La mejora continua es una filosofa que busca realizar mejoras continuas en el proceso de convertir entradas en salidas. El fabricante japons y los proveedores de servicios han utilizado durante mucho tiempo este concepto. Kaizen es la palabra japonesa para la mejora continua. Si bien existen varias definiciones de calidad, en ltima instancia se trata de satisfacer necesidades y expectativas. TQM intenta maximizar el desempeo de la organizacin a travs de la mejora continua de sus productos, servicios, procesos o personas. TQM respalda el impulso de una organizacin para volverse competitiva a nivel mundial. El futuro de la calidad tendr un impacto significativo en la competencia global, la gestin de las expectativas de los clientes y el manejo de recursos limitados. rea de Operaciones rea de enfoque especfica Asignacin de marcas Gestin de calidad total: 1. Seleccione un producto o servicio dentro de una organizacin y discuta los diez (10) determinantes de la calidad y cmo impacta en su organizacin. 2. Identificar reas de mejora y compilar un plan de accin para dichas mejoras. 10 10 rea de Operaciones rea de enfoque especfica Asignacin de marcas Gestin de calidad total: 1. Seleccione un producto o servicio dentro de una organizacin y discuta los diez (10) determinantes de la calidad y cmo impacta en su organizacin. 2. Identificar reas de mejora y compilar un plan de accin para dichas mejoras. 10 10.

1. La mejora continua es una filosofa que busca realizar mejoras continuas en el proceso de
convertir entradas en salidas. El fabricante japons y los proveedores de servicios han utilizado
durante mucho tiempo este concepto. Kaizen es la palabra japonesa para la mejora continua. Si
bien existen varias definiciones de calidad, en ltima instancia se trata de satisfacer necesidades y
expectativas. TQM intenta maximizar el desempeo de la organizacin a travs de la mejora
continua de sus productos, servicios, procesos o personas. TQM respalda el impulso de una
organizacin para volverse competitiva a nivel mundial. El futuro de la calidad tendr un impacto
significativo en la competencia global, la gestin de las expectativas de los clientes y el manejo de
recursos limitados.
rea de Operaciones
rea de enfoque especfica
Asignacin de marcas
Gestin de calidad total:
1. Seleccione un producto o servicio dentro de una organizacin y discuta los diez (10)
determinantes de la calidad y cmo impacta en su organizacin.
2. Identificar reas de mejora y compilar un plan de accin para dichas mejoras.
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Asignacin de marcas
Gestin de calidad total:
1. Seleccione un producto o servicio dentro de una organizacin y discuta los diez (10)
determinantes de la calidad y cmo impacta en su organizacin.
2. Identificar reas de mejora y compilar un plan de accin para dichas mejoras.
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