A l'occasion des journées de formation aux outils Internet adaptables en Bibliothèque (organisé par l'IUT Michel de Montaigne-Pôle des métiers du Livre et le CNFPT mars2009), Aquitaine Europe Communication et l'Agence régionale pour l'écrit et le livre Aquitaine ont proposé une intervention concernant la veille et les nouveaux outils Internet associés à cette dernière.
De la veille empirique et individuelle à une veille construite et partagée
- 1. La veille à l’heure du web 2.0
- 2. Etude de cas : l’ARPEL
- 3. Pas à pas Netvibes
1. 26 mars 2009 9h30 à 12h
meriem.lacour@arpel.aquitaine.fr
antoine.chotard@aecom.org
2. 1. La veille à l’heure du web 2.0 Antoine Chotard
2. Etude de cas de l’Agence régionale
pour l’écrit et le livre Aquitaine Mériem Lacour
3. Pas à pas Netvibes :
un outil au service d’une veille
individuelle ou partagée Antoine Chotard
3.
4. AEC et la veille
1.
Mise en œuvre d’une veille
2.
- Définition de la(es) veille(s).
- Objectifs de la veille : Suivre, cibler, gagner du temps, aider à la
décision
- Stratégie et méthodologie de mise en œuvre à l'échelon individuel et
d'une structure
La veille à l’heure du 2.0 : les nouveaux outils de la veille
3.
informationnelle/documentaire
5. Une mission régionale
d’information et
d’accompagnement
de la société aquitaine
sur le numérique
et les TIC
6. Les technologies de l'information et de la communication
(TIC ou NTIC ou IT) regroupent les techniques utilisées
dans le traitement et la transmission des informations,
principalement de l'informatique, de l'internet et des
télécommunications.
Par extension, elles désignent leur secteur
d'activité économique.
7. • L'équipement informatique, serveurs, matériel informatique
• Les services informatiques et les logiciels
• Les télécommunications et les réseaux informatiques
• La micro-électronique et les composants
• Le multimédia
• Le commerce électronique et les médias électroniques.
• Les NBIC (nanotechnologies, biotechnologies, informatique et sciences cognitives)
8. 1. Défriche et organise l’information
2. Repère les tendances numériques
3. Diffuse l’essentiel des enseignements
Au service direct de l’information des aquitains
Répond aux besoins en information
des porteurs de projets TIC
9. Web Innovation
Patrimoine
E-Administration E-Inclusion
Aquitaine Télétravail
Domotique
TIC Mobilité
Filières
Fibre optique
E-Tourisme THD NBIC
E-Media Génération Y Culture & Arts Développement durable
Marchés
Aménagement E-Commerce Blogosphère Convergence Fracture numérique
E-Santé
E-Learning
10. Antoine Chotard
Responsable de la veille
antoine.chotard@aecom.org
11. De contextualiser vos pratiques et techniques
professionnelles et privées
D’être sensibiliser synthétiquement aux contenus et
outils numériques actuels et aux techniques de base de
veille sur le web
De créer de l’appétance ou tout du moins de la curiosité
pour les nouveaux usages du web et du numérique
12. 1 000 milliards de pages internet selon Google
Près de 200 millions de sites web
Une croissance exponentielle (x2,5) depuis 3 ans
33 millions d’internautes français
23 millions d’internautes pratiquant les réseaux sociaux
dont la moitié sur facebook
1,4 million s de recherche à la minute selon com score
en 2007
13. Trop d’information tue l’information
Nécessaire réactivité face au
veillissement rapide de l’actualité
Besoin accru de méthodologie pour suivre, repérer,
analyser et diffuser
>>>>> conscientiser sa veille, cibler ses besoins
14. Depuis l'avènement du web qui facilite l'accès à l'information,
la veille est plébiscitée et accessible aux non experts
La veille commerciale
La veille concurrentielle
La veille juridique
La veille scientifique
La veille sectorielle
La veille socio-politique
La veille stratégique
La veille technologique
La veille d’opinions
15. Mieux connaitre son environnement
Anticiper, flairer les évolutions et les innovations
Communiquer sur cette conscience des tendances
…pour….
