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COACHING Y COMUNICACIÓN
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LA MIRADA
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DEFENSIVA

AMURALLARSE

DESDÉN
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SERMONEAR
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peleando? Ya está
bien. No me gusta
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Venga Luis, dáselo
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lo has tenido, sino
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Es mío, ¡dámelo!
¡No!, es mío, tonto.
COMIENZOS BRUSCOS/AGRESIVOS
ACUSAR/JUZGAR A LA PERSONA
PERSONALIZAR EN EL ADULTO
¡Ya está bien! La cocina
está hecha un desastre.
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platos y me lo he
encontrado todo por
hacer. Eres una
irresponsable…

Jooo, acabas de llegar y
ya me estás pegando la
bronca!
Me ha llamado tu
tutora y me ha dicho
que te has saltado la
clase de deporte….

NO ESCUCHAR
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QUEJARSE

¡Glups! Lo
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mamá…

Ni mamá ni historias.
¡No puedo más! Tu
padre y yo nos
matamos a trabajar
para pagarte el
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a saltarte las clases.
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¡Vale soy una mala
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TEMAS TABU
CORTAR LA COMUNICACIÓN
NO ESCUCHAR
Papá, podemos hablar
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Juan ya tiene una y yo
también quiero tener.

Lo que hagan los padres de Juan
no es asunto nuestro. No quiero
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perdido el abrigo nuevo?
¡Ya me extrañaba a mi que
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llevarlo al cole.

Vale pues
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para cuando lo haces o tus hijos lo hacen
contigo
Chicos, mirarme un
momento. Parece
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muchas ganas de
jugar con esto, pero
no se puede jugar a
la vez, ¿verdad?.
¿Qué podéis hacer?

ESCUCHAR
RECONOCER SENTIMIENTOS
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Suena a hacer turnos
¿no?, que buena idea
Luis. Quique ¿estás de
acuerdo?, ¿me ayudas a
contar los minutos del
turno de Luis?, luego
otra vez será tu turno.

Es mío, ¡dámelo!

¡No!, es mío, tonto.
El ya lo ha tenido un
rato, ahora me toca.
INFORMAR
EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS
DESPERSONALIZAR

Esta cocina está hecha
un desastre. Me siento
estafada porque me has
asegurado que te
encargarías tú.

Lo siento mamá, ahora
mismo lo hago.
Me ha llamado tu
tutora y me ha dicho
que te has saltado la
clase de deporte.
Me extraña mucho
de ti, ¿qué te ha
pasado?

Vale cariño, busca
bien las bambas y en
adelante aunque te
falta material del cole
no te saltes la clase,
conoces la normativa
¿verdad?

NO INTERRUMPIR/ESCUCHAR
DESPERSONALIZAR Y TOMAR EL MANDO
PEDIR ACLARACIONES

Glups…lo siento. Verás
mamá, me la he saltado
porque no llevaba la ropa
de deporte. No he
encontrado las bambas
por ningún sitio.

De acuerdo
mamá.
CONOCER LOS MIEDOS
EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS
RECONOCER LOS SENTIMIENTOS
OFRECER OPCIONES
Papá, ¿podemos hablar
de la moto de trial?
Juan ya tiene una y yo
también quiero.

Ya sabes que a tu madre y a
mi, las motos nos dan miedo. Un
amigo mío se mató en un
accidente.

--Vale papá, pero a mi
no me tiene porqué
pasar nada…

-Entiendo que te haga
ilusión y cuando te
independices harás lo que
quieras, pero mientras tanto,
respétanos.
RESPETO
RECONOCER LOS SENTIMIENTOS
EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS
EXPECTATIVAS

Tenías razón
mamá, perdona. Seré
más cuidadoso.

