El documento describe los conceptos clave del comportamiento organizacional y los equipos de trabajo. Explica que el comportamiento organizacional se enfoca en mejorar la comprensión y dirección del comportamiento individual, grupal y organizacional. También define los tipos de equipos como los centrados en personas, tareas o resultados, así como los círculos de calidad y equipos de progreso. Finalmente, destaca la importancia del trabajo en equipo en el mundo contemporáneo debido a los cambios tecnológicos y de manufactura.

1. Desarrollo organizacional
Equipos de trabajo
Autores: Luis Rebolledo V.
Iván Inostroza
Guillermo Cuevas C.
Luis Ruiz
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2. Introducción
 El Desarrollo Organizacional se
fundamenta en los conocimientos
del comportamiento
organizacional.
 El comportamiento organizacional
(CO), o también denominado
cultura organizativa esta dedicado
a mejorar el entendimiento y la
dirección de las personas en el
ámbito laboral.
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3. Introducción
 Utiliza conceptos y técnicas de
disciplinas como es la psicología, la
sociología, la teoría general de la
administración, la economía, la
estadística, la tecnología de la
información.
 El CO no es un área funcional como la
contabilidad, el marketing o las
finanzas, sino que es una disciplina
horizontal, vinculada a todas las
categorías y áreas de trabajo. El
entendimiento del CO se apoya en la
teoría, en la investigación y en la
práctica.
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4. Introducción
El Comportamiento Organizacional
comprende 3 niveles de análisis que van
desde una perspectiva micro a una
perspectiva macro:
• Nivel individual: consiste en la comprensión
y dirección del comportamiento individual.
• Nivel grupal: comprensión y dirección de
grupos y procesos sociales.
• Nivel organizacional (nivel macro):
comprensión y dirección de procesos y
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problemas organizativos.

5. Introducción
Estos 3 niveles de análisis se hacen bajo la consideración de la
organización como sistema abierto, es decir, están insertos en un medio
externo:
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6. Generalidades
A nivel grupal interesa conocer:
1.Por qué se ha hecho tan popular el
trabajo en equipo?
2.Equipo o grupo ¿Cuál es la diferencia?
3.Tipos de equipos
4.Creación de equipos eficaces
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7. Generalidades
5.Transformando a los individuos
en jugadores de equipos
6.Problemas típicos de equipos y
cómo manejarlos
7.Puesta en marcha de los equipos
en las organizaciones
8.Temas contemporáneos en el
manejo de equipos
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8. ¿Porqué se ha hecho tan popular
el trabajo en equipo?
La evidencia sugiere que los equipos
logran mejores resultados que los
individuos, cuando los trabajos a
realizar requieren de múltiples
habilidades, juicios y experiencia.
Es por eso que debe aplicarse la
formación de equipos de trabajo
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9. Equipo o grupo ¿Cuál es la
diferencia?
Grupos de trabajo Equipo de trabajo
Los miembros son independientes a menudo Los miembros son interdependientes y
no apuntan al mismo objetivo. trabajan en pro de objetivos personales y del
equipo con apoyo mutuo.
Los miembros se centran principalmente en si Existe sentido de pertenencia hacia el equipo
mismos y su propio rendimiento. porque están comprometidos con los objetivos
que ayudaron a crear.
Los miembros tiene sus tareas predefinidas y Hay colaboración entre todos y utilizan su
no se le pide la opinión respecto a sus labores. experiencia y talento para el éxito de los
objetivos.
Los miembros son cautelosos en lo que dicen y Los miembros basan su éxito en la confianza y
tiene miedo a hacer preguntas. alienta a los demás a expresar sus opiniones.
No hay confianza entre los miembros del Cada miembro hace un esfuerzo consiente
grupo por no comprender plenamente el papel para ser honesto, respetuoso y escuchar el
de cada miembro de su grupo. punto de vista de cada miembro.
Los miembros se sientes incomodo ante las Los miembros ven el conflicto como algo
diferentes opiniones y las consideran una natural de las personas tratando de resolver el
amenaza. conflicto de manera constructiva.
Los miembros pueden no participar en la toma Los miembros participan en igualdad en la
de decisiones colectiva , la conformidad se toma de decisiones pero entienden que el líder
valora mas que resultados positivos. puede tomar decisiones si no hay consenso en
un tema.
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10. Equipo o grupo ¿Cuál es la
diferencia?
las personas trabajan hacia un
objetivo cuyo trabajo está coordinado
por alguien más para ellos
las personas trabajan hacia un objetivo
común y coordinan su trabajo entre sí
tomando decisiones en conjunto
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11. Tipos de equipos
 Equipos centrados en las
personas
 Equipos centrados en las tareas
 Equipos centrados en los
resultados
 Círculos de Calidad
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12. Tipos de equipos
 Equipos de Progreso
 Equipos de Procesos
 Equipos Autónomos
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13. Tipos de equipos
 ¿Cuáles son los tipos de equipos
de trabajo?
 Los equipos de trabajo pueden
agruparse en distintos tipos,
dependiendo de quienes los
compongan, el alcance de sus
objetivos, la voluntariedad u
obligatoriedad de la participación
en ellos y otras características.
 Definiremos aquí cuatro de ellos,
así como sus rasgos más
reveladores. 13

