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ONLINE MARKETING IN DER 
METROPOLREGION NÜRNBERG 
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• Key Facts 
• Wichtigste Online-Marketing-Ziele 
• Wichtigster Erfolgsfaktor 
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KEY FACTS 
• Unternehmen nutzen Instrumente des Online Marketing weniger stark, als 
sie das P...
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KEY FACTS 
• Public Relations wichtig für Bekanntheit und Image 
• Bei 40 Prozent findet kein ...
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DIE WICHTIGSTEN ZIELE 
Dialog 
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Bekanntheit 
0,635** 
Empfehlung 
0,632** 
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DER WICHTIGSTE ERFOLGSFAKTOR 
Nutzung 
Professionalität 
Erfolg Online- 
Marketing 
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• Geschlossene Frage-/Thesenform 
• Angaben auf Skala mit 1 bis 6 Punkten 
• Nur einmal Instru...
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STUDIENMODELL 
Strategie + Organisation + Controlling Professionalität 
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Strategie + Organisation + Controlling Professionalität 
Ziel 1 Ziel 6 
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Ziel 1 Ziel 6 
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INSTRUMENTE 
Website-Content Darstellung des eigenen Unternehmens auf der Website, von der ein...
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INSTRUMENTE 
SEA/Display 
Werbung bei Suchmaschinen: Einblendung von Textanzeigen, die abhängi...
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ZIELE 
Bekanntheit z.B. Sichtbarkeit in Suchmaschinen, Fans & Follower auf Social Media 
Platt...
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ZIELE 
Verkauf z.B. Pre-Sales-Anfragen, Verkauf, Abschlüsse jeder Art 
Bindung z.B. Produkt/Le...
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Grundgesamtheit 
Entscheider CEO, Senior Management, Qualifizierte Angestellte, Pr...
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Wie viele Beschäftigte hat Ihr Unternehmen? 
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Welche Leistungen stehen bei Ihnen im Mittelpunkt? 
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Sonstige 
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Welche Position haben Sie im Unternehmen? 
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In welchem Sektor sind Sie hauptsächlich aktiv? 
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Sonstige 
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Gewerbli...
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Gehört Ihr Unternehmen einem Konzernverbund an? 
29,2% 
70,8% 
Ja 
Nein 
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Im Online-Marketing besser oder schlechter als der Wettbewerb? 
GEWINNER VS. VERLIERER 
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SELBSTEINSCHÄTZUNG ZUM ONLINE-MARKETING-ERFOLG 
VERGLICHEN MIT DEM RELEVANTEN WETTBEWERB 
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Anteil der Ausgaben für Online Marketing, gemessen an den gesamten 
Gruppe Top 1,561 
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Ihr Unternehmen arbeitet häufig mit Online-Marketing- 
Dienstleistern zusammen 
Gruppe Top 1,5...
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Top und Flop Erfolg im Online-Marketing - 
Vergleich der Professionalität im Umgang mit Online...
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LAUT SELBSTEINSCHÄTZUNG 
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Erfolgsgrößen im Vergleich zum releventen Wettbewerb 
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Online-Marketing Zielerfolge 
Selbsteinschätzung im Vergleich zum relevanten Wettbewerb 
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INSTRUMENTE 
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Nutzung von Instrumenten des Online-Marketings 
Website-Content 
SEO 
Newsletter/Mailing 
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Nutzung von Instrumenten des Online-Marketings 
Website-Content 
SEO 
Newsletter/Mailing 
Sozi...
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ÜBERBLICK 
NUTZUNG VS. POTENZIAL 
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Nutzung Potenzial 
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ÜBERBLICK 
NUTZUNG VS. POTENZIAL 
Nutzung Potenzial 
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2,88 
2,58 
2,75 
2,88 
3,25 
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WELCHES INSTRUMENT WOFÜR? 
Website/Blog 
Branchenbuch 
Spez. Portale 
Fachforen 
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STRATEGIE 
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„Es ist eine professionell ausgearbeitete und 
ausreichend detaillierte Marketing-Strategie vo...
