O documento discute as novas fronteiras dos aplicativos móveis e recompensas digitais. Apresenta como as empresas estão usando aplicativos e recompensas para engajar os consumidores de forma personalizada além dos smartphones, incluindo realidade aumentada, assistentes virtuais e internet das coisas. Também destaca que o futuro é construir marcas, empresas e consumidores inteligentes nesse novo ecossistema.
15. PERCENTUALDEUSUÁRIOSATIVOSAPÓSDOWNLOAD
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
DIAS APÓS DOWNLOAD
D Zero 3 dias 7 dias 15 dias 30 dias 60 dias 90 dias
deixam de usar o aplicativo após os 3
primeiros dias77%
deixam de usar o aplicativo após os
90 primeiros dias95%
de todos os aplicativos são abertos apenas
uma única vez antes de ser descartado.25%
FONTE:QUETRA|MOBILEINTELLIGENCE
CUIDADO COM A TAXA DE DESINSTALAÇÃO
18. APP ECONOMY VIRA MICRO-RECOMPENSAS
ALTO VALOR
ASSOCIAÇÃO DE MARCA
ALTA FREQUÊNCIA
100% INSTANTÂNEO
ZERO FRETE
ZERO QUEBRA
19. PARCEIROS
RECOMPENSAS
CLIENTES &
AGENCIAS
DESENVOLVEDORES
PLATAFORMA
fluxo de resgate customizável
campanhas multi-línguas
diversos canais de distribuição
controle de códigos
gestão de inventario
controle financeiro
proteção de fraudes
suporte ao consumidor
termos e condições
AQUISIÇÃO CLIENTES
RETENÇÃO DE CLIENTES
BRAND ENGAGE
PROGRAMA DE RECOMPENSAS
INCENTIVO A EQUIPE
ENDOMARKETING
INCREMENTO DE VENDAS
20. 20
Up to 13M Movie delivered 2 mn = average time to start watching the movie
Envolver consumidores com filmes que podem ser resgatados on-line
Goal
A Mcdonald’s associou-se à Sony Pictures para oferecer aos consumidores 50 filmes digitais
diferentes e dar a eles a opção de escolher o seu preferido. O McDonald's distribuiu 13 milhões de
filmes em 30 dias.
21. 21
Goal
A Coca-Cola buscava uma maneira de dinamizar seu programa de fidelidade. MyCokeRewards é um dos
maiores programas de fidelidade disponíveis em muitos países. O objetivo era oferecer aos clientes da Coca-
Cola as recompensas que eles adoram.
Envolver consumidores com recompensas adicionais com baixo valor nominal
redemptions per user
+95,000 +16 +750,000
transactions rewards
23. NOVA ERA,
NOVO
ECOSSISTEMA
APPs ALÉM DOS SMARTPHONES
ALÉMDEAPPsEMSMARTPHONES
REALIDADE
AUMENTADA
REALIDADE
VIRTUAL
ASSISTENTES
VIRTUAIS
CHATBOTS
AI
SMART
PROCESSOS
SMART
SERVIÇOS
SMART
PRODUTOS
SMART
THINGS
(IoT)
5G
APPs