Почему важен процесс операционного совершенствования. Создание Операционного совершенствования: - Подход к аутсорсингу - Проектирование адаптивности - Проектирование постоянства

1. 1
Операционное совершенствование
как элемент системы
управления производством
Докладчик Артем Попенов

2. 2
Артем Попенов
Артем Попенов
Консультант по
операционному
совершенствованию
www.bpi-group.com.ua
Email: popenovartem@gmail.com
Tel 380997875298
Реализованные проекты в области операционного совершенствования
Fujikura Automotive Ukraine (2017)
Улучшено качество производимой продукции с 86% до 93 % путем внедрения системы контроля по
критическим точкам до этапа финального тестирования. Уменьшено количество брака продукции с 11% до
7,5%.
Созданы стандарты по нормированию труда, проведена унификация рабочих мест.
Jabil Circuit Ukraine (2016)
Лидирующая роль в проектах непрерывного совершенствования на уровне заводе.
Разработка и запуск системы мониторинга производственных показателей эффективности и вовлеченности
персонала
Разработан и внедрен поток создания ценности на 4 линиях из 6 (сокращение занимаемой площади
производства на 20%)
Запуск и валидация новых производственных процессов/линий
Разработка и внедрение программы обучения ключевых сотрудников практикам Lean Manufacturing
Nestle Ukraine, 2015
Внедрение Бережливого производства в пилотных зонах
Запуск и внедрения системы 5S на пилотном участке
Разработка тренинговых модулей и обучение персонала по практикам постоянного совершенствования -
DMAIC, SMED, TPM
Создание «дерева потерь» всех производственных и сопутствующих бизнес процессов (логистика, закупки,
финансы, и т.д.)
Лидирующая роль в нескольких проектных командах по сокращению фиксированных и вариабельных
затрат предприятия
Дополнительная информация
• Lean six Sigma Green Belt Certified
Ключевые
компетенции
• Lean Six Sigma
• Управление проектами
• Оптимизация бизнес-
процессов
• Управление
эффективностью
• Оптимизация затрат
• Оптимизация
производственных
процесов

3. 3
Начнем..
«Во времена перемен будущее принадлежит тому, кто постоянно учится новому, в то
время как ученые эксперты оказываются красиво экипированными для борьбы с миром,
которого больше не существует»
Эрик Хоффер.

4. 4
О чем мы будем говорить?
ЧТО..
ПОЧЕМУ..
КАК..

5. 5
Что такое операционное совершенствование?
Operational Excellence - элемент организационного лидерства, в котором задействовано
применение различных принципов, систем и инструментов для устойчивого улучшения
ключевых показателей эффективности
WikiPedia
Философия организации, где решение проблем, осуществляется через совместную
работу. И лидерство приводит к постоянному улучшению в организации. Этот процесс
включает в себя фокусирование на потребностях клиента, поддержание позитивного
мышления и предоставление полномочий сотрудникам для постоянного
совершенствования текущего уровня деятельности на уровне организации
Business Dictionary
Наше путешествие по непрерывному совершенствованию приведет нас к
операционному совершенству или к точке, в которой «каждый сотрудник может видеть
поток создания ценности для клиента и стандартизировать этот поток до момента его
разрушения
Institute for Operational Excellence
Лидер в
сегменте
Быть лучшими
во всем мире
Совершенство
во всем что мы
делаем Конкурентное
преимушество
Реальная видимость в цепочке создания ценностей для принятия обоснованных
решений - это суть операционного совершенства

6. 6
Типичная модель
ЛЮДИ
ПРОЦЕССЫ
СИСТЕМЫ/ТЕХНОЛОГИИ
“Если процесс будет правильным, результаты позаботятся о себе”
Takashi Osada (Автор 5S’s)

7. 8
Типичная производственная модель

8. 9
Голос индустрии
Топ Стретегических ЦЕЛЕЙ Топ ВЫЗОВОВ
Источник: LNS Research – Accelerating Operational Excellence
Обмен информации в режиме реального времени между различными
департаментами в рамках корпораций - это основная проблема в достижении
операционного совершенства