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„Die Online-Marketing-Aktivitäten sind mit der Marketing 
Strategie abgestimmt und verfolgen d...
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„Online-Marketing Aktivitäten werden langfristig und 
nicht nur für den Moment geplant.“ 
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„Für das Online Marketing werden konkrete Budgets 
bzw. Zeit im Sinne personeller Ressourcen e...
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Strategische Einbindung des Online-Marketings 
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ORGANISATION 
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zeichnet sich durch klar definierte Abläu...
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„Die Rollen bei Online-Marketing Vorhaben sind 
eindeutig festgelegt und anhand von Aufgaben, ...
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„Die Mitarbeiter werden ihren Kompetenzen 
entsprechend in Online-Marketing Vorhaben eingesetz...
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„Es wird versucht, Strukturen und Abläufe in Bezug auf 
Online-Marketing kontinuierlich weiter...
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Organisation des Online-Marketings 
3,72 
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Gesamt Organisa...
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CONTROLLING 
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„Online-Marketing-Kennzahlen sind Bestandteil des 
unternehmensweiten Kennzahlensystems der 
G...
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„Es findet ein regelmäßiges und aussagekräftiges 
Controlling und Reporting innerhalb des Onli...
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„Der Grad der Zielerreichung der Online-Marketing 
Maßnahmen wird kontinuierlich anhand geeign...
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„Die Informationen aus dem Controlling werden genutzt 
um das Online-Marketing kontinuierlich ...
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Controlling des Online-Marketings 
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Gesamt Controlli...
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RAHMENBEDINGUNGEN 
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„Das Online-Marketing hat auf Grund eines relativ hohen 
Wertschöpfungsbeitrags eine hohe Bede...
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„Ihr Unternehmen fühlt sich juristisch sicher im Umgang 
mit dem Datenschutzgesetz.“ 
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„Ihr Unternehmen fühlt sich technisch sicher im 
Umgang mit dem Datenschutzgesetz.“ 
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„Ihr Unternehmen arbeitet häufig mit Online-Marketing- 
Dienstleistern zusammen.“ 
38% 
38% 
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„Ihr Unternehmen hat mit den Dienstleistern bisher nur 
gute Erfahrungen gemacht.“ 
25% 
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3,70 
3,49 
4,43 
4,41 
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Ihr Unternehmen fühlt sich techn...
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Studie 2014: Online Marketing in der Metropolregion Nürnberg

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Welche Instrumente im Online-Marketing nutzen Unternehmen in Nordbayern? Mit welchem Ziel? Und wie erfolgreich sind sie dabei? Wie gut aufgestellt in Strategie, Organisation und Controlling? Die Studie untersucht das auf Basis von 175 ausgefüllten Fragebögen im Jahr 2014.

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Studie 2014: Online Marketing in der Metropolregion Nürnberg

  1. 1. LottaLeben.de Studie 2014 ONLINE MARKETING IN DER METROPOLREGION NÜRNBERG Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 1
