1. MBA. LEONIDAS ZAVALA LAZO
Julio 2017
UNIVERSIDAD CATOLICA SAN PABLO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACION Y DESARROLLO
PED FINANZAS
CONTABILIDAD GERENCIAL
Conceptos sobre Contabilidad Gerencial.
Entorno empresarial
6. Nathan Bennett and G. James Lemoine . What VUCA Really Means for You. HBR January–February 2014.
7. INDUSTRIA 4.0
LA 4TA. REVOLUCION INDUSTRIAL
Ministerio de Industria, Energía y Turismo de España.Industria Conectada. 4.0. 2016
8. LA REVOLUCION INDUSTRIAL
IESE Insight. Los cinco puntales de la cadena de valor en la industria 4.0. Segundo trimestre 2017
INDUSTRIA 1.0.
La primera revolución industrial arrancó en 1776.
La máquina de vapor entró en las fábricas, sustituyó trabajos manuales y
permitió el traslado de las operaciones de los ríos a los mercados o puertos.
Se redujeron los costes y aumentó la productividad (textil, industria clave en
esta fase).
Esta disrupción afectó a varios sectores.
Provocó altos niveles de desempleo, los telares automatizados desplazaron a
los manuales.
Impulsó la concentración de los fabricantes en clústeres industriales.
La migración de la población rural a esas zonas.
Todo ello desencadenó cambios en la sociedad, como la aparición de
poderosos magnates industriales, la clase trabajadora y el comunismo.
Los productos complejos y de alta calidad (como los relojes, las prendas o, a
finales del siglo XIX, los coches) todavía debían hacerse a mano, ya que no
había máquinas capaces de fabricar esos productos en grandes volúmenes y
a bajo coste.
9. LA REVOLUCION INDUSTRIAL
IESE Insight. Los cinco puntales de la cadena de valor en la industria 4.0. Segundo trimestre 2017
INDUSTRIA 2.0.
La segunda revolución industrial tuvo varios detonantes:
Uso de la electricidad en las fábricas.
Avances en materiales, que alumbraron el acero fino y piezas metálicas de
precisión e intercambiables.
Estandarización del trabajo, que provocó que las máquinas y herramientas
tomaran el relevo de las habilidades especializadas de los trabajadores.
En 1913, estos adelantos convergieron en la cadena de montaje de Henry
Ford. Se pudieron fabricar grandes lotes de productos complejos y de alta
calidad a un precio asequible, a los clientes no les importó la reducción de la
variedad.
La fabricación en serie descualificación de la fuerza laboral. Continuó así la
tendencia iniciada por la máquina de vapor: disminuyó la mano de obra
cualificada (en términos relativos) y los empleos que exigían más formación
pasaron de la planta a la oficina.
10. LA REVOLUCION INDUSTRIAL
IESE Insight. Los cinco puntales de la cadena de valor en la industria 4.0. Segundo trimestre 2017
INDUSTRIA 3.0.
Se dieron una serie de avances decisivos.
En 1971 fue el procesador Intel.
La aparición de los semiconductores permitió integrar unidades de control de
proceso en máquinas y robots.
El control numérico informático aumentó la inteligencia y flexibilidad de las
máquinas. Manejar varias máquinas a la vez redujo la necesidad de
operarios; tendencia hacia un aumento de los trabajadores del conocimiento.
Se dieron varias crisis energéticas.
Por la estancación del crecimiento la demanda sustituyó a la oferta como
impulsora del mercado.
El sistema de producción en masa de Ford tenía problemas para adaptarse a
los cambios en las preferencias del consumidor.
Toyota dio un nuevo enfoque de gestión, de la maximización del uso de
activos (filosofía USA) a minimizar las pérdidas (fabricación lean) y maximizar
el valor añadido por unidad de tiempo (el concepto de flujo). Se pudo fabricar
más productos y variantes sin perder calidad o aumentar los costes. Al
permitir la adaptación a los cambios según las necesidades del consumidor,
el sistema lean resultó más eficaz que la producción masiva.
