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[PDF] Pressemitteilung: auto motor und sport vergibt erneut Spitzenbewertung für Mercedes-Benz Service
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  1. 1. Ansprechpartner: Telefon: Presse-InformationKonstanze Fiola +49 30-26 94 2012 Datum: 6. September 2012auto motor und sport vergibt erneutSpitzenbewertung für Mercedes-Benz Service• Mercedes-Benz Service liefert in sämtlichen getesteten Betrieben eine sehr gute Serviceleistung• Dritter Sieg im auto motor und sport Werkstättentest in Folge• Rekordserie: seit September 2006 ist Mercedes-Benz Testsieger bei sämtlichen Werkstättentests im deutschen Markt – zwölfter Testsieg in FolgeBerlin – Die renommierte Fachzeitschrift auto motor und sportvergibt erneut eine Spitzenbewertung für den Mercedes-BenzService. Im aktuellen auto motor und sport Werkstättentestüberzeugen sämtliche getesteten Mercedes-Benz Niederlassungenund Vertragspartner mit einer sehr guten Servicequalität. Sechsvon acht Betrieben erreichten die Höchstwertung „Sehrempfehlenswert“, zwei Standorte erhielten im Test das Prädikat„Empfehlenswert“.Im aktuellen Test wurde untersucht, ob bei einer Inspektion siebeneingebaute Mängel erkannt und behoben wurden. Neben derkorrekten Arbeitsleistung durch die Werkstatt wurden auch daskundenfreundliche Verhalten des Werkstattpersonals, dieMercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 BerlinMercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG
  2. 2. Inspektions- und Reparaturpreise sowie die korrekte Berechnung Seite 2der Kosten bewertet. Insgesamt erzielten die Mercedes-BenzStandorte eine Erfolgsquote von 92 Prozent und sicherten damitden Gesamtsieg im Test.Bereits bei den letzten Werkstättentests der Fachzeitschrift imJahr 2008 und im Jahr 2010 hatte Mercedes-Benz Bestmarkenaufgestellt. Das aktuelle Resultat belegt die kontinuierlicheSpitzenleistung der Mercedes-Benz Werkstätten in Deutschland.„Das erneute Spitzenergebnis beim Werkstättentest von automotor und sport ist für uns eine wertvolle Bestätigung dafür, dasses uns gelingt, unsere Kunden kontinuierlich hervorragend zubetreuen“, so Georg Abel, Mitglied der Geschäftsleitung desMercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD), verantwortlich fürden Service. „Die Serie erfolgreicher Werkstättentests spiegeltunser langfristiges Engagement und den leidenschaftlichenEinsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wider. Unserhöchstes Ziel ist es, nicht nur die Besten im Service zu sein,sondern auch zu bleiben – dafür werden wir weiterhin täglichunser Bestes geben.“Schon bei den letzten beiden Werkstättentests durch auto motorund sport in den Jahren 2008 und 2010 hatte die Marke mit demStern hervorragend abgeschnitten und war als Sieger der Testreihehervorgegangen. Darüber hinaus hat der Mercedes-Benz Serviceseit 2006 auch in allen unabhängigen Tests anderer renommierterFachzeitschriften und Institutionen Testsiege errungen: Bei denTests von ADAC, AUTO BILD und AUTOZEITUNG erhieltMercedes-Benz Bestnoten.Auch in der J.D. Power VOSSSM Studie Deutschland hat sichMercedes-Benz in der Kategorie Servicezufriedenheit zum viertenMal in Folge den ersten Rang unter den Premiummarken gesichert– die Servicezufriedenheit ist in der J.D. Power Studie eine derKategorien, die zur Gesamtzufriedenheit mit dem Fahrzeugbeitragen.Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 BerlinMercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG
  3. 3. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) steuert von seiner Seite 3Zentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, smart,Maybach und Fuso in Deutschland. Mit rund 1.130 Mercedes-Benz, 345 smartsowie 150 Fuso Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD seinenKunden ein bundesweit dichtes Betreuungsnetz. Weitere Informationen sindim Internet verfügbar unter www.mbvd.de.Weitere Informationen von Mercedes-Benz sind im Internetverfügbar:www.media.daimler.com und www.mercedes-benz.deMercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 BerlinMercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG

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