1. Roció López
Luis Carlos Pasuy
Ricardo Rosero

2. La administración no solo permite
establecer guías o pautas.
Posibilita la visualización a largo
plazo de los comportamientos de la
empresa.

3. Se definen como mecanismos que
permiten cambiar, teniendo en
cuenta el futuro, el presente.
Formas que permiten la
organización de conceptos nuevos
que nacen con el tiempo.
Define una innovadora forma de
visualizar las organizaciones.
Esquematizando como se dan los
cambios.

4. Muchos conceptos
de calidad ->
Tradición = Cultura.
CCT: Filosofía
administrativa que
busca el
mejoramiento
continuo.
Calidad: Forma de
hacer las cosas bien
y mejorarlas
constantemente.

5. Como enfoque administrativo…
Empresa es
un sistema
dirigido hacia
la satisfacción
del cliente.
Estimulo de la
productividad.
Estimulo de
Educación
Estimulo
Integral.

6. • Rueda Deming: para obtener calidad.
• Comparaciones
entre
Planeación y
Ejecución
• Establecer
eficiencia de los
procesos
• Retroalimentación
• Realizar lo
previsto en el
plan. Trabajo en
Equipo
• Identificar
necesidades
del cliente
PLANEAR EJECUTAR
COMPROBARACTUAR

7. Es un reordenamiento radical
de los procesos del negocio
(estructura, tecnología,
sistemas gerenciales, valores
empresariales y otros) para
alcanzar mejoras
espectaculares en el
desempeño de las empresas
(costo, calidad, oportunidad y
servicio) mediante la revisión
fundamental de los mismos.

8. Modernizar una empresa en su conjunto o en un
proceso, siempre en beneficio del cliente o consumidor.
Reducir tiempos en los procesos productivos o de servicios.
Cambiar algunos patrones de la cultura organizacional.
Tecnificar los procesos de selección y evaluación del personal.
Diseñar intensos programas de capacitación.
Las empresas antes de la Reingeniería presentan este tipo de situaciones:
Administración concentrada, comités o juntas burocráticas, esquemas por
departamentos, demasiada importancia al organigrama, líneas de comunicación
jerarquizadas, estructuras funcionales rígidas, etc.

9.  Mi jefe es el que me paga el sueldo, a pesar de las quejas de los
clientes el objetivo es tener contento al jefe.
Yo no soy más que un piñón del engranaje, mi mejor estrategia es hacer
lo que me toca y no más.
Cuantos más subordinados tenga más importante soy.
Mañana será lo mismo que hoy, siempre ha sido así.
No me capacito porque eso es perder el tiempo, mejor espero a ver qué
pasa.
Para qué hacer el trabajo de mejor manera si dentro de unos meses me
voy de aquí.
 Las empresas después de la Reingeniería presentan este tipo de
situaciones: trabajo en equipo, menos gerentes y menos niveles
administrativos, comunicación directa, toma de decisiones
rápidas, estructuras eficientes, compromiso con la estrategia, etc.

10.  El recurso humano en la
Reingeniería juega un papel
importante, nada sacamos con tener
una capacidad física, económica,
tecnológica si no tenemos lo
principal:
 Las personas.
Las experiencias de empresas que
han adaptado la Reingeniería
sugieren la siguiente estructura:
 El líder,
 El dueño del proceso,
 El proceso de reingeniería,
 El comité directivo y
 El zar de la reingeniería.

11. EL LÍDER:
• Es un alto directivo, quien por iniciativa propia, tiene el papel de
actuar como visionario y motivador.
EL DUEÑO DEL
PROCESO:
• Tiene la responsabilidad de diseñar el proceso específico y debe ser un
gerente de alto nivel que posea prestigio, autoridad y poder dentro de la
compañía.
EL EQUIPO DE
REINGENIERÍA:
• Es el que produce ideas y planes y los convierte en realidades, es decir
son los individuos que en la práctica reinventan el negocio
EL COMITÉ DE
REINGENIERÍA:
• Es un grupo de altos administradores quienes proyectan la estrategia
global del proyecto quienes presididos por el líder resuelven las
situaciones propias del proceso.
EL ZAR DE LA
REINGENIERÍA:
• Es quien atiende la administración activa y tiene dos funciones claves:
• Capacitar a todos los miembros del proyecto
• Coordinar las actividades del mismo.

12. Habilidad para orientar el proceso
de acuerdo con una metodología
sistemática y amplia.
 Habilidad para administrar el
cambio.
 Habilidad para evaluar el proceso.
 Habilidad para analizar el impacto
de los cambios propuestos.
 Habilidad para visualizar las
reacciones al cambio.
 Habilidad para utilizar los modelos
de gestión.
 Habilidad para sumar esfuerzos

13. Diagramas
de flujo.
Diagramas
de árbol y
relación
Paquetes
estadísticos.
Espina de
pescado.
Cuadros
sinópticos.
Modelos
matemáticos.
Regresiones y
análisis de
sensibilidad.
Gráficas de
barras y
polígonos.
Simulación
por
computador.

14. Determinar la posición en el
mercado
Establecer un nuevo ambiente
empresarial.
Elaborar el diagrama del negocio
de la actualidad
 Rediseñar el diagrama de
negocios actual
Construir la infraestructura de la
Reingeniería

15. Es el proceso económico en el cual una empresa mueve
o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas
hacia una empresa externa por medio de un contrato.
Esto se da especialmente en el caso de la
subcontratación de empresas especializadas.

16. Ser abierto al cambio. Trabajar conjuntamente.
Saber donde nos encontramos en productividad y rentabilidad.
Conocer las necesidades mutuas.
Definir los beneficios.
Compartir los riesgos.

17. RIESGOS ASPECTOS DE VERIFICACION
• Pérdida del control de la operación.
• Seguridad.
• Amenazas a la confidencialidad.
• Experiencia de subcontratista.
• Escala de costos.
• Pérdida del talento humano experto
dentro de la compañía.
• Cambios en el entorno.
• Retorno del servicio a la empresa.
• Logro del compromiso.
• Definir el líder del proyecto.
• Diseño de la metodología.
• Elaboración del plan.
• Conformación del equipo.
• Implementación de la evaluación.
•Selección de proveedores.
• Negociación del control.
• Indicadores de gestión.

18. El Outplacement es un programa empresarial, que ayuda
a las personas despedidas y a sus familias a la
adaptación física y sicológica para conseguir un nuevo
trabajo o para la creación de su propia empresa,

19. Se recomienda que si su organización está en proceso
de reestructuración o reducción de personal establezca
un programa de Outplacement sin mirar tanto el costo
del mismo sino mirándolo como inversión a largo plazo
porque al final es mejor que su empresa tenga amigos y
no enemigos en la calle hablando mal de ella

20. • Minimizar el impacto del cambio en el desempeño
profesional y personal.
• Proveer asistencia emocional al personal que lo
necesite.
• Mantener la eficiencia y la efectividad durante el proceso
de reestructuración.
• Prevenir las consecuencias físicas y emocionales que
conlleva el cambio

21. Propósito:
Dejar actuar al grupo de empleados
con responsabilidad y liderazgo.
Se fundamenta en características
eficaces para llevar a cabo las
tareas.
Toma de decisiones adecuada.
Se necesita capacitación,
motivación, remuneración para el
empleado.