¿Has perdido el abrigo?
Y supongo que te sientes
fatal ¿no?. Yo también
estoy enfadada porque te
había pedido que no lo
llevaras al colegio.
REFORZAR LOS VÍNCULOS

Mirar el don, escuchar para aflorar y
hablar para querer.
PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 1
• A reflexionar juntas:
– ¿Cómo miro a mis hijos?
– ¿Qué es difícil en nuestra relación?
– ¿Cuál es mi paradigma sobre “ser madre”? ¿Y sobre “educar”?

– ¿Qué estoy creyendo de ellos?

• Conclusiones para compartir con el grupo grande
– ¿Qué es mirar?
– ¿Cuál es el impacto de como miramos?
– ¿Qué paradigmas nos ayudan y cuales no?
PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 2
• A reflexionar juntas:
– ¿Cómo miro a mis hijos?
– ¿Qué etiquetas les pongo?
– ¿Qué emociones siento ante esas etiquetas?
– ¿Qué pasa cuando actúo desde las emociones que me provocan esas
etiquetas?
– ¿Veo los dones de mis hijos?

• Conclusiones para compartir con el grupo grande:
– ¿De dónde provienen las etiquetas que pongo?
– ¿Cuáles son las emociones más frecuentes ante esas etiquetas?
– ¿Qué comportamientos tengo desde esas emociones?
PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 3
• A reflexionar juntas:
– ¿Cómo escucho en general? ¿Desde qué nivel de escucha?
– ¿Cómo escucho a mis hijos?
– ¿Es difícil estar totalmente presente? ¿Qué obstáculos me encuentro
para ello?

– ¿Qué rol adopto cuando escucho?, ¿Quiero solucionar? ¿Tener
respuestas?¿Conseguir que hagan lo que quiero?
– ¿Qué hace que quiera tener ese rol determinado? ¿Qué pasaría si no
lo adoptara?

– ¿Sé auto-gestionar mis opiniones y mis juicios?

• Conclusiones para compartir con el grupo grande:
– ¿Qué significa escuchar?
– ¿Cómo escuchamos? ¿Qué es difícil de escuchar?

– ¿Qué roles adoptamos cuando escuchamos? ¿Para qué los
adoptamos?
PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 4
• A reflexionar juntas:
– ¿Cómo escucho en general? ¿Desde qué nivel de escucha?
– ¿Qué emociones transmito cuando escucho? (Pensar en qué cosas
estás escuchando cuando te enfadas, te alegras, te pones triste, te
preocupas, tienes miedo etc…)
– ¿Qué impacto tengo en mis hijos cuando escucho? Es decir, ¿Qué
sucede mientras escucho?, ¿Abren el corazón? ¿Se ponen a la
defensiva? ¿Se enfadan?

• Conclusiones para compartir con el grupo grande:
– ¿Cuál es vuestra experiencia sobre el impacto que tenemos cuando
escuchamos?
– ¿Qué emociones, en nuestra experiencia personal, están más
presentes cuando escuchamos?

– ¿Qué estamos escuchando cuando afloran esas emociones?
PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 5
• A reflexionar juntas:
– ¿Cómo escucho en general? ¿Desde qué nivel de escucha?

– ¿Dejo espacio para que mis hijos hablen o les interrumpo?
– ¿Creo un contexto adecuado que favorezca la escucha?
– ¿Cómo pregunto? ¿Cuál es la intención que tengo al preguntar?
– ¿Las preguntas que hago invitan a abrir el corazón o a cerrarlo?

• Conclusiones para compartir con el grupo grande:
– ¿Qué contexto, desde mi experiencia, favorece la escucha?
– ¿Qué quiero lograr cuando pregunto a mis hijos? ¿Para qué quiero
lograr eso?
– ¿Cuál es el impacto que tiene en mis hijos mi forma de preguntar?
PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 6
• A reflexionar juntas:
– ¿Cómo me comunico habitualmente cuando hay dificultades?
– ¿Cuál es mi toxina habitual?
– ¿Qué situaciones la detonan?
– ¿Qué beneficio obtengo de esa toxina?