11. LA REVOLUCION INDUSTRIAL
IESE Insight. Los cinco puntales de la cadena de valor en la industria 4.0. Segundo trimestre 2017
INDUSTRIA 4.0. En el siglo XXI
Personalización. Los clientes quieren un producto que se ajuste a sus
necesidades específicas.
Globalización. Los mercados y las cadenas de suministro, vastos e
interconectados, se extienden por todo el mundo, lo que complica la gestión.
Al mismo tiempo se producen unos picos de demanda de productos globales
(especialmente de electrónica de consumo) sin precedentes.
Mercados financieros. Todavía se están recuperando de la crisis financiera
de 2008. Sumado al incremento de transacciones de divisas, dificulta la
planificación de la producción.
Envejecimiento de la fuerza laboral. En China, Japón, Rusia y Europa
Occidental está aumentando la edad media de los operarios. Les cuesta más
desempeñar determinadas tareas, afectando la eficiencia.
12. LA REVOLUCION INDUSTRIAL
IESE Insight. Los cinco puntales de la cadena de valor en la industria 4.0. Segundo trimestre 2017
INDUSTRIA 4.0. En el siglo XXI
Sostenibilidad. La eficiencia energética, la reducción de residuos y el
consumo responsable de los recursos naturales son ahora prioritarios.
Crecimiento de la población y de la clase media. Los cambios demográficos
impulsan la demanda de ciertos productos, como los coches en China.
Sociedad de la información. En un mundo tan conectado, la rápida difusión
de las ideas acelera el desarrollo de nuevos productos, procesos y modelos
de negocio. También se producen súbitos picos de la demanda difíciles de
cubrir, como ha ocurrido con el iPhone.
Urbanización. Prosigue la migración del campo a la ciudad, pero las fábricas
suelen ubicarse lejos, con lo que es más difícil encontrar trabajadores
cualificados.
13. The Fourth Industrial Revolution Klaus Schwab.
INDUSTRIA 4.0
LA 4TA. REVOLUCION INDUSTRIAL
Velocidad:
• El cambio evoluciona a ritmo exponencial y no lineal.
• Resultado de un mundo multifacético e interconectado.
• La tecnología genera más y nueva tecnología, con mayor
amplitud y profundidad.
Amplitud y Profundidad:
• Se basa en la revolución digital.
• Combina múltiples tecnologías.
• Genera cambios en paradigmas sin precedentes, en la
economía, los negocios, la sociedad y la persona.
• Influye en el qué, el como y en quienes somos.
Impacto de sistemas:
• Transforma sistemas enteros, a través (y dentro) de países,
empresas, industrias y la sociedad como un todo.
15. INDUSTRIA 4.0 LA 4TA. REVOLUCION INDUSTRIAL
Internet de las cosas y servicios.
Redes de personas, objetos y sistemas
National Academy of Science and Engineering.
Recommendations for implementing the strategic initiative INDUSTRIE 4.0. 2013
16. INDUSTRIA 4.0 LA 4TA. REVOLUCION INDUSTRIAL
Ministerio de Industria, Energía y Turismo de España. Industria Conectada. 4.0. 2016
18. INDUSTRIA 4.0 LA 4TA. REVOLUCION INDUSTRIAL
En 1956, John McCarthy acuñó la expresión «inteligencia artificial», y la definió
como: "...la ciencia e ingenio de hacer máquinas inteligentes, especialmente
programas de cómputo inteligentes".
https://www.youtube.com/watch?v=aSx9_pKPGPk
19. INDUSTRIA 4.0 LA 4TA. REVOLUCION INDUSTRIAL
Ministerio de Industria, Energía y Turismo de España.Industria Conectada. 4.0. 2016
20. PUNTOS DE INFLEXION AL 2025
Schwab, Klaus. La Cuarta Revolución Industrial. Penguin Random House. España. 2016.
21. PUNTOS DE INFLEXION AL 2025
Schwab, Klaus. La Cuarta Revolución Industrial. Penguin Random House. España. 2016.