  2. 2. LottaLeben.de Studie 2014 • Key Facts • Wichtigste Online-Marketing-Ziele • Wichtigster Erfolgsfaktor EXECUTIVE SUMMARY November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 2
  3. 3. LottaLeben.de Studie 2014 KEY FACTS • Unternehmen nutzen Instrumente des Online Marketing weniger stark, als sie das Potenzial einschätzen • Bei mehr als der Hälfte der Unternehmen beträgt der Anteil für Online- Maßnahmen unter 10 Prozent vom Marketing-Budget • Die wichtigsten Online-Instrumente im Einsatz sind Website-Inhalte, Suchmaschinenoptimierung und Newsletter-Marketing • Fast 70 Prozent schalten online keine Werbung. Weder bei Suchmaschinen noch in Social Media • Social Media beliebt für Beziehungspflege im gesamten Kaufzyklus November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 3
  4. 4. LottaLeben.de Studie 2014 KEY FACTS • Public Relations wichtig für Bekanntheit und Image • Bei 40 Prozent findet kein regelmäßiges und aussagekräftiges Controlling und Reporting statt, also faktisch keine Erfolgsmessung • .Nicht mal 30 Prozent sehen sich als Gewinner im Online-Marketing gegenüber dem relevanten Wettbewerb • Gewinner und Verlierer (lt. Selbsteinschätzung) trennt: Professionalisierungsgrad, Budget, Rat von externen Dienstleistern • Gewinner setzen viel stärker auf die Kommunikationsziele “Dialog” und “Empfehlung” November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 4
  5. 5. LottaLeben.de Studie 2014 DIE WICHTIGSTEN ZIELE Dialog 0,663** Bekanntheit 0,635** Empfehlung 0,632** Image 0,572** Bindung 0,541** Verkauf 0,492** Unternehmenserfolg Wachstum 0.399** Rentabilität 0,243** Sicherheit 0,406** Erfolg im Online- Marketing ** = Die Korrelation ist auf dem Niveau von 0,01 (2-seitig) signifikant Zusammenhang Schwach Mittel Stark November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 5
  6. 6. LottaLeben.de Studie 2014 DER WICHTIGSTE ERFOLGSFAKTOR Nutzung Professionalität Erfolg Online- Marketing 0,241** 0,491** R²=42,3% F= 0,000 **=Die Korrelation ist auf dem Niveau von 0,01 (2-seitig) signifikant November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 6
  7. 7. LottaLeben.de Studie 2014 • Geschlossene Frage-/Thesenform • Angaben auf Skala mit 1 bis 6 Punkten • Nur einmal Instrument/Ziel-Matrix mit Mehrfachnennungen. STUDIEN-SETUP November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 25
  8. 8. LottaLeben.de Studie 2014 STUDIENMODELL Strategie + Organisation + Controlling Professionalität November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 26
  9. 9. LottaLeben.de Studie 2014 STUDIENMODELL Strategie + Organisation + Controlling Professionalität Soziodemografie + Rahmenbedingungen Relevanter Wettbewerb November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 27
  10. 10. LottaLeben.de Studie 2014 STUDIENMODELL Strategie + Organisation + Controlling Professionalität Soziodemografie + Rahmenbedingungen Relevanter Wettbewerb … November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 28 Instrument 1 a. Nutzungsintensität b. Potenzial Instrument 10 a. Nutzungsintensität b. Potenzial
  11. 11. LottaLeben.de Studie 2014 STUDIENMODELL Strategie + Organisation + Controlling Professionalität Ziel 1 Ziel 6 Soziodemografie + Rahmenbedingungen Relevanter Wettbewerb … November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 29 Instrument 1 a. Nutzungsintensität b. Potenzial Instrument 10 a. Nutzungsintensität b. Potenzial Erfolgsbeitrag Erfolgsbeitrag Erfolgsbeitrag Erfolgsbeitrag …
