03 Modelo De Seguridad Institucional

GESTION DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE LUZ MARIA RAMIREZ C.   Asesora de Planeación y CI
REPORTE   “ ERRAR ES HUMANO ” Cuando  la información se extrapola a las cerca de   35 MILLONES DE HOSPITALIZACIONES   anuales que ocurren en los estados unidos por año, se sugiere que por lo menos   44.000 Y HASTA 98.000   americanos mueren como consecuencia de eventos adversos. EL ESTIMADO MAS BAJO (44.000) ES MAS ALTO QUE   LA MORTALIDAD INDIVIDUAL POR SIDA, CÁNCER DE SENO Y ACCIDENTES AUTOMOVILÍSTICOS.
PRINCIPALES CONCLUSIONES * LOS ERRORES   PUEDEN PREVENIRSE DISEÑANDO  SISTEMAS QUE HAGAN DIFÍCIL EQUIVOCARSE Y FACILITEN  HACER LAS COSAS BIEN.  * LOS ERRORES   NO SE MEJORAN CASTIGANDO A  LAS PERSONAS.
POLÍTICA DE SEGURIDAD “  NIHIL  NOCERE ” HIPOCRATES DE COS “ Puede resultar sorprendente que  lo primero que haya que pedirle  a un hospital es que no cause ningún daño” Florence Nightingale
POLITICA  DE  SEGURIDAD La Empresa Social del Estado Hospital Zamora París Fontidueño, a fin de garantizar  la seguridad del Usuario y su familia , ha puesto en marcha una cultura de seguridad en la atención, encaminada a  prevenir y minimizar todo posible riesgo  durante la prestación de servicios  de salud, mediante la implementación del Sistema Integral de Gestión de Calidad  y el Modelo de Gestión de  la  Seguridad Clínica.
ESTRATEGIAS PARA IMPLEMENTAR LA  POLITICA DE SEGURIDAD
MODELO DE SEGURIDAD INSTITUCIONAL GESTION DE RECURSOS FISICOS SEGURIDAD CLINICA   FARMACOVIGILANCIA TECNOVIGILANCIA A B C D
SEGURIDAD CLINICA Garantizar la gestión en los procesos asistenciales, orientada a favorecer la  cultura de la seguridad clínica y del reporte , la  adherencia  a los procesos, protocolos y guías de manejo, basados en evidencia clínica con miras a obtener el mejoramiento que evite la recurrencia del error, prevenga y minimice todo riesgo de salud en el usuario. …  OBJETIVO  …
CONSTRUCCIÓN DE CULTURA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],…  I  FASE  …
INVOLUCRAR TODOS LOS ACTORES CRÍTICOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],…  II  FASE  …
CULTURA DE SEGURIDAD … Un  patrón integrado del comportamiento individual y organizacional , basado en las creencias y valores compartidos, que continuamente busca minimizar el daño al paciente que puede resultar de los procesos de atención en salud  (Kizer, 1999).
Creencia y valores compartidos Reclutamiento y entrenamiento con el concepto de seguridad en mente Comunicación abierta . Compromiso organizacional para detectar y analizar lesiones en el paciente y casi eventos adversos Cultura justa CULTURA DE SEGURIDAD
RONDAS DE SEGURIDAD Mecanismo que facilita la creación de espacios de comunicación entre el comité de calidad y las diferentes unidades funcionales, lo cual genera discusión entre el grupo directivo, coordinadores y personal asistencial frente al tema de seguridad del paciente con el objetivo de determinar situaciones que le generen  lesión o riesgo de lesión  a un paciente, acciones del equipo de salud que disminuyeron el riesgo (barreras de seguridad), fallas en los sistemas ó en los procesos que pudieran afectar su trabajo, entre otros aspectos. DEFINICION …
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],RONDAS DE SEGURIDAD OBJETIVOS …
RONDAS DE SEGURIDAD ¿ Preguntas ?  Recuerda una  circunstancia en  los últimos días  que haya  causado una  prolongación de la  estancia  de un paciente  ? Ha habido alguna situación  que pudo haber terminado  en una lesión de un paciente  ? Recuerda alguna circunstancia   reciente en la cual un paciente haya resultado lesionado  ? Que condiciones pueden  estar facilitando la producción de lesiones a los pacientes   ?