• Conclusiones para compartir con el grupo grande:
– ¿Cómo hablo a mis hijos cuando hay dificultades?
– ¿Qué toxinas están más presentes?
– ¿Qué las detona?

– Beneficios de la toxina.
PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 7
• A reflexionar juntas:
– ¿Cómo me comunico habitualmente?
– ¿Cuál es mi toxina habitual?
– ¿Qué creencias tengo sobre mi en esa toxina?
– ¿Cómo hablo desde esa toxina?
– ¿Qué impacto tengo en mis hijos cuando hablo desde ahí?

• Conclusiones para compartir con el grupo grande:
– ¿Cuál es el impacto de hablar desde la toxina?

– ¿Qué creencias tengo sobre mi en esa toxina?
PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 8
• A reflexionar juntas:
– ¿Cómo miro a mis hijos?
– ¿Qué es difícil en nuestra relación?
– ¿Cuál es mi paradigma sobre “ser madre”? ¿Y sobre “educar”?

– ¿Qué estoy creyendo de ellos?

• Conclusiones para compartir con el grupo grande
– ¿Qué es mirar?
– ¿Cuál es el impacto de como miramos?
– ¿Qué paradigmas nos ayudan y cuales no?
PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 9
• A reflexionar juntas:
– ¿Cómo escucho en general? ¿Desde qué nivel de escucha?
– ¿Cómo escucho a mis hijos?
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PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 10
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Reforzar vínculos

