Exposición realizada para las Oficinas Nacionales Extranjeras de Turismo de España (ONETE) el 14 de abril de 2011.

1. BLOGS. RECORRIDO POR UNA HERRAMIENTA DE LA WEB 2.0
Eddy Lara Brito
www.DestinosActuales.com

2. • Interacción de aplicaciones que facilitan compartir información
• Permite el intercambio de información entre usuario y usuario
• Basado en herramientas de fácil acceso y uso

3. Concienciación Exploración Desarrollo Conectividad Socialización
1995 – 1999 1997 – 2000 1998 – 2003 2000 - 2005 2005- PRESENTE
INFORMAR VENDER INTERACTUAR CONECTAR INTERACTUAR
Catálogo Transacciones Intercambio Sustitución en Interacción
de productos seguras, interactivo de el mundo online directa con el
y/o servicios Atención al información. de actividades cliente
cliente administrativas

4. Ya no hace falta prácticamente ningún tipo de infraestructura para
crear, editar y publicar los propios contenidos…
Esto hace que los orígenes
de esos contenidos aumenten y se diversifiquen

5. Evolución cualitativa / cuantitativa de los blogs
60M
Blogs en todo el mundo
(2 x 6 meses)

6. Evolución cualitativa / cuantitativa de los blogs
6/10 europeos
Conoce o lee blogs
(70 millones de europeos)

7. Evolución cualitativa / cuantitativa de los blogs
39M
De europeos no han adquirido un producto/servicio influido
por comentarios negativos en blogs

8. Evolución cualitativa / cuantitativa de los blogs
31%
De los españoles reconocen que han dejado de comprar
Un producto/servicio por comentarios negativos en Internet.
Cifras según estudio de Ipsos.

9. ¿Por qué son importantes los blogs para un destino?
• Compartir contenido en diferentes formatos: texto, fotografía, vídeos.
• Contenido base para compartir en redes sociales (Facebook, Twitter, etc.)

10. Blogs más antiguos
• Compartir viajes
• Repositorio de información
Atractivo
• Espontaneidad
• Identificación
• Proximidad
• Feed back
¿Cuáles son los mejores blogs?
• Contenido original
• Actualización constante
• Posicionamiento
• Activos en redes sociales
• Marca personal consolidada

11. Blogs de viajes. Clasificación
Personales

12. Blogs de viajes. Clasificación
Red de blogs

13. Blogs de viajes. Clasificación
B2C

14. Blogs de viajes. Clasificación
Temáticos
(Gastronomía, arquitectura, fotografía, etc.)

15. Razones para escribir un post
Emocional

16. Razones para escribir un post
Geográfica

17. Razones para escribir un post
Crónica viajera

18. Razones para escribir un post
Actualidad

19. Razones para escribir un post
Quejas o denuncia

20. Razones para escribir un post
Post patrocinado

21. Blogs de viajes y oficinas de turismo
• Conocer muy bien el target de viajero al que se dirige el país-destino
Público DINK (Double income, no kids)

22. ¿Cómo identificar blogs de interés para una oficina de turismo?
Conociéndonos Community
Manager
Conversando:
• Escuchar
• Compartir contenido
• Aportar ideas, información práctica, contenido original
• Comentar posts (Feedback)
• Desvirtualizar

23. ¿Cómo identificar blogs de interés para una oficina de turismo?
La conversación 2.0 es un proceso de sedimentación
Para ello contamos con las redes sociales que son
gratuitas y muy sencillas de utilizar

24. ¡Cada cabeza es un blog!