Presentacion tesis doctoral luis arraut

MONDRAGON UNIBERTSITATEA
FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
Tesis Doctoral
Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad
de las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena de Indias
Doctorando: Luis Carlos Arraut Camargo
Director: Dr. Luxio Ugarte Elorza
Co-Directora: Dra. Sain Milena López Pérez
Oñati, Febrero 27 2009
1

1.Introducción.
2.Marco teórico
3.Metodología: CME
4.Resultados de la investigación
5.Conclusiones.
Índice
2

1.Introducción: Cartagena de Indias
Tesis doctoral: Innovación organizacional para
mejorar la productividad y competitividad
3

1.Introducción: Motivos que impulsaron la
investigación
¿Qué investigar ?
¿Innovación?
¿Qué temática se ha estudiado poco? ¿Dónde estudiar?
¿Cómo hacerlo?
¿Quiénes están trabajando en innovación?
4

5
Innovación
Micro
Tipos
Innovación
tecnológica
y no
tecnológica
Innovación de
proceso
Innovación de
producto
Innovación de
mercados
Innovación
organizacional
Fuentes
Herramientas
de gestión
Modelos
Macro
Sistemas
nacionales o
regionales
Agentes que
intervienen
investigación

•Personal: pasión por innovar
•Estratégico
6
investigación

Objetivo General
Generar una serie de acciones o propuestas en
innovación organizacional que permitan desarrollar
estrategias y mecanismos para mejorar la productividad
y competitividad de las empresas petroquímicas-
plástico de la ciudad de Cartagena de Indias.
1.Introducción: Objetivos de la investigación
7

2. Marco teórico
Innovación
organizacional
Formas
organizativas
Practicas
organizacionales
Estructura
Relaciones externas
Estructura
Gerencia
Estrategias
División del
trabajo
8

2. Marco teórico
9
Cambio
organizacional
El
Sistema
La
Estructura
El
Ambiente
CAMBIO EN LA
COMPOSICION
CAMBIO EN LA
ESTRUCTURA
CAMBIO
EXTERNO
• COMPOSICION
• ESTRUCTURA
• FUNCIONES
• RELACIONES ENTRE
UNIDADES
• ACTUACION
• AMBIENTE EXTERNO
• LIMITES

2. Marco teórico
Relación de la innovación
organizacional con el cambio
organizacional.
.
10
Composición
Estructuras
Funciones
Relaciones entre unidades y
niveles
Actuación
Relaciones
Ambiente externo
• Mejora en la
Práctica de la
Organización
• Mejora en la
Estructura de la
Organización
• Mejora en las
Relaciones
Externas
Contenido y Proceso
Organización

2. Marco teórico
11
Fuentes de
Innovación
Proceso de
Gestión de la
Innovación
Modelo de
Gestión de la
Innovación
Innovación
Herramientas de
Gestión de la
Innovación
Elementosparalacapacidad
innovadora

2. Marco teórico
12
Productividad
y
competitividad
Bajos costos
Mejores
servicios a los
clientes
Sistemas
gerenciales
Mejores y nuevos
productos

Tema de
estudio
Autores
Innovación CIDEM (2004), Morcillo(1997), Robert, Manual de Bogotá (2004), Varela,
OCDE (1993;1997) Dogson, Afuach (1999), Larios (1999), Lengrand
(2002), Lopez N (2004), Lopez S (2003), Lundvall(1992), Nelson(1993),
Nieto (2003).
Cambio
organizacional
Van de Ven (2004) , Van de Ven y Poole (2004),
Pettigrew(1985;1990;1997), Barnett y Carroll, Sosa (2003), Daft (1992),
Damanpour(1991), Davila(2002), Escobar y Lobo (2005), Gibson(1996) ,
Harenstam y Bejerot (2004), Huber y Glick(1995), Langlois y
Robertson(1995); OCDE (2005), Lynch (2007). Ackoft (2000).
Innovación
organizacional
Afuach, Drucker(1986;1998), Lam (2004), Manual de Oslo (2005),
Gobierno de Australia, Montalvo (2002;2005), Nonaka y Takeuchi(1999),
Salovou, Del Rio (2000), MCC(1997), Hamel (2000), Jacob y otros (2004),
Marklund (2000), Miles(1995;2003), Tsan(, Montalvo (2002;2005).
Productividad y
competitividad
Porter(2003;2006), Da Cuhna (2004), Fernandez(1996), Comisión
Europea (2004), OCDE (2005).
2. Marco teórico
13