14. Tipos de equipos
 Círculos de Calidad
 En este Grupo son los Miembros
quienes eligen el problema a
resolver.
 La dirección no siempre esta
dirigida por las jefaturas directas,
puede ocurrir que otras personas
coordine las acciones.
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15. Tipos de equipos
 Equipos de Progreso.
Este grupo es reunido en forma
no voluntaria para resolver un
problema especifico y luego se
disuelve.
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16. Tipos de equipos
 Equipos de Procesos.
 Este grupo de personas se centra
en un proceso específico para
mejorarlo, mediante las acciones
de reingeniería, con el fin de ser
mas eficaz y eficiente.
 La dirección es ejercida por la
gerencia o en su efecto por la
persona que esta más relacionada
en el proceso.
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17. Tipos de equipos
 Equipos Autónomos.
 Son equipos de autogestión o
auto-dirigidos.
 Adquieren una responsabilidad
colectiva.
 La administración es absoluta.
 La autoridad se ejerce en forma
rotatoria.
 La toma de decisiones es grupal.
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18. Creación de equipos eficaces
 El camino hacia el éxito en
Equipo
 Equipos eficaces
 Empowerment de los
empleados: ¿Cómo capacitar a
sus empleados?
 Participación de los Empleados:
Involucrar a los empleados en la
Toma de Decisiones
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19. Creación de equipos eficaces
 Team Building Crea equipos
exitosos
 Los equipos y recursos de Team
Building
 Reunión de gestión de las
reuniones del equipo
 Estimulantes del
equipo, rompehielos y
actividades de Team Building
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20. Creación de equipos eficaces
 Vacaciones de Team Building.
 Relaciones de trabajo positivas
Contribuir a equipos eficaces
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21. Transformando a los
individuos en jugadores de
equipos.
 Mucha gente no son miembros del equipo
 Tienen objetivos individuales
 Trabajan solitarios

22. ¿Como convertirlos en
jugadores del equipo?
A través de:
 Selección
¿ le incomoda trabajar en equipos?
 Capacitación
Ejercicios de trabajo en equipo
experimentar la satisfacción de
trabajar en equipos.
 Recompensas
Competiciones en equipo.

23. Conflictos en un equipo de
trabajo.
 Problemas de comunicación
 Desacuerdo en el equipo
 No se comparte información
 Reuniones de equipos inefectivas
 Metas no reales
 Competencia no saludable
 Poca fe en el resto

24. Solución de conflictos

 Toma de decisiones
Ser pro-activo Considerar
Recordar nuestra Considerar
Misión
Compromiso Cooperar
Creatividad

25. PUESTA EN MARCHA
EQUIPOS DE TRABAJO
 ES UN PROCESO COMPLEJO
 DEFINIR CUALES VAN HACER SUS
COMETIDOS Y CUALES SUS
OBJETIVOS
 DETERMINAR SU POSICIÓN
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
 SELECCIONAR A SUS MIENBROS
 NOMBRAMIENTO DE UN JEFE DEL
EQUIPO
 COMUNICAR CON CLARIDAD EL
PROYECTO ASIGNADO

26. PUESTA EN MARCHA
EQUIPOS DE TRABAJO
 EL JEFE LES INFORMARÁ DE
COMO SE VAN A ORGANIZAR
 EL JEFE LOS REUNIRÁ A SUS
MIEMBROS PARA QUE SE
VAYAN CONOCIENDO
 EL EQUIPO NO PUEDE
FUNCIONAR DE ESPALDA A LA
ORGANIZACIÓN
 TIEMPO PARA ACOPLARCE

