y yo estoy entusiasmado de
explorar las posibilidades", agregó Omydiar quien invertirá en el proyecto periodístico la
misma suma por la que Bezos compró el Post, 250 millones de dólares .

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"El acuerdo representa un repentino y brillante cambio para 'The Post', el principal periódico
de Washington durante décadas y una poderosa herramienta con la que dar forma a las
leyes y la política de la nación", explican desde el propio periódico.
Bezos ha explicado que, aunque pasará a ser propietario, la directiva y la forma de trabajar
seguirá siendo la misma. De hecho, ni si quiera se plantea cambiar su lugar de residencia en
Seattle. "Tengo un fantástico trabajo que adoro", ha señalado.
Katharine Weymouth, sobrina de Graham y cuarta generación, y Martin Baron seguirán al
frente. Tampoco están contemplados despidos como consecuencia de esta transacción.
Graham y Bezos guardan amistad desde hace algún tiempo. De hecho, el fundador de
Amazon le ha aconsejado en distintos aspectos sobre cómo mostrar los periódicos en su
lector de libros electrónicos, el Kindle.

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