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Usability testing in GIS

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Bedien- und Benutzerfreundlichkeit in Software kann effektiv getestet werden. Welche Testmethoden es gibt und was dabei zu beachten ist, wird im Vortrag erklärt.

Veröffentlicht in: Design
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Usability testing in GIS

  1. 1. FOSSGIS 2019 USABILITY TESTING IN GIS @LinaDillmann
  2. 2. WER BIN ICH? USABILITY TESTING IN GIS @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  3. 3. ICH BIN LINA! HI, @LinaDillmann
  4. 4. HI, ICH BIN LINA! Lina Dillmann • Requirements Engineering • User Interface & User Experience Design • Webmontag Bonn // FOSSGIS // CrossFit @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  5. 5. WHEREGROUP USABILITY TESTING IN GIS @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  6. 6. DATEN. KARTEN. LÖSUNGEN. WHEREGROUP • Kompetente Unterstützung für Geographische
 Informationssysteme (GIS), Web-GIS & Datenbanken • Spezialisiert auf Open-Source-Entwicklungen • Nahtlose Integration professioneller freier Software in
 bestehende Systeme • Lösungen für öffentliche Verwaltung, für den Mittelstand
 und die Industrie @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  7. 7. WHEREGROUP - UNTERNEHMEN • 40 Mitarbeiter an drei Standorten: Bonn, Berlin, Freiburg • Moderne Technologien & agile Methoden • Inhabergeführtes Unternehmen – keine Investoren • Etabliertes Unternehmen mit viel Erfahrung – trotzdem schnell 
 und wendig • Riesiger Pool an Know-how @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  8. 8. WHEREGROUP - LÖSUNGEN Metador @LinaDillmann Mapbender Mops FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  9. 9. WHEREGROUP SCHULUNGEN WWW.FOSS-ACADEMY.COM • Beratung und Schulungen • QGIS, QGIS Server, MapServer, GeoServer, PostgreSQL/PostGIS,
 Mapbender, MapProxy, OSM, Python • Sommer- & Winterschule mit IHK Zertifikat • Anrechnung von Credits für das UNIGIS Studium Salzburg @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  10. 10. USABILITY? USABILITY TESTING IN GIS @LinaDillmann
  11. 11. USABILITY, WAS IST DAS? engl. „use“ - Nutzen + „ability“ - Fähigkeit • Benutzerfreundlichkeit • Schnelle und optimale Wege • FÜR den Nutzer @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  12. 12. @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  13. 13. USABILITY, KENNE ICH DAS? • Ergonomische Zahnbürsten • Türklinken auf Handhöhe • Kaffeetasse mit Henkel • Ticketautomaten • Fernbedienungen • Office-Anwendungen @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  14. 14. USABILITY TESTING? USABILITY TESTING IN GIS @LinaDillmann
  15. 15. “IF YOUR USERS HAVE MANY QUESTIONS, IT'S A FAILURE OF YOUR PRIMARY SITE DESIGN. IT BECOMES NOT SO MUCH CUSTOMER SUPPORT, AS MUCH AS CUSTOMER COMPLAINTS.” Jakob Nielsen @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  16. 16. WAS IST USABILITY TESTING? • Intuitive Nutzbarkeit analysieren • Übersichtlichkeit testen • Wege ersparen • Größe der Elemente, z. B. Buttons, Icons, Schriften • Erwartungen des Nutzers erkennen & einhalten @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  17. 17. TESTMETHODEN? USABILITY TESTING IN GIS @LinaDillmann
  18. 18. WELCHE TESTMETHODEN GIBT ES? • Prototyping • Benchmarking • Personas • Interviews & Fragebögen • Tagebuchstudien • Eye-Tracking • Think-Aloud @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  19. 19. “...PAY ATTENTION TO WHAT USERS DO, NOT WHAT THEY SAY.” Jakob Nielsen @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  20. 20. EINSATZ? USABILITY TESTING IN GIS @LinaDillmann
  21. 21. WELCHE METHODE EINSETZEN? • Budget • Testpersonen • Was und wie? • Auswertung @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  22. 22. TESTER? USABILITY TESTING IN GIS @LinaDillmann