9. 10
Типичная производственная модель
IT
Level 5
Управление комерческой деятельностью
совместно с развитием продуктов
Level 4
Установление стандартного расписания
работы завода, использования
материалов, доставки и отгрузки,
определение уровня стоков
OT
Level 3
Управление потоком, для получение
желаемого продукта
Обработка вызодных данных и
улучшение производственных
процессов
Level 2
Мониторинг, руковдоство и
автоматический контроль
производственных процессов
Level 1
Разработка и преобразование
производственных процессов
Level 0
Производственные процессы
Управление
партиями
Постоянный
контроль
Дискретный
контроль
Управление
производством
Бизнес планирование
и логистика
Планирование
ресурсов корпорации
Управление
жизненым циклом
продукта

10. 11
Обьединение людей, процессов и систем
..для достижения Операционного
Совершенствования
ЛЮДЕЙ
ПРОЦЕССОВ
СИСТЕМ/ТЕХНОЛОГИЙ
Обьединение..

11. 12
Обьединение людей
ЛЮДИ
ЗРЕЛОСТЬ
РЕСУРСОВ
ОБМЕН
ОПЫТОМ
СОТРУДНИЧЕСТВО
Организационное сотрудничество становится все
более важным – уничтожение барьеров между
отделами
Машины и технологии становятся все более сложными, тогда как
наличие квалифицированных людей становится проблемой
Знания и опыт значительно сократятся в
течение следующих 5 лет

12. 13
Улучшение процессов
ПРОЦЕССЫ
LEAN
MANUFACTURING
УПРАВЛЕНИЕ
КАЧЕСТВОМ
УПРАВЛЕНИЕ
ЭНЕРГИЕЙ/
РЕСУРСАМИ
Управление качеством, которое
стремится к около
совершенному состоянию
Меньше человеческих усилий и
времени на производство, при
меньших затратах и меньших
дефектах
Координация и организация закупки,
конвертации, дистрибуции и
использования энергии
SIX SIGMA
Обеспечение качества и контроль процессов,
продуктов для достижения требуемого уровня
качества

13. 14
Использование технологий
ПРОЦЕССЫ
МАССИВЫ
ДАННЫХ И
АНАЛИТИКА
CLOUD
МОБИЛЬНОСТЬ
Обновление в реальном времени всех
систем управления об эффективности и
здоровье процессов/операций
Мобильность не только в использовании
гаджетов, а так же в необходимости
получать информацию в любом месте и в
любое время
Позволяет хранить и обрабатывать данные из удаленных
источников & позволяет перемещать IT-приложения в
облачные хранилища и размещать их в удаленных дата-центрах

14. 15
О чем мы будем говорить?
ЧТО..
ПОЧЕМУ..
КАК..

15. 16
Почему важен процесс операционного совершенствования
Выполнение
процессов
Технологии
Знания
Организация и
структура
Люди
УЛУЧШЕНИЯ ПРОЦЕССОВ
РЕЗУЛЬТАТЫ УЛУЧШЕНИЙ
СОЗДАНИЕ ЦЕННОСТИ

16. 17
О чем мы будем говорить?
ЧТО..
ПОЧЕМУ..
КАК..

