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薄型テレビの店頭調査レポート−インド南部バンガロール

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薄型テレビの店頭調査レポート−インド南部バンガロール

  1. 1. 薄型テレビに関する店頭調査レポート     −売場観察、お客さま及びスタッフの声−  インド, バンガロール 2013年2月 www.locallis.com  
  2. 2. www.locallis.com  レポートについて [要旨]  このレポートは、インドの人口第3位南部主要都市Bangaloreに位置する大型ショッピングモール内の薄型テレビ売場を観察した結果と、モールを訪れたお客さまや売場スタッフの声などをまとめたものである。  売場には、様々なTVブランドが混在した状態で、タイプ別・サイズ別にディスプレイされていた。主要なブランドは、LG,  Toshiba,  Sony,  Sansui,  Samsung,  Philips等。また、LGにのみ専用のスペースがあったこと、Sansui,  Samsung,  Philipsには広告ボードが見られたこと、Sonyは3DTVコーナーには専用の販売員がおり、製品価格が高かったことなどは特徴的。また、地元インドメーカーのVideoconやOnidaも、比較的数は少ないが売場に並んでおり、価格は低かった。  また、売場スタッフに売れ筋のテレビブランドを尋ねると、Samsung(低価格と高い技術のため),  Sony(ブランド力が高いため),  LG(充実のサポートのため),  Onida(低価格でスタイリッシュなため),  Toshiba(画質や音質がよいため)が挙がっている。買い物客へのインタビューでは、Sonyの「ベストなテレビというブランド力」、Samsungの「スマートテレビを中心にした最先端力」が浮き彫りになった。そのほか、Toshibaは「音質」がよく、Panasonicと言えば「録画、プラズマ」、LGは「豊富な種類、サウンド効果やホームシアター」、Videoconといえば「衛星放送サービス」が強く認識されていた。    [調査概要]  •  対象国:India  •  対象地域:Bangalore  (Karnataka)  •   対象店舗:The  Hypercity  Retail  Store     住所:Royal  Meenakshi  Mall,  BannerghaRa  Road,  Bangaluru,  KN,  India    560076   ウェブサイト: hRp://royalmeenakshimall.com/index.php     Hypercity Retail store は、2010年5月6日にショッピングモール Royal Meenakshi Mall 内にオープン。   広大なショッピングモールは、47のブランド店舗や11のレストランのほか3フロアの駐車場などを備えている。   モールの年間訪問客は約350万人。なお、Hyper  Retail  storeはグラウンドフロア(地上階)に位置する。  •  対象売場:Royal  Meenakshi  Mall   地上階 Hypercity  Retail  Store    •  調査時期:2013年2月上旬   ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 2
  3. 3.  調査結果    
  4. 4. www.locallis.com  売場のフロアマップ Hypercity  薄型テレビ売場   売場を持っていたブランドは、LG,  Sansui,  Sony,  Samsung,  Toshiba,  Philips,  Videocon,  Onidaの8ブランド。   テレビは、液晶やLEDやプラズマなどのタイプに分かれてディスプレイされ、それぞれのタイプで同じ大きさのテレビが隣り合い、 買い物客が製品を比較しやすいように並んでいた。   全ブランドの中で、LGのみが専用の売場スペースを持っており、入り口からまっすぐ正面に位置していた。   その他の目立ったブランドは、Toshiba,  Sony,  Sansui,  Samsungなどであるが、独自のスペースは持っていなかった。   テレビ売場の中央には、ソファを並べたスペースがあり、そこには、LG,  Sony,  Videoconの55”  3D  Full  HD  液晶テレビがディスプレ イされていた。また、エントランス部分には、SonyとSansuiのテレビがディスプレイされていた。   LG SANSUI SONY SAMSUNG TOSHIBA PHILIPS VIDEOCON ONIDA SONY TOS SAN SAM LG SAM LG SAN TOS ONIDA SONY LG PHILIPS SONY VID PHI SAM SONY LG LG TV PHI SONY PHI SONY LG SAM 3D TV LG LED Hoarding TOS TOS TOS SAM SONY SAM VID SAN SAM ONIDA LG LG Hoarding LCD Wall 32 LED TV Wall Plasma Wall 40 42 LED Wall TOS LG LED Section TOS PHI SAN LG SAM SAN TOS LG LG 24, 32 LCD TV Wall SONY SAM SAN TOS PHI SAN SOFA 32 LED Table LCD TV Table 55 3D Full HD テレビ以外の Display Area TOS LED TV 製品売場 SONY SOFA Help Desk Other 