30. CRECIMIENTO DE LA POBLACION MUNDIAL
Banco Mundial. 2016.
La población mundial llegará a 11 200 MM al 2100
Para el 2100 más del 80% de
la población vivirá en Africa o
Asia
31. CRECIMIENTO DE LA POBLACION MUNDIAL
Banco Mundial. 2016.
Población de 65 años de edad y más (% del total)
La mitad del crecimiento de la población mundial
se da en 9 países.
49. PARADIGMA
“Suposiciones básicas acerca de la realidad”.
Determinan nuestro modo de actuar: qué es o no
es importante.
La realidad social cambia continuamente.
Las empresas son parte de la realidad social.
Los paradigmas de ayer deben cambiar.
Paradigmas empresariales:
Supuestos fundamentales
sobre cómo funcionan los
negocios.
Prahalad y Hamel.
Estrategia coprorativa.
50. • La gerencia es el órgano específico y
distintivo de toda organización.
• No existe la organización correcta.
• Al personal no se le administra, se le
dirige.
• Las tecnologías y los clientes no son
fijos ni determinados.
• La empresa termina en el cliente final
NUEVOS PARADIGMAS
Prahalad y Hamel.
Estrategia coprorativa.
51. • Las fronteras nacionales no son las
fronteras de los negocios.
• La administración no solo es al interior,
sino especialmente al exterior.
• Considerar a los Stakeholders.
• Competitividad Global.
• Operaciones Globales y Mercados
Locales.
• Liderar el Cambio.
Prahalad y Hamel.
Estrategia coprorativa.
NUEVOS PARADIGMAS
59. CAUSAS DE LA DISRUPTION
GLOBALIZACION
TECNOLOGIADEMOGRAFIA
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
60. CAUSAS DE LA DISRUPTION
TECNOLOGIA.
Las TI has estado cambiando modelos de negocios durante centurias.
La Revolución Industrial, eliminó los sindicatos, y generó desplazamientos masivos de
MO.
Las sucesivas oleadas de la revolución informática han democratizado los datos,
empoderado a los consumidores y generado decenas de nuevas industrias.
Las próximas olas - la Internet de las Cosas (IoT), la realidad virtual, la inteligencia
artificial, la robótica - prometen ser aún más revolucionarias.
GLOBALIZACIÓN.
Ha modificado el status quo durante siglos; desde el siglo XV, de la era del
descubrimiento y colonialismo..
Se ha acelerado en las últimas décadas, gracias a la liberalización del comercio y al
crecimiento de los mercados emergentes.
Estas tendencias modifican los modelos comerciales existentes mediante la creación
de nuevos competidores, la reorientación de las cadenas de suministro y la reducción
de los precios. Las próximas oleadas -incluyendo el surgimiento de África y un mundo
más multipolar- aumentarán la complejidad y requerirán modelos empresariales
flexibles para responder a los cambios globales.
61. CAUSAS DE LA DISRUPTION
DEMOGRAFIA
A través de la historia la demografía ha determinado el destino de la humanidad.
La India y el Africa, por su alta tasa de natalidad serán los motores de las
oportunidades.
El envejecimiento de las poblaciones va a transformar todo, desde la atención de la
salud ahasta bienes raíces.
Los Milennials dominarán la fuerza de trabajo y reinventarán el lugar de trabajo.
La urbanización aumentará la influencia en la economía y de las políticas públicas de
las ciudades, aun cuando limite su capacidad para crecer de manera sostenible.
La migración y la inmigración tendrán profundas repercusiones en la fuerza de trabajo
y en el desarrollo económico.
Todos estos cambios demográficos requerirán nuevas estrategias y modelos de
negocio.
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
62. E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
Industria Redefinida.
¿Es la industria de hoy tu negocio
futuro?
El Trabajo del Futuro
Cuando las máquinas sean
trabajadores, ¿Qué rol tendrán
las personas?
Re-imaginando la Salud
Con las crecientes necesidades
de la salud ¿será digital la mejor
medicina?
