1. 広報が考えるべき ＫＧＩ、ＫＰＩとその施策 独立行政法人 物質・材料研究機構

4. ＮＩＭＳのおもな研究内容 生活に身近な材料や技術も研究しています 高輝度・高効率サイアロン蛍光体 液晶テレビ、携帯電話等のディスプレイバックライトに ジスプロシウムを使用しない強力磁石の開発 自動車エンジンのモーターに使われるネオジム磁石で、レアアースを使用しないですむものを開発 超耐熱 ニッケル 基単結晶合金 ジェットエンジンや、火力発電所のタービンなど、高温下で使用される部品材料 元素戦略問題 への取り組み 都市鉱山のレアメタル回収・リサイクル技術の開発やレアメタルの代替・低減技術開発など ボーイング７８７

5. ＮＩＭＳの広報の役割 一般的な広報の役割をもとに定義しています 研究成果、組織や活動内容を 社会に対して 広 く 報 せて理解を得る。 （明文化されるレベルの具体的な“方針”は、現在策定中）

7. ＮＩＭＳ公式Ｗｅｂサイトについて インターネットを通じＮＩＭＳと外部を繋ぐ、広報手段のひとつ 2009 年 4 月 ＣＭＳ導入リニューアル。 2011 年 4 月 第三期中期計画開始に 伴うリニューアル。 年間データ： 2010 年度実績 （ 2009 年度実績） ＰＶ： 248 万件 （ 202 万件） ｾｯｼｮﾝ： 69 万件 （ 44 万件） ＵＵ： 42 万人 （ 23 万人） 平均ＰＶ： 3.6 ページ （ 4.5 ページ） ※ ｎｉｍｓドメイン全体の数値ではありません。

8. ＮＩＭＳ公式Ｗｅｂサイトについて インターネットを通しＮＩＭＳと外部を繋ぐ、広報ツールのひとつ ニュースやプレスリリース、組織情報を中心に、ＮＩＭＳの各種情報を発信している。企業でいえば、幅広い層を対象とした、コーポレートサイトに位置づけられる。

9. ＮＩＭＳ公式Ｗｅｂサイトについて インターネットを通しＮＩＭＳと外部を繋ぐ、広報ツールのひとつ ニュースやプレスリリース、組織情報を中心に、ＮＩＭＳの各種情報を発信している。企業でいえば、幅広い層を対象とした、コーポレートサイトに位置づけられる。

10. ＮＩＭＳ公式Ｗｅｂサイトについて インターネットを通しＮＩＭＳと外部を繋ぐ、広報ツールのひとつ ニュースやプレスリリース、組織情報を中心に、ＮＩＭＳの各種情報を発信している。企業でいえば、幅広い層を対象とした、コーポレートサイトに位置づけられる。

11. これまでのＫＧＩ、ＫＰＩ設定の課題 指標を設定できず、アクセス解析も漫然と行なっていた これまでのアクセス解析 月次のＰＶ、ＵＵ、ＰＶ上位 10 件と、 スポット的な簡易分析（施策）程度 対象とすべき層の広さ、 公的機関の広報という特性などから、 具体的な目標や指標をどう定めればよいのか よくわからず、アクセス解析も漫然に。

12. アクセス解析研究会で コンセプトダイアグラムの考え方と ＫＧＩ、ＫＰＩの重要性を知りました。

13. ＮＩＭＳ広報の役割から広報のＫＧＩを求める 広報にもゴールがあるはず 広報の役割 研究成果、組織や活動内容を 社会に対して 広 く 報 せて理解を得る。 広報の KGI 継続的 な 認知向上 と 外部との関係構築

14. 広報ＫＧＩから推察される広報のＫＰＩ 公式Ｗｅｂサイトの利用状況もＫＰＩに含まれている 広報の KGI 継続的 な 認知向上 と 外部との関係構築 広報の KPI ① メディア放映・掲載数 ② 共同研究や特許・共用設備等利用件数 ③ イベント・セミナー等への参加者数 ④ 広報が窓口の外部問合わせ数 ⑤ 広報誌の読者数や Ｗｅｂサイト利用状況

15. 公式ＷｅｂサイトのコンセプトダイアグラムとＫＧＩ 利用者のゴールがＷｅｂのＫＧＩ達成に繋がる 組織・活動への理解や参加 研究を専門としない人 知りたい 参加したい 一般人 （国民・行政関係者・マスコミ等） 研究を専門とする人 調べたい 使いたい 研究関係者 （企業・大学等） 研究・技術や設備の認知と利用 訪問者 と ニーズ Web の KGI 継続的 な認知向上と利用者との関係構築 ゴール に繋がるもの全てが対象で、ひとつには絞れないが、強いて挙げるとすれば、 継続的なＵＵ増加と一定以上のリピート率、平均ＰＶの維持 といえる。

