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5. S: Seguridad. Evitar temores, preocupaciones, miedo, inseguridad, garantía... A: Afecto. Amor, amistad, simpatía... B: Bienestar. Comodidad, confort, utilidad, salud, ahorro de tiempo, servicio, evitar esfuerzos, mejorar el nivel de vida... O: Orgullo. Altivez, vanidad, envidia, emulación, amor propio, prestigio, ser más... N: Novedad. Moda, ser el primero en utilizar algo; demostrar que se está al día... E: Economía. Ganar dinero, beneficios, mejorar rendimientos, ahorrar... Toma su nombre de las iniciales inglesas de: Situation, Problem, Implication, Need pay off Spim es el procedimiento de venta más elemental sería averiguar las necesidades explícitas o específicas del cliente y, a continuación, presentar beneficios, lo que le conducirá a una gran posibilidad de conseguir una venta.

7. Spam El spamming es el hecho de enviar mensajes electrónicos ( spam ) (habitualmente de tipo comercial) no solicitados y en cantidades masivas. Phishing Phishing es un ataque que afecta a la seguridad de la navegación por la web, en el que el usuario navega por una página distinta a la que parece. En este tipo de ataques se explotan vulnerabilidades que nos hacen confundir el sitio web por el que estamos navegando. Habitualmente se realiza phishing contra páginas de bancos online, de modo que el usuario piensa que está navegando por la página de su banco y en realidad está accediendo a otro servidor y comunicando sus claves a terceras personas, que seguro van a utilizarlas para fines ilegales. Scam Se denomina Scam a un tipo muy concreto de mensajes de correo electrónico que circulan por la red y en los que se ofrece la posibilidad de ganar grandes sumas de dinero de forma sencilla cuando la intención de los remitentes no es otra que la de estafar a los destinatarios.