1. SISTEMAS DE INFORMACION Admin.lightning 11/02/2011

2. INTRODUCCIÓN Es un conjunto de elementos interactúan entre si para procesar los datos y la información (incluyendo procesos manuales y automáticos) y distribuirla de la manera más adecuada posible en una determinada organización en función de sus objetivos. Admin.lightning 11/02/2011

3. Existen diferentes tipos de SI (Sistemas de información): Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS): Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una empresa u organización. Sistemas de información gerencial (MIS): Orientados a solucionar problemas empresariales en general. Sistemas de apoyo de decisiones (DSS): Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones. Admin.lightning INTRODUCCIÓN 11/02/2011

4. Sistemas de información ejecutivos (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma. Sistemas de automatización de oficinas (OAS): Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización. Sistema de expertos (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto. Admin.lightning INTRODUCCIÓN 11/02/2011

5. Sistemas de información Admin.lightning 11/02/2011

6. Sistema de Información Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. " Admin.lightning 11/02/2011

7. Sistema de información En un sentido amplio, un sistema de información no necesariamente incluye equipo electrónico (hardware). Sin embargo en la práctica se utiliza como sinónimo de "sistema de información computarizado. Admin.lightning 11/02/2011

8. Elementos de un sistema de información Admin.lightning 11/02/2011

9. Cuatro actividades básicas de un sistema de información Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere para procesar la información. Almacenamiento de información: a través de esta propiedad del sistema puede recordar la información guardad en la sesión o proceso anterior. Procesamiento de la información: esta característica de los sistemas permite la transformación de los datos fuente en información . Salida de información: es la capacidad para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Admin.lightning 11/02/2011

10. Los sistemas de información son desarrollados con propósitos diferentes dependiendo de las necesidades del negocio. Admin.lightning 11/02/2011

11. SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES. Los TPS se diseñan en base a las especificaciones detalladas de cómo ha de desarrollarse la transacción y qué datos han de ser registrados conforme a los criterios de la empresa que los implementa. Son el corazón de un sistema de información. Admin.lightning 11/02/2011

12. Ejemplo de un sistema de nóminas Admin.lightning 11/02/2011

13. Sistemas de automatización de oficina y sistema de manejo de conocimiento Al nivel de conocimiento de la organización hay dos clases de sistemas: Admin.lightning 11/02/2011

14. Actividades de un TPS Colección. Manipulación. Almacenamiento. Producción de reportes. Admin.lightning 11/02/2011

15. LOS SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINA Consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización. Estos dan soporte a los trabajadores profesionales, tales como científicos, ingenieros y doctores, les ayuda a crear un nuevo conocimiento que contribuya a la organización o a toda la sociedad. Admin.lightning 11/02/2011

16. Ejemplo de sistemas de oficina Soporte para la eficiencia del trabajo administrativo personal: Hoja de cálculo. Procesadores de imágenes y texto. Paquetes de presentación. BD personales. Admin.lightning 11/02/2011

17. Admin.lightning 11/02/2011

18. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL Los sistemas de información gerencial (MIS)son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración. Admin.lightning 11/02/2011

19. MIS son sistemas de información para a administración, es una colección de personas, procedimientos, base de datos y dispositivos necesarios para proveer de información a los administradores y tomadores de decisiones para que estos cumplan con los objetivos organizacionales. Admin.lightning SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL 11/02/2011

20. Una computadora no es un ingrediente esencial para el sistema de información gerencial es poco probable que exista un uno complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras. Admin.lightning SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL 11/02/2011

21. Es decir MIS facilita información para gestionar y controlar una empresa. Usualmente, un MIS extrae y resume datos de un TPS, al objeto de permitir a los directivos disponer de una visión permanentemente actualizada del desarrollo de actividades en la empresa. Admin.lightning SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL 11/02/2011

