1. 2010-2011年中国互联网发展风向标
——网民风向标系列报告之8
艾瑞咨询集团 上海〃北京〃广州
Internet Research, Insight Research

2. 综述
搜索引擎趋势
搜索向内容扩张
搜索服务细化
门户网站趋势
多元扩张
社交网站趋势
寡头垄断
微博兴起
电子商务趋势
商城化，服务专业化
团购是效果营销媒体
桌面软件小振动
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3. 2010-2011中国互联网地图
3

4. 搜索大洲地图
百度遥遥领先
垂直搜索发展迅速
百科搜索，知识搜索，视频搜索，电商
搜索等垂直搜索的使用量增长迅速。
网站导航占据一片天空
有相当比例的用户将导航类网站作为上
网的入口
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5. 搜索的细分趋势
细分搜索服务类别覆盖人数上升
iUserTracker系统2010年2至11月数据显示，包罗万象的网页搜索服务增长平缓，4-11月月均增
长率仅为2.3%，与整个搜索服务大类的增长率持平。各细分搜索服务类别则持续上升，其中垂
直搜索、视频搜索、百科搜索表现抢眼。垂直搜索4-11月月均增长率则为8.3%，视频搜索4-11
月月均增长率为7.9%。
单位：万人 单位：万人
iUserTracker-2010年2-11月搜索服务日均覆盖人数变化趋势
5

6. 门户王国地图
各大门户选择不同的扩张方向
新浪利用博客和微博向社交领域成功
扩张。
腾讯从社区转向门户，又再一次向社
交扩张
搜狐向宽频影视扩张
……
6

7. 新浪的多元扩张
新浪微博获得飞速发展：
新浪微博自推出以来发展迅速，半年
来日均覆盖人数等多项指标呈持续高
速增长态势。
11月，新浪微博日均覆盖人数达943.7
万人，月环比增长率30.9%，增长率在
新浪TOP8服务中居首。
11月，新浪微博的月度浏览时间已达
6540.3万小时，较6月的2080.1万小时
增长了214.4%；目前微博服务已跃居
为新浪所有服务中月度浏览时间最长
的一项。
7

8. 腾讯的多元扩张
腾讯或将大举进军SNS服务：
腾讯数月前购买了域名pengyou.com，
上线SNS产品。启用独立域名后，意味
着将要对其现有的交友社区服务进行又
一次大规模扩张。
腾讯的“朋友社区”分为“校园生活版”
和“工作生活版”两个版本，意在开拓
学生和白领办公人群两块市场 。
自6月以来，腾讯休闲交友服务日均覆
盖人数从1400余万人增长至目前的1900
万人左右，11月日均覆盖人数比6月增
长28.3%，月度有效浏览时间较6月增长
39.1%。
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9. 搜狐的多元扩张
搜狐视频保持在线视频行业
TOP5位置
搜狐视频以正版、高清、独播剧的优
势，在今年异常活跃的在线视频行业
保持良好的竞争力，11月的日均覆盖
人数在在线视频服务大类保持TOP5位
置，在宽频影视小服务类别仅次于迅
雷看看排名第二。
搜狐宽频影视11月日均覆盖人数达768
万人，较6月的546.3万人增长了40.6%，
月度有效浏览时长14779.5万小时，较
6月增长63.9%。
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10. 欢乐大陆地图
社交网站和视频网站联合成为了
现在网民休闲娱乐消耗时间最多的
应用
这也使这两个领域成为了其他巨头进军
的领域
微博成为了近期增长最快的服务
新浪微博用户的在线使用时长已经成为
新浪所有应用中最长的
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11. 社交网站到达成长极限
交友社区及社区博客类网站增长达到极限
2010年3到11月，交友社区及社区博客类网站覆盖人数增长出现停滞。7月份交友社区类负增长
率达8.4%，10月份社区博客类负增长率也达到5.1%。交友社区类TOP3网站中，人人网与世纪
佳缘日均覆盖人数增长乏力，开心网则出现了明显的下滑。
单位：万人
iUserTracker-2010年3-11月交友社区及社区 iUserTracker-2010年3-11月TOP3社区交友类
博客类网站覆盖人数变化趋势 网站覆盖人数变化趋势
11