Mundo Urbano
En un mundo cambiante, ¿se puede
construir ciudades para el largo
plazo?
Cliente Empoderado
¿Como se convertirán los
clientes en stakeholders?
Un Planeta Sostenible.
¿Puede la innovación
convertir al planeta en uno
rico en recursos?
La Revolución Conductual
¿Cómo afectará el comportamiento
individual nuestro futuro colectivo?
La Inteligencia del Futuro
¿Qué inteligencia
necesitaremos para crear un
futuro inteligente?
Estas ocho mega
tendencias generan
preguntas claves por
responder
DE LAS FUERZAS PRIMARIAS A LAS MEGATENDENCIAS
63. DE LAS FUERZAS
PRIMARIAS A LAS
MEGA TENDENCIAS
GLOBALIZACIÓN
Fuerzas Primarias
Mega tendencias
E&Y. The upside of
disruption Megatrends
shaping 2016 and beyond
Industria Redefinida.
¿Es la industria de hoy tu
negocio futuro?
La Inteligencia del Futuro
¿Qué inteligencia
necesitaremos para crear
un futuro inteligente?
El Trabajo del
Futuro
Cuando las
máquinas sean
trabajadores, ¿Qué
rol tendrán las
personas?
Cliente Empoderado
¿Como se convertirán los
clientes en stakeholders?
Mundo Urbano
En un mundo cambiante, ¿se puede
construir ciudades para el largo plazo?
Re-imaginando la Salud
Con las crecientes necesidades de la
salud ¿será digital la mejor medicina?
La Revolución Conductual
¿Cómo afectará el comportamiento
individual nuestro futuro colectivo?
Un Planeta Sostenible.
¿Puede la innovación
convertir al planeta en uno
rico en recursos?
64. INDUSTRIA REDEFINIDA
Los consumidores se benefician cuando los
disruptores entran en un espacio tradicional
de la industria, lo que reduce los puntos
deficientes y ofrecen mejores soluciones
Ventajas
Las empresas pueden mirar más allá del
límite de su industria en busca de
oportunidades. Pueden defenderse de la
disrupción mediante la adquisición o
asociación con la nueva competencia o
reinventar sus propios modelos de
negocio
Las nuevas empresas
pueden aprovechar las
ventajas innatas como
las operaciones esbeltas
(lean) y excelencia
técnica, lo que significa
que pueden capturar
rápidamente su cuota de
participación en el
mercado
Reunir muchas mentes de diferentes
disciplinas puede ayudar a resolver los
desafíos más grandes mundo - desde el
cambio climático hasta enfermedades
crónicas o incluso la pobreza
Las mejores preguntas
• ¿Entiendes quienes son tus competidores? ¿Estarían de acuerdo tus clientes?
• ¿Cuáles son las señales que indican si tu industria está lista para la convergencia?
• Dejando de lado lo que hoy haces o produces, ¿qué nuevas necesidades podría su
empresa ayudar a resolver?
• ¿Qué podrías hacer tu solo y que podrías hacer en un marco de colaboración o de
un ecosistema de empresas?
• ¿Los sectores empresariales del mañana estarán todavía conformados por sectores
individuales?
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
66. LA INTELIGENCIA DEL FUTURO
Ventajas
Al mejorar el acceso a la
gestión de los recursos, el uso
de la inteligencia puede ayudar
a mejorar la atención a las
poblaciones y comunidades
desatendidas.
.
Las mejores preguntas
• Cuando la Inteligencia Artificial (AI) controla las decisiones ¿Quién controla tu
compañía?
• ¿Cómo la inteligencia puede combinar mejor la eficiencia y la eficacia?
• ¿Tu organización sabe lo suficiente para ser inteligente?
Las stakeholders verán diferentes resultados a
partir del uso de la inteligencia; algunos verán
incrementos de la eficiencia y reducción de sus
costos, mientras que otros mejoras en los
resultados, tales como un diagnóstico médico
más preciso.La mitigación de las
diferentes formas de
riesgo se hace más fácil a
través de inteligencia, ya
sea si se trata de
detección de fraude o la
prevención de fallos en la
red en varios sistemas,
desde redes de energía
hasta líneas de
producción.