22. Obtención de los datos de un TPS Admin.lightning 11/02/2011

23. El objetivo principal de un MIS es mostrar una visión general de la situación de las operaciones regulares de la organización para que puedan controlar, organizar y planear. Admin.lightning SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL 11/02/2011

24. SISTEMAS DE APOYO DE DECISIONES El DSS (Decisionsupportsystem) es similar al sistema de información gerencial tradicional en que ambos dependen de una base de datos como fuente. Un sistemas de apoyo a decisiones se aparta del sistema de información gerencial tradicional en que enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión actual todavía es del dominicio del tomador de decisiones. Admin.lightning 11/02/2011

25. Componentes de un sistema de toma de decisiones Admin.lightning 11/02/2011

26. O mejor dicho, es un sistema de información interactivo que facilita información, modelos y herramientas de procesamiento de datos para ayudar en la toma de decisiones en situaciones semiestructuradas o no estructuradas, en las que se desconoce cómo debe ser adoptada una decisión. Admin.lightning SISTEMAS DE APOYO DE DECISIONES 11/02/2011

27. Tipos de DSS Actualmente, hay dos tipos básicos de sistemas de apoyo a la toma de decisiones : DSS orientado a modelos DSS orientado a datos Admin.lightning 11/02/2011

28. DSS orientado a modelos Son principalmente sistemas independientes aislados de los principales sistemas de información organizacionales que utilizan algún tipo de modelo para realizar análisis “que pasaría si “ y de otros tipos, sistema principalmente autosuficiente. Admin.lightning 11/02/2011

29. DSS orientado a datos Sistema que apoya la toma de decisiones permitiendo a los usuarios extraer y analizar la información útil oculta previamente en grandes bases de datos. Ejemplo, el sistema de WH Smith PLC para ventas en línea y análisis de rentabilidad. Admin.lightning 11/02/2011

30. DSS El DSS en sí, es un bloque de toma de decisiones sustentado en base de datos. NO soluciona problemas, ya que solo apoya el proceso de la toma de decisiones. La responsabilidad de tomar una decisión, de optarla y de realizarla es de los administradores, no del DSS. Admin.lightning 11/02/2011

31. SISTEMAS EXPERTOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL AI (Artificial Inteligence) puede ser considerada la meta de los sistemas expertos. Los sistemas expertos son un caso muy especial de un sistema de información, cuyo uso ha sido factible para los negocios a partir de la reciente y amplia disponibilidad de hardware y software. Admin.lightning 11/02/2011

32. Un sistema experto (también llamado un sistema basado en conocimiento) captura en forma efectiva y usa el conocimiento de un experto para resolver un problema particular experimentado en una organización. Admin.lightning SISTEMAS EXPERTOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL 11/02/2011

33. A diferencia de los sistemas de toma de decisiones, que deja la decisión final al tomador de decisiones, un sistema experto selecciona la mejor solución a un problema o a una clase específica de problemas. Admin.lightning SISTEMAS EXPERTOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL 11/02/2011

34. SISTEMA DE APOYO DE DECISIONES EN UN GRUPO Los sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS) son usados en cuartos especiales, equipados en varias configuraciones diferentes, que permiten que los miembros del grupo interactúen con apoyo electrónico, frecuentemente en forma de software especializado y con una persona que dé facilidades al grupo. Admin.lightning 11/02/2011

35. SISTEMA DE APOYO DE EJECUTIVOS Cuando los ejecutivos se acercan a la computadora, frecuentemente están buscando formas que les ayuden a tomar decisiones a nivel estratégico. Admin.lightning 11/02/2011

36. EIS (Executive information system) Un sistema de apoyo a ejecutivos ayuda a éstos, para organizar sus interacciones con el ambiente externo, proporcionando apoyo de gráficos y comunicaciones en lugares accesibles tales como salas de juntas u oficinas personales corporativas. Admin.lightning SISTEMA DE APOYO DE EJECUTIVOS 11/02/2011