Trends college 4 - praktische voorbeelden

1. Trendwatching en
Issuemanagement
College 4 – Praktische voorbeelden

2. Inhoud
Theorie
Blue Ocean Strategy
Scenarioverkenningen
Veel praktijkvoorbeelden (+/- 25 min video)

4. Open innovatie
Een slimme manier van innoveren in een wereld waarin kennis, ideeën en talent
steeds makkelijker de wereld rondreizen.

5. Gesloten vs open innovatieGesloten innovatie Open innovatie
De slimme mensen op ons terrein werken voor ons Niet alle slimme mensen werken voor ons; we moeten
manieren vinden om de kennis en expertise van deze
mensen te gebruiken.
Om van R&D te kunnen profiteren moeten we zelf
ontdekken, ontwikkelen en produceren.
R&D van anderen kan significante toegevoegde waarde
opleveren. Eigen R&D is nodig om ons een deel van deze
waarde toe te eigenen.
Als we het zelf ontdekken, zijn we de eerste op de
markt.
Onderzoek hoeft niet van ons te zijn om ervan te
kunnen profiteren.
Wie het eerste een innovatie commercialiseert, is de
winnaar.
Een goed businessmodel is belangrijker dan als eerste
op de markt zijn.
Wie de meeste en beste ideeën heeft, wint. Als we het beste gebruik maken van interne en externe
ideeën, zullen we winnen.
We moeten ons intellectueel eigendom beschermen
zodat andere bedrijven geen gebruik kunnen maken van
onze ideeën.
We moeten profiteren van het gebruik van ons
intellectueel eigendom en we moeten intellectueel
eigendom van anderen gebruiken als dat past binnen
ons businessmodel.

6. Open innovatie
http://nos.nl/artikel/660413-tesla-leef-je-uit-met-onze-
patenten.html

7. 10 open-innovatielessen van Lego
1. Begrijp hoe waarde wordt toegevoegd
2. Interacteer frequent, open en eerlijk
3. Wees jezelf, geef fouten toe
4. Moedig conversaties tussen klanten
aan
5. Zoek de juiste personen en vraag ze
mee te doen
6. Formaliseer wat geformaliseerd kan
worden
7. Participeer: je krijgt terug wat je erin
stopt
8. Organiseer de gemeenschap niet, maar
inspireer
9. Verkoop niet, maar toon en deel passie
10. Het is oké om te zeggen: “Ik weet het
niet”

8. Lego:

10. Maar ook:
LEGO: Everything is NOT
awesome.
Meer over PA in college 6.

11. Model van Osterwalder
Businessmodel geeft je inzicht in het werkterrein van een organisatie en hoe deze
haar doelstellingen kan realiseren.

12. Model van Osterwalder
Key Partners
Wat zijn de belangrijkste partners?
Welke rol spelen de belangrijkste Partners?
Hoe kan de onderneming samen met partners succesvol
zijn?
Key Activities
Wat zijn de voornaamste activiteiten van de
onderneming voor een succesvolle waarde propositie?
Hoe krijgt de onderneming nieuwe klanten?
Hoe kan de onderneming huidige klanten behouden?
Key Resources
Welke bronnen zijn vereist voor een succesvolle waarde
propositie?
Welke bronnen zijn vereist voor distributie?
Welke bronnen zijn vereist voor CRM?
Value Proposition
Welke waarde levert de onderneming? (voorbeeld beste
prijs of service)
Welk probleem probeert de onderneming op te lossen
voor klanten?
Aan welke klanten wilt de organisatie leveren?
Customer Relationship
Welke relatie dient de organisatie met specifieke
klantgroepen op te bouwen?
Hoe duurzaam is de relatie met klanten?
Welke relatie bestaat er nu met klanten?
Channels
Via welke kanalen dient de onderneming met de klant in
contact te komen?
Op welke manier verkoopt de onderneming aan
klanten?
Welke kanalen werken het beste?
Customer Segments
Wat zijn de belangrijkste klantgroepen?
Aan welke segmenten levert de onderneming?
Voor wie kan de onderneming de meeste waarde
creëren?
Cost Structure
Wat zijn de belangrijkste kosten binnen het business
model?
Wat zijn de duurste key activities en key resources?
Waar zitten de grootste uitgaven?
Revenue Streams
Voor welke waardepropositie willen klanten betalen?
Waarvoor en wat betalen huidige klanten?
Hoe ziet het verdienmodel van de onderneming eruit?