  23. 23. „WHY YOU ONLY NEED TO TEST WITH 5 USERS“ Jakob Nielsen @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  24. 24. WOHER KOMMEN DIE TESTER? • Zielgruppe • Professionell einkaufen • Bekannte fragen (Kollegen, Freunde, Familienangehörige) • Veranstaltungen besuchen/organisieren @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  25. 25. LAUTES DENKEN THINK ALOUD @LinaDillmann
  26. 26. WAS UND WIE? USABILITY TESTING IN GIS @LinaDillmann
  27. 27. WAS SOLL GETESTET WERDEN? • Software • Testszenario (max. 1 DIN A4 Seite) • Aufgabenstellung in mehrere leichte und ggf. aufeinander
 aufbauende Szenarien gliedern • Start und Ziel festlegen (Aufgabe erfüllt/Zeit um) @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  28. 28. WIE SOLL GETESTET WERDEN? • Natürliche Testsituation 
 (Tester und Moderator) 1. Smalltalk 2. System kennen lernen 3. Aufgabenstellung I (Hypothese —> Ziel) 4. Aufgabenstellung II (Hypothese —> Ziel) 5. Aufgabenstellung … 6. Feedback 7. Danke @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  29. 29. WIE SOLL GETESTET WERDEN? • Einverständniserklärung • Name und Alter notieren • Erkenntnisse notieren • Aufgabenstellung (Hypothese —> Ziel) • Feedback (Stärken/Schwächen) @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  30. 30. BEISPIEL - MAPBENDER 1. Smalltalk • Stimmung auflockern • Moderator stellt sich vor • Name, Alter, Beruf, Hobbys • Das was EUCH wichtig ist! @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  31. 31. BEISPIEL - MAPBENDER 2. System kennen lernen • Du wirst Mapbender testen. Kennst du Mapbender? • Mapbender ist eine Software zur Verwaltung von
 Kartenanwendungen und Geodiensten • Bist du startklar? Hast du noch Fragen? @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  32. 32. BEISPIEL - MAPBENDER 3. Aufgabenstellung I (Hypothese —> Ziel) Du möchtest eine neue Anwendung im Mapbender anlegen um dort eine Karte zu erstellen, mit der du die öffentlichen (Spiel-)Plätze von Köln anlegen kannst. Die Anwendung kannst du frei benennen, sie soll in Fullscreen angelegt sein. Einen Screenshot findest du unter Bilder/Screenshot.png. Um dies zu tun, musst du dich zuerst einloggen und bekommst von uns einen Link, mit dem du eine öffentliche Hintergrundkarte einfügen kannst. Ist dir klar, was du tun sollst? Hast du noch Fragen? 
 … Super! Lass uns starten. @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  33. 33. BEISPIEL - MAPBENDER 4. Aufgabenstellung II (Hypothese —> Ziel) … jetzt hast du deine erste Karte angelegt. Glückwunsch! Als Nächstes möchtest du die Anwendung Demo Testing sehen. Gehe dafür in die Übersicht und rufe die Anwendung im Browser auf. Aktiviere nun den Layer OSM Demo und suche nach Köln. Um mehr über den Dom zu erfahren, fragst du die Feature Info ab. 5. Aufgabenstellung III (Hypothese —> Ziel) … @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  34. 34. BEISPIEL - MAPBENDER 6. Feedback • Offene Fragen stellen • Was hat dir besonders gut gefallen? • Was hat dir überhaupt nicht gefallen? • Einfach reden lassen @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  35. 35. BEISPIEL - MAPBENDER 7. Danke • Bedanken • ggf. nach einer Kontaktmöglichkeit fragen für weitere 
 Testings • Offenen Smalltalk halten @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  36. 36. AUSWERTUNG? USABILITY TESTING IN GIS @LinaDillmann
  37. 37. „DER WEG IST - IM USABILITY TESTING - DAS ZIEL.“ Konfuzius @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  38. 38. WIE WERTET MAN DAS AUS? • Jedes Feedback ist gutes Feedback! • Was ist aufgefallen? • Stolpersteine über die mehrere Tester gefallen sind? • Stärken • Schwächen @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  39. 39. LINKS • https://usability-testessen.org • https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to- test-with-5-users/ • https://www.mapbender.org @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS
  40. 40. DANKE FÜR EURE AUFMERKSAMKEIT! Fragen? Lina Dillmann WhereGroup GmbH & Co. KG
 Eifelstraße 7, 53119 Bonn Tel.: +49 (0) 228 909038 - 0
 Fax: +49 (0) 228 909038 - 11 info@wheregroup.com
 www.wheregroup.com @LinaDillmann FOSSGIS 2019 - USABILITY TESTING IN GIS

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