MODELO DE INTERVENCIÓN DEL EVENTO REPORTADO CULTURA DE LA SEGURIDAD CULTURA DEL REPORTE A  P V  H Detección y Reporte a Líderes Análisis, Clasificación y Acciones de Mejora Seguimiento Retroalimentación
EVENTOS ADVERSOS Software Eventos Adversos Formato de Reporte “ SAI”  Sistema de Aplicaciones Integradas
CLASIFICACIÓN DE LOS  EVENTOS E R R O R C O M P L I C A C I O N E V E N T O  A D V E R S O C E N T I N E L A
EQUIPO DE SALUD EN TODOS LOS PROCEDIMIENTOS VERIFIQUE LOS  CINCO CORRECTOS: GUIAS DE PRÁCTICA CLÍNICA: Se incluyen criterios de  alertas farmacológicas . HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA PROMOVER COMPORTAMIENTOS SEGUROS Nombre del Usuario Tipo de Procedimiento Equipo Requerido Sitio Anatómico del Procedimiento Privacidad y Explicación al usuario
GUÍAS DE REACCIÓN INMEDIATA OBJETIVO: Garantizar la aplicación de una guía de  atención básica , a nuestros usuarios, antes de ser trasladados al servicio de urgencias, en el caso de presentarse posibles eventos asistenciales que ocurran durante el proceso de atención por parte de personal asistencial y/o administrativo.
GUIAS… PROTOCOLOS …
REFERENCIAS VISUALES PARA   Pacientes y Cliente Interno arteleras institucionales C oletín NOTICALIDAD B cciones básicas en S P A
FARMACOVIGILANCIA Y  TECNOVIGILANCIA
FARMACOVIGILANCIA Decreto 2200 de 2005 Ciencia y actividades relacionadas con la  detección, evaluación, entendimiento y prevención de los eventos adversos  o cualquier otro problema relacionado con medicamentos
FARMACOVIGILANCIA PLAN ASESORIA FARMACOLÓGICA ALERTAS FARMACOLOGICAS
Es el proceso que permite identificar, cuantificar, analizar y entender los eventos adversos causados por   Dispositivos Médicos, Equipo Biomédico y reactivos in Vitro   para reducir la incidencia y asegurar la calidad de la prestación de los servicios de salud. TECNOVIGILANCIA EQUIPOS  utilizados en la prevención, Diagnóstico, tratamiento y rehabilitación DEFINICION …
TECNOVIGILANCIA GERENCIA  DEL  RIESGO Define  las  políticas encaminadas a asegurar  el funcionamiento y las condiciones de seguridad de los equipos  biomédicos cumpliendo con estándares  mínimos de riesgo.