Suivre , cibler, gagner du temps
Lutter contre l’infobésité et la documasse
Aider la prise de décision
…en…
Maintenant un flux régulier d’informations appropriées dans des
champs d'intérêt précis
Analysant, évaluant les informations et partageant les connaissances
produites
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 15
16. Veiller, c’est bien ; en faire quelque chose c’est mieux !
Un veilleur non reconnu par sa hiérarchie n’est qu’un
dormeur (biblio2.0).
Pensez aux domaines connexes à la bibliothèque en elle-
même Musée, archives, technologies, théâtre, culture, éducation, médias, livres, Web…
17. Du temps si l’on souhaite obtenir des résultats
pertinents
18. Une posture, une attitude favorable à la connaissance
Un gain de temps
Mise en valeur des compétences et des besoins
>>>>>>> Enseignement ARPEL
19. Presse généraliste et spécialisée (papier, net)
Entrée par les Moteurs de recherche « classiques »
type Google, Yahoo
Sources usuelles (Fonds d’ouvrages, internes…..)
Catalogue, collections papier, figés
Forums de discussion
Lettres d’informations (papier ou électronique)
20. Pull : l’usager va chercher l’information
Push : l’information vient à l’usager par le système
d’alerte qu’il a défini.
21. « Le web 2.0 c’est le moment où les gens réalisent que ce n’est pas le logiciel
qui fait le web, mais les services » Tim O’reilly
« Il correspond à une attitude, une philosophie d’ouverture sociale dont le but
est d’abandonner le contrôle individuel sur les choses au profit de la
participation du plus grand nombre. »
Ian Davis
Pour tous les spécialistes, le web 2.0 est
une plate-forme d’innovation qui fait en
quelque sorte du web un système
d’exploitation
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 21
22. Il s’agit d’une évolution du Web
comportant trois dimensions :
Une dimension dite « sociale » qui transforme le Web en média
à double sens dans lequel une part importante du contenu est produit par
les utilisateurs.
Une dimension architecturale :
le Web devient une plateforme autonome.
Le Web 2.0 est indépendant des plateformes matérielles et logicielles,
ses applications tournent partout et les données ne sont plus cachées mais
disponibles sur le Web.
Une dimension technique : le Web 2.0 fait appel à des
technologies classiques qui sont désormais mûres et mieux maîtrisées
(HTTP, (X)HTML, CSS, XML, ...) suivant une combinaison connue sous le
nom d'Ajax.
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 22
23. Il est accessible de n’importe quel navigateur
Il ne coûte pas cher
Se créer ses espaces personnels ne demande pas des
compétences informatiques spécifiques.
Ce sont les utilisateurs qui font le web 2.0 mais les données
restent centralisées sur les serveurs de géants économiques
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 23
24. Collaboration & Partage sans limite
Compétences techniques requises proche de zéro,
La différence avec le web 1.0 :
Avec le 2.0 Ceux qui cherchent du contenu
et ceux qui publient et produisent ce contenu
deviennent les mêmes individus
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 24
25. La veille qui vous intéresse s’intègre aussi aux usages et
aux pratiques de vos publics
Elle est partageable auprès de vos collègues ou de vos
communautés d’intérêts…
et des « inconnus » du 2.0
avec qui vous avez des intérêts communs
On peut donc s’abonner à des flux, les lire et partager ses
contenus de lecture plus aisément
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 25
26. Avec le web 2.0, nous passons d’une recherche classique
à une recherche s’appuyant sur des communautés
virtuelles, des réseaux sociaux du web.
>>>>>>> Possibilité de lancer un appel ciblé vers des
communautés répondant à vos besoins
28. Les outils du web 2.0
WIKI
Redoublement hawaien : wiki wiki = Rapide
Un outil dynamique de gestion de contenus
Une écriture collaborative et des pages librement
modifiables par les visiteurs autorisés
Suivi de l’évolution des contenus modifiés
Foisonnement de pages et de liens hypertextes
29. Les outils du web 2.0
WIKI
Maturité au milieu des années 00’s…
Rapport de force entre
expertise professionnelle et l'opinion publique[
Le plus connu des sites >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Des moteurs de recherche nouvelle génération
30. Les outils web 2.0
LES BLOGS
Site web constitué d’une agglomération
antéchronologique d’articles , de « billets »
Espace Journal de bord, intime qui peut être,
professionnel, privé, politique, un roman en
construction….
