Este documento discute a aplicação de modelos de gestão do conhecimento e redes sociais para disseminar conhecimento corporativo. Apresenta os conceitos de criação do conhecimento de Nonaka e Takeuchi e discute como essas teorias podem ser aplicadas usando ferramentas da Web 2.0 para compartilhar informações na organização. Finalmente, propõe um modelo preliminar para construir uma rede de relacionamento corporativa usando diferentes mídias sociais.

1. Estudo de um modelo de Rede de Relacionamento Web
como Ferramenta Estratégica para
Disseminação do Conhecimento Corporativo
LEANDRO BORGES DE REZENDE
MBA EM GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO -UNICESP
ENGENHEIRO DE REDES DE COMUNICAÇÃO - UNB

2. MOTIVAÇÃO

3. 130 MILHÕES DE EXEMPLARES

4. MAIS DE 1 TRILHÃO DE PÁGINAS

5. 2 BILHÕES DE USUÁRIOS

6. 500 MILHÕES DE USUÁRIOS

7. CAÓTICA TROCA DE EXPERIÊNCIAS

8. COMO RETER O CONHECIMENTO
NAS ORGANIZAÇÕES?

9. E A ROTATIVIDADE?

10. GERAÇÃO Y

11. FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO WEB

12. GESTÃO DO CONHECIMENTO

13. ESTRATÉGIA CORPORATIVA

14. Conhecimento Tácito
Externalização Socialização
Combinação Internalização
Conhecimento Explícito
AS DIMENSÕES DO CONHECIMENTO) (NONAKA, TAKEUCHI, 1997

15. Conhecimento
Tácito Internalização
Socialização
Conhecimento Combinação
Externalização
Explícito
Indivíduo Grupo Organização Interorganização
Nível do conhecimento
A ESPIRAL DO CONHECIMENTO) (NONAKA, TAKEUCHI, 1997

16. E COMO APLICAR
ESSES CONCEITOS NA WEB 2.0?

17. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

18. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

19. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

20. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

21. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

22. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

23. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

24. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

25. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

26. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

27. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

28. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

29. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

30. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

31. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

32. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

33. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

34. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

35. CLASSIFICAÇÃO DA WEB

36. Internalização
Combinação
Externalização
Socialização
A CONVERSÃO DO CONHECIMENTO
NA WEB 2.0

37. Objetivo Tipos de Modo de
Conteúdo conversão do Validação
no modelo laços conhecimento
motivação fortes informacional externalização relevância
organização do promoção
fracos conversacional internalização
conteúdo pessoal
compartilhamento
combinação
de conhecimento
socialização
A CONSTRUÇÃO DO MODELO

38. Redes Sociais Estabelecimento de vínculos.
Mídia social
Recurso
de origem
Objetivo Tipos de Modo de
Conteúdo conversão do Validação
no modelo laços conhecimento
motivação fortes conversacional socialização relevância
promoção
fracos
pessoal
UM CASO PONTUAL:
ESTABELECIMENTO DE VÍNCULOS

39. 56,67%
46,67% 46,67%
36,67%
33,33% 33,33%
30,00% 30,00% 30,00%
23,33%
20,00%
16,67% 16,67%
Ranking
Fracos
Fortes
Promoção pessoal
Informacional
Conversacional
Motivação
Internalização
Combinação
Externalização
Organização do conteúdo
Socialização
Compartilhamento de
Conhecimento
Tipo de Conteúdo Objetivo no modelo Tipos de Laços Modo de conversão do Validação
conhecimento
ENTÃO, O QUE TEMOS DISPONÍVEL?

40. Modelo Proposto

41. Modelo Proposto

42. Modelo Proposto

43. Modelo Proposto

44. Modelo Proposto

45. Modelo Proposto

46. Modelo Proposto

47. Modelo Proposto

48. O MUNDO ESTÁ MUDANDO.
O QUE NÓS VAMOS FAZER A RESPEITO?

49. ARAÚJO, Larissa. As redes de relacionamento. Artigo publicado no Jornal do Comercio. Online. Disponível em
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS [4/4]

53. Dúvidas?
LEANDRO BORGES DE REZENDE
LEANDRO.REZENDE@STF.JUS.BR