Estefania Crespo, relaciones publicas

1. ALUMNA:
ESTEFANIA CRESPO
C.I. 23.310.146
Procesos de Comunicación y
relaciones publicas

2. Se conoce como proceso comunicativo, al conjunto de actividades vinculadas
a un intercambio de datos. Dicho proceso requiere de, al menos, un emisor y de
un receptor. El emisor envía ciertas señales (un texto escrito, palabras, un gesto)
para difundir un mensaje; cuando estas señales llegan al receptor, éste
debe decodificarlas para interpretar el mensaje. El proceso contempla
una “devolución” del mensaje, a través de la cual el receptor se convertirá en emisor,
y viceversa.
La comunicación es un acto por el cual un individuo
establece con otro un contacto que le permite
transmitir una información.
Cabe destacar que esta es una necesidad básica de
cuqlquier individuo ya que es imposible vivir sin ella.
Quienes intervienen en este
proceso
EMISOR: Es la persona o conjunto de personas que transmiten el mensaje
RECEPTOR: Es el destinatario del mensaje y quien debe interpretar el sentido de este.
MENSAJE: Es el objeto de la comunicación, la información, opinión o datos.
CANAL: es el medio a través del cual se transmite la información
CODIGO: Conjunto de símbolos o signos utilizados para expresar el mensaje
CONTEXTO: Situación real en la que se encuentran el Emisor y el Receptor en el
momento de la comunicación y que además permite comprender el significado del
mensaje
RETROALIMENTACION: es lo que permite determinar al emisor si el receptor a
recibido y comprendido adecuadamente el mensaje.

3. Se trata de la filosofía de organización que se traduce en
una serie de acciones de comunicación generalmente de
carácter informativo , cuyo objetivo general es crear o
modificar actitudes creencias o conductas del publico
objetivo . un publico objetivo puede ser físico o jurídico.
Las relaciones publicas
son una disciplina que
nace de muchas
investigaciones y
experiencias de
sociólogos, psicólogos,
economistas,
antropólogos,
pedagogos, políticos,
etc.
Todos ellos
contribuyeron al
desarrollo de estas.
La disciplina viene de la sociología (relación en
grupos) y de la filosofía humanista (valoración del
hombre por encima de todo). Si consideraríamos
el hombre no estuviera por encima de todo no
podríamos hablar de relaciones públicas.
El origen de las relaciones
publicas se remonta a los
comienzos de la civilización.
El hombre siempre en cualquier
momento y lugar manifestó la
necesidad de comunicarse con
otros seres humanos y desde
entonces ha ido
perfeccionándose.
Se sabe que la técnica primitiva
de esta disciplina se desarrolla
en el campo de la ciencia
política, en efecto, en este
plano cuando el hombre
comenzó a percibir que existían
otros métodos mas eficaces que
la fuerza para convencer a los
demás, fue cuando se sentaron
las bases de las relaciones
publicas.
Con el correr de los siglos se mistifico la escritura; en Grecia y Roma surgieron la literatura y la
filosofía las que pueden interpretarse como vinvulo de las Relaciones publicas.
Pero realmente la primera mecion técnica registrada sobre las Relaciones publicas como
tales, se adjudico a DORMAN EATON, abogado y profesor de la Yale University de los EE. UU. El
mismo fue quien en 1882 titulo sus conferencias “ THE PUBLICS RELATIONS AND THE LEGAL
PROFESSION” fijando la necesidad de dar la debida atención a las ciencias humanísticas en la
expansión de los negocios.

4. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES INTERNAS Es de
suma importancia conocer los recursos humanos de
la institución y que estos a su vez conozcan las
políticas institucionales, ya que no se puede
comunicar aquello que se desconoce.
GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES EXTERNAS Toda
institución debe darse a conocer a sí misma y a su
accionarios. Esto se logra a través de la vinculación
con otras instituciones, tanto industriales como
financieras, gubernamentales y medios de
comunicación.
Un departamento de relaciones públicas será implementado teniendo en cuenta el ámbito geográfico que
quiere abarcar la entidad (sea pública o privada), el presupuesto con que cuenta y la necesidad que tiene
la institución de hacer conocer sus acciones al público usuario y al público general. Todo depende de la
naturaleza e importancia de la entidad.

5. Director General
Director de
Cuentas
Ejecutivo
de Cuentas
Supervisor
de Cuentas
Director
Creativo
Copy Sr.
Copy
Director de
Arte
Ilustrador
Diseñador
Director de
Medios
Asistente
de Medios

6. • Apoyar y reforzar la labor de los
departamentos de ventas y márketing.
• Preparar y supervisar las acciones puntuales
de promoción y márketing de los productos o
servicios que representa.
• Mantener un clima permanentemente
favorable hacia los productos o servicios que
representa, mediante el contacto constante
con clientes, proveedores, agentes sociales
• Elaboración y puesta en marcha de un
programa de relaciones públicas con los
diferentes públicos, tanto a corto, medio y
largo plazo.
• Establecer un buen clima laboral y conseguir
en los empleados el espíritu e imagen que la
empresa pretende en el exterior.
• Conseguir que ningún problema altere o
perjudique la imagen de la empresa en el
ámbito social. Con respecto a las campañas
de comunicación, que también pueden ser
subcontratadas o llevadas a cabo por la
propia empresa, señalar que son el conjunto
de mensajes e informes que elabora el
gabinete de prensa, con la finalidad de
hacerlos llegar a los diferentes medios para
que éstos se hagan eco del contenido de los
mismos, y así crear expectativas de compra,
sensibilizar a la opinión pública, aportar datos
informativos, contenidos publicitarios

7. Las relaciones publicas representan una herramienta administrativa o disciplina que, mediante una
gestión estratégica, logra diferenciar a la organización de sus competidoras, donde la imagen de una
empresa u organización es de vital importancia para su desarrollo y evolución, que de ninguna
manera podrá desarrollar su potencial sin una imagen llamativa y de interés para su publico meta.
Las relaciones publicas son de suma importancia debido a que a través de ellas, generan un vinculo
entre una empresa y el consumidor mediante de una imagen positiva que tenga como resultado una
buena promoción de la organización reflejando un clima favorable para las ventas.
Es por ello que, Las Relaciones Públicas son la promoción de simpatía y buena voluntad entre una
persona, empresa o institución y otras personas, público especial o la comunidad en su conjunto,
mediante la distribución de material interpretativo, el desarrollo del intercambio amistoso y la
evaluación de la reacción pública.

8. 1. http://argos.portalveterinaria.com/noticia/6581/articulos-archivo/el-proceso-de-la-
comunicacion-y-sus-componentes.html
2. http://www.tiemposmodernos.eu/ret-elementos-que-intervienen-en-la-comunicacion/
3. https://es.slideshare.net/IsaraG/departamento-de-rrpp-58129854
4. https://rrppsoluciones.wordpress.com/2006/10/01/funciones-de-las-relaciones-publicas/
5. https://prezi.com/api/v2/auth/optional/?next=https%3A%2F%2Fprezi.com%2Ftyqlou-
osoer%2Fdepartamento-de-relaciones-publicas%2F
6. https://prezi.com/tyqlou-osoer/departamento-de-relaciones-publicas/
7. file:///C:/Users/Firita/Downloads/departamentoderelacionespblicas-160209033702.pdf