Disponible en France depuis 2010, Google Shopping est un moteur de recherche destiné aux divers produits vendus par les boutiques en ligne. Il permet à chaque e-commerçant d’indexer son catalogue de produits au sein du Merchant Center pour une diffusion auprès des clients potentiels via le moteur de recherche de Google. Le principe de fonctionnement de la plateforme Google Shopping est identique à celui d’un comparateur de prix. Pour être efficace sur ce canal de diffusion, mieux vaut prendre en compte certaines règles simples afin d’éviter quelques erreurs...

1. Google Shopping
6 erreurs à éviter
pour mieux vendre sur

2. CONTEXTE
LE MOTEUR DE SHOPPING DE GOOGLE EST UN
OUTIL PUISSANT MAIS COMPLEXE.
Pour être efficace sur ce canal de diffusion, mieux
vaut prendre en compte certaines règles
simples afin d’éviter quelques erreurs…
1
Présentation de Google Shopping
2
Prérequis
3
Merchant Center
4
Spécifications du flux de produits
5
Les 3 types d’erreurs
6
6 erreurs à éviter

3. PRÉSENTATION DE GOOGLE
SHOPPING
GOOGLE SHOPPING EST UNE PLATEFORME
QUI PERMET DE FAIRE LA PROMOTION DE SES
PRODUITS SUR LE MOTEUR DE RECHERCHE
DE GOOGLE À PARTIR DE CAMPAGNES GOOGLE
ADWORDS SPÉCIFIQUES.
Disponible en France depuis 2010, Google Shopping
est un moteur de recherche destiné aux divers
produits vendus par les boutiques en ligne.
Il permet à chaque e-commerçant d’indexer son
catalogue de produits au sein du Merchant Center
pour une diffusion auprès des clients potentiels via
le moteur de recherche de Google. Le principe de
fonctionnement de la plateforme Google Shopping
est identique à celui d’un comparateur de prix.

4. PRÉREQUIS
Soit fréquemment mis à jour (au moins une fois
par jour)
N’inclut aucun produits soumis à une régle-
mentation spécifique
Soit optimisé le cas échéant : titre, description,
EAN/SKU, image, frais de livraison…
POUR ÉVITER LES PROBLÈMES DANS
VOTRE MERCHANT CENTER, FAITES EN SORTE QUE
VOTRE FLUX :

5. MERCHANT CENTER
MERCHANT CENTER EST L’INTERFACE FOURNIE
PAR GOOGLE AUX E-COMMERÇANTS POUR LEUR
PERMETTRE DE RÉFÉRENCER LEUR CATALOGUE
PRODUITS, VÉRIFIER SA CONFORMITÉ ET GÉRER
LES PARAMÈTRES D’INDEXATION DE CELUI-CI.
Merchant Center assure le lien entre le catalogue
produit de chaque marchand et son interface
AdWords, où il peut créer des campagnes shopping
dédiées.

6. SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES
DU FLUX DE PRODUITS
POUR ÉVITER LA SUSPENSION DE VOS FLUX DE
DONNÉES, LISEZ TRÈS ATTENTIVEMENT :
Le règlement Google Shopping
avant de créer un flux.
utiliser les noms d’attributs en anglais (indiqués
entre crochets).
séparer les différents mots constituant le nom
d’attribut par un trait de soulignement, et non
par un espace (“image_link” et non
“image link”).
Si vous utilisez le format XML ou l’API, vous devez :
Nota : Les valeurs d’attributs peuvent contenir un
espace (par exemple, ‘en stock’ [in stock]).

7. LES 3 TYPES D’ERREURS SUR
GOOGLE SHOPPING
Les erreurs critiques : Ce sont les erreurs les
plus graves qui peuvent entraîner la suspension
de votre compte ou le refus temporaire de vos
articles dans votre Merchant Center.
Les avertissements : Ils n’entrainent pas de
suspension de compte, mais peuvent influer sur
la performance de vos campagnes.
Les suggestions d’amélioration : Elles vous
permettent d’optimiser la qualité de votre flux.
Ces suggestions comme leur nom l’indique
ne sont pas obligatoires mais sont fortement
recommandées.

