1. UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLOUNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO
LAMBAYEQUELAMBAYEQUE
Escuela de Post gradoEscuela de Post grado
AUTORAAUTORA: Lic. ROSARIO JEANETTE: Lic. ROSARIO JEANETTE ZEVALLOS LUQUEZEVALLOS LUQUE
ASESOR: Dra. ESPERANZA RUIZ OLIVAASESOR: Dra. ESPERANZA RUIZ OLIVA
TESIS
DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MOTIVACION PARA MEJORAR EL
DESARROLLO INSTITUCIONAL EN LA I .E 40002 “AL AIRE LIBRE”
DEL CERCADO DE AREQUIPA - 2007
2. EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA 40002 “AL AIRE
LIBRE” - AREQUIPA SE EVIDENCIA UN DETERIORO
DE LAS RELACIONES HUMANAS ENTRE
DOCENTES REFLEJADO EN UNA DEFICIENTE
COMUNICACIÓN
Y FALTA DE LIDERAZGO QUE AFECTA
NEGATIVAMENTE EL DESARROLLO INSTITUCIONAL.
3. OBJETO DE ESTUDIO
Las relaciones
humanas en el
proceso de gestión
educativa.
OBJETIVO GENERAL
Diseñar estrategias motivacionales
en las relaciones interpersonales
que permitan mejorar el clima
institucional en la I.E “AL AIRE
LIBRE” del Cercado de Arequipa.
CAMPO DE ACCIÓN
Las estrategias motivacionales en
las relaciones interpersonales de
los docentes y directivos de la
I,E “AL AIRE LIBRE” del Cercado
de Arequipa.
4. En
el
mundo
existe
una
demanda
En
el
mundo
existe
una
demanda
estudiantil sobre requerimientos óptimos
estudiantil sobre requerimientos óptimos
de un
clima institucional positivo en el
de un
clima institucional positivo en el
campo educativo basado a la importancia
campo educativo basado a la importancia
de las relaciones humanas en el personal
de las relaciones humanas en el personal
docente
y directivo
dentro
del
docente
y directivo
dentro
del
funcionamiento
y
desarrollo
de una
funcionamiento
y
desarrollo
de una
institución educativa
institución educativa
CONTEXTUALIZACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE LAS
RELACIONES INTERPERSONALES
En España las I:E. resaltan que lasEn España las I:E. resaltan que las
relaciones interpersonales reflejadasrelaciones interpersonales reflejadas
en un buen clima institucionalen un buen clima institucional
Garantiza el éxito del desarrolloGarantiza el éxito del desarrollo
institucional y la calidad del servicioinstitucional y la calidad del servicio
educativo.educativo.
5. En el país las instituciones educativas públicas
todavía no logran consolidar un clima institucional
sustentado en las buenas relaciones interpersonales
para la generación de una eficiente gestión educativa
y un mejor manejo del funcionamiento de estas
organizaciones.
A nivel local se origina una inserción de
malas relaciones interpersonales que
conllevan a desarrollar un clima institucional
negativo, limitando las aspiraciones personales
e institucionales.
7. MOTIVACIÓN
Es la voluntad de ejercer un nivel
alto y de persistente esfuerzo
hacia las metas organizacionales,
condicionada por la habilidad del
esfuerzo de satisfacer una necesidad
individual”
DESARROLLO INSTITUCIONAL
Es el resultado de la ejecución
de planes de acción o
mejoramiento que los agentes
internos o externos proponen
para abordar las problemáticas
existentes dentro de las
instituciones
CLIMA INSTITUCIONAL
Conjunto de propiedades del ambiente
institucional, percibidas directamente
o indirectamente por los trabajadores
como una fuerza que influye en la
conducta del trabajador.
CONDUCTA EMOCIONAL
Capacidad de comportamiento
para asimilar, guardar, elaborar
información y utilizarla
para resolver problemas
Dimensiones de las
Relac. Interp.
8. Teoría de las necesidadesTeoría de las necesidades Teoría del liderazgoTeoría del liderazgo
Teoría de la inteligenciaTeoría de la inteligencia
emocionalemocional
Teoría de las relaciones
humanas
Se concentra en lo que requieren
las personas para llevar vidas
gratificantes, en particular con
relación a su trabajo
El ser humano como producto no
de sus características, sino de sus
relaciones funcionales con
individuos específicos en una
situación específica .
-Manejar las emociones
-Auto-motivación
-Reconocer las emociones
-Manejar las relaciones
Civilización industrial en que la
tecnología y el método de trabajo
constituyen las más importantes
preocupaciones del administrador
9. Si se diseñan estrategias motivacionales de las
relaciones interpersonales basados en las
teorías de la motivación de Abraham Maslow,
liderazgo de Max Weber, inteligencia emocional
de Solowey . Entonces se logrará mejorar el
desarrollo Institucional de la I.E “AL AIRE
LIBRE” del Cercado de Arequipa.