3.Preguntas de investigación
¿Cuáles son los factores internos y externos que condicionan los niveles de
innovación organizacional en las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena
de Indias?
¿Cuáles son las principales técnicas de gestión moderna que implican innovación
organizacional y que desarrollan las empresas de estudio de Cartagena de
Indias?
¿Cómo han sido las relaciones internas de las empresas de estudio que han
permitido la implementación de innovaciones organizacionales?
¿En las empresas petroquímicas-plásticas los cambios organizacionales están
relacionados con innovaciones de tipo organizacional?
¿Qué casos exitosos en las empresas de estudio existen de innovación de tipo
organizacional que hayan impactado positivamente en la productividad y
competitividad de las empresas?
14

P1: Las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena de
Indias gestionan innovaciones organizacionales a partir de
elementos del cambio como: composición, estructuras,
funciones, relaciones entre unidades y niveles, actuación,
relaciones y ambiente externo.
P2: El desarrollo de la innovación organizacional en las
empresas petroquímicas-plástico de Cartagena de Indias ha
llevado a un impacto positivo de la productividad y
competitividad de las mismas.
3. Hipótesis y/o Proposiciones de teóricas
15

P1.1: Los factores internos y externos a la organización han generado
cambios organizacionales que a su vez han condicionado el nivel de
innovación en las empresas.
P1.2: Existe relación positiva entre la innovación organizacional y el
cambio organizacional en las empresas del sector petroquímico-plástico
de Cartagena de Indias.
P1.3: Existe una relación directa entre la innovación tecnológica y la
innovación de tipo organizacional llevadas a cabo en las empresas de
estudio de Cartagena de Indias.
P2.1: Las empresas de estudio de Cartagena de Indias han
implementado acciones de gestión de la innovación organizacional que
les permite mejorar su productividad y competitividad.
3. Hipótesis y/o proposiciones teóricas
16

4. Metodología CME
Tipo de
Estudio de
Casos
Simple Múltiple
Descriptivos Descriptivos
Exploratorios Exploratorios
Explicativos Explicativos
1. Es un fenómeno dinámico.
2. Es utilizado para estudios
organizacionales.
3. Ayuda a responder al como y el porque
4. El fenómeno requiere una investigación
exploratoria y comprensiva.
5. Crece su aplicación como metodología
de investigación.
17

4. Metodología: CME
Selección de los
casos
Diseño de los
protocolos para
la recopilación
de los datos
CASO 1
• Entrevistas en profundidad
• Cuestionarios
• Revisión documental
• Otras fuentes
CASO 2
• Cuestionarios
• Otras fuentes
CASO m
• Cuestionarios
• Otras fuentes
MODELO
TEÓRICO
PRELIMINAR
Proposiciones
teóricas
● P1
● P2
● …
● Pn
Cuestiones a
investigar
DEFINICIÓN DE
LA UNIDAD DE
ANÁLISIS
Individuo, entidad,
acontecimiento
INFORME
CASO 1
INFORME
CASO 2
INFORME
CASO m
Recopilación
de la
información
Redacción
y revisión de
informes
preliminares
ANÁLISISCONJUNTODELAINFORMACIÓN
EXTRACCIÓN
DE
CONCLUSIONES
VALIDACIÓN
MODELO
INDUCIDO
Explicar y predecir
las cuestiones de
investigación
18

Modeloteóricopreliminar
19
Cambio
organizacional
Innovación
organizacional
Elementos de la
capacidad
innovadora
Productividad y
competitividad
Acciones en
innovación
organizacional

Unidaddeanálisis
20
Refinería
Olefinas y
Aromáticos
Petroquímicas Plástico
ECOPETROL-Refinería
PPC
PLB
BFM
CLX
DEXTON
POLYBOL
CORPLAS
LAMITECH
GEON
POLIMEROS
CABOT
ROYAL ANDINA
DUPONT
DOW
PETCO
No hay
empresas

Técnicaderecopilación
delainformación •Memorias e informes anuales de las
empresas
•Revistas especializadas del sector.
•Literatura existente sobre el tema de
investigación.
•Entorno económico de Cartagena de Indias.
•Opinión de académicos.
•Opiniones de Directivos entrevistados y otros
directivos.
•Observación directa.
21

