El documento resume varias técnicas de marketing, incluyendo publicidad en internet, elementos de marketing, mercadotecnia digital, estrategia de mercadotecnia, ventas y promoción, compra y actividades de soporte, subastas, comunidades virtuales y atención al cliente.
3. MARKETING Sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización
4. PUBLICIDAD EN INTERNET Los medios cada vez más están confiando en los medios electrónicos para la publicidad, ya que son de fácil acceso y edición. La publicidad en Internet consiste en banners, pantallas en miniatura, newsletters (boletines informativos), etc
6. MERCADOTECNIA DIGITAL Un marketplace o mercado digital es un punto de encuentro entre empresas compradoras y vendedoras de productos o servicios.
7. ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA Es un tipo de estrategia con el que cada unidad de negocios espera lograr sus objetivos de mercadotecnia.
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10. Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio.
11. Relaciones públicas: La creación de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía, la creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos.
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13. SUBASTA Una subasta o remate es una venta organizada de un producto basado en la competencia directa, y generalmente pública, es decir, a aquel comprador (postor) que pague la mayor cantidad de dinero o de bienes a cambio del producto
14. Tipos de Subasta Subasta en sobre cerrado: La subasta en sobre cerrado es aquella en la que los postores presentan su oferta en una sola ocasión. Subasta dinámica Los postores conocen las ofertas de su competencia y pueden modificar la suya mientras la subasta está abierta.
15. Tipos de Subasta Subasta Round Robin Los interesados hacen sus ofertas en una bolsa cerrada y luego el subastador le comunica a los postores cual es la oferta que se está adjudicando la subasta en esos momentos.
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17. Comparten un propósito determinado que constituye la razón de ser de la comunidad virtual.
