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Skema Business School M1 cours de Performance Durable

RAPPORT DE PRODUCTION
LA LOGISTIQUE INVERSE
1. Marie NGUYEN 2. Myriam OUEDRAOGO 3. Laura ROSENBERG
5. Cha li ZHOU
6. Ludivine PIERRE

4. Alice GUIZOL

GROUPE 49
Table des matières
1. CONTENU ........................................................................................................................................ 1
DECOUPAGE DU REPORTAGE ........................................................................................................ 2
REDACTION DE L'INTRODUCTION .................................................................................................. 3
REDACTION DE LA QUESTION MICROTROT .................................................................................... 3
REDACTION DES QUESTIONS ITV ................................................................................................... 3
REDACTION DES FICHES JOURNALISTES ......................................................................................... 3
FICHE DE SUIVI DES CONTACTS....................................................................................................... 3

2. ORGANISATION ............................................................................................................................... 4
FICHE DE CONTACTS : EQUIPE TECHNIQUE, PERSONNES RESSOURCES, INVITES ......................... 5
FICHE DE POSTE .............................................................................................................................. 6
LISTE DU MATERIEL ....................................................................................................................... 6
PLANNING DE TOURNAGE ............................................................................................................. 6
AUTORISATION DE TOURNAGE ...................................................................................................... 6
CESSION DE DROIT IMAGE ............................................................................................................. 6
I.

CONTENU

SUJET : La logistique inversée et la gérance de ses impacts sur l’environnement.
Question centrale : La logistique inversée est différente de la logistique traditionnelle dans la
mesure où il est plus difficile de prévoir les retours car ils sont aléatoires, ainsi comment peuton optimiser le traitement de la retro-logistique de façon à donner une seconde vie au produit
et d'éviter le gaspillage malgré la complexité d'un traitement efficace des retours et le cout que
cela peut représenter?
PUBLIC : cette vidéo est tournée à l’attention des professionnels et des étudiants. Mais
également pour un large public tel que n’importe quel consommateur qui se préoccupe de
comment notre société gère l’impact des produits qu’elle crée.

RESUME :
Dans le cadre de la réalisation de notre reportage, nous nous sommes tournés vers un
genre ludique et interactif dans l’exemple de l’émission « c’est pas sorcier ».
En effet, cette émission à pour but d’instruire les téléspectateurs sur une question particulière
et de les aider à comprendre cette question à l’aide de maquettes explicatives et de reportages.
Nous aborderons le sujet de manière interactive pour attirer l’attention du consommateur et
citoyen, mais aussi celle des entreprises qui sont peu ou pas informées sur la logistique
inversée.
Au sein de l’entreprise Castorama, notre journaliste va suivre pas à pas le
fonctionnement de leur retro logistique de leur service après vente vers le centre de
redistribution ou de recyclage (transport). Elle va pouvoir rencontrer et interroger des
professionnels qui, au fur et à mesure du reportage vont donner leurs explications sur des
questions concernant la manière de réduire l’impact des entreprises sur l’environnement ou
encore les meilleurs moyens de réduire les coûts pour appuyer celle des graphismes
explicatifs.
.

II.

FICHE DE POSTE

Chargé de production
Journaliste
Making Of
Metteur en scène
Chargé du cours métrage
Photo
Son

Myriam OUDRAOGO
Laura ROSENBERG
Marie NGUYEN
Ludivine PIERRE
Alice GUIZOL
Ludivine PIERRE
Cha Li ZHOU
III. DECOUPAGE DU REPORTAGE
Numéro plan
Plan d’introduction

Description
Générique.
La caméra va des pieds de la journaliste en
gros plan (marchant) à un plan poitrine de la
journaliste. La scène se situe dans
l’entreprise Castorama. La journaliste
introduit le sujet et invite à la suivre.

Plan les entrepôts SAV

40 sec
Après avoir déterminé le sujet,
La journaliste fait une présentation du SAV
et des zone de stockage des produits
retournés (plan d’ensemble).

Plan SAV 2

10 sec
La caméra suit la journaliste qui se pose des
questions sur la logistique inversé et son
fonctionnement :
-« Avec près de … produits retournés par
mois/an, Castorama se doit d’optimiser le
traitement et la gestion des produits retournés
et de leur emballages. Allons à la rencontre
de monsieur… pour en savoir plus » en
marchant à travers l’entrepôt.