27. PUESTA EN MARCHA
EQUIPOS DE TRABAJO
 INICIO: PREDOMINA EL
OPTIMISMO,SE SIENTEN
ILUSIONADOS CON EL PROYECTO,LAS
RLACIONES SON CORDIALES A PESAR
QUE SE CONOCEN POCOS LOS
MIEMBROS, TODOS PONEN DE SU
PARA EVITAR CONFLICTOS
 PRIMERAS DIFICULTADES: El
TRABAJO SE COMPLICA, SURGEN LAS
PRIMERAS DIFICULTADES, HAY
TENSIÓN Y ROCES ENTRE SUS
MIEMBROS, ASOMAN LAS
DIFERENCIAS DE CARÁCTER Y DE
PERSONALIDAD

28. PUESTA EN MARCHA
EQUIPOS DE TRABAJO
 ACOPLAMIENTO: LOS
MIEMBROS SON CONSCIENTES
DE QUE ESTAN OBLIGADOS A
ENTENDERSE Y SACAR EL
PROYECTO ADELANTE. A PESAR
DE LAS DIFICULTADES LOS
MIEMBROS VEN QUE EL
PROYECTO ESTA AVENZANDO
LO QUE PERMITE RECUPERAR
EL OPTIMISMO

29. PUESTA EN MARCHA
EQUIPOS DE TRABAJO
 MADUREZ: EQUIPO
ACOPLADO, CONTROLA EL
TRABAJO Y SUS MIEMBROS
HAN APRENDIDO A TRABAJAR
JUNTOS (CONOCEN LOS
PUNTOS DÉBILES Y EVITAN
HERIR SENSIBILIDADES). El
EQUIPO ENTRA EN UNA FASE
MUY PRODUCTIVA

30. PUESTA EN MARCHA
EQUIPOS DE TRABAJO
 AGOTAMIENTO: CUANDO BUENA
PARTE DEL PROYECTO ESTA
REALIZADO LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO COMIENZAN A PERDER
ILUSIÓN EN EL MISMO. EL
RENDIMIENTO PUEDE VOLVER A
CAER Y SURGIR NUEVAS
RIVALIDADES. MOMENTO DE IR
CERRANDO EL PROYECTO E IR
LIQUIDANDO EL EQUIPO,
QUEDANDO LAS PERSONAS
NECESARIAS PARA REMATAR EL
PROYECTO

31. TEMAS CONTEMPORÁNEOS
EN MANEJO DE EQUIPOS
 DEBEMOS PARTIR HACIENDONOS
LA SIGUIENTE PREGUNTA
 ¿Por qué HOY DEBEMOS
TRABAJAR EN EQUIPO?
1. LA EVOLUCIÓN DEL MUNDO
CONTEMPORÁNEO
2. LAS CONDUCTAS E
INTERACCIONES HUMANAS EN
LAS EMPRESAS Y EN GENERAL
EN LAS ORGANIZACIONES
LABORALES

32. TEMAS CONTEMPORÁNEOS
EN MANEJO DE EQUIPOS
3. POR EL MODELO QUE HOY EXISTE EN
LAS ORGANIZACIONES
4. POR LOS CAMBIOS Y DESAFÍOS QUE
EL MUNDO CONTEMPORÁNEO NOS
PRESENTA
a) INTRODUCCIÓN DE TÉCNOLOGIAS
QUE ACELERAN LOS PROCESOS
PRODUCTIVOS
b) NOS VAMOS LIBERANDO MÁS DEL
ESFUERZO FÍSICO TANTO EN
INTENSIDAD COMO EN NÚMEROS DE
PERSONAS

33. TEMAS CONTEMPORÁNEOS
EN MANEJO DE EQUIPOS
C) LA MENTOFACTURA: SE
CARÁCTERIZA POR LAS IDEAS,
ESFUERZO CREATIVO Y
REFLEXIÓN DE TODOS LOS
HOMBRES DE TRABAJO
5. LAS ORGANIZACIONES DEBEN
GENERAR EL CONOCIMIENTO A
SUS TRABAJADORES PARA QUE
SEA VIABLE EN EL TIEMPO Y SER
UN ACTIVO ESTRATEGICO EN LAS
EMPRESAS

34. CONCLUSIÓN:
En conclusión se podrá concretar según
los datos obtenidos en que el trabajo en
equipo es de gran importancia, pues la
utilización de un equipo para la solución
de un problema es de mayor eficacia,
por la gran ayuda que aportan los
integrantes al ofrecer una gran oferta
de ideas y opiniones lo que llegan a
facilitar al grupo o la empresa para la
toma de decisiones, y resolver el
problema mas eficientemente.
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