Strategies and practical cases of increasing sales in vapeshop

WWW.GOOVAPE.COM/SHOP/BLOG/
повышения продаж в вейпшопе
Стратегии и практические кейсы
Чупрун Александр,
управляющий партнер бренда GooVape

Более 70% брендов из нашего
списка исчезнут в течение 1-1.5 лет
Наша оценка рынка

Ситуация с вейпшопами
1. Правовая нестабильность рынка
2. Растущая конкуренция
3. Низкий уровень знаний в бизнесе
4. Обычная текучка
5. Общее падение прибыли
Вейпшопы закрываются
и продаются. Почему?

Уверенные продавцы
• увлеченный вейпингом сотрудник
• если нет – сделать эксперта
• обучение и тренинги – хороший тон
• продает он, а не вы

Новинки продукции
• быстроменяющаяся ниша
• иметь свежие новинки
• быстро продавать сток
• делать анонсы через каналы

Сегментация продукции
• Возможно, стоит переформировать
товарный ассортимент,
• чтобы перекрыть разные ценовые
сегменты и не упустить прибыль.

Лояльность клиента
• Вероятность продать новому
покупателю
5–10%
• Вероятность продать старому
покупателю
60–70%

Лояльность – через что?
• чувство прогресса (инвестируй нечто
ценное и получишь еще большую
ценность)
• персонализация - бесплатные crm
(битрикс 24)

Лояльность – через что 2
• Мероприятия:
1. просмотр определенных игр Кубка Конфедераций
2. Просмотр сериала “Игра Престолов” (16 июля)
3. Тестирование новых вкусов, поступивших в продажу
• карты лояльности (VIP, накопительные)

Лояльность – в чем выражается?
1. Рассказывают другим — 78%
2. Обращаются повторно — 69%
3. Хранят верность — 54%
4. Вступают в группу — 15%

Up-selling и Cross-selling
• вместо жидкости за 160р –за 250р (-25%
) или приобрести расширенную
гарантию на электронный мод
• к дрипке – намотка койла с 50% скидкой
. к покупке мехмода – пара свежих
аккумуляторов с высокой токоотдачей.

Работа со скидками
1. Еженедельные/ежемесячные акции
2. Сезонные/праздничные предложения (кто сделал акцию на День России? :)
3. Бонус за адрес электронной почты или анкету
4. Бонус за репост или подписку в социальных сетях (все используют)
5. Скидка для друзей (реферальная скидка)
6. Скидка на первую покупку (обязательно)
7. Бонус при заказе стоимостью выше …
8. Программа лояльности для постоянных клиентов

Слепое дисконтирование
это худшее решение.
Делая скидку, вы подталкиваете
клиента к переосмысливанию
соотношения «цена-выгода»
и буквально прощаетесь с
частью потенциальной прибыли

Как лишить себя прибыли через скидки
Или почему надо тестировать, а не верить слайдам
Праздники (черные пятницы и пр)
Брошенные корзины (онлайн)
Купоны и купинаторы, форумы
Липовые скидки
Никого не удивить словом СКИДКА. Лучше использовать – ваша
выгода 50% или 2260р.
Положи товар в корзину и забрось его, подожди первого письма.
Или второго. А может и даже третьего, скидка - будет
Хочешь скидку? Зайди на ecigtalk, найди нужный магазин и купи
со скидкой от 10 до 15% сразу. Без ожидания и проблем
Распродажи, сейлы, большие скидки при нестабильной и
неконтролируемой МРЦ – не дают никакого эффекта
КУПОН
FRIDAY

ПРАВДА? ИЛИ НЕТ?
Лояльность нельзя купить только скидками
Лояльность нельзя купить демпингом, если
он не ценен для потребителя

6 ошибок вейпшопа
1. мало используют различные каналы и инструменты продаж
2. много железа в сток, которое быстро устаревает
3. нет сосредоточения на конкретных брендах, нет выверенного ассортимента
4. пренебрежение клиентами
5. нет персонализации и сегментации клиентов
6. нет маркетинговых и промо материалов

Кейс 1. Спиннеры как мотиваторы
внедрили в GooVape (опт)
• продажи возросли на 12%
• но поздно очнулись
друзья в региональном вейпшопе
• скидка на спиннер 50% от 800р
• средний чек увеличился на 35%

Кейс 2. Жидкость бесплатно
• бесплатно – ррц 160р, опт 80р
• апсейлз – ррц 350р, опт 172р
• 172р-80р=92р
• при обычной – заработали 80р
• в реальности – предложения
по сегментам

Получил клиент
1. Жидкость, за которой он пришел –
бесплатно
2. Более дорогую жидкость со скидкой
(доволен скидкой)
3. Позитив от того, что халява
1. Довольного клиента с повышенной
лояльностью
2. Оборот по двум брендам жидкости
3. Прибыль выше или как минимум, такую
же
Получил вейпшоп

Выводы
Продажи в вейпшопах:
- Падают
- Растут
- В стагнации
Есть ли смысл исправлять
ситуацию?
ДА!!!
Эксперименты
Обучение
Тестирование

ВОДКА на 0.5л - 0.6мл Koolada TPA
• KOOLADA TPA*
• WS-23*
*точные последствия взаимодействия при
смешивании со спиртом неизвестны
Промо в вейпшопе – не специальный кейс

Чупрун Александр
Управляющий партнер
бренда GooVape
GOOVAPE
vk.com/goovape_com
instagram.com/goovape_com

Strategies and practical cases of increasing sales in vapeshop

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Strategies and practical cases of increasing sales in vapeshop

Ähnlich wie Strategies and practical cases of increasing sales in vapeshop (20)

Mehr von GooVape

Mehr von GooVape (19)

Strategies and practical cases of increasing sales in vapeshop