Plan Interview

Plan graphismes

plan parking

Elle rencontre un professionnel qui va
expliquer le traitement et la gestion des
retours de produits. 1min
- comment gérez-vous alors le traitement de
tous vos retours de produits et leur
emballage ?
Graphismes explicatifs pour montrer en
image le processus de traitement et de
gestion.
20-30sec
On voit les pieds de La journaliste qui arrive
sur le parking où sont garés les camions de
l’entreprise.
Plan d’ensemble du parking puis plan
américain de la journaliste. Elle présente le
lieu ou nous nous trouvons (le parking) et
explique ce qu’elle y fait en abordant
l’impact écologique et la solution qui est
proposée par l’entreprise Castorama pour
réduire sont impact.
Plan interview

Plan graphismes

Plan bureaux de Castorama

20sec
Quels sont les moyens et méthodes utilisés
par Castorama dans sa stratégie de logistique
inversé pour minimiser sont impact
environnemental
1-2min
Graphismes pour expliquer la méthode de
Castorama et son impact et utilité.
40sec
La journaliste se rend dans les bureaux de
Castorama pour entamer la dernière phase du
reportage. Dans le service financier ou
logistique, elle pose des questions sur les
coûts :
« les méthodes utilisées chez Castorama
également des avantages financiers et
économiques. Mais comment utiliser... et
promouvoir… permettent-ils de réduire les
coûts ?
40sec

Plan interview et graphismes

« dans quelles mesures la retro logistique de

Castorama lui permet t-elle d’optimiser et de
réduire les coûts et quelles avantages
économiques y trouve t-elle ? »
2 min
graphiques encastrés pour accompagner l’explication
du professionnel.

Plan retour

Plan conclusion, ouverture

Plan fermeture

plan américain sur la journaliste qui fait un petit
résumé de sa visite. Graphismes pour illustrer ses
propos.
1min
La journaliste conclu en faisant une ouverture sur
un point de la retro logistique encore peu
développer chez Castorama. puis la caméra se
déplace pour fixer le plafond de sa chambre. Voix
off qui se pose une question.
La journaliste remercie l’équipe et salut. Générique
de fin, plan moyen jusqu'à gros plan et caméra
lève vers le plafond et éblouie pas le lumière
(néon, soleil..) 20sec
IV.

ORGANISATION

FICHE DE CONTACTS : EQUIPE TECHNIQUE, PERSONNES RESSOURCES,
INVITES
Prenom nom
Tel
dirigeant
de
proximités
Rungis et Noisy ( SNCF)
Rat David

Mail
david.rat@sncf.fr

LaPoste Jérôme Vilain
06 12 63 45 89
Chronopost: Gregory Piatte
(chef de marché, banque
assurance marché public)
Marline
Dandan
Gen
christina
Jerome …
egypte

DRH

06 50 35 64 08
07 62 01 99 26
06 50 31 30 82
06 63 62 88 66
Nestle 06 89 52 36 41

LISTE DU MATERIEL
description
Caméra, chaussure, micro, locaux Castorama
caméraman
Camera, micro, locaux Castorama (SAV,
entrepôt) caméraman
Camera, trépied, micro, journaliste,
Camera, micro, trépied, locaux Castorama SAV
Caméra, micro, parking, Camion, trépied
Caméra, micro, trépied, parking
Caméra, micro, bureau, trépied, locaux (couloir)
Caméra, micro, bureau
Caméra, micro, rayon de Castorama
Caméra, micro, trépied
Caméra, micro, générique, trépied

pris
Plan d’introduction
O$
Plan SAV 2
Plan interview
Professional n°1
plan parking
Plan interview
Plan bureau de Castorama
Plan interview et graphisme
Plan retour
Plan conclusion et ouverture
Plan Fermeture
PLANNING DE TOURNAGE
HORAIRE

LIEU DE RDV

TOURNAGE (N° du plan)

10h-12h lundi 21 oct
14h-16h lundi 21 oct
12h-13h mercredi 23 oct
13h-15h mardi 29 oct
8h-9h mercredi 30 oct
14h-15h jeudi 31 oct
15h- 18H jeudi 31 oct

Castorama SAV entrepôt
Castorama SAV entrepôt
Castorama SAV entrepôt
Castorama Parking
Castorama parking
Castorama bureaux
Castorama rayon