  12. 12. LottaLeben.de Studie 2014 STUDIENMODELL Strategie + Organisation + Controlling Professionalität Ziel 1 Ziel 6 Soziodemografie + Rahmenbedingungen Relevanter Wettbewerb … November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 30 Instrument 1 a. Nutzungsintensität b. Potenzial Instrument 10 a. Nutzungsintensität b. Potenzial Erfolgsbeitrag Erfolgsbeitrag Erfolgsbeitrag Erfolgsbeitrag … Erfolg im Unternehmen Umsatz, Rentabilität, Sicherheit Σ Nutzung Σ Erfolgsbeitrag Erfolg im Online-Marketing
  13. 13. LottaLeben.de Studie 2014 INSTRUMENTE Website-Content Darstellung des eigenen Unternehmens auf der Website, von der einfachen Webvisitenkarte bis zum kontinuierlich gepflegten Blog Allg. Branchen- Verzeichnisse/ Bewertungsportale Nach Branchen sortierte Auflistungen von Unternehmen samt Adresse und Website- URL, mit oder ohne User-Bewertungen Spez. Produkt-/ Lieferantenportale z.B. Online-Marktplätze, Preissuchmaschinen, Lieferantensuchen, B2B-Auktionsportale passend zur eigenen Branche Fachforen Thematisch fokussierte Diskussionsplattformen mit Anmeldepflicht, unter Aufsicht von Moderatoren SEO Maßnahmen der Optimierung für bessere Platzierungen in den Suchergebnissen von Suchmaschinen wie Google oder Bing
  14. 14. LottaLeben.de Studie 2014 INSTRUMENTE SEA/Display Werbung bei Suchmaschinen: Einblendung von Textanzeigen, die abhängig vom Suchbegriff auf der Suchergebnisseite dargestellt werden, oder Display-Werbung und Rich-Media-Anzeigen (z.B. Video) in Website-Netzwerken Soziale Netzwerke Inhaltliches Engagement auf Social Media Plattformen mit eigenen Unternehmensprofilen z.B. bei Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Xing oder LinkedIn Social Media Advertising Textanzeigen und gesponserte Links innerhalb der sozialen Netzwerke, in der Regel zielgruppengefiltert angezeigt Public Relations Das strukturierte Verbreiten von wichtigen Unternehmensmeldungen oder inhaltlich interessanter Geschichten mit Markenbezug über Multiplikatoren wie Online-Presse und gezielt ausgesuchte Kooperationspartner Newsletter/Mailing Rundschreiben via E-Mail, regelmäßig an einen eigenen Adressverteiler oder punktuell über Bestände von Adressdienstleistern
  15. 15. LottaLeben.de Studie 2014 ZIELE Bekanntheit z.B. Sichtbarkeit in Suchmaschinen, Fans & Follower auf Social Media Plattformen, Besuche über Verweise (externe Links) Image z.B. Direktbesuche der Firmen-Website, Suchvolumen für Marken- Keywords, Likes & Shares einzelner Inhalte Dialog z.B. Markenbezogene Kommentare/Diskussionen, aber auch implizit durch Nutzungsintensität auf der Website, Wiederkehrende Besucher November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 33
  16. 16. LottaLeben.de Studie 2014 ZIELE Verkauf z.B. Pre-Sales-Anfragen, Verkauf, Abschlüsse jeder Art Bindung z.B. Produkt/Leistungs-Zufriedenheit, Service-Zufriedenheit, Stammbesucher, Wiederkauf Empfehlung z.B. positive Bewertungen, positive Erwähnungen, echte Markenbotschafter November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 34
  17. 17. LottaLeben.de Studie 2014 STICHPROBE Grundgesamtheit Entscheider CEO, Senior Management, Qualifizierte Angestellte, Projekt Manager Erhebungsmethode Befragungszeitraum Mittlere Bearbeitungszeit (arithm. Mittel) Netto Stichprobe Ausschöpfungsquote Erfolgreich abgeschlossen Größe Gesamtstichprobe Online-Befragung (CAWI) Print (PAPI) Online-Panel Befragung (CAWI) Feb. 2014 – Apr. 2014 10:09 Minuten n = 212 47,2 % n = 100 Apr. 2014 - Aug. 2014 11: 54 Min n = 126 47, 6 % n = 60 Jun. 2014 - Aug. 2014 n = 175 aus der Metropolregion Nürnberg - n = 500 3,0 % n = 15
  18. 18. LottaLeben.de Studie 2014 Wie viele Beschäftigte hat Ihr Unternehmen? 33 36 31 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 <50 Beschäftigte 50-500 Beschäftigte >500 Beschäftigte Angaben in % November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 36