22
Métodos de
análisis de
la evidencia
De tipo cualitativo:
 Identificación y enumeración estructural de la
innovación organizacional. (Modelos teórico
preliminar).
 Identificar situaciones que permitan identificar
innovaciones de tipo organizacional y como se dan.
 Informes preliminares de cada caso con los
informadores directos.
 Modelo inducido.
 Análisis de resultados y conclusiones.
De tipo cuantitativo:
 Análisis de clúster

5. Resultados de la investigación
23
1
2
3
4
5
6
7
Clientesinternos
Clientesexternos
CentrosdeInvestigacion
AsesoresyConsultoresde
laEmpresa
Modelodegestiondela
innovacion
Herramientasde
MejoramientodeProcesos
HerramientasGerenciales
deDiseño
HerramientasdeInterfazde
AcercamientoGerencial
TecnicasdeGerenciade
Proyecto
Cluster 1 Cluster 2
Elementos de la capacidad innovadora
P11 Los factores
internos y externos a
la organización han
generado cambios
organizacionales que
a su vez han
condicionado el nivel
de innovación en las
empresas.

P11 Los factores
internos y externos a
la organización han
generado cambios
organizacionales que
a su vez han
condicionado el nivel
de innovación en las
empresas.
24
1
2
3
4
5
6
7
Tendenciaseconomicas
nacionalese
internacionales
Tratadosdecomercio
internacional
Losimpactos
medioambientales
Comprensiondela
reglamentacion
medioambiental
Tendenciasenel
consumoafectanlos
cambiosorg.
Mecanismospara
incorporartecnologisa
Cluter 1
Cluster 2

P12 Existe relación
positiva entre la
innovación de tipo
organizacional y el
cambio en las empresas
del sector manufacturero
petroquímico-plástico de
Cartagena de Indias.
25
1
2
3
4
5
6
7
Nosomoslamismaque
antes
Haimplicadounalto
compromisodirectivo
Desafioyunretoimportante
enlopersonal
Producidoelentorno
nacionaleinternacional
Estabaenjuegola
supervivenciadelaempresa
Aprovecharoportunidades
delentorno
Ajustadoametas,objetivosy
valoresdelaorganizacion
Cluster 1
Cluster 2
Mejora en la practica de la organización

26
positiva entre la
innovación de tipo
organizacional y el
Cartagena de Indias. 1
2
3
4
5
6
7
Insastifaciondela
cuotademercado
Preocupacionpara
lograrmayorcuota
demercado
Adecuacionalas
necesidadesdela
demandadeacuerdo
aestudioreakizado
Exigenciasde
regulaciones
gubernamentales
localesonacionales
Diferenciasentrelas
estrategiasyla
planificacionrealizada
Solicituddeindividuos
ogruposdentrodela
organizacion
Cluster 1
Cluster 2
Motivo de la Mejora en la practica de la
organización

Resultados de la investigación
27
1
2
3
4
5
6
7
SistemaJIT
SistemaLean
Production
ISO9000
ISO14000
ISO26000
HACCP
OSHAS18000
Planeacion
Estrategica
Practicasde
TrabajoInnovadora
CuadrodeMando
IntegralBSC
Cluster 1
Cluster 2
positiva entre la
innovación de tipo
organizacional y el

P 1.3 Existe una relación
directa entre la innovación
tecnológica y la innovación
de tipo organizacional
llevadas a cabo en las
empresas de estudio de
28
Objetivo de la
organización
Tipo de innovación
Producto Proceso Organizacional
Producto y proceso de producción:
Mejorar la calidad del producto X X
Sistema de Gestión de Calidad y
de Producción (Implementación
Seis Sigma).
Incrementar la capacidad de
producción y prestación
servicio
X X Gerencia de Logística
Mejorar las capacidades de
infraestructura tecnológica X Gerencia de I + D
Reducir costos de operación
para prestación de servicios X Gerencia de Logística
Reducir el tiempo de
respuesta a las necesidades
clientes
X Gerencia de Logística