Las inversiones en
inteligencia tienen
beneficios en el largo
alcance. Las redes
inteligentes mejoran la
infraestructura, la
competencia, así como la
competitividad del
mercado.
La inteligencia es un
factor diferenciador
que genera ventajas
competitivas. Permite
un más eficiente, más
ágil y mejor uso de los
activos existentes.
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
67. LA INTELIGENCIA DEL FUTURO
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
68. EL TRABAJO DEL FUTURO
Ventajas
La economía de las máquinas impulsa
enormes beneficios a toda la sociedad -
desde un menor número de errores médicos
hasta reducir accidentes mortales de
tránsito.
El “tiempo de ocio" permite a las
personas buscar otros intereses y
fomentar el emprendimiento
empresarial.
Las empresas obtienen
un aumento significativo
de la eficiencia y la
productividad.
La regulación pública se vuelve más ágil, en
tiempo real y capaz de responder a las
necesidades de los ciudadanos.
Las mejores preguntas
• ¿Cómo se motivarán los trabajadores y los ciudadanos en la economía de la
máquinas?
• ¿Cómo se adaptarán los gobiernos para seguir siendo relevantes para el futuro del
trabajo?
• ¿Cómo se construye un mejor mundo laboral en un mundo con menos trabajo?
• Con el futuro desplazamiento masivo de mano de obra, ¿cómo vamos a hacer
frente a la desigualdad de ingresos?
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
69. EL TRABAJO DEL FUTURO
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
70. La sociedad se beneficia de minimizar
el impacto de una crisis de inminente
acción colectiva, tanto como
enfermedades crónicas y el cambio
climático.
REVOLUCIÓN CONDUCTUAL
Ventajas
Las personas llevan una vida más saludable
y tienen ahorros suficientes.
Los gobiernos evitan el
impacto fiscal de estas
potenciales crisis.
Las mejores preguntas
• ¿Cómo las sociedades pueden mejorar los comportamientos colectivos sin
restringir las libertades individuales?
• ¿Cómo se puede motivar a las organizaciones a centrarse en el largo plazo?
• ¿Cómo podemos motivar a las personas a ahorrar más - y salvar nuestro futuro
colectivo?
• ¿Cómo vamos a motivas a las personas a adoptar comportamientos saludables -
para el resto de sus vidas?
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
72. CLIENTE EMPODERADO
Ventajas
Tratar a los clientes como stakeholders en
lugar de solo compradores, genera un
círculo virtuoso – los clientes se benefician
de mejores productos y servicios, y las
empresas tienen más probabilidades de
satisfacer sus necesidades. Desde las opciones de fondos colectivos
(crowdfunding) hasta las plataformas de
invención, existen hoy más opciones que
nunca para realizar una idea..
La co-creación
consigue clientes
interesados en el
éxito de una idea y
construye lealtad -
incluso evangelismo.
Los clientes empoderados
llevan sus derechos a
otros campos. Los
ciudadanos empoderados
ayudan a los gobiernos a
ser más transparentes y
hábiles en reaccionar,
aumentando la eficiencia y
ayudando a alcanzar los
objetivos políticos.
Ofrecer experiencias
significativas - ya sea
alrededor de los productos
o servicios o experiencias
autónomas - tienen el
potencial de mejorar los
márgenes y crear nuevas
fuentes de ingresos.
Las mejores preguntas
• El poder se ha desplazado a los clientes; ¿qué van a hacer con él ahora?
• Si los clientes de hoy en día son reyes, ¿Cómo influirán en los futuros
clientes?
• Cuando las experiencias representen la ventaja, ¿cómo va a deleitar a sus
clientes?
• ¿Qué se puede ofrecer al cliente que lo tiene todo?
• Cuando se sobrepasa las expectativas de sus clientes?, ¿cómo cambia su
cadena de valor?
