8. Orientação Estratégica de Marketing Orientação para o PRODUTO Orientação para o CONCORRENTE Orientação para o CONSUMIDOR Orientação para o MERCADO Centrada no concorrente Centrada no consumidor NÃO NÃO SIM SIM Orientação

10. Ambiente de marketing Demografia Tecnologia Política Cultura Economia Ambiente natural ( natureza) Fornecedores e indivíduos Concorrentes Públicos Empresa Micro ambiente Macro ambiente

24. C iclo de V ida do P roduto

25. C iclo de V ida do P roduto

35. Valor de uma marca

38. Na fórmula utilizada para o cálculo, estão incluídos indicadores de desempenho e de marketing, da receita ao lucro, do tamanho do setor à participação de mercado. Do resultado final, é descontado um valor, referente aos riscos que a companhia corre nos próximos anos. “Nesse modelo, o importante é a geração de caixa para a empresa”, Metodologia

44. Praça ou distribuição

60. Os 4’Cs do marketing Cliente Conveniência Comunicação Custo Minimizar para oferecer produtos e serviços competitivos. Atingir clientes com ofertas interessantes. Facilidades e comodidade aos clientes. Foco da gestão, objetivo principal

61. Os 4C’s e os 4P’s do marketing Margem de lucro:produto, cliente, região , preço. Margem de contribuição, participação de mercado,giro de estoque, despesas de marketing. Custo e Preço Propaganda, promoção de vendas, Internet, administração e força de vendas. Comunicação , Promoção e Estratégias para agregar valor Conveniência Canais de distribuição e logística Ponto CRM ( customer relationship management) Cliente Ciclo de vida, marca e embalagem Produto Composto de marketing 4C’s e 4P’s

62. Consumir é hoje resultado da busca por felicidade e da tentativa de minimizar preocupações

63. Se seu cliente tem a necessidade de algo, ele irá satisfazê-la, mais cedo ou mais tarde. Se formos nós que iremos atender este cliente, será uma mera casualidade. Por isto deve-se estar sempre perto do cliente quando ele resolver satisfazer suas necessidades.