8. 6 ERREURS À ÉVITER
1
Non revendication de l’URL
2
Violation de marque déposée
3
Doublons entre les Groupes d’ID
4
Titres trop courts
5
Titres trop longs
6
Omission des codes produits uniques
CERTAINS ATTRIBUTS SONT MÊMES
OBLIGATOIRES POUR TOUS LES TYPES
D’ARTICLES, TANDIS QUE D’AUTRES SONT REQUIS
POUR UN OU PLUSIEURS TYPES D’ARTICLES, TEL
QUE LES VÊTEMENTS, LES CHAUSSURES, ETC.
En cas d’omission d’un attribut obligatoire, l’article
en question risque de ne pas figurer dans les
résultats de recherches proposés aux internautes
sur le moteur Google Shopping. Et si un attribut
recommandé n’est pas renseigné, l’article concerné
s’affichera moins souvent. Voici quelques conseils
tirés du Règlement de Google Shopping et du centre
d’aide de Google pour les marchands en ligne.

9. NON REVENDICATION DE
L’URL DE VOTRE SITE
POUR POUVOIR TÉLÉCHARGER VOS PRODUITS
SUR GOOGLE SHOPPING, GOOGLE A TOUT
D’ABORD BESOIN DE VÉRIFIER QUE VOUS
ÊTES BIEN LE PROPRIÉTAIRE DU SITE DONT
LES PRODUITS SONT À VENDRE SUR GOOGLE
SHOPPING.
Si nous n’avez pas encore fait cette démarche, voici
ce que vous devez faire :
Déterminez l’URL du site internet que vous souhaitez
revendiquer.
Validez l’URL de votre site internet (dans Merchant
Center)
Revendiquez l’URL de votre site internet
(dans Merchant Center)

10. VIOLATION DE MARQUE
DÉPOSÉE
SI VOUS VENDEZ DES MARQUES DONT
VOUS N’ÊTES PAS LE PROPRIÉTAIRE (CE QUI
EST SOUVENT LE CAS AVEC LES PRODUITS
COSMÉTIQUES PAR EXEMPLE)...
il est fort probable que Google Shopping signale une
erreur pour violation de marque déposée, car votre
titre peut contenir le nom d’une marque déposée
dont l’utilisation est interdite.
Cette erreur peut se résoudre de 2 manières :
Retirez le nom de la marque de votre titre.
Si l’erreur se reproduit après avoir enlevé le mot dans
l’intitulé, filtrez les produits qui comprennent le mot ou
la marque

11. DOUBLONS ENTRE LES
GROUPES D’ID
AVOIR LES MÊMES TITRES ET DESCRIPTIONS
POUR DES PRODUITS SIMILAIRES PEUT
PROVOQUER UNE ERREUR CAR CELA AMÈNE
GOOGLE À PENSER QUE CES PRODUITS SONT LES
MÊMES.
Ainsi, pour évitez de rencontrer ce problème, utilisez
les attributs du produit dans le flux afin de les
différencier et d’améliorer vos titres et descriptions.

12. TITRES TROP COURTS
GOOGLE VOUS CONSEILLE D’AVOIR UN TITRE D’AU
MOINS 15 CARACTÈRES.
Quand vos titres ne sont pas assez longs, pensez
à intégrer des mots clés que vos clients seraient
susceptibles de taperen cherchant des produits comme
les vôtres surGoogle : marque, genre, titre, taille, couleur,
tissu…
Ces attributs vous permettront d’optimiservotre titre.

13. TITRES TROP LONGS
Vous pouvez également rencontrerune erreursi votre
titre est trop long (plus de 70 caractères). Même
sice n’est pas une erreurcritique, ilest recommandé de le
raccourcirsicela est possible.

14. OMISSION DES CODES
PRODUITS UNIQUES
LES CODES PRODUITS UNIQUES SONT LES
CHAMPS SUIVANTS :
La marque
Les codes d’articles internationaux : GTIN (UPC, EAN,
JAN, ISBN.)
La référence fabricant : MPN
Idéalement, il est fortement conseillé de remplir ces
trois champs. Si vous n’avez pas au moins rempli
“marque” et MPN ou GTIN, votre flux ne sera pas
admis dans Google Merchant Center. A noter que la
meilleure chose à faire est d’ajouter toutes ces valeurs
dans la source de votre flux.

15. Pour aller plus loin
Le blog lengow Le centre d’aide Google
blog.lengow.com support.google.com/merchants

16. www.lengow.com
contact@lengow.comblog.lengow.com @lengow