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
74. MUNDO URBANO
Ventajas
la vida urbana promueve la
eficiencia, la conveniencia y el
intercambio de ideas. Las
ciudades ofrecen a sus
habitantes una rica variedad
de trabajos, servicios y
oportunidades culturales.
Hacer ciudades inteligentes y resilentes
es una oportunidad muy importante para
los proveedores de bienes y servicios,
tanto para las pequeñas como para las
grandes empresas.
La agrupación de
talento, de capital y
de infraestructura de
apoyo convierten a
las ciudades en
focos perennes de la
actividad mpresarial.
Las ciudades son la clave
para un futuro sostenible, -
precursores de la
economía compartida, la
arquitectura verde, micro
redes, transporte sin
conductor y mucho más.
La urbanización exitosa
requiere del sector
privado y público para
trabajar juntos, sacando
provecho de sus
respectivas
competencias.
Las mejores preguntas
• ¿Seremos ciudadanos de ciudades y no naciones?
• En un mundo donde la desigualdad de ingresos está aumentando, ¿cómo
puede ser el crecimiento urbano más inclusivo?
• ¿Cómo se puede hacer que las ciudades sean mas resilentes a los factores
de estrés conocidos y desconocidos del futuro?
• Las nuevas ciudades se construyen con "cerebros", pero ¿cómo van a
desarrollar sus corazones y almas?
• ¿Cómo harán el sector público y privado para escribir la historia urbana de
este siglo?
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
76. RE-IMAGINANDO LA SALUD
Ventajas
Las start-ups se convierten en
las nuevas compañías de
salud, creando y capturando
valor de formas innovadoras..
Las sociedades y los gobiernos se
benefician de una mejor calidad,
de la masificación de accesos y de
la reducción de costes.
Los individuos serán más
proactivos en la gestión de su
salud.
Los operadores
tradicionales están mejor
alineados con los
resultados de salud y las
necesidades de los
pacientes que atienden.
Las mejores preguntas
• Cuando se prescriba y diagnostique por algoritmos, ¿cómo se adaptarán
los proveedores?
• En un mundo de datos de la salud fragmentados, ¿cómo vemos el
panorama completo e la salud?
• Mientras que todo el mundo en el cuidado de la salud se centra en el corto
plazo, ¿cómo incentivar los cambios en el comportamiento a largo plazo
necesarios combatir las enfermedades crónicas?
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
78. UN PLANETA SOSTENIBLE
Ventajas
La tecnología del sector energía y
la innovación de los modelos de
negocio podrán evitar los impactos
perjudiciales en la alteración del
clima e impulsar el crecimiento
económico.
Las innovaciones en la generación
distribuída de energía y el agua, tienen
el potencial de transformar la vida de
miles de millones de personas que
carecen de acceso a la infraestructura y
recursos centralizados.
La diferenciación competitiva basada
en la optimización y la innovación de
recursos proporcionará el aumento del
valor para las corporaciones globales.
Mejorar los factores de
rendimiento y los costos de
almacenamiento de energía
catalizarán nuevas cadenas
de valor y modelos de
negocio que harán posible la
siguiente fase de la
transformación recursos.
La convergencia de las
tecnologías inteligentes y de
recursos están permitiendo y
empoderando a los clientes
para compartir, comercializar y
optimizar los recursos.
Las mejores preguntas
• ¿Cómo vamos a vincular la prosperidad y la
sostenibilidad?
• ¿Pueden las disrupciones de los negocios también
abordar la alteración del clima?
• ¿Cómo se refleja el cuidado del medio ambiente
en el propósito de su empresa?
• ¿Quién es el Gerente de sus Recursos?
E&Y. The upside of
disruption Megatrends
shaping 2016 and beyond
80. ¿Cómo aprovechar la
ventaja de las
disrupciones?
1.¿En que negocio estás?
2.¿Quien es su cliente?
3.¿Cuál es su propuesta de valor?
4.¿Quienes son sus competidores?
5.¿Cuál es el riesgo de quedarse quieto?
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
81. 1. ¿En que negocio estás?