10.
11. ACTITUDESACTITUDES SIEMPRESIEMPRE AVECESAVECES NUNCANUNCA TOTALTOTAL
N°N° %% N°N° %% N°N° %% N°N° %%
DA PARTICIPACION EN LOSDA PARTICIPACION EN LOS
TRABAJOSTRABAJOS 88 2121 1010 2626 2020 5353 3838 100100
ESTIMULA EL TERMINO DEESTIMULA EL TERMINO DE
UN TRABAJOUN TRABAJO 77 1818 1212 3232 1919 5050 3838 100100
ESTIMULA ELESTIMULA EL
CUMPLIMIENTOCUMPLIMIENTO 55 1414 1212 3131 2121 5555 3838 100100
ES MOTIVADOR EN SUSES MOTIVADOR EN SUS
INTERVENCIONESINTERVENCIONES 33 88 1212 3232 2323 6060 3838 100100
PROGRAMA JORNADAS DEPROGRAMA JORNADAS DE
ESTIMULACIONESTIMULACION 44 1111 44 1010 3030 7979 3838 100100
PROGRAMA REUNIONES DEPROGRAMA REUNIONES DE
EVALUACIONEVALUACION
-- -- 1010 2626 2828 7474 3838 100100
PRESUPUESTA LAPRESUPUESTA LA
CONFECCION DECONFECCION DE
DIPLOMAS YDIPLOMAS Y
CERTIFICADOSCERTIFICADOS
66 1515 99 2323 2323 6161 3838 100100
CUADRO N° 01 – A
ACTITUDES DE LOS DOCENTES EN LA I. E AL AIRE LIBRE DEL
CERCADO DE AREQUIPA 2007
Fuente: Ficha de Observación
12. ACTITUDESACTITUDES
SISI NONO TOTALTOTAL
N°N° %% N°N° %% N°N° %%
INTERCAMBIA EXPERIENCIASINTERCAMBIA EXPERIENCIAS
66 1616 3232 8484 3838 100100
TIENE ASCENDENCIA EN LATIENE ASCENDENCIA EN LA
COMUNIDADCOMUNIDAD 1818 4848 2020 5252 3838 100100
PROPICIA LA PARTICIPACIONPROPICIA LA PARTICIPACION
1010 2626 2828 7474 3838 100100
PROGRAMA CONCURSOSPROGRAMA CONCURSOS
1414 3636 2424 6464 3838 100100
ELABORA EL CUADRO DE MERITOSELABORA EL CUADRO DE MERITOS
1212 3232 2626 6868 3838 100100
TIENE ORGANIZADO EL COMITÉTIENE ORGANIZADO EL COMITÉ
DE ESTIMULOSDE ESTIMULOS 88 2222 3030 7878 3838 100100
CUADRO N° 01-B
ACTITUDES DE LOS DOCENTES EN LA I.E 40002 AL AIRE LIBRE
DEL CERCADO DE AREQUIPA 2007
Fuente: Lista de cotejo
13. CUADRO N°2 -A
CUALIDADES DE LIDERAZCO EN LOS DOCENTES DE LA I.E 40002 AL AIRE LIBRE DEL
CERECADO DE AREQUIPA 2007
CUALIDADESCUALIDADES SIEMPRESIEMPRE AVECESAVECES NUNCANUNCA TOTALTOTAL
N°N° %% N°N° %% N°N° %% N°N° %%
TIENE VISON EN SUSTIENE VISON EN SUS
PROPUESTASPROPUESTAS
55 1313 55 1313 2828 7373 3838 100100
POSEE CONOCIMIENROSPOSEE CONOCIMIENROS
SUFICIENTESSUFICIENTES 44 1010 44 1010 3030 7878 3838 100100
ES CREATIVO EN SUES CREATIVO EN SU
TRABAJOTRABAJO
22 5252 1010 2626 2626 6060 3838 100100
ES COMUNICATIVO CONES COMUNICATIVO CON
SUS COLEGASSUS COLEGAS
1818 4747 1010 2626 1010 2626 3838 100100
POSEE CAPACIDAD DEPOSEE CAPACIDAD DE
ACCIONACCION
44 1010 77 1818 2727 7171 3838 100100
ES JUSTO EN SUSES JUSTO EN SUS
DETERMINACIONESDETERMINACIONES
22 55 88 2121 2828 5555 3838 100100
ES PROACTIVO EN SUES PROACTIVO EN SU
TRABAJOTRABAJO
44 1010 55 1313 2929 7676 3838 100100
TRASCIENDE EN SUSTRASCIENDE EN SUS
PROPUESTASPROPUESTAS
11 22 1010 2626 2727 7171 3838 100100
PROGRAMA REUNIONES DEPROGRAMA REUNIONES DE
CONFRATERNIDADCONFRATERNIDAD 77 22 2020 88 1111 3030 3838 100100
Fuente: Ficha de Observación
14. CUADRO N°2-B
CUALIDADES DE LIDERAZGO EN EL DESARROLLO INSTITUCIONAL EN LA I.E 40002
AL AIRE LIBRE DEL CERCADO 2007
CUALIDADESCUALIDADES