TECNOVIGILANCIA
REUSO DE DISPOSITIVOS MEDICOS ormas establecidas N omite Control de Reuso C rocedimiento P úmero de reusos N ipo de dispositivos T olíticas P
GESTIÓN DE RECURSOS FÍSICOS
GESTIÓN INTEGRAL DE LOS RECURSOS FÍSICOS Y SEGURIDAD INDUSTRIAL Modelo de Gestión del Ambiente Físico Mantenimiento Seguridad Industrial Seguridad Institucional Riesgos Físicos Emergencias y Desastres
POLITICAS, CAMPAÑAS  Y PROCESOS  DE SEGURIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],GARANTIZAR LA SEGURIDAD  Y CALIDAD DEL ENTORNO  DONDE SE DESARROLLAN  LOS PROCESOS  ORGANIZACIONALES SEGURIDAD Y BIENESTAR DE LOS CLIENTES  EXTERNOS, SU FAMILIA Y EMPLEADOS  DE LA ORGANIZACION
LAVADO DE MANOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
LAVADO DE MANOS PROYECTO ATENCION LIMPIA ES  UNA ATENCION SEGURA CAMPAÑAS DE LAVADO DE MANOS
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03 Modelo De Seguridad Institucional

  • 1. GESTION DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE LUZ MARIA RAMIREZ C. Asesora de Planeación y CI
  • 2. REPORTE “ ERRAR ES HUMANO ” Cuando la información se extrapola a las cerca de 35 MILLONES DE HOSPITALIZACIONES anuales que ocurren en los estados unidos por año, se sugiere que por lo menos 44.000 Y HASTA 98.000 americanos mueren como consecuencia de eventos adversos. EL ESTIMADO MAS BAJO (44.000) ES MAS ALTO QUE LA MORTALIDAD INDIVIDUAL POR SIDA, CÁNCER DE SENO Y ACCIDENTES AUTOMOVILÍSTICOS.
  • 3. PRINCIPALES CONCLUSIONES * LOS ERRORES PUEDEN PREVENIRSE DISEÑANDO SISTEMAS QUE HAGAN DIFÍCIL EQUIVOCARSE Y FACILITEN HACER LAS COSAS BIEN. * LOS ERRORES NO SE MEJORAN CASTIGANDO A LAS PERSONAS.
  • 4. POLÍTICA DE SEGURIDAD “ NIHIL NOCERE ” HIPOCRATES DE COS “ Puede resultar sorprendente que lo primero que haya que pedirle a un hospital es que no cause ningún daño” Florence Nightingale
  • 5. POLITICA DE SEGURIDAD La Empresa Social del Estado Hospital Zamora París Fontidueño, a fin de garantizar la seguridad del Usuario y su familia , ha puesto en marcha una cultura de seguridad en la atención, encaminada a prevenir y minimizar todo posible riesgo durante la prestación de servicios de salud, mediante la implementación del Sistema Integral de Gestión de Calidad y el Modelo de Gestión de la Seguridad Clínica.
  • 6. ESTRATEGIAS PARA IMPLEMENTAR LA POLITICA DE SEGURIDAD
  • 7. MODELO DE SEGURIDAD INSTITUCIONAL GESTION DE RECURSOS FISICOS SEGURIDAD CLINICA FARMACOVIGILANCIA TECNOVIGILANCIA A B C D
  • 8. SEGURIDAD CLINICA Garantizar la gestión en los procesos asistenciales, orientada a favorecer la cultura de la seguridad clínica y del reporte , la adherencia a los procesos, protocolos y guías de manejo, basados en evidencia clínica con miras a obtener el mejoramiento que evite la recurrencia del error, prevenga y minimice todo riesgo de salud en el usuario. … OBJETIVO …
  • 9.
  • 10.
  • 11. CULTURA DE SEGURIDAD … Un patrón integrado del comportamiento individual y organizacional , basado en las creencias y valores compartidos, que continuamente busca minimizar el daño al paciente que puede resultar de los procesos de atención en salud (Kizer, 1999).
  • 12. Creencia y valores compartidos Reclutamiento y entrenamiento con el concepto de seguridad en mente Comunicación abierta . Compromiso organizacional para detectar y analizar lesiones en el paciente y casi eventos adversos Cultura justa CULTURA DE SEGURIDAD
  • 13. RONDAS DE SEGURIDAD Mecanismo que facilita la creación de espacios de comunicación entre el comité de calidad y las diferentes unidades funcionales, lo cual genera discusión entre el grupo directivo, coordinadores y personal asistencial frente al tema de seguridad del paciente con el objetivo de determinar situaciones que le generen lesión o riesgo de lesión a un paciente, acciones del equipo de salud que disminuyeron el riesgo (barreras de seguridad), fallas en los sistemas ó en los procesos que pudieran afectar su trabajo, entre otros aspectos. DEFINICION …
  • 14.