29
Acciones de
Innovación
Organizacional
Innovación
Organizacional
Factores de
Productividad
Mejora en la práctica de la
Organización  Sistema de Gestión de
Calidad.
 Capacitación
 Seis Sigma
 Producto
 Proceso
 Calidad
Mejora en la estructura de
la Organización
 Estructura de la
organización
 Cambios tecnológicos
(TIC)
 Fuerza de trabajo
Relaciones externas  Alianzas estratégicas
 Sistema de Gerencial
con el cliente.
 Fuerza de trabajo
 Producto
 Proceso
Acciones en innovación organizacional que han incidido
en la productividad y competitividad de la empresa-BFM
P 21 Las empresas de estudio
de Cartagena de Indias tienen
implementadas acciones de
gestión de innovación de tipo
organizacional que les permite
mejorar su productividad y
competitividad

30
P 21 Las empresas de
estudio de Cartagena de
Indias tienen
implementadas acciones
de gestión de innovación
de tipo organizacional
que les permite mejorar
su productividad y
competitividad
33,7
32,3
31,0
29,7
28,3
27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0
34,3
33,6
33,0
32,1
30,8
30,0
29,0 29,0
28,0 28,0 28,0 28,0 27,9 28,1 27,9
28,7 29,0 28,9 28,9 29,1
28,7 28,4
15
20
25
30
35
40
Nov-
05
Dic-
05
Ene-
06
Feb-
06
Mar-
06
Abr-
06
May-
06
Jun-
06
Jul-
06
Ago-
06
Sep-
06
Oct-
06
Nov-
06
Dic-
06
Ene-
07
Feb-
07
Mar-
07
Abr-
07
May-
07
Jun-
07
Jul-
07
Ago-
07
Dias
DIFERENCIADIAS
ROTACIONREAL VS ROTACIONTEORICA
OBJETIVO
ACTUAL

5. Conclusiones
Accioneseninnovaciónorganizacional
31
• Sistemas de dirección enfocado a la innovación
• Identificada la innovación en los procesos de
gestión del recurso humano.
Mejoras en la
Práctica de la
Organización
• Política de la Dirección General
• Direccionamiento estratégico: Visión, Misión y
Estrategias
• Responsable en la estructura de la organización
• Motivación y liderazgo hacia la innovación
• Modelo de Gestión de la Innovación
Mejoras en la
Estructura
Organizacional
• Relaciones con un entorno empresarial fuera de
la organización (Clientes, Competidores,
proveedores, Universidades, entre otros)
• Relaciones con el entorno comercial y
gubernamental
Mejoras en las
Relaciones
Externas

5. Conclusiones
Planificación estratégica y el sistema de gestión de la
calidad, se convierten en un campo adecuado para
implementar la cultura de la innovación.
El apoyo de la dirección hacia la innovación.
La alineación de la estrategia principal de la empresa con la
innovación es un paso firme que aporta a la capacidad de
innovación.
La importancia para todos los sectores económicos de la
innovación como estrategia y modelo de negocio.
32

5. Conclusiones
Las fronteras de las empresas tienden a desaparecer
y es necesario establecer mecanismos que permitan
una mejor interrelación en el entorno
Se ratifica la relación positiva entre los diferentes tipos
de innovación que se dan en las empresas. Este
estudio validad esta relación.
El modelo de innovación de una empresa se convierte
en una innovación organizacional,.
Los tres elementos principales del concepto de
innovación organizacional deben estar engranados
son importantes y aportan a la innovación
organizacional en la empresa .
33

5. Conclusiones
Modeloinducido
Fuentes Internas y
Externas
Herramientas
(HGIs)
Cambio
Organizacional
• Mejora en
la Práctica
Cambio
Organizacional
• Mejora en
la
Estructura
Cambio
Organizacional
• Mejora en
las
Relaciones
Externas
Modelo de Gestión de la
Innovación
Modelo de Gestión de la
Innovación
34

5. Conclusiones
El diseño y adecuación
de herramientas
metodológicas
novedosas de análisis
de la innovación
especialmente de tipo
organizacional.
Su aplicabilidad a
empresas de
Cartagena de
Indias, de forma
sistemática y
medición de
indicadores de
innovación de tipo
organizacional.
Relevancia
académica
35

5. Conclusiones: ¿Qué queda por investigar?
1. La aplicabilidad del modelo en otros sectores.
2. Profundizar por separado en cada uno de los
elementos de la innovación organizacional.
3. Estudiar las personas dentro de las empresas
y sus interrelaciones como elemento
generador de la capacidad de innovación en
la organización.
36

Gracias
37

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