SISI NONO TOTALTOTAL
N°N° %% N°N° %% N°N° %%
ES EQUITATIVO CON SUSES EQUITATIVO CON SUS
COLEGASCOLEGAS
1212 3131 2626 6060 3838 100100
ES INNOVADOR EN SUSES INNOVADOR EN SUS
PROYECTOSPROYECTOS
88 2121 3030 7878 3838 100100
DA OPORTUNIDAD A LOSDA OPORTUNIDAD A LOS
AGENTES EDUCATIVOSAGENTES EDUCATIVOS
99 2323 2929 7676 3838 100100
Fuente: Lista de Cotejo
15. CUADRO N° 03 – A
CARACTERISTICAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LOS DOCENTES DE LA I.E 40002
AL AIRE LIBRE DEL CERCADO DE AREQUIPA 2007
CARACTERISTICASCARACTERISTICAS
SIEMPRESIEMPRE AVECESAVECES NUNCANUNCA TOTALTOTAL
N°N° %% N°N° %% N°N° %% N°N° %%
PERSIVE LOS CONFLICTOSPERSIVE LOS CONFLICTOS
OPORTUNAMENTEOPORTUNAMENTE
1010 2727 2424 6363 0404 1010 3838 100100
GOZA DE LAGOZA DE LA
CONSIDERACION EN SUCONSIDERACION EN SU
COMUNIDADCOMUNIDAD
44 1010 0606 1515 2828 7373 3838 100100
SE IRRITA FACILMENTESE IRRITA FACILMENTE
33 8787 0202 0505 0303 0808 3838 100100
SOLUCIONA LOSSOLUCIONA LOS
PROBLEMAS A TIEMPOPROBLEMAS A TIEMPO
0101 0303 0505 1313 3232 8484 3838 100100
Fuente: Ficha de Observación
16. MATRIZ DE ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES
ESTRATEGIASESTRATEGIAS
HERRAMIENTAHERRAMIENTA
UTILIDADUTILIDAD
(Sirve para)(Sirve para)
RESULTADOSRESULTADOS
(Se espera del personal)(Se espera del personal)
Compensaciones económicasCompensaciones económicas
Recursos pecuniarios oRecursos pecuniarios o
equivalentesequivalentes
Atrae, retiene, motiva, alineaAtrae, retiene, motiva, alinea
Horas, de de esfuerzo,Horas, de de esfuerzo,
dedicación.dedicación.
Promociones laboralesPromociones laborales
Asensos y destacamentosAsensos y destacamentos
jerárquicosjerárquicos
Incentivar, estimularIncentivar, estimular Horas, esfuerzo, dedicaciónHoras, esfuerzo, dedicación
Evaluaciones de los procesosEvaluaciones de los procesos
Control de calidadControl de calidad
Verificar como se aprecianVerificar como se aprecian
los servicios prestados.los servicios prestados.
Mejora en su desempeñoMejora en su desempeño
entre una y otraentre una y otra
actividadactividad
Incentivos a la identificaciónIncentivos a la identificación
institucionalinstitucional
Programa de cumplimientoPrograma de cumplimiento
de metasde metas
Marcar objetivos, cultura,Marcar objetivos, cultura,
premia desempeños,premia desempeños,
transparenciatransparencia
Motivación, y mejora.Motivación, y mejora.
CapacitaciónCapacitación
a) Taller de capacitación ena) Taller de capacitación en
liderazgoliderazgo
b) Taller de capacitación enb) Taller de capacitación en
relaciones humanas.relaciones humanas.
d) Taller de capacitación ded) Taller de capacitación de
trabajo en equipotrabajo en equipo
d) Taller de capacitación end) Taller de capacitación en
valoresvalores
Satisfacción, desarrollo deSatisfacción, desarrollo de
habilidades, realizaciónhabilidades, realización
personal.personal.
Participación, conocimientos,Participación, conocimientos,
iniciativa, creatividad.iniciativa, creatividad.