  • 15. RONDAS DE SEGURIDAD ¿ Preguntas ? Recuerda una circunstancia en los últimos días que haya causado una prolongación de la estancia de un paciente ? Ha habido alguna situación que pudo haber terminado en una lesión de un paciente ? Recuerda alguna circunstancia reciente en la cual un paciente haya resultado lesionado ? Que condiciones pueden estar facilitando la producción de lesiones a los pacientes ?
  • 16. MODELO DE INTERVENCIÓN DEL EVENTO REPORTADO CULTURA DE LA SEGURIDAD CULTURA DEL REPORTE A P V H Detección y Reporte a Líderes Análisis, Clasificación y Acciones de Mejora Seguimiento Retroalimentación
  • 17. EVENTOS ADVERSOS Software Eventos Adversos Formato de Reporte “ SAI” Sistema de Aplicaciones Integradas
  • 18. CLASIFICACIÓN DE LOS EVENTOS E R R O R C O M P L I C A C I O N E V E N T O A D V E R S O C E N T I N E L A
  • 19. EQUIPO DE SALUD EN TODOS LOS PROCEDIMIENTOS VERIFIQUE LOS CINCO CORRECTOS: GUIAS DE PRÁCTICA CLÍNICA: Se incluyen criterios de alertas farmacológicas . HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA PROMOVER COMPORTAMIENTOS SEGUROS Nombre del Usuario Tipo de Procedimiento Equipo Requerido Sitio Anatómico del Procedimiento Privacidad y Explicación al usuario
  • 20. GUÍAS DE REACCIÓN INMEDIATA OBJETIVO: Garantizar la aplicación de una guía de atención básica , a nuestros usuarios, antes de ser trasladados al servicio de urgencias, en el caso de presentarse posibles eventos asistenciales que ocurran durante el proceso de atención por parte de personal asistencial y/o administrativo.
  • 22. REFERENCIAS VISUALES PARA Pacientes y Cliente Interno arteleras institucionales C oletín NOTICALIDAD B cciones básicas en S P A
  • 23. FARMACOVIGILANCIA Y TECNOVIGILANCIA
  • 24. FARMACOVIGILANCIA Decreto 2200 de 2005 Ciencia y actividades relacionadas con la detección, evaluación, entendimiento y prevención de los eventos adversos o cualquier otro problema relacionado con medicamentos
  • 25. FARMACOVIGILANCIA PLAN ASESORIA FARMACOLÓGICA ALERTAS FARMACOLOGICAS
  • 26. Es el proceso que permite identificar, cuantificar, analizar y entender los eventos adversos causados por Dispositivos Médicos, Equipo Biomédico y reactivos in Vitro para reducir la incidencia y asegurar la calidad de la prestación de los servicios de salud. TECNOVIGILANCIA EQUIPOS utilizados en la prevención, Diagnóstico, tratamiento y rehabilitación DEFINICION …
  • 27. TECNOVIGILANCIA GERENCIA DEL RIESGO Define las políticas encaminadas a asegurar el funcionamiento y las condiciones de seguridad de los equipos biomédicos cumpliendo con estándares mínimos de riesgo.
  • 29. REUSO DE DISPOSITIVOS MEDICOS ormas establecidas N omite Control de Reuso C rocedimiento P úmero de reusos N ipo de dispositivos T olíticas P
  • 31. GESTIÓN INTEGRAL DE LOS RECURSOS FÍSICOS Y SEGURIDAD INDUSTRIAL Modelo de Gestión del Ambiente Físico Mantenimiento Seguridad Industrial Seguridad Institucional Riesgos Físicos Emergencias y Desastres
  • 32.
  • 33.
  • 34. LAVADO DE MANOS PROYECTO ATENCION LIMPIA ES UNA ATENCION SEGURA CAMPAÑAS DE LAVADO DE MANOS