Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Sm4 pr

627 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Soziale Medien
  • Als Erste(r) kommentieren

Sm4 pr

  1. 1. + การเขียนเพื่อการประชาสัมพันธ์สําหรับสื่อใหม่
  2. 2. + สื่อใหม่ (New Media) สื่อออนไลน์ (Online Media) สื่อดิจิทัล (Digital Media) สื่อสังคม (Social Media) 1/22/15@lekasina 2 •  สื่อที่โต้ตอบได้ (Interactive Media) •  สื่อที่ส่งต่อได้ (Share)
  3. 3. + Social Media Strategy Wheel 1/22/15@lekasina 3 http://ptgmedia.pearsoncmg.com/images/9780132983211/ samplepages/0132983214.pdf •  PR •  Social Media Monitoring •  Crisis Communication
  4. 4. + การสื่อข่าวประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อใหม่ 1/22/15@lekasina 4 Content •  ข้อความ •  ภาพ/เสียง •  วีดีโอ •  กราฟฟิก ประเภทสื่อ •  เว็บไซต์ •  YouTube Channel Social Media •  Facebook •  Twitter
  5. 5. + Social Media n  Facebook n  Facebook Account n  Facebook Page n  Facebook Group n  Twitter n  Web browser => Twitter.com n  Twitter Client [Apps] n  TweetDeck n  Twitter on Mobile เช่น Tweetbot,Twitterrific, และ Twitter for iOS 1/22/15@lekasina 5
  6. 6. + การประชาสัมพันธ์ผ่าน Social Media n  ข้อความประชาสัมพันธ์ n  ข้อความอย่างเป็นทางการ อยู่ในรูปของข้อความ โปสเตอร์ วีดีโอ ซึ่งแนบไป เลยหรือ ส่งลิงค์ของเว็บไซต์ n  ข้อความไม่เป็นทางการ เป็นบทสนทนาพูดคุย โต้ตอบ ตอบคําถาม เพื่อสร้าง engagement กับผู้รับสาร n  กลุ่มเป้าหมาย n  ​Follower n  Influencer n  Media n  ช่วงเวลา n  Post/Tweet ตอนนั้น n  ตั้งค่า Post/Tweet ล่วงหน้า 1/22/15@lekasina 6 n  เตรียม materials การประชาสัมพันธ์ให้พร้อม n  เลือกประเภท social media และวิธีการ สื่อสารผ่านsocial media และเครื่องมือให้ เหมาะกับวัตถุประสงค์ n  เลือกกลุ่มผู้รับสารเป้าหมาย n  เลือกช่วงเวลา
  7. 7. + การประชาสัมพันธ์ผ่าน Social Media n  ข้อความที่สื่อสารออกไป ควรผสมผสานระหว่างข้อความที่เป็นทางการ และข้อความในรูปแบบของการสนทนา n  ข้อความต้องกระชับ ชัดเจน และตรงตามวัตถุประสงค์ของการ ประชาสัมพันธ์ในขณะนั้นๆ อาทิ เพื่อแจ้งให้ทราบ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการ ส่งต่อ เพื่อรับความเห็นหรือการตอบกลับ เป็นต้น n  ขนาดของข้อความที่ส่งออกไป ควรเหลือพื้นที่ (จํานวนตัวอักษา) ให้ follower ต่อเติม ซึ่งความหลากหลายของขนาดของข้อความควรมี ความสั้น-ยาวคละกัน n  การ tweet หรือ post ข้อความพร้อมรูปจะดึงความสนใจของผู้รับสาร ได้ดีกว่าการ tweet/post ข้อความตัวอักษรเพียงอย่างเดียว หรือ ข้อความตัวอักษรกับลิงค์เท่านั้น n  ควรใช้ hashtag (#xxx) ทุกครั้งในการส่งข้อความเพื่อเป็นการจัด หมวดหมู่ของ content ที่ส่งออก-รับเข้า-ส่งต่อ และเพื่อวัดผล 1/22/15@lekasina 7
  8. 8. + Facebook Page n  Activities n  Like n  Post n  Comment n  Share n  Insights n  Likes จํานวนคนที่กด Like เพจเรา n  Reach จํานวนคนที่เห็น post ของเรา n  Visits n  Posts n  People n  People Reach n  People Engagement n  Setting 1/22/15@lekasina 8
  9. 9. + Twitter n  Twitter คือ ข้อความสั้น 140 ตัวอักษร (รวมชื่อผู้ใช้งาน) n  Timeline คือ หน้า twitter ของเราซึ่งจะประกอบด้วยข้อความ tweet ของเรา เองและของคนที่เราติดตาม เรียงลําดับตามเวลา n  Account คือ ชื่อผู้ใช้งาน @xxxxxx | twitter.com/xxxxxx n  Profile n  รูป ได้แก่ รูปโปรไฟล์ (Profile Picture) และรูปปก (Cover Photo) n  ข้อความ เกี่ยวกับตัวเอง สิ่งที่ตัวเองสนใจ ที่อยู่/ที่ติดต่อได้ n  3 ฟีเจอร์หลักที่ไว้ติดต่อสื่อสาร n  Tweet ข้อความทวิต n  Mention ข้อความที่ twitter ส่งมาให้เรา n  Direct Message ข้อความที่ส่งกันเองระหว่าง twitter ไม่ปรากฏบน Timeline n  Notification เครื่องมือแจ้งเตือนเมื่อมีคน RT (Retweet ข้อความเรา) หรือพูดถึงเรา (mention) 1/22/15@lekasina 9