 products SOFA Other 
 products SONY Hypercity   SAN エントランス   ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. SAN 4
  5. 5. www.locallis.com   LG 売場  •  全ブランドの中で、LGのみがブランド専用のスペースを持っており、液晶テレビや3Dテレビがディスプレイされていた。  •  観察時の訪問客は全体的に多くないが、ほとんどの人はLGの3Dテレビを見ており、他のブランドを見ている人は少なかった。   LGの専用スペース。 他のブランドと一緒にサイズごとに並ぶ。 POP   •  巨大な3Dテレビの POP。   ロゴ・製品   “THE  NEXT   •  LGのロゴは他のブランドに比べて大きく、ロゴは光り輝いている。   GENERATION  3D  TV”   •  いくつかのロゴにタグラインがついている。 “Life’s  Good”   •  製品は、3Dテレビが専用の眼鏡とともにきれいにディスプレイされて いる。テレビは光沢のあるフィニッシュで角張った長方形。   実際の価格   •  3D  LED  55”  Full  HD   Rs  130,000/-­‐   ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 5
  6. 6. www.locallis.com   Sansui 売場   •  Sansuiのテレビは、メイン売場で独自のスペースは持っておらず、液晶/LEDのウォールエリアに、他のブランドと一緒に、   24”  32”  40”  42”のテレビが飾られていた。   •  Sansuiは、メイン売場ほかに、エントランス部分で液晶テレビがディスプレイされていた。   他のブランドと一緒にサイズごとに並ぶ。その上にSansuiの広告ボード。 エントランス部分に並ぶSansui液晶。 POP   •  他のブランドにも見られる 一般的なEasy  Financeのプロ モーションが見られた。   “Buy  now  &  pay  comfortably   in  EMIs.”    実際の価格   ロゴ  •  LED  42”  full  HD   •  Sansuiのロゴは、様々なブランドの製品が並んでいる上にあるボードにのみ見られた。   Rs  39,999/-­‐     •  タグラインは“Japanese  Technology.  Entertaining  the  world.”  à  Sales  now  Rs  37,709/-­‐   •  広告ボードのコピーは “Great  Looks.  Awesome  sound.”   製品   •  Sansuiのテレビは液晶とLEDがディスプレイされており、液晶テレビについては、他のブランドに比べてフレー ムが大きく、色は黒である。   ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 6
  7. 7. www.locallis.com  Sony 売場  •  Sonyのテレビは、メイン売場で独自のスペースは持っておらず、液晶/LEDのウォールエリアに、他のブランドと一緒に、   24”  32”  40”  42”  55”のテレビが飾られていた。  •  Sonyは、メイン売場のほかに、エントランス部分でディスプレイされていたほか、ソファスペースに3台の55”  full  HD  3D  TVが 飾られていた。ソファスペースでは、3Dテレビの機能を説明できるSony専用の販売員がいた。   ソファコーナーの様子。 製品   •  特にソファコーナーの3D   Full  HD  液晶テレビは専用 の3D眼鏡とともに美しく ディスプレイされていた。   実際の価格   •  LED  55”  full  HD   Rs  149,999/-­‐   ロゴ   •  Sony  のロゴ・タグラインは、 ディスプレイされたテレビの 画面に映っているものだけ だった。   POP   •  他のブランドにも見られる一般的なEasy  Financeの プロモーションが見られた。   “Buy  now  &  pay  comfortably  in  EMIs.”     ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 7
  8. 8. www.locallis.com  Samsung 売場   •  Samsung  のテレビは、メイン売場で独自のスペースは持っていないが、液晶/LED/プラズマの全てのウォールエリアで、   他のブランドと一緒に、24”  32”  40”  42”  43”  51”のテレビが飾られていた。   •  液晶/LED/プラズマの全てのウォールで見られた。   他のブランドと一緒にサイズごとに並ぶ。                   その上にSamsungの広告ボード。 ロゴ   実際の価格   •  Samsung  のロゴは、様々なブランドの液晶が並ぶ •  SMART  LED  40”  full  HD   ウォールの上にある、Samsungのボードで見られた。        Rs  51,900/-­‐   ボードの文字は、“LED  TV  Smarter  home  entertainment   •  43”  Plasma  TV     for  your  family.”や“Inspired  by  nature,  Design  that        Rs  33,499/-­‐   performs”など。   製品   POP   •  Samsung  のテレビはSMART  LED   •  他のブランドにも見られる一般的なEasy  Finaceの TV  と  PLASMA  TVが目立ってい プロモーションが見られた。“Buy  now  &  pay   た。LED  TV  は光沢のある黒枠。   comfortably  in  EMIs.”     ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 8