Las disrupciones cambian el actual modelo de negocio de las empresas.
Negocio de montaje de acero y vidrio en los vehículos de motor - Las disrupciones aclaran que el
negocio en el que estas realmente se encuentra (cambiando) en movilidad.
Los clientes no desean necesariamente poseer un automóvil. Su verdadera necesidad es llegar del
punto A al punto B, que puede fácilmente ser cumplida con un servicio de movilidad compartida.
¿Estás en el negocio de la fabricación de discos compactos - o el negocio de la transmisión de
música? ¿Estás en el negocio de licencias para conductores - o el negocio de la regulación para los
algoritmos en los coches sin conductor?
La comprensión de cómo ha cambiado su actividad principal es el primer paso para reinventar su
modelo de negocio.
2. ¿Quien es su cliente?
Las disrupciones hacen más que empoderar a los clientes. Se crean segmentos completamente
nuevos de clientes, con diferentes necesidades y expectativas.
¿Son las empresas de sus clientes comprando ordenadores – o son personas individuales que
compran PCs?
¿Le está vendiendo a los médicos que compran dispositivos médicos - o pacientes que gestionan
su salud en aplicaciones de smartphones? La comprensión de cómo los clientes base han
cambiado, y cuáles son las necesidades de los nuevos clientes , son aportes (inputs) críticos para
la auto-disrupción.
¿Cómo aprovechar la ventaja de las disrupciones?
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
82. .
3. ¿Cuál es su propuesta de valor?
Para satisfacer las nuevas expectativas del cliente, se necesita una propuesta de valor diferente..
La propuesta de valor tradicional de los periódicos era su autoridad y reputación. En un mundo de
redes sociales y blogs, los periódicos han tenido que crear modelos de negocio construidas sobre
nuevas propuestas de valor - conveniencia, acceso 24/7, personalización - para que sigan siendo
relevantes.
4. ¿Quienes son sus competidores?
Se requiere hacer las comparaciones adecuadas, incluyendo compararse con los competidores
apropiados.
Desde que la disrupción atrae a participantes no tradicionales de los otros sectores, el grupo de
iguales (para comparar) que una vez utilizaste puede ya no ser relevante.
Hace quince años, los ejecutivos de Circuit City debían haberse comparado a sí mismos a Best
Buy y Radio Shack - o deberían haber estado más preocupado por una nueva empresa de Seattle
llamada Amazon?
¿Cómo puede Ford enfrentar los retos presentados por GM y Uber? Hoy en día, ¿es más
importante para los fabricantes de automóviles competir entre sí - o entender la forma en que
están compitiendo con economías compartidas de las nuevas empresas, las cuales que están
impactando en su negocio?
¿Cómo aprovechar la ventaja de las disrupciones?
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
83. 5. ¿Cuál es el riesgo de quedarse quieto?
El tiempo no está de tu lado.
Hay la tendencia a subestimar la velocidad de las revoluciones.
Al evaluar los costos, beneficios y riesgos de las inversiones, a menudo hacemos comparaciones
en el contexto de un mundo similar al de hoy.
La comparación más significativa se da tomando en cuenta el entorno que existirá en un futuro
próximo, el cual podría ser diferente radicalmente.
El potencial de mercado de una oportunidad disruptiva puede parecer insignificante en
comparación con el tamaño de su negocio hoy - pero éste cálculo podría ser muy diferente en un
entorno alterno, donde la cuota de mercado de la oferta tradicional se ha reducido drásticamente.
En un mundo donde todo está cambiando, el mayor riesgo está en quedarse quieto.
¿Cómo aprovechar la ventaja de las disrupciones?
E&Y. The upside of disruption Megatrends shaping 2016 and beyond
86. Business Pulse. Exploring dual perspectives on the top 10 risks and opportunities in 2013 and beyond Global report
RIESGOS
87. Business Pulse. Exploring dual perspectives on the top 10 risks and opportunities in 2013 and beyond Global report
OPORTUNIDADES
88. FACTOR POSIBLES ACCIONES
Marketing Los mercados emergentes requiere de métodos de mercadeo
diferentes a aquellos utilizados en los mercados tradicionales.