Introduction
Plan SAV 2
Plan interview
Plan parking
Plan interview
Plan bureaux
Plan retour, conclusion et
ouverture, fermeture

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  • 1. Skema Business School M1 cours de Performance Durable RAPPORT DE PRODUCTION LA LOGISTIQUE INVERSE 1. Marie NGUYEN 2. Myriam OUEDRAOGO 3. Laura ROSENBERG 5. Cha li ZHOU 6. Ludivine PIERRE 4. Alice GUIZOL GROUPE 49
  • 2. Table des matières 1. CONTENU ........................................................................................................................................ 1 DECOUPAGE DU REPORTAGE ........................................................................................................ 2 REDACTION DE L'INTRODUCTION .................................................................................................. 3 REDACTION DE LA QUESTION MICROTROT .................................................................................... 3 REDACTION DES QUESTIONS ITV ................................................................................................... 3 REDACTION DES FICHES JOURNALISTES ......................................................................................... 3 FICHE DE SUIVI DES CONTACTS....................................................................................................... 3 2. ORGANISATION ............................................................................................................................... 4 FICHE DE CONTACTS : EQUIPE TECHNIQUE, PERSONNES RESSOURCES, INVITES ......................... 5 FICHE DE POSTE .............................................................................................................................. 6 LISTE DU MATERIEL ....................................................................................................................... 6 PLANNING DE TOURNAGE ............................................................................................................. 6 AUTORISATION DE TOURNAGE ...................................................................................................... 6 CESSION DE DROIT IMAGE ............................................................................................................. 6
  • 3. I. CONTENU SUJET : La logistique inversée et la gérance de ses impacts sur l’environnement. Question centrale : La logistique inversée est différente de la logistique traditionnelle dans la mesure où il est plus difficile de prévoir les retours car ils sont aléatoires, ainsi comment peuton optimiser le traitement de la retro-logistique de façon à donner une seconde vie au produit et d'éviter le gaspillage malgré la complexité d'un traitement efficace des retours et le cout que cela peut représenter? PUBLIC : cette vidéo est tournée à l’attention des professionnels et des étudiants. Mais également pour un large public tel que n’importe quel consommateur qui se préoccupe de comment notre société gère l’impact des produits qu’elle crée. RESUME : Dans le cadre de la réalisation de notre reportage, nous nous sommes tournés vers un genre ludique et interactif dans l’exemple de l’émission « c’est pas sorcier ». En effet, cette émission à pour but d’instruire les téléspectateurs sur une question particulière et de les aider à comprendre cette question à l’aide de maquettes explicatives et de reportages. Nous aborderons le sujet de manière interactive pour attirer l’attention du consommateur et citoyen, mais aussi celle des entreprises qui sont peu ou pas informées sur la logistique inversée. Au sein de l’entreprise Castorama, notre journaliste va suivre pas à pas le fonctionnement de leur retro logistique de leur service après vente vers le centre de redistribution ou de recyclage (transport). Elle va pouvoir rencontrer et interroger des professionnels qui, au fur et à mesure du reportage vont donner leurs explications sur des questions concernant la manière de réduire l’impact des entreprises sur l’environnement ou encore les meilleurs moyens de réduire les coûts pour appuyer celle des graphismes explicatifs. . II. FICHE DE POSTE Chargé de production Journaliste Making Of Metteur en scène Chargé du cours métrage Photo Son Myriam OUDRAOGO Laura ROSENBERG Marie NGUYEN Ludivine PIERRE Alice GUIZOL Ludivine PIERRE Cha Li ZHOU