  9. 9. www.locallis.com  Toshiba 売場  •  Toshiba  のテレビは、メイン売場で独自のスペースは持っておらず、液晶/LEDのウォールエリアに、他のブランドと一緒に、 24”  32”    40”  42”のテレビが飾られていた。  •  液晶32”のPOPは非常に目立っていた。   他のブランドと一緒にサイズごとに並ぶ。 AMKETTE  evo  TVとのプロモーションが目立っていた。 ロゴ   •  特にToshibaのロゴ・タグラインをディスプレイしたボード などは見られなかった。   製品   •  Toshibaの製品はテレビの枠の幅が比較的太く、黒とグレ イのボーダー。   実際の価格   •  40”  LED  TV   Rs  34,495/-­‐   POP   •  Toshiba  の32”  LCD  TV  とAMKETTE  evo  TVのプロモーション が見られた。“Make  your  TV  smarter  than  smart!”   ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 9
  10. 10. www.locallis.com  Philips 売場  •  Philips  のテレビは、メイン売場で独自のスペースは持っておらず、液晶/LEDのウォールエリアに、他のブランドと一緒に、 32”    40”  42”のテレビが飾られていた。  他のブランドと一緒にサイズごとに並ぶ。その上にPhilipsのボード。 実際の価格  製品   •  LED  42”  full  HD  3D  •  Philips  LED  テレビは黒く光沢感があり、LG Rs  55,000/-­‐   にやや似た外観。   •  LED  40”  full  HD   Rs  34,990/-­‐   ロゴ・POP   •  Philips  のロゴは広告ボードにのみ見られた。   •  いくつかのボードで、タグライン“sense  and  simplicity”  が見られた。   •  Philips  のLEDテレビの広告ボードには  “Experience   テレビと一緒に売られるホームシアター用品。 enhanced  viewing.”のコピーが見られた。   •  Philipsの広告ボードはLGに次いで多かった。   •  Philipsブランドで、テレビとホームシアターが一緒に 売られていた。   ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 10
  11. 11. www.locallis.com  VIDEOCON 売場   •  Videoconのテレビは、メイン売場で独自のスペースは持っておらず、液晶のウォールエリアにのみ、他のブランドと一緒に、 32”    40” 55”の3サイズのみが飾られていた。   •  Videoconは、メイン売場のほかに、ソファコーナーで55”  full  HD  3Dのテレビがディスプレイされていた。   Videocon  55”  LEDのテレビの画面でSonyの広告が流れていた。 ロゴ   •  店内にVideocon  のロゴ・タグラインは見られなかった。   製品   •  Videocon  55”  Full  HD  液晶テレビはソファコーナー でディスプレイされていた。ソファコーナーにディス プレイされていた他の55”Full  HDのブランドの枠が 黒出会ったのに対して、Videoconの枠はグレイ。   POP   •  特にVideoconのボードやプロモーションは 見られなかった。   実際の価格   •  LED  55”  full  HD   Rs  99,995/-­‐   ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 11
  12. 12. www.locallis.com   ONIDA 売場  •  Onidaのテレビは、メイン売場で独自のスペースは持っておらず、LEDのウォールエリアにのみ、他のブランドと一緒に、 39”    40”の2サイズのみが飾られていた。  ロゴ   他のブランドと一緒にサイズごとに並ぶ。 •  店内にOnidaのロゴ・タ グラインは見られな かった。  実際の価格  •  LED  40”  Full  HD   Rs  50,000/-­‐  •  LED  39”  HD   Rs  32,000/-­‐  POP  •  特にOnidaのボードや プロモーションは見ら れなかった。  製品  •  Onida  のテレビの枠 は黒い光沢感がある。 外観はSamsungの LEDに似ている。  •  Onidaの製品はLED テレビが2台見られ ただけであった。   ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 12