13. “Don’t compete with your rivals, make
them irrelevant.”

14. Werken met de paradigmashift
The Blue Ocean Strategy
Kim & Mauborgne (tip!)
Blz. 81 toekomstonderzoek

15. Kim & Mauborgne – De blauwe oceaan
1. Welke factoren die de markt biedt maar
die weinig toegevoegde waarde (meer)
hebben, kunnen worden geëlimineerd?
2. Welke factoren kunnen eenvoudig,
zonder negatieve bijwerkingen, onder
standaard marktniveau worden
aangeboden?
3. Welke factoren gaan we ver boven het
standaard marktniveau aanbieden?
4. Welke factoren die nog niet door de
markt zijn aangeboden, gaan wij nieuw
creëren?

16. Drie blue ocean voorbeelden:

17. Cirque du Soleil
• Haalde dieren uit het circus
• Bespaarde hiermee kosten
• Geld voor entourage: muziek, dans en tent
“Don’t compete with your rivals, make them irrelevant.”

18. AH to Go
• Nog geen 10%
assortiment reguliere
super
• Winkels veel kleiner
• Doelgroep: consument
‘on the move’
• Nieuwe markt tussen
horeca en bestaande
supermarkten
“Don’t compete with your rivals, make them irrelevant.”

19. André Rieu
Klassieke muziek: krimpmarkt
Popmarkt: veel concurrentie
André Rieu: geen concurrentie

20. Scenarioverkenningen

21. Criteria voor een scenario
1. Relevantie: De mate waarin het scenario van toepassing is op een
organisatie doordat het bijvoorbeeld toegepast is op de sector
en de regio van de organisatie.
2. Plausibiliteit: De mate waarin het scenario de feitelijke situatie, zoals die zich
het meest waarschijnlijk zal ontwikkelen, benadert doordat het
scenario zo realistisch en volledig als mogelijk is opgesteld.
3. Samenhang: De mate waarin de verbanden die in het scenario worden
gelegd juist, beargumenteerd en volledig zijn.
4. Creativiteit: De mate waarin het scenario innovatief denken weerspiegelt.
Zijn de ‘opstellers’ in staat geweest buiten bestaande kaders te
denken? Het scenario stelt bestaande veronderstellingen ter
discussie.

22. Zelfstudie:
• De Franse school
• De aangepaste probabilistische trends-school
• De Intuïtieve gedachte-school

23. Tribalisering
Het belang van landen neemt af, het belang van bevolkingsgroepen neemt toe.
“De nieuwe tribalisering, die nog veel verder doorgevoerd kan worden. Limburg voor
de Limburgers, Friesland voor de Friezen.”
http://www.volkskrant.nl/dossier-archief/nieuwe-tribalisering~a1879533/

25. In de Gouden Eeuw:
Eten & onderdak vs nu
http://hollandersvandegoudeneeuw.nl/

26. Personaliseren en beleving
Magnum Stores
“Het appelleert aan
verschillende trends in de
samenleving.”
Bart Kuppens
Vice-President Marketing
Foods Benelux Unilever

27. Personal pricing
Hogere prijzen bij meer verkeer in winkel
Lagere prijzen bij minder verkeer in winkel?
Bron: Elsevier Juist, ‘Moderne Tijden’, Vincent van Dijk

28. Doorgetrokken naar Loyaliteit 3.0
Nu: iedereen dezelfde bonus
Gewenst: ‘s morgens een dubbele espresso, ‘s avonds een bourbon.
Dit leidt tot meer loyaliteit.
TVM, René van der Laan,
director integrated marketing management SAS

29. Lokalinc
Lokalinc gelooft in een wereld
waar plaats is voor inspirerende
producten en winkels,
opgebouwd door lokale
ondernemers die persoonlijk
hebben geïnvesteerd in hun
bedrijven.