  • 4. III. DECOUPAGE DU REPORTAGE Numéro plan Plan d’introduction Description Générique. La caméra va des pieds de la journaliste en gros plan (marchant) à un plan poitrine de la journaliste. La scène se situe dans l’entreprise Castorama. La journaliste introduit le sujet et invite à la suivre. Plan les entrepôts SAV 40 sec Après avoir déterminé le sujet, La journaliste fait une présentation du SAV et des zone de stockage des produits retournés (plan d’ensemble). Plan SAV 2 10 sec La caméra suit la journaliste qui se pose des questions sur la logistique inversé et son fonctionnement : -« Avec près de … produits retournés par mois/an, Castorama se doit d’optimiser le traitement et la gestion des produits retournés et de leur emballages. Allons à la rencontre de monsieur… pour en savoir plus » en marchant à travers l’entrepôt. Plan Interview Plan graphismes plan parking Elle rencontre un professionnel qui va expliquer le traitement et la gestion des retours de produits. 1min - comment gérez-vous alors le traitement de tous vos retours de produits et leur emballage ? Graphismes explicatifs pour montrer en image le processus de traitement et de gestion. 20-30sec On voit les pieds de La journaliste qui arrive sur le parking où sont garés les camions de l’entreprise. Plan d’ensemble du parking puis plan américain de la journaliste. Elle présente le lieu ou nous nous trouvons (le parking) et explique ce qu’elle y fait en abordant
  • 5. l’impact écologique et la solution qui est proposée par l’entreprise Castorama pour réduire sont impact. Plan interview Plan graphismes Plan bureaux de Castorama 20sec Quels sont les moyens et méthodes utilisés par Castorama dans sa stratégie de logistique inversé pour minimiser sont impact environnemental 1-2min Graphismes pour expliquer la méthode de Castorama et son impact et utilité. 40sec La journaliste se rend dans les bureaux de Castorama pour entamer la dernière phase du reportage. Dans le service financier ou logistique, elle pose des questions sur les coûts : « les méthodes utilisées chez Castorama également des avantages financiers et économiques. Mais comment utiliser... et promouvoir… permettent-ils de réduire les coûts ? 40sec Plan interview et graphismes « dans quelles mesures la retro logistique de Castorama lui permet t-elle d’optimiser et de réduire les coûts et quelles avantages économiques y trouve t-elle ? » 2 min graphiques encastrés pour accompagner l’explication du professionnel. Plan retour Plan conclusion, ouverture Plan fermeture plan américain sur la journaliste qui fait un petit résumé de sa visite. Graphismes pour illustrer ses propos. 1min La journaliste conclu en faisant une ouverture sur un point de la retro logistique encore peu développer chez Castorama. puis la caméra se déplace pour fixer le plafond de sa chambre. Voix off qui se pose une question. La journaliste remercie l’équipe et salut. Générique de fin, plan moyen jusqu'à gros plan et caméra lève vers le plafond et éblouie pas le lumière (néon, soleil..) 20sec
  • 6. IV. ORGANISATION FICHE DE CONTACTS : EQUIPE TECHNIQUE, PERSONNES RESSOURCES, INVITES Prenom nom Tel dirigeant de proximités Rungis et Noisy ( SNCF) Rat David Mail david.rat@sncf.fr LaPoste Jérôme Vilain 06 12 63 45 89 Chronopost: Gregory Piatte (chef de marché, banque assurance marché public) Marline Dandan Gen christina Jerome … egypte DRH 06 50 35 64 08 07 62 01 99 26 06 50 31 30 82 06 63 62 88 66 Nestle 06 89 52 36 41 LISTE DU MATERIEL description Caméra, chaussure, micro, locaux Castorama caméraman Camera, micro, locaux Castorama (SAV, entrepôt) caméraman Camera, trépied, micro, journaliste, Camera, micro, trépied, locaux Castorama SAV Caméra, micro, parking, Camion, trépied Caméra, micro, trépied, parking Caméra, micro, bureau, trépied, locaux (couloir) Caméra, micro, bureau Caméra, micro, rayon de Castorama Caméra, micro, trépied Caméra, micro, générique, trépied pris Plan d’introduction O$ Plan SAV 2 Plan interview Professional n°1 plan parking Plan interview Plan bureau de Castorama Plan interview et graphisme Plan retour Plan conclusion et ouverture Plan Fermeture
  • 7. PLANNING DE TOURNAGE HORAIRE LIEU DE RDV TOURNAGE (N° du plan) 10h-12h lundi 21 oct 14h-16h lundi 21 oct 12h-13h mercredi 23 oct 13h-15h mardi 29 oct 8h-9h mercredi 30 oct 14h-15h jeudi 31 oct 15h- 18H jeudi 31 oct Castorama SAV entrepôt Castorama SAV entrepôt Castorama SAV entrepôt Castorama Parking Castorama parking Castorama bureaux Castorama rayon Introduction Plan SAV 2 Plan interview Plan parking Plan interview Plan bureaux Plan retour, conclusion et ouverture, fermeture