Chaque billet peut-être commenté et interconnecté
Appelé également Joueb (contraction journal et web)
31. Les outils web 2.0
LES BLOGS
Enrichi par le bloggeur d’hyperliens,
d’éléments multimédia
Automatisation de la mise en page
Les lecteurs peuvent réagir par commentaires…
….d’ou des blogs, véritables centres d’approfondissement
des sujets
Impact sur la sphère Média et Presse…
10 millions en France, + de 100 millions dans le monde
32. Les outils web 2.0
LES BLOGS
Moteur de recherche de blogs
Technorati / Over-blog // Biblioblogs
Créer son Blog avec BLOGGER
Quelques exemples de blogs sur
http://www.bibliopedia.fr/index.php/Biblioblogs#Documentalistes
Les outils du web pour les documentalistes
http://klog.hautetfort.com/
Blog de veille biblio/documentaire
http://saamarande.canalblog.com/
33. Les outils du web 2.0
Fils RSS
RSS (Riche Site Summary) au RSS 2.0 (Really Simple Syndication)
Un standard utilisé pour rester informé des mises à jour
d’informations fréquentes d’un site sans avoir à y aller
pour fouiller,
des listes d’actualités, des alertes de toutes natures, de
tâches dans un projet, des billets d’un blog, des
commentaires
Même principe qu’un podcast ou un vidéocast…
…avec abonnement au flux
34. Les outils du web 2.0
Fils RSS
Le titre de l'information, un résumé court et un lien vers
une page décrivant plus en détail l'information.
Il permet au site web émetteur de diffuser largement ses
actualités.
Les sites proposant un ou plusieurs fils d'actualités au
format RSS arborent un des logos suivants :
36. Les outils du web 2.0
Fils RSS : syndication
Dans son navigateur internet Internet Explorer, Mozilla
Firefox, Google Chrome
Dans son client de messagerie Mozilla Thunderbird
38. Les outils du web 2.0
LES AGREGATEURS
Permettent la syndication de fils RSS de sources multiples
des contenus du net en une seule application
Les 2 plus connus et faciles d’utilisation
Netvibes propose de créer des univers privés et publics
constitués de pages-onglets thématiques. Un outil de
veille performant pouvant devenir « portail »
40. Guide pas à pas Netvibes
Un Guide pas à pas pour les documentalistes
Docs pour Docs, site mutualiste et indépendant, réalisé à domicile par
des documentalistes de CDI, pour les documentalistes :
Rubrique Usage TICEhttp://docsdocs.free.fr/spip.php?article382
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 40
41. Les outils du web 2.0
Réseau social sur internet
Le réseautage social ou communauté en ligne
se rapporte à des applications aidant à relier des amis,
des associés, ou d'autres individus sur le Net.
La popularité de ces services ne cesse de croitre.
Professionnellement , il favorise la diffusion et la
communication sur des contenus, des productions
Elles peuvent aussi se rapporter au champ de la gestion
des carrières professionnelles (coaching professionnel)…
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 41
42. Les outils du web 2.0
Réseaux sociaux sur internet
Réseaux pour les professionnels :
Réseaux pour les groupes
et amateurs de musique :
Pour les photos :
Voyages :
Lecture :
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 42
43. Hub Viadéo « profession documentaliste and co »
plus de 650 professionnels de l’ID
Le hub « profession documentaliste and co » sur
Viadéo plus de 650 professionnels de l’ID
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 43
44. Libfly, portail communautaire pour les lecteurs
(avis, critiques, échanges)
Libfly, portail communautaire pour les lecteurs (avis
critiques, échanges
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 44
45. Outils du Web 2.0
Diigo
Possibilité de marquer des articles en ligne
D’organiser par des listes et des tags ses bookmarks
Partage et alertes
49. Les missions et pôles de l’ARPEL
Le Constat
L’enquête et ses résultats
Quelques remarques sur la veille
Une proposition de construction d’une veille commune
Méthodologie
Des outils qui permettent l’agrégation de contenu et le tri
50. Anime le réseau de la lecture publique.
Favorise la coopération entre les différents acteurs de la
chaîne du livre.