  19. 19. LottaLeben.de Studie 2014 39 Wie hoch war der Umsatz im Jahr 2013? 19 14 7 5 16 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 <10 Mio. 10-50 Mio. 50-100 Mio. 100-250 Mio. 250-500 Mio. >500 Mio. Angaben in % November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 37
  20. 20. LottaLeben.de Studie 2014 Welche Leistungen stehen bei Ihnen im Mittelpunkt? 68,0% Sonstige 2,9% Investitionsgüter 25,1% 4,0% Dienstleistungen Produkte November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 38
  21. 21. LottaLeben.de Studie 2014 Welche Position haben Sie im Unternehmen? 7 29 32 32 0 5 10 15 20 25 30 35 Geschäftsführer / CEO Leitender Angestellter / Manager Qualifizierter Angestellter / Projekt Manager Andere Angaben in % November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 39
  22. 22. LottaLeben.de Studie 2014 In welchem Sektor sind Sie hauptsächlich aktiv? 51,4% Sonstige 14,3% 28,0% 6,3% Gewerblicher Sektor Öffentlicher Sektor Endkundensektor November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 40
  23. 23. LottaLeben.de Studie 2014 Gehört Ihr Unternehmen einem Konzernverbund an? 29,2% 70,8% Ja Nein November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 41
  24. 24. LottaLeben.de Studie 2014 Im Online-Marketing besser oder schlechter als der Wettbewerb? GEWINNER VS. VERLIERER November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 42
  25. 25. LottaLeben.de Studie 2014 SELBSTEINSCHÄTZUNG ZUM ONLINE-MARKETING-ERFOLG VERGLICHEN MIT DEM RELEVANTEN WETTBEWERB 28 % Top 19 % Flop (1) + (2) viel schlechter (5) + (6) viel besser 53 % Mittelfeld (3) + (4) Neutral weiß nicht November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 43
  26. 26. LottaLeben.de Studie 2014 Anteil der Ausgaben für Online Marketing, gemessen an den gesamten Gruppe Top 1,561 1,68 Werbeausgaben 3,13 0-5% 5-10% 10-20% 20-30% 30-40% >40% 1 2 3 4 5 6 Std.-Abw. Gruppe Flop Std.-Abw. 1,137 Mittelwert November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 44
  27. 27. LottaLeben.de Studie 2014 Ihr Unternehmen arbeitet häufig mit Online-Marketing- Dienstleistern zusammen Gruppe Top 1,561 2,42 4,13 1 2 3 4 5 6 Std.-Abw. Gruppe Flop Std.-Abw. 1,137 Mittelwert November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 45
  28. 28. LottaLeben.de Studie 2014 Top und Flop Erfolg im Online-Marketing - Vergleich der Professionalität im Umgang mit Online-Marketing 2,43 2,38 1,89 4,62 4,70 4,32 Top Flop 1 2 3 4 5 6 Controlling Organisation Strategie 0,930 0,960 0,910 0,921 stimme gar nicht zu Mittelwert stimme voll und ganz Std.-Abw. 1,303 1,455 1,246 1,208 zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 46
  29. 29. LottaLeben.de Studie 2014 WÄLZEN WIR UNS IN DEN DETAILS! GESAMTSCHAU November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 56
  30. 30. LottaLeben.de Studie 2014 ERFOLG LAUT SELBSTEINSCHÄTZUNG November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 57
  31. 31. LottaLeben.de Studie 2014 Erfolgsgrößen im Vergleich zum releventen Wettbewerb 4,49 4,44 4,31 3,72 Gesamt 1 2 3 4 5 6 Erfolg im Online-Marketing insgesamt Sicherheit (z.B. Bekanntheit, Kundenbindung und Kundendurchdringung) Rentabilität (z.B. Preispremium bzw. Kosteneffizienz) Wachstum (z.B. Marktanteil, Neu-/Bestandskunden) viel schlechter viel besser Mittelwert Std.-Abw. 1,260 1,351 1,507 1,392 November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 58
  32. 32. LottaLeben.de Studie 2014 Online-Marketing Zielerfolge Selbsteinschätzung im Vergleich zum relevanten Wettbewerb 3,72 4,07 4,05 4,04 3,99 3,88 3,81 0 1 2 3 4 5 6 Erfolg im Online-Marketing Bekanntheit Empfehlung Imagebildung Bindung Dialog Verkauf 1,260 1,270 1,283 1,266 1,303 1,355 1,267 viel schlechter viel besser Mittelwert Std.-Abw. November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 59