  10. 10. +Twitter n  Tweet คือ ข้อความที่เราทวิตออกไป คือ ข้อความทวิต 140 ตัวอักษรที่รวม n  twitter account (@xxxxx) n  tweet message n  ตัวอักษร n  ภาพ n  วีดีโอ n  #hashtag n  Retweet มี 2 แบบ n  RT ข้อความโดยไม่ต่อเติม/เปลี่ยนแปลง ข้อความต้นฉบับ n  RT ข้อความโดยมีการต่อเติมเปลี่ยนแปลง ข้อความต้นฉบับ n  Favorite คือ การกดว่าชอบ หรือ ถูกใจข้อความทวิต n  Search คือ การค้นหาข้อความบน twitter โดยใช้ keyword, user account, hashtag n  Direct Message คือ ข้อความที่เราส่งหา twitter user เป็นรายบุคคล n  List คือ การจัดหมวดหมู่ของ Following ของเรา n  Hashtag (#xxxx) คือ การจัดหมวดหมู่ของข้อความทวิต เพื่อประโยชน์ในการ ติดตาม เพื่อประโยชน์ในการประชาสัมพันธ์กิจกรรม/เหตุการณ์/แคมเปญ 1/22/15@lekasina 10
  11. 11. + Tweet n  Mute คือ การปิดไม่รับข้อความของ twitter user บางคนที่เรา follow อยู่ สามารถ mute และ unmute ได้ ตลอดเวลา n  Block or Report n  Block คือ การปิดกั้น หรือบล็อกไม่ให้ twitter user นั้นสามารถ mention เราได้ คือ ข้อความที่เขา mention เราจะไม่ปรากฏใน timeline เรา คือ เราจะมองไม่เห็นข้อความนั้น n  Report คือ การรายงาน Twitter ในฐานะผู้ให้บริการทราบว่ามี ข้อความ หรือมีผู้ใช้งานที่ ละเมิดผู้อื่น n  Turn on notifications คือ การเปิดรับการแจ้งเตือนทุกครั้งว่ามีการทวิตข้อความ ใหม่จาก twitter account ที่เราตามอยู่ n  Follow/Unfollow คือ การติดตาม และการเลิกติดตาม n  Add/remove from lists คือ การจัด twitter user เข้าหมวดหมู่ และการนํา twitter user ออกจากหมวดหมู่ n  Send direct message คือ การส่งข้อความหา twitter user เป็นรายบุคคล สามารถส่งข้อความตัวอักษร และภาพได้ ภายใน 140 ตัวอักษรเช่นกัน 1/22/15@lekasina 11
  12. 12. + Twitter n  Account n  Account องค์กร n  Account บุคคล: ผู้บริหาร หัวหน้าฝ่าย เจ้าหน้าที่ n  Action n  Tweet n  Re-tweet n  Favorite n  Interaction n  Objective: n  เพื่อแจ้งข่าว n  เพื่อประชาสัมพันธ์ n  เพื่อขอตวามคิดเห็น /ทํา survey 1/22/15@lekasina 12
  13. 13. + ข้อควรระวังในการใช้งาน n  เนื้อหา (ข้อความ/ภาพ/วีดีโอ) จะต้องไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ ต้องให้เครดิต ของที่มาของข้อมูลทุกครั้ง n  ภาษาที่ใช้ต้องชัดเจน ต้องไม่ทําให้เกิดความเข้าใจผิดในการรับสาร เพราะข้อมูลที่ไหลผ่าน social media “สั้น และ ไว” อาจจะทําให้เกิด ความเข้าใจผิดง่าย และแก้ไขยากกว่า บางครั้งอาจจะทําให้เกิดความ เสียหายต่อองค์กร n  เนื้อหา vs ช่วงเวลา 1/22/15@lekasina 13 http://faceblog.in.th/2012/12/year-in-review-brand-drama-on- social-network-2012/
  14. 14. + Social Media: Monitoring and Management วางแผนการ ประชาสัมพันธ์ ทําการประชาสัมพันธ์ มอนิเตอร์ เพื่อเก็บ feedback นํา feedback มา ปรับปรุง/ หากเกิดปัญหา จะได้รีบดําเนินการไดทัน ท่วงที 1/22/15@lekasina 14 ต้องมี: •  การจัดเก็บข้อมูล •  ข้อมูลของเราเอง •  ข้อมูลจาก Audience/ Community •  การบริหารจัดการข้อมูล •  จัดหมวดหมู่ของข้อมูล •  การวิเคราะห์ข้อมูล •  เพื่อการวางแผนการ ประชาสัมพันธ์/และ ปรับปรุงรูปแบบและวิธี การประชาสัมพันธ์บนสื่อ ใหม่ต่อไป
  15. 15. + RT ข้อความโดยต่อเติม/เปลี่ยนแปลง ข้อความ 1/22/15@lekasina 15
  16. 16. + RT ข้อความโดยไม่มีการต่อเติม/ เปลี่ยนแปลง ข้อความ และการใช้ hashtag (#xxxx) 1/22/15@lekasina 16

×