12. 交友社区的双寡头局面
交友社区类网站出现人人网，开心网双寡头：
11月，双方共同占据了该类别日均总有效浏览时间的89.8%
虽然社交类网站已达成长极限，但人人网和开心网在浏览时间等各项指标上仍显著优于该类别
其他网站
iUserTracker-2010年11月
社交网站日均总有效浏览时间占比
其他
10.2%
人人网
51.5%
开心网
38.3%
—
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13. 微博攻占了谁的阵地？
博客用户开始向微博迁移
iUserTracker-2010年5月&11月同一服务供应商微博/博客用户重合度分析
对比2010年5月及11月同一服务供应商旗下的微博/博客用户重合度可以发现，微博服务正
在蚕食博客服务的市场份额，大批博客用户开始向微博迁移。新浪、百度、腾讯、搜狐四大
供应商的仅使用博客服务的用户百分比分别下降了18.7%、3.9%、13.2%、22.4%。虽然仅
使用微博服务的用户百分比有所上升，但大多数用户首先会成为同时使用两项服务的用户，
再逐步放弃博客，成为独立的微博使用者。
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14. 微博类网站的“弱关系”流量特征
 根据艾瑞的媒体评估指标体系，从5个不同的角度比较几大类网站
 微博媒体的特征和休闲交友（SNS）比较类似，单日访问频度高，翻页多。但是因
为发展时间还较短，用户忠诚度（日回访比例）还有很大的提高空间
iUserTracker-网站访问特征
网站普及度 日均覆盖人数
用户忠诚度 访问频度
日回访比例 人均单日访问次数
用户黏性 浏览深度
人均单页有效浏览时
人均单次浏览页面
间
综合门户 搜索引擎 在线视频 微博 休闲交友
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Source: 艾瑞iUserTracker 2010.8.30-9.05

15. 电商联邦地图
B2C网站近期成井喷趋势
用户对线上购物的服务要求越来越高，
而B2C网站正是以服务的优势获得了很
快的增长
团购网站成为了电商网站的一个
营销渠道
团购网站本身不是标准的电商，他们有
独特的用户访问特征。
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16. 电商满意度趋势
 服务满意度的权重普遍都较高，客户很重视。其中B2C网站在服务满意度方面普
遍优于C2C网站，这也是B2C快速兴起的一个重要原因
 而在提供类似服务和产品的竞争企业之间，网站设计成为了影响客户选择的重要
因素
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17. 团购的电商切入点
团购vsB2C
团购网站的日均覆盖人数增长非常快速，目前已经接近B2C网站的总体日均覆盖人数。
从用户特征上看，团购的用户回访比例也较高（左图），这一方面表示团购网站有很大
一批忠实用户，但另一方面也表明，在更长的时间段内，团购网站能覆盖到的新用户不
如B2C网站多（右图）。
单位：万人
iUserTracker-2010年11月22-28日 iUserTracker-2010年11月B2C商城及
电子商务服务评估指标体系 团购服务累计覆盖人数变化趋势
17

18. 团购网站的发展趋势
团购网站的发展变化
随着团购网站日均覆盖人数的增
加，团购网站也在改变自己的网站
设计，增加了首页展示的团购项
目，以增加流量变现的能力。这使
得团购网站的日均浏览页面在上
升，而单页浏览时间在下降（左图
箭头方向）
团购导航网站的出现
因为各种同质团购网站的出现，
也孕育了搜集分散团购信息的团购
导航网站，他们的用户基数不多，
但是黏性更大。
iUserTracker-2010年8-11月团购服务
评估指标体系
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19. 桌面软件小幅震荡
QQ地位难撼 MSN覆盖人数略有增加
数据显示，3Q事件前后，腾讯QQ日覆盖人数有所下降，但阿里旺旺、飞信等多数IM软件用
户数量并未扩张，仅MSN通过3Q事件有所获益。11月4日，MSN覆盖用户数较3日增长
34.5%，并在随后一周沉淀下了部分用户
360杀毒软件用户数下降显著
360杀毒软件自11月3日起日覆盖用户数下降明显：4日覆盖用户数量为11650.7万人，较3日
下降18.0%，随后一周360杀毒软件的工作日覆盖用户数稳定在1.1亿人左右。卡巴斯基和可牛
则在此事件后用户数有所增长。
iUserTracker-2010年11月1日-16日主要IM软件 iUserTracker-2010年11月1日-16日主要杀毒软件
单位：万人
日均覆盖人数变化趋势 日均覆盖人数变化趋势
单位：万人
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