Lalo Huber - Coaching racional y emocional

1. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Coaching
Racional y
Emocional
en la práctica
Prof. Ing. MSc
Ladislao Huber
lalohuber@fibertel.com.ar
Visionholistica

2. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Objetivos del Seminario
 Contribuir con
quienes desean
potenciar su
capacidad para
desarrollar a
individuos y
equipos de
trabajo

3. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Nada nuevo bajo el sol...
Concepto de
“Coaching”
 Coach = Coche, carruaje
 Llevar a una persona de
un punto a otro de
performance
 Aparece en el ámbito
deportivo
 El concepto es tomado
por las empresas

4. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Armando un High-performance team
1.Seleccionar
5.Evaluar
4.Proveer
Coaching!
2.Definir
objetivos
3.Observar

5. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
El comportamiento deseado
 ¿Cuáles son las características
de los integrantes de un HPT..?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

6. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
El comportamiento deseado
 ¿Cuáles son las características del comportamiento
que un Gerente desea en su gente?
• Generar ideas!
honestidad
honestidad
iniciativa
iniciativa
lealtad
lealtad
conocimiento
conocimiento
experiencia
experiencia
confianza
confianza
dedicación
dedicación
colaboración
colaboración
prolijidad
prolijidad
puntualidad
puntualidad
proactividad
proactividad
sensibilidad
sensibilidad
sinceridad
sinceridad
curiosidad
curiosidad
ambición
ambición
..............................etc.........................
..............................etc.........................

7. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
High-performance teams
Características de un
High-PerformanceTeam
Alta competencia
Pasión por la tarea
Recursos de última
generación

8. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Productividad individual y grupal

9. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
High-performance teams
Resultados típicos de un
HPT
 Productividad de 2 a 10
veces superior a un equipo
convencional
 Clima laboral positivo
 Alta creatividad
 Relaciones extralaborales
abundantes
 Relaciones de amistad e
incluso pareja
 Salud física y mental

10. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
3 dimensiones del HPT
1. Saber!
2. Querer!
3. Poder!

11. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Saber + Querer + Poder
1.Saber!








Alta competencia
Característica RACIONAL
Conocimiento específico
Conocimiento de los objetivos
Conocimiento de la
organización
Conocimiento de políticas,
normas y procedimientos
Manejo de herramientas
Comunicación eficaz

12. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Saber + Querer + Poder
2.Querer!
 Pasión por los objetivos
 “Motivación”
 Característica EMOCIONAL
 Energía, Ganas
 Inspiración
 Perseverancia
 “Pilas”
 Compromiso
 Dedicación

13. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Saber + Querer + Poder
3.Poder!
 “Autonomía”
 Recursos de última generación
 Característica MATERIAL
 Capacidad física
 Instalaciones
 Recursos materiales
 Herramientas
 Autoridad posicional
 Salud

14. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Las 3 caras de la efectividad
1. Competencia
(saber)
2. Motivación
(querer)
3. Autonomía
(poder)

15. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
3 roles del verdadero “líder-coach”
1.Desarrollar
competencia
2.Inyectar
motivación
3.Proveer
autonomía

16. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
3 roles del verdadero “líder-coach”
1.Desarrollar
competencia
 Proveer Coaching




Racional
Rol de “docente”
Rol de “asesor”
Desde “arriba”
Según Blanchard:
“Dirección”

17. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
3 roles del verdadero “líder-coach”
2.Inyectar
motivación
 Proveer Coaching




Emocional
Rol de “psicólogo”
Rol de “consejero”
Desde “abajo”
Según Blanchard:
“Soporte”

18. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
3 roles del verdadero “líder-coach”
3.Proveer
autonomía
 Proveer Coaching
Material
 Rol de “asistente”
 Rol de “gestor”
 Desde el “costado”

19. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Los 8 perfiles básicos
IDR
IDA
Competencia
Motivación
IMR
IMA
Autonomía
CDR
CDA
CMR
CMA

20. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Pasos del coaching sincronizado
1. Clarificar objetivo
2. Identificar carencias
3. Ubicarlas en las 3
dimensiones
4. Determinar perfil
5. Aplicar modalidad
adecuada de
coaching

21. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Test de personalidad de líder
+Racional
F
S
+Emocional
+Alto perfil
L
C
+Bajo perfil
+Iniciativa
+Cercano
a la gente
A
P
G
I
+Colaboración
+Lejano
a la gente

22. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Las 4 etapas en el desarrollo del grupo
Etapa I
Etapa II
Líder1
Líder2
Coaching
racional
Coaching
racional
Etapa III
Etapa IV
Grupo3
Coaching
emocional
Coaching
emocional
Grupo4
Grupo1
Grupo2
Líder3
Autocrático
Democrático
“Laissez-faire”
“Network”
Coaching
racional
Coaching
racional+emocional
Coaching
emocional
Empowerment!
Desarrollo del grupo!
Delegación
P
roductividad!
t

23. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Soporte
Liderazgo Situacional (según K.Blanchard)
Soporte
Variable motivación
Variable motivación
Alta competencia
Alta competencia
Tutela
III
Alta motivación
Alta motivación
Alta competencia
Alta competencia
IV
II
Baja motivación
Baja motivación
Mediana competencia
Mediana competencia
I
Alta motivación
Alta motivación
Baja competencia
Baja competencia
Empowerment
Empowerment
Delegación
Dirección
Formación del Grupo
Formación del Grupo
“Meta”
“Partida”
Dirección

24. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Bibliografía general
 Kenneth Blanchard
• Management of
Organizational Behaviour
• The One-Minute Manager
 John P. Kotter
• Leading Change
 Peter Senge
• La Quinta Disciplina
 Joel Arthur Barker
• Paradigmas
 Stephen Covey
• Los 7 Hábitos de la gente
altamente efectiva
• Liderazgo Centrado en
Principios
 Margaret J. Wheatley
• Leadership and the New
Science
 John Heider
• El Tao de los líderes