  33. 33. LottaLeben.de Studie 2014 INSTRUMENTE Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 61
  34. 34. LottaLeben.de Studie 2014 Nutzung von Instrumenten des Online-Marketings Website-Content SEO Newsletter/Mailing Soziale Netzwerke Public Relations Allg. Branchen-Verzeichnisse/ Bewertungsportale Spez. Produkt- und Lieferantenportale Fachforen Social Media Advertising SEA-Display kaum genutzt mittel genutzt stark genutzt 1,624 1,607 1,611 1,586 1,605 3,30 3,29 3,27 3,11 4,09 2,58 2,46 2,21 2,18 2,97 aktuell kaum genutzt aktuell stark genutzt Mittelwert Std.-Abw. 1,547 1,733 1,720 1,862 1,720 November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 62
  35. 35. LottaLeben.de Studie 2014 Nutzung von Instrumenten des Online-Marketings Website-Content SEO Newsletter/Mailing Soziale Netzwerke Public Relations Allg. Branchen-Verzeichnisse/ Bewertungsportale Spez. Produkt- und Lieferantenportale Fachforen Social Media Advertising SEA-Display kaum genutzt mittel genutzt stark genutzt 1,624 1,607 1,611 1,586 1,605 3,30 3,29 3,27 3,11 4,09 17 % 38 % 45 % 42 % 25 % 33 % 2,58 38 % 31 % 31 % 39 % 29 % 32 % 44 % 29 % 27 % 49 % 29 % 22 % 2,46 2,21 2,18 2,97 57 % 27 % 16 % 60 % 25 % 15 % 67 % 69 % 20 % 13 16 % 15 aktuell kaum genutzt aktuell stark genutzt Mittelwert Std.-Abw. 1,547 1,733 1,720 1,862 1,720 November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 63
  36. 36. LottaLeben.de Studie 2014 ÜBERBLICK NUTZUNG VS. POTENZIAL 4,09 3,97 3,78 Nutzung Potenzial 3,61 3,80 4,24 3,30 3,29 3,27 3,11 1 2 3 4 5 6 Website-Content SEO Newsletter/Mailing Soziale Netzwerke Public Relations Mittelwert Std.-Abw. 1,547 1,446 1,733 1,680 1,720 1,580 1,862 1,606 1,720 1,494 aktuell kaum genutzt kaum Potenzial aktuell stark genutzt hohes Potenzial Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 64
  37. 37. LottaLeben.de Studie 2014 ÜBERBLICK NUTZUNG VS. POTENZIAL Nutzung Potenzial 2,97 2,88 2,58 2,75 2,88 3,25 3,10 2,21 2,18 2,46 aktuell stark genutzt hohes Potenzial 1 2 3 4 5 6 Allg. Branchen- Verzeichnisse/ Bewertungsportale Spez. Produkt- und Lieferantenportale Fachforen Social Media Advertising SEA-Display Mittelwert Std.-Abw. 1,624 1,552 1,607 1,486 1,611 1,646 1,586 1,587 1,605 1,649 aktuell kaum genutzt kaum Potenzial Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 65
  38. 38. LottaLeben.de Studie 2014 WELCHES INSTRUMENT WOFÜR? Website/Blog Branchenbuch Spez. Portale Fachforen SEO SEA/Display Soziale Netzwerke SM Advertising Public Relations Newsletter/Mailing Bekanntheit Image Dialog Verkauf Bindung Empfehlung November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 66
  39. 39. LottaLeben.de Studie 2014 STRATEGIE Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 67
  40. 40. LottaLeben.de Studie 2014 „Es ist eine professionell ausgearbeitete und ausreichend detaillierte Marketing-Strategie vorhanden.“ 29% 41% 30% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 68
  41. 41. LottaLeben.de Studie 2014 „Die Online-Marketing-Aktivitäten sind mit der Marketing Strategie abgestimmt und verfolgen daraus abgeleitete Ziele.“ 27% 37% 36% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 69
  42. 42. LottaLeben.de Studie 2014 „Online-Marketing Aktivitäten werden langfristig und nicht nur für den Moment geplant.“ 30% 33% 37% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 70
  43. 43. LottaLeben.de Studie 2014 „Für das Online Marketing werden konkrete Budgets bzw. Zeit im Sinne personeller Ressourcen eingeplant.“ 32% 29% 39% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 71