Valorise le patrimoine écrit, graphique et documentaire.
Favorise la lecture notamment auprès des jeunes et des
publics éloignés du livre.
Encourage la vie littéraire.
Diffuse l’information autour du livre.
Aide la librairie indépendante
51. Pôle Economie du livre
- Accompagne les éditeurs régionaux.
- Aide la librairie indépendante
- Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
Pôle Développement de la lecture
-Favorise la lecture notamment auprès des jeunes et des publics éloignés du livre
-Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
Pôle Vie Littéraire
- Encourage la vie littéraire.
- Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
Pôle Lecture public et Patrimoine et Mission carcérale
- Valorise le patrimoine écrit, graphique et documentaire.
- Anime le réseau de la lecture publique.
- Mission carcérale.
- Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
52. Diffusion de l’information et de l’actualité
autour du livre en Aquitaine
Le site Internet www.arpel.aquitaine.fr
Des lettres d’information
Un trimestriel papier : Lettres d’Aquitaine
53. Le site Internet
Des lettres d’information
Un trimestriel papier : Lettres d’Aquitaine
56. Des thématiques transversales
Un souhait des pôles à appuyer leurs missions sur des projets
plus transversaux.
Un secteur du livre où l’information ne recoupe pas de
manière si tranchée les missions définies.
Peu de pratique de veille commune ou d’échange
d’informations
57. Une majorité souhaite avoir une information plus ciblée.
20% souhaitent avoir plus d’informations.
Parallèlement les personnels expriment ne pas avoir
suffisamment de temps à y consacrer (entre 0% et 10% du temps de travail)
58. 1. Liste de diffusion et Lettre d’information
2. Recherche sur Internet (sans utilisation de flux RSS)
3. Alerte électronique (flux RSS ou autre)
4. Presse écrite
5. Transfert d’informations venant d’autres personnes
6. Pas ou peu pratique de veille.
(à nuancer car certains faisaient de la veille sans le savoir)
59. Une large majorité des personnes qui disent manquer
d’informations ciblées n’utilisent pas de système
d’alerte automatique.
Un tiers des personnes qui disent manquer
d’informations ciblées utilisent un système d’alerte
60. Avoir une information suffisamment généraliste
Besoin d’une petite formation pratique
Ne pas se noyer dans le flot d’informations.
Avoir plus de temps pour pouvoir le faire.
Certains souhaitent déléguer la veille à un autre partenaire
Pratiques peu efficaces et pas systématiques.
61.
62. Un temps d’échanges et de réflexion pour…
Redonner du sens à l’information
et développer la transversalité
au sein de la structure .
64. Etablir une liste de source et de thèmes.
Essayer de consacrer à la veille un temps exclusif et régulier
Evaluer ces sources régulièrement et éliminer les moins
pertinentes.
Faire suivre les articles qui peuvent intéresser les autres pôles.
Pour les listes de diffusion :
- filtrer les messages
- sélectionner par titre de message ceux que l’on va lire ou pas
68. Portail personnalisable, constitué par des pages onglets,
Très facile d’utilisation, sa simplicité en a fait sa
renommée.
Ajout de fils RSS et des widgets sur sa page personnelle,
Aujourd’hui des quot;Universquot; en ligne accessible au grand
public,
De nombreuses bibliothèque, BU, CDI … ont construit leur
Netvibes en tant que page d’accueil d’établissements
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69.
70. Guide pas à pas Netvibes
Un Guide pas à pas pour les documentalistes
Docs pour Docs, site mutualiste et indépendant, réalisé à domicile par
des documentalistes de CDI, pour les documentalistes :
Rubrique Usage TICEhttp://docsdocs.free.fr/spip.php?article382
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 70
71. Exemple d’univers Netvibes 1
les bibliothèques de Brest
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 71
72. Exemple d’univers Netvibes 2
Jacqueline Valladon, professeur documentaliste
Jacqueline Valladon »
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 72