  • 7. REFORZAR LOS VÍNCULOS Toxicidad CULPAR/ATACAR ESTAR A LA DEFENSIVA AMURALLARSE DESDÉN
  • 8. ARREMETER SIN PREGUNTAR SERMONEAR AMENAZAR NO RECONOCER SENTIMIENTOS ¿Otra vez peleando? Ya está bien. No me gusta nada. ¿No podríais jugar juntos? Los hermanos tienen que llevarse bien. Venga Luis, dáselo a Quique que tu ya lo has tenido, sino os castigaré a los dos. Es mío, ¡dámelo! ¡No!, es mío, tonto.
  • 9. COMIENZOS BRUSCOS/AGRESIVOS ACUSAR/JUZGAR A LA PERSONA PERSONALIZAR EN EL ADULTO ¡Ya está bien! La cocina está hecha un desastre. Tenías que recoger los platos y me lo he encontrado todo por hacer. Eres una irresponsable… Jooo, acabas de llegar y ya me estás pegando la bronca!
  • 10. Me ha llamado tu tutora y me ha dicho que te has saltado la clase de deporte…. NO ESCUCHAR HACERSE LA VICTIMA QUEJARSE ¡Glups! Lo siento, verás mamá… Ni mamá ni historias. ¡No puedo más! Tu padre y yo nos matamos a trabajar para pagarte el colegio y tu te dedicas a saltarte las clases. ¿Cómo puedes hacernos esto? ¡Vale soy una mala hija! Buffffff.
  • 11. TEMAS TABU CORTAR LA COMUNICACIÓN NO ESCUCHAR Papá, podemos hablar de la moto de trial? Juan ya tiene una y yo también quiero tener. Lo que hagan los padres de Juan no es asunto nuestro. No quiero volver a hablar de este tema. Sabes que en esta casa no habrá motos y ya está!! Nunca me escuchas
  • 12. ¿Cómo puede ser que hayas perdido el abrigo nuevo? ¡Ya me extrañaba a mi que te durara tanto! Tu record ¡una semana! Ha sido una tontería llevarlo al cole. Vale pues si, soy tonto.. FALTAR AL RESPETO SER SARCÁSTICO. ATACAR
  • 13. ANTÍDOTOS TOXICIDAD Despersonalizar Crítica=petición Ofrecer opciones No sermonear Expresar los valores y expectativas Conocer tus/sus miedos Diferenciar miedo/peligro real. Pedir aclaración sobre lo que se escucha. Buscar el 2% de verdad Despersonalizar para superar el victimismo Expresar los sentimientos para despersonalizar Humor vs. sarcasmo Crear un contexto seguro para cuando lo haces o tus hijos lo hacen contigo
  • 14. Chicos, mirarme un momento. Parece que los dos tenéis muchas ganas de jugar con esto, pero no se puede jugar a la vez, ¿verdad?. ¿Qué podéis hacer? ESCUCHAR RECONOCER SENTIMIENTOS COCREAR SOLUCIONES OFRECER OPCIONES Suena a hacer turnos ¿no?, que buena idea Luis. Quique ¿estás de acuerdo?, ¿me ayudas a contar los minutos del turno de Luis?, luego otra vez será tu turno. Es mío, ¡dámelo! ¡No!, es mío, tonto. El ya lo ha tenido un rato, ahora me toca.
  • 15. INFORMAR EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS DESPERSONALIZAR Esta cocina está hecha un desastre. Me siento estafada porque me has asegurado que te encargarías tú. Lo siento mamá, ahora mismo lo hago.
  • 16. Me ha llamado tu tutora y me ha dicho que te has saltado la clase de deporte. Me extraña mucho de ti, ¿qué te ha pasado? Vale cariño, busca bien las bambas y en adelante aunque te falta material del cole no te saltes la clase, conoces la normativa ¿verdad? NO INTERRUMPIR/ESCUCHAR DESPERSONALIZAR Y TOMAR EL MANDO PEDIR ACLARACIONES Glups…lo siento. Verás mamá, me la he saltado porque no llevaba la ropa de deporte. No he encontrado las bambas por ningún sitio. De acuerdo mamá.
  • 17. CONOCER LOS MIEDOS EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS RECONOCER LOS SENTIMIENTOS OFRECER OPCIONES Papá, ¿podemos hablar de la moto de trial? Juan ya tiene una y yo también quiero. Ya sabes que a tu madre y a mi, las motos nos dan miedo. Un amigo mío se mató en un accidente. --Vale papá, pero a mi no me tiene porqué pasar nada… -Entiendo que te haga ilusión y cuando te independices harás lo que quieras, pero mientras tanto, respétanos.
  • 18. RESPETO RECONOCER LOS SENTIMIENTOS EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS EXPECTATIVAS Tenías razón mamá, perdona. Seré más cuidadoso. ¿Has perdido el abrigo? Y supongo que te sientes fatal ¿no?. Yo también estoy enfadada porque te había pedido que no lo llevaras al colegio.
  • 19. REFORZAR LOS VÍNCULOS Mirar el don, escuchar para aflorar y hablar para querer.
  • 20. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 1 • A reflexionar juntas: – ¿Cómo miro a mis hijos? – ¿Qué es difícil en nuestra relación? – ¿Cuál es mi paradigma sobre “ser madre”? ¿Y sobre “educar”? – ¿Qué estoy creyendo de ellos? • Conclusiones para compartir con el grupo grande – ¿Qué es mirar? – ¿Cuál es el impacto de como miramos? – ¿Qué paradigmas nos ayudan y cuales no?
  • 21. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 2 • A reflexionar juntas: – ¿Cómo miro a mis hijos? – ¿Qué etiquetas les pongo? – ¿Qué emociones siento ante esas etiquetas? – ¿Qué pasa cuando actúo desde las emociones que me provocan esas etiquetas? – ¿Veo los dones de mis hijos? • Conclusiones para compartir con el grupo grande: – ¿De dónde provienen las etiquetas que pongo? – ¿Cuáles son las emociones más frecuentes ante esas etiquetas? – ¿Qué comportamientos tengo desde esas emociones?
  • 22. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 3 • A reflexionar juntas: – ¿Cómo escucho en general? ¿Desde qué nivel de escucha? – ¿Cómo escucho a mis