  44. 44. LottaLeben.de Studie 2014 Strategische Einbindung des Online-Marketings 3,66 3,77 3,75 3,59 3,53 1 2 3 4 5 6 Gesamt Strategie Online-Marketing Aktivitäten werden langfristig und nicht nur für den Moment geplant. Die Online-Marketing Aktivitäten sind mit der Marketing Strategie abgestimmt und verfolgen daraus abgeleitete Ziele. Für das Online Marketing werden konkrete Budgets bzw. Zeit im Sinne personeller Ressourcen eingeplant. Es ist eine professionell ausgearbeitete und ausreichend detaillierte Marketing-Strategie vorhanden. stimme gar nicht zu Mittelwert stimme voll und ganz Std.-Abw. 1,651 1,661 1,606 1,748 1,590 zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 72
  45. 45. LottaLeben.de Studie 2014 ORGANISATION Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 73
  46. 46. LottaLeben.de Studie 2014 „Die Zusammenarbeit innerhalb des Online-Marketings zeichnet sich durch klar definierte Abläufe und Schnittstellen aus.“ 36% 32% 32% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 74
  47. 47. LottaLeben.de Studie 2014 „Die Rollen bei Online-Marketing Vorhaben sind eindeutig festgelegt und anhand von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung beschrieben.“ 26% 38% 36% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 75
  48. 48. LottaLeben.de Studie 2014 „Die Mitarbeiter werden ihren Kompetenzen entsprechend in Online-Marketing Vorhaben eingesetzt.“ 21% 43% 36% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 76
  49. 49. LottaLeben.de Studie 2014 „Es wird versucht, Strukturen und Abläufe in Bezug auf Online-Marketing kontinuierlich weiterzuentwickeln.“ 21% 38% 41% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 77
  50. 50. LottaLeben.de Studie 2014 Organisation des Online-Marketings 3,72 3,98 3,84 3,68 3,37 1 2 3 4 5 6 Gesamt Organisation Es wird versucht, Strukturen und Abläufe in Bezug auf Online- Marketing kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die Mitarbeiter werden ihren Kompetenzen entsprechend in Online-Marketing Vorhaben eingesetzt. Die Rollen bei Online-Marketing Vorhaben sind eindeutig festgelegt und anhand von Aufgaben, Kompetenzen/Befugnissen und Verantwortung beschrieben. Die Zusammenarbeit innerhalb des Online-Marketings zeichnet sich durch klar definierte Abläufe und Schnittstellen aus. stimme gar nicht zu stimme voll und ganz Mittelwert Std.-Abw. 1,604 1,549 1,542 1,634 1,691 zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 78
  51. 51. LottaLeben.de Studie 2014 CONTROLLING Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 79
  52. 52. LottaLeben.de Studie 2014 „Online-Marketing-Kennzahlen sind Bestandteil des unternehmensweiten Kennzahlensystems der Geschäftsführung.“ 37% 37% 26% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu ! November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 80
  53. 53. LottaLeben.de Studie 2014 „Es findet ein regelmäßiges und aussagekräftiges Controlling und Reporting innerhalb des Online- Marketings statt.“ 41% 30% 29% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu ! November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 81
  54. 54. LottaLeben.de Studie 2014 „Der Grad der Zielerreichung der Online-Marketing Maßnahmen wird kontinuierlich anhand geeigneter Webanalyse Systeme gemessen.“ 42% 33% 25% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu ! November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 82
  55. 55. LottaLeben.de Studie 2014 „Die Informationen aus dem Controlling werden genutzt um das Online-Marketing kontinuierlich zu verbessern.“ 37% 35% 28% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu ! November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 83