Desarrollo personalDesarrollo personal
Programa de bienestarPrograma de bienestar
social ysocial y
especialización enespecialización en
conocimientosconocimientos
Atractividad, realizaciónAtractividad, realización
Sentido de pertenencia,Sentido de pertenencia,
identificaciónidentificación
Comunicación asertivaComunicación asertiva
Canales de comunicación eCanales de comunicación e
interaccióninteracción
democráticademocrática
Satisfacción y relacionesSatisfacción y relaciones
interpersonalesinterpersonales
Participación, decisión,Participación, decisión,
reconocimiento por elreconocimiento por el
trabajo bien hecho.trabajo bien hecho.
LiderazgoLiderazgo
Modelo directivoModelo directivo
Dirigir a través del servicioDirigir a través del servicio
socialsocial
Lealtad, orden, respeto yLealtad, orden, respeto y
sentido de pertenenciasentido de pertenencia
e identificación.e identificación.
17. ORGANIZACIÓN EDUCATIVA
MEJORA DELCLIMA
INSTITUCIONAL
R I
E N
L T
A E
C R
I P
O E
N R
E S
S O
N
A
L
E
S
MEJORA DE LA GESTIÒN
EDUCATIVA
DIRECTIVOS
-Abraham Maslow
-Max Weber
Inteligencia Emocional
de Solowey
ESTRATEGIAS
MOTIVACIONALES
ESTRATEGIAS
MOTIVACIONALES
-Compensaciones económicas
-Promociones laborales
-Evaluaciones de procesos
-Incentivos a la identificación
Institucional
- Liderazgo
-Capacitación
-Desarrollo personal
-Comunicación asertiva
DESARROLLO INSTITUCIONAL DE LA
I,E “AL AIRE LIBRE” DEL CERCADO DE
AREQUIPA
ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES DE LAS RELACIONES INTERPERSONALESESTRATEGIAS MOTIVACIONALES DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
18. CONCLUSIONES
1.- En la I.E. objeto de estudio es necesario el fortalecimiento de las relaciones interpersonales
para fortalecer el clima institucional y generar el liderazgo que conlleve a una eficiente gestión
educativa .
2.- De la investigación de campo reflejada en el cuadro Nº 02- A, podemos mencionar que el
73% de los docentes no tienen visión en sus propuestas como líder, lo cual conlleva al
incumplimiento de funciones y constantes problemas interpersonales.
3.- Existe carencias de acciones inteligentes y de comunicación en los agentes educativos, tal
como se demuestra en el cuadro Nº 03-A, donde el 84% de los docentes manifiestan que
existe una falta de solución oportuna a los problemas.
4.- La organización del trabajo y comportamiento de los agentes educativos son deficientes,
tal como se demuestra en el cuadro Nª 2-B donde el 76% de docentes no da oportunidad a la
intervención en el trabajo de la institución.
5.- Los agentes educativos no intercambian ni sistematizan experiencias dificultando logros
eficientes en la acciones pedagógicas que sirvan como experiencia para acciones futuras.
6.-Las teorías abordadas en la investigación demostraron que el clima institucional reflejado
en las buenas relaciones interpersonales permiten un exitoso desarrollo personal e
institucional.
7.- Las estrategias motivacionales logradas como objetivo propuesto podrán permitir que los
directivos, docentes y administrativos fortalezcan sus relaciones interpersonales, sus
actitudes y conductas en beneficio del servicio educativo.
8.- Con el modelo de las estrategias motivacionales se confirmó la hipótesis al obtener la
propuesta debidamente sistematizada y fundamentada para el logro del desarrollo
institucional.
19. RECOMENDACIONES
1.- Que la Dirección Regional de Educación tome en cuenta los
aportes de esta investigación en sus capacitaciones permanentes
referidas al clima institucional, relaciones humanas, inteligencia
emocional, etc. Como conocimientos indispensables para el
desarrollo personal e institucional.
2.- Los profesores de la institución educativa deben de capacitarse
en temas de estrategias de motivación determinadas en la propuesta
ya que constituyen una necesidad para la convivencia de directivos,
docentes y administrativos para que a través de las mismas poder
interiorizar que la confianza, la seguridad y amor propio permite
fortalecer el deseo de superación, integrarse y desenvolverse sin
mayores dificultades en el proceso de socialización, hacia un digno
desarrollo personal.
3.- Que los directivos, asesores, apoderados o empleadores;
apliquen la propuesta para ayudar a fortalecer sus actitudes para
mostrar empatía y convivir en armonía, estableciendo un clima de
confianza adecuado para un desenvolvimiento pleno de la
comunidad educativa.