16. 公式Ｗｅｂサイトの流入・遷移フロー（想定） キーワード検索 検索エンジン ＵＲＬ忘れた・・ （ブックマーク代わり） ○○ の研究をしている機関はないか 材料について 調べている 材料研究者の募集はある？ どんな研究所？ 研究内容をもっと詳しく知りたい こんどやるイベントはどんなの？ 組織名 Ｈｏｍｅ ﾌﾟﾚｽ・ﾆｭｰｽ イベント情報 特設ｻｲﾄ 研究名や研究者名、研究成果名 News 系ｻｲﾄ、 Twitter など イベント名 組織情報 研究ﾕﾆｯﾄ、 拠点 HP 各種 DB 研究情報 （含ﾕﾆｯﾄ概要） ダイレクト流入 どんな研究者がいるだろうか 仕事はあるか 材料について 調べている 採用情報 連携情報 パンフレット （刊行物） もっと詳しい情報を その他の コンテンツ 各ユニット・担当部署への問い合わせ （に繋がる場合もある） 一般人 研究関係者 研究関係者（一般人も？）

17. 公式Ｗｅｂサイトの流入・遷移フロー（想定） ＵＲＬ忘れた・・ （ブックマーク代わり） ○○ の研究をしている機関はないか 材料について 調べている 材料研究者の募集はある？ 研究内容をもっと詳しく知りたい こんどやるイベントはどんなの？ イベント情報 特設ｻｲﾄ News 系ｻｲﾄ、 Twitter など 研究ﾕﾆｯﾄ、 拠点 HP 各種 DB ダイレクト流入 どんな研究者がいるだろうか 仕事はあるか 材料について 調べている 採用情報 連携情報 もっと詳しい情報を 各ユニット・担当部署への問い合わせ （に繋がる場合もある） 研究関係者 研究関係者（一般人も？） どんな研究所？ 一般人 キーワード検索 検索エンジン 研究名や研究者名、研究成果名 イベント名 Ｈｏｍｅ 組織情報 組織名 研究情報 （含ﾕﾆｯﾄ概要） パンフレット （刊行物） その他の コンテンツ ﾌﾟﾚｽ・ﾆｭｰｽ

18. 公式Ｗｅｂサイトの流入・遷移フロー（想定） キーワード検索 検索エンジン ＵＲＬ忘れた・・ （ブックマーク代わり） ○○ の研究をしている機関はないか 材料について 調べている 材料研究者の募集はある？ どんな研究所？ 研究内容をもっと詳しく知りたい こんどやるイベントはどんなの？ 組織名 Ｈｏｍｅ ﾌﾟﾚｽ・ﾆｭｰｽ イベント情報 特設ｻｲﾄ 研究名や研究者名、研究成果名 News 系ｻｲﾄ、 Twitter など イベント名 組織情報 研究ﾕﾆｯﾄ、 拠点 HP 各種 DB 研究情報 （含ﾕﾆｯﾄ概要） ダイレクト流入 どんな研究者がいるだろうか 仕事はあるか 材料について 調べている 採用情報 連携情報 パンフレット （刊行物） もっと詳しい情報を その他の コンテンツ 各ユニット・担当部署への問い合わせ （に繋がる場合もある） 一般人 研究関係者

19. ＫＧＩとフローから導き出したＷｅｂサイトのＫＰＩ Web の KPI ① 組織名 による 流入者数および平均サイト滞在時間と平均ＰＶ ② 検索経由 や ニュース系サイト経由 のプレス記事流入数とその直帰率、滞在時間 ③ 企業・大学 からの 研究系情報 流入数、滞在時間、平均ＰＶと関連ＨＰへの離脱 ④ 一般向けコンテンツ流入数、滞在時間と関連リンクへの遷移数 ⑤ 全体ＵＵ数と平均ＰＶ数

20. ＫＰＩの実測値と過去との比較の一例 プレス記事流入者の平均ＰＶと直帰率、滞在時間 ※ 曜日を合わせるために 1 日ずらしています。 平均ページ滞在時間はやや増加しているが、 その一方で 直帰率 も増加し、 平均ＰＶ は減少 外部サイトからの流入者は記事以外興味なし？ 2011 年 5 月 1 日～ 6 月 30 日 流入形式 閲覧開始数 平均ＰＶ 平均ページ 滞在時間 離脱率 直帰率 平均サイト 滞在時間 有機検索 3,623 2.75 0:01:39 46.58% 80.32% 0:01:16 参照サイト 3,762 1.51 0:01:54 66.83% 82.27% 0:00:57 直接流入 1,666 2.01 0:01:43 58.52% 85.83% 0:00:47 2010 年 5 月 2 日～ 7 月 1 日 ※ 流入形式 閲覧開始数 平均ＰＶ 平均ページ 滞在時間 離脱率 直帰率 平均サイト 滞在時間 有機検索 5,132 2.67 0:01:39 44.67% 75.02% 0:01:30 参照サイト 3,727 1.80 0:01:53 56.99% 78.08% 0:01:20 直接流入 812 3.52 0:01:30 39.96% 78.57% 0:01:33

23. ご清聴ありがとうございました。