  56. 56. LottaLeben.de Studie 2014 Controlling des Online-Marketings 3,23 3,30 3,24 3,22 3,17 1 2 3 4 5 6 Gesamt Controlling Die Informationen aus dem Controlling werden genutzt um das Online-Marketing kontinuierlich zu verbessern. Online-Marketing Kennzahlen sind Bestandteil des unternehmensweiten Kennzahlensystems der Geschäftsführung Es findet ein regelmäßiges und aussagekräftiges Controlling und Reporting innerhalb des Online- Marketings statt Der Grad der Zielerreichung der Online-Marketing Maßnahmen wird kontinuierlich anhand geeigneter Webanalyse Systeme gemessen Mittelwert Std.-Abw. 1,715 1,713 1,695 1,749 1,702 stimme gar nicht zu stimme voll und ganz zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 84
  57. 57. LottaLeben.de Studie 2014 RAHMENBEDINGUNGEN Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 85
  58. 58. LottaLeben.de Studie 2014 „Das Online-Marketing hat auf Grund eines relativ hohen Wertschöpfungsbeitrags eine hohe Bedeutung für Ihr Unternehmen.“ 32% 36% 32% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 86
  59. 59. LottaLeben.de Studie 2014 „Ihr Unternehmen fühlt sich juristisch sicher im Umgang mit dem Datenschutzgesetz.“ 12% 43% 45% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 87
  60. 60. LottaLeben.de Studie 2014 „Ihr Unternehmen fühlt sich technisch sicher im Umgang mit dem Datenschutzgesetz.“ 11% 38% 51% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 88
  61. 61. LottaLeben.de Studie 2014 „Ihr Unternehmen arbeitet häufig mit Online-Marketing- Dienstleistern zusammen.“ 38% 38% 24% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 89
  62. 62. LottaLeben.de Studie 2014 „Ihr Unternehmen hat mit den Dienstleistern bisher nur gute Erfahrungen gemacht.“ 25% 44% 31% stimme eher nicht zu mittlere Zustimmung stimme eher zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 90
  63. 63. LottaLeben.de Studie 2014 3,70 3,49 4,43 4,41 4,38 Rahmenbedingungen 1 2 3 4 5 6 Ihr Unternehmen fühlt sich technisch sicher im Umgang mit dem Datenschutzgesetz Ihr Unternehmen hat mit den Dienstleistern bisher nur gute Erfahrungen gemacht Ihr Unternehmen fühlt sich juristisch sicher im Umgang mit dem Datenschutzgesetz Das Online-Marketing hat auf Grund eines relativ hohen Wertschöpfungsbeitrags eine hohe Bedeutung für Ihr Unternehmen Ihr Unternehmen arbeitet häufig mit Online-Marketing- Dienstleistern zusammen stimme gar nicht zu stimme voll und ganz Mittelwert Std.-Abw. 1,452 1,939 1,464 1,763 1,881 zu November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 91
  64. 64. Studie 2014 DEIN KOSTENLOSER VERGLEICH Jetzt anfragen! • Messt Euch am relevanten und regionalen Wettbewerb • Individuelle Vergleichsauswertung • Alle Daten anonym
  65. 65. LottaLeben.de Studie 2014 ÜBER LOTTALEBEN MEDIA • Online-Ingenieure seit 2006 – PR – Redaktion – Social Media – Google-Optimierung – Online-Werbung – Newsletter-Marketing Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 93
  66. 66. LottaLeben.de Studie 2014 ANSPRECHPARTNER Daniel Kreiss E-Mail: dk@lottaleben.de LottaLeben Media GmbH Neuwieder Str. 15, 90411 Nürnberg (0911) 95 66 9 111 Ust.-Id.-Nr. DE 279 0000 60 Handelsregister: Amtsgericht Fürth, Aktenzeichen HRB 13151 Geschäftsführung: Andreas Ochs und Daniel Kreiss im AdWords-Werbeprogramm bit.ly/lottalebengooglepartner November 14 Mannschaft für digitale Markenlebendigkeit. 94
  67. 67. LottaLeben.de Studie 2014 HINWEIS Die vorliegende Online-Marketing-Studie beschreibt Aktivitäten von Unternehmen im geografischen Raum der Metropolregion Nürnberg. Die Studie ist weder im Auftrag noch unter Mitwirkung des Marketingverein der Europäischen Metropolregion Nürnberg e.V. entstanden. Rückfragen richten Sie daher bitte ausschließlich an die Studienverantwortlichen, die LottaLeben Media GmbH. Mannschaft November 14 für digitale Markenlebendigkeit. 95

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