「LINE Developer MeetUp in Taiwan #3」 TaxiGo是台灣計程車叫車的ChatBot。一開始只是利用Messaging API串接了系統讓用戶在通過文字或地點分享的功能完成叫車的動作，隨著功能增加及UIUX的改進，我們開始使用了LINE Login，也為了方便乘客使用線上支付, 加入了LINE Pay付款的功能。

1. LINE Developer Meetup Taiwan #3
Kevin Chan
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY

2. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARYCONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
從MVP到現在

3. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
由Bot轉成Bot+Web

4. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
由Bot轉成Bot+Web

5. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
Bot Web
Pros
• 叫⾞車車步驟最少
• 反應最快
• Server Loading最低
• ⽤用⼾戶體驗最佳
• 設計彈性⾼高
• 進階功能
附近⾞車車輛地圖/預估⾞車車資/路路徑
Cons
• UX優化空間有限
• 精簡功能
• 只能顯示少量量資料料
• 需要2-3秒LINE Login時間
• 第⼀一次使⽤用需要⽤用⼾戶按同意
• Server loading比較⾼高
• Google Map & Place API費⽤用

6. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY

7. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
派遣邏輯
設計⼤大原則：
1. 公平
2. 減低乘客等候時間
3. 減低司機前往載客時間
Version 1
1. 司機可以選擇通知範圍
2. 叫⾞車車通知所有在通知範圍內司機
3. 分派給第⼀一個按接受的司機

8. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
派遣邏輯
Version 2
1. 加入20秒緩衝時間
2. 20秒後分派給接客距離最短的司機
3. 或分派給20秒後第⼀一個接單的司機
Version 1 問題
1. 分派的司機距離很遠
2. 乘客等候時間變久
3. 取消率變⾼高
4. 司機接單變得很緊張
完成率增加15%
平均等候時間減少2分鐘

9. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
協助乘客司機溝通

10. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
註冊流程優化
5% Drop-Rate 2% Drop-Rate
10% Drop-Rate
0.5% Drop-Rate

11. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
Rich Menu

12. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
Marketing功能
DialogFlow
抽獎功能
情⼈人節傳情功能

13. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
LINE Pay
http://web-pay.line.me/web/wait?
transactionReserveId=ABCDEF
line://pay/payment/ABCDEF
2-3sec speed up

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LINE Pay 退款API

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We are hiring!
• ⼯工作內容
• 叫⾞車車服務功能開發、測試、修正
• ⾃自動化測試程式開發撰寫
• 協助營運解決問題
• 必備條件
• 幽默、樂樂樂樂觀、積極
• Coding Style 簡潔⾼高效率、可讀性⾼高、易易於維護及測試
• Bonus
• 熟悉 AWS / MySQL / Javascript / Node.js / React.js
• Email: hayden@taxigo.com.tw
Hayden
Lova

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Thank You