17. 18
Benchmarking: обзор и выводы
Бенчмаркинг выполняется
внутри организации.
Бенчмаркинг может быть
межотраслевым,
внутрисегментным или внутри
отдела.
Бенчмарк проводится среди
избранной группы конкурентов в
отрасли.
Бенчмаркинг проводится в разных
отраслях, используя для анализа
разные компании.
 Легко выполнять
 Недорогой
 Ограниченная область
интересов, ограниченная
информация
 Более сложный процесс
 Более высокие инвестиции
 Обеспечивает более широкую
перспективу и понимание
 Может быть сложно
выполнить
 Чрезвычайно сложный, требует
тщательного проектирования и
выполнения
 Значительные инвестиции
 Предоставляет более полные
перспективы и более глубокое
понимание
 Очень сложно и дорого
Внутриние Внутри индустрии (внешние) Рыночные внутриние (внешние)
Характеристика
Шаг 1: Определите, что оценивать как бенчмарк
Шаг 2: Определите стандарты бенчмаркинга
Шаг 3: Определите стратегию бенчмаркинга
Шаг 4: Разработка планов работы и кадрового обеспечения
Шаг 5: Выполните и достижение бенчмарка
Шаг 6: Анализ результатов
Шаг 7: Формулирование следующих шагов
Подход к Benchmarking: 7 ШАГОВ

18. 20
Создание Операционного совершенствования
Производственные компании приследуют 5 целей в создании Операционного Совершенствования на уровне
одного процесса:
1. Проектирование экономической и стратегической ценности
2. Проектирование кросс-функционального использования
3. Проектирование для безупречного исполнения
4. Проектирование адаптивности/гибкости
5. Проектирование на постоянство и стабильность

19. 21
Подход к аутсорсингу
Базовый уровень Внедрение
Оценка
Альтернативности
поставщиков
Создание ТЗ
По аутсорсу
Определение
Стратегии
аутсорса
Оценка
реализации
Аутсорсинг
стратегия
Решение по
Аутсорсу в первом приближении
Выбор
поставщика
Внедрение
ФАЗА 1 ФАЗА 2 ФАЗА 3 ФАЗА 4 ФАЗА 5
Формализация
ТЗ
Профили
поставщиков
Выбор
Критериев
оценки
Финальные
Результаты
оценки
Аудит
поставщика
ФАЗАПРОЦЕССРЕЗУЛЬТАТ
Список
поставщиков
Оценочный
процесс
Юридическая
проверка
Финальное
решение
Стратегия
Организационные
изминения
Изминения
процесса
Обучение
персонала
Оценка
эффективности
Экономический
бэнефит
Систематический
риск
Не
сестематический
риск
Legal
Определение
рисков
Плюсы
Бизнесс
обоснование
Альтернатива
стратегии
Видение Условия
Сервисы Пользователи Метрики
Бюджет
Бизнесс
план
Проблемы
Shareholder
Альтернативные
стратегии
Квота
Оценка
поставщиков
Переговоры
с поставщиками

20. 22
Проектирование адаптивности
Проектирование должно:
1. Отразить неотложные потребности организации, а также долгосрочные цели
2. Учитывать и устранять возможности и ограничения организации
3. Обеспечить переносимость на другие процессы
4. Включить использование соответствующих знаний и реалистичных технологий и инноваций
5. Быть способным меняться в соответствии с требованиями окружающей среды и новыми технологиями

21. 23
Проектирование постоянства
Характеристика постоянства процесса:
1. Обеспечивает передачу знаний
› Нет большого количества документации и информации
› Отражает уникальные неявные знания
2. Имеют встроенную эвристику
› Упрошает процесс
› Измеряет производительность
› Влияет на поведенческие аспекты процесса
› Обеспечивает эффективность коммуникации
3. Обеспечение постоянного совершенствования и инноваций

22. 24
Операционное совершенствование.. Итоги
Занимает центральное место в создании стратегического преимущества
Является катализатором стратегического обновления
Высокопроизводительные организации демонстрируют превосходство в работе и организационную гибкость
различными способами:
• это состояние, в котором существует организация, это непрерывный процесс
• Внедрение во всех соответствующих функциях, процессах и взаимодействиях
• Использование культуры в качестве катализатора для стратегического обновления и изменения
• Сделать стратегическим императивом выборочно интегрировать части бизнес-проектов, технологий и
партнеров по аутсорсингу для рычагов и экономии за счет масштаба
Операционное совершенствование играет центральную роль в создании и
поддержании стратегических преимуществ и изменений!