30. Ook lokaal: Peut
Lokaal voor kolossaal. Peut neemt het op tegen de
oliereuzen.
“Een groep van 100 zelfstandige pomphouders
begint een nieuwe keten van tankstations, met de
naam Peut. De eerste vestiging in het Zuid-Hollandse
Moordrecht opent vrijdag. Peut streeft ernaar om
binnen een paar jaar 300 pompstations te hebben.”
http://www.z24.nl/ondernemen/peut-wij-zijn-de-
goedkoopste-dorpspomp

31. Maar… wat is nu (ook) een trend?

33. Investeren in Fastned
WORD MEDE-EIGENAAR
VAN DE TANKSTATIONS VAN
DE TOEKOMST
Iedereen kan mede-
eigenaar worden van
Fastned door aanschaf van
certificaten van aandelen.
De koers is op dit
moment €10 per certificaat.
Meer dan 850 mensen en
bedrijven hebben al ruim 10
miljoen euro in Fastned
geïnvesteerd.

34. Koppert Cress
Kiemplantjes met intense smaken.
Gevaar 2011? De EHEC-bacterie

35. Internationaal
China

36. Hallo, hier is HENRY (China)
• High
• Earner
• Not
• Rich
• Yet
Te weinig geld om een huis te
kopen, maar genoeg om het te
besteden aan luxeartikelen.
http://jingdaily.com/how-to-reach-chinas-young-henrys-
through-social-marketing/

37. Trend
http://www.bidnessetc.com/business/luxury-goods-industry-
looking-better-and-better/

38. Big Data (mining)
Vanuit niets in 2012,
naar top-3
kans/uitdaging voor
marketeers in
Nederland.
(Grote Marketing
Enquête 2014)

39. Personal pricing --> Loyalty
Data mining, met toestemming van de klant, is extreem belangrijk.

40. KPMG over Big Data
Bijna de helft van de bedrijven verwacht
dat het belang van de financiële functie
als gevolg van het gebruik van big data
aanzienlijk zal toenemen, dat deze
functie binnen twee jaar de regie zal
hebben bij het analyseren en
interpreteren van de grote hoeveelheid
gegevens en dat zij in toenemende mate
leidend zal zijn bij het bepalen van de
strategie van de onderneming.
Aan dit onderzoek hebben 170 financiële
professionals meegewerkt.
http://www.kpmg.com/nl/nl/issuesandin
sights/articlespublications/pages/big-
data-and-analytics.aspx

42. Big Data & Analytics:
conceptual thinking -->
powerful results
“Roughly half of the respondents do not
see the urgency of using the strategic
value of Big Data & Analytics in their
organisation.”
http://www.kpmg.com/NL/nl/IssuesAndIn
sights/ArticlesPublications/Documents/PD
F/Management-Consulting/Big-Data-and-
Analytics.pdf

43. Mobiel betalen
De voordelen van mobiel
afrekenen:
• Het is snel en gemakkelijk.
• Consument hoeft geen geld te
pinnen.
• Door mobiel te betalen heeft
bijvoorbeeld de sport club
steeds minder contant geld in
kas. Op die manier helpt het de
club veiliger maken.

44. Hoe werkt het?
Near Field Communication (NFC) chip
Zit o.a. in de OV-chipkaart
OV-chipkaart straks overbodig?

45. Smart connected products
Door Porter en Heppelman

46. Toon®: dé thermostaat met inzicht in uw
energieverbruik en -kosten

47. De impact
• Slimme producten kunnen marktafbakening beïnvloeden.
• Producenten van thermostaten komen in de markt van energiebesparing.
• Doorgroei naar nieuwe marketen mogelijk.
o Waarom kan de consument ook niet het licht met zijn smartphone aan- en
uitzetten, de wasmachine aanzetten of de oven voorverwarmen?

48. 3D-printer

49. Nieuw: leven uit de printer
Het VUmc is bezig met een
goedkope 3D-bioprinter te
ontwikkelen. Ooit moeten daar
harten, longen en nieren uit
rollen.
Vooralsnog is het printen van
kraakbeen of bot al een hele
prestatie.

50. Dit zijn de vijf beste marketeers van
Nederland
• Marco Aarnink (Drukwerkdeal)
• Vincent van den Boogert (ING)
• Erik van Engelen (Eneco)
• Matthijs Moeken (Jumbo)
• Pieter Zwart (Cool Blue)
19 maart uitreiking
Belangrijkste criteria voor de toekenning van de titel zijn:
- De marketeer zet op vernieuwende en succesvolle wijze
oude én nieuwe marketinginstrumenten in
- Heeft succes in de markt met deze innovatieve aanpak
- Is een marketeer waar we wat van kunnen leren
- Is een goede ambassadeur voor het marketingvak

51. Voor volgende week:
Voorbereiden gastcollege Peoples Corner http://www.peoplescorner.nl/