Costos El control de costos por concepto de innovación, distribución,
fabricación y organización en la base de la pirámide es más difícil
que los segmentos tradicionales.
Inversión El uso del capital en la base de la pirámide se aplica hacia la
creación de productos y servicios para las clases menos
favorecidas; en ese orden de ideas se desvirtúa el concepto
tradicional de rentabilidad.
Integración La combinación simbiótica (asociación de individuos
aparentemente opuestos) de segmentos de bajos ingresos y de
empresarios privados son capaces de generar riqueza, tal como
sucede en los mercados tradicionales de consumo.
Gobierno Los gobiernos desempeñan un papel fundamental en el ejercicio
de la transparencia. De esta manera, se eliminan la incertidumbre
y el riesgo en las transacciones comerciales.
NEGOCIOS EN LA BASE DE LA PIRAMIDE
89. FACTOR POSIBLES ACCIONES
Marketing Los mercados emergentes requiere de métodos de
mercadeo diferentes a aquellos utilizados en los
mercados tradicionales.
Costos El control de costos por concepto de innovación,
distribución, fabricación y organización en la base de
la pirámide es más difícil que los segmentos
tradicionales.
Inversión El uso del capital en la base de la pirámide se aplica
hacia la creación de productos y servicios para las
clases menos favorecidas; en ese orden de ideas se
desvirtúa el concepto tradicional de rentabilidad.
Integración La combinación simbiótica (asociación de individuos
aparentemente opuestos) de segmentos de bajos
ingresos y de empresarios privados son capaces de
generar riqueza, tal como sucede en los mercados
tradicionales de consumo.
Gobierno Los gobiernos desempeñan un papel fundamental en
el ejercicio de la transparencia. De esta manera, se
eliminan la incertidumbre y el riesgo en las
transacciones comerciales.
NEGOCIOS EN LA BASE DE LA PIRAMIDE
90. FACTOR POSIBLES ACCIONES REFLEXIONES
Marketing Los mercados emergentes requiere de métodos
de mercadeo diferentes a aquellos utilizados en
los mercados tradicionales.
Es conveniente hacer investigación de
mercados en sectores de bajos recursos.
Costos El control de costos por concepto de innovación,
distribución, fabricación y organización en la base
de la pirámide es más difícil que los segmentos
tradicionales.
El concepto de costo-beneficio se puede
replantear en mercados masivos en los
cuales se puede ganar beneficios por
volumen.
Inversión El uso del capital en la base de la pirámide se
aplica hacia la creación de productos y servicios
para las clases menos favorecidas; en ese orden
de ideas se desvirtúa el concepto tradicional de
rentabilidad.
Vale la pena invertir en el diseño de
productos y servicios en segmentos de
mercado que no se clasifican bajo la
perspectiva clásica de generación de
riqueza.
Integración La combinación simbiótica (asociación de
individuos aparentemente opuestos) de
segmentos de bajos ingresos y de empresarios
privados son capaces de generar riqueza, tal
como sucede en los mercados tradicionales de
consumo.
Cuando las grandes empresas dirijan su
mirada hacia sectores de poder adquisitivo
limitado, cabe la posibilidad de generar
relaciones comerciales gana-gana para
ambos sectores.
Gobierno Los gobiernos desempeñan un papel fundamental
en el ejercicio de la transparencia. De esta
manera, se eliminan la incertidumbre y el riesgo
en las transacciones comerciales.
El compromiso de desarrollo social de los
estados, junto con ejemplos y testimonios
de integridad, pueden generar confianza
inversionista y disminuir el escepticismo de
las clases menos favorecidas.
92. MBA. LEONIDAS ZAVALA LAZO
Julio 2017
UNIVERSIDAD CATOLICA SAN PABLO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACION Y DESARROLLO
PED FINANZAS
¡ GRACIAS POR SU PARTICIPACION !