  13. 13. www.locallis.com  売場スタッフの声 モール内のテレビ売場Hypercity(大規模)とChroma(小規模)のスタッフに、売れ筋のテレビブランド3つとその要因を尋ねた。両者ともSamsungを挙げた。   Hypercity  スタッフ   Chroma  スタッフ   Samsung   Onida   Samsungは、価格が安いので、ミドル階級の Onidaは、価格が安くて、とてもスタイリッシュな 人々もこのテレビを買うことができる。それ デザインだから。また、省エネで、重量も軽く、売れ に、Samsungは非常に画像がきれいである。   テーブル設置型である。  筋 Sony   Samsung   Sonyは、この店舗の売れ筋のブランド。ブラ Samsungだけが、Achve  ShuRer  Technologyを ンドマークも良い。   備え、画質のよい3Dを実現しているから。   LG  理由 LG  は、「人々の Life”  を“Good”にする」 を Toshiba   体現するようなカスタマーサービスやサ Toshibaは、画像と音質が良いから。メディアプ ポートがよいから。画面のサイズも、他より レイヤーも良い。   大きい。   ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 13
  14. 14. www.locallis.com   ショッピングモール内の買い物客10名に対して、下記のテレビブランドに対してどう 買い物客の声 思うかなどについてインタビューした。   ブランド   各ブランドに関するコメントのまとめ     ベスト  (ブランド力)   Sony    「ソニーのテレビはベスト。」 (20代女性) 「良いブランドイメージ。」 (20代男性)    「人気のテレビ。」 (30代男性)    「ベストなテレビ。」 (30代男性)     スマートテレビ  (最先端力)  「サムスンのテレビは、映画やテレビ番組を検索したり、インターネットを使ったり、友達とチャットしたり、  Samsung     新しいインタラクティブなテレビコンテンツを見つけることができる。」 (20代女性)    「サムスンのテレビでスカイプできる。ビデオ通話もできる。サムスンはすごい。」 (20代女性)    「すばらしい製品」 (40代男性) 「YouTubeを使える。サムスンのスマートテレビで豊富なコンテンツが見られる。」 (30代男性)     種類、音、ホームシアター   LG    「LGの液晶は色々なサイズがあって、幅の広いテレビは素晴らしい体験を与えてくれる。」 (30代男性)    「LGは色々な種類があってスタイルも良い。」 (20代男性)    「LGはサウンド効果がある。」 (40代男性)    「LGはホームシアターシステムがある。」 (20代女性)     音   Toshiba    「音がすばらしい。目で見て耳で聞いて楽しませてくれる。」 (40代男性)    「メディアプレイヤーの質が良い。」 (30代男性)   「スピーカーでサウンド効果を生み出せる」 (30代男性)     録画、プラズマ  Panasonic    「録画が安定している。」 (20代女性)   「ハードディスクからのコピーがとても速い。」 (30代男性)    「プラズマがリアルで高い画質。」 (20代女性)    「プラズマなので、とても鮮やか、大きなサイズで見られる。」(20代女性)     衛星放送 (注:Videoconグループにd2hという衛星放送プロバイダサービスがある。  Videocon    「衛星放送で非常にクリアな画質が見られる」 (30代男性)    「d2hでチャンネルの情報を見ることができる。」 (20代女性)    「Videoconの衛星放送が他のものよりも信頼できる。」 (30代男性)   ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 14
  15. 15. www.locallis.com   周辺環境 -­‐1 モール内 Hypercity  のエントランス モール内の様子 SonyとSansui  の液晶テレビがディスプレイされていた。 地上階 フロアマップ ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 15
  16. 16. www.locallis.com  周辺環境 -­‐2 Hypercityと同じ地上階に小さなSamsungストアがあり、モバイルなどIT系の製品が並ぶ。 ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 16
  17. 17. www.locallis.com  周辺環境 -­‐3 Hypercityと同じ地上階に、cromaという電化製品ストア(面積はHypercityの3分1以下)がある。  Cromaでは、LG,  Samsungが特に目立ってディスプレイされていた。 LGのディスプレイ Samsungのディスプレイ Cromaの外観 ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 17
  18. 18. www.locallis.com  周辺環境 -­‐4 モール西側入口 モール外観 モール周辺の道路 ©  2013  Locallis.  All  rights  reserved. 18
  19. 19. www.locallis.com   Locallis(ロカリス)は、クイックな海外調査のサービスです。
 世界の「現地」調査員とのネットワークを築くことで、
 調査依頼の流れをよりシンプルに、調査員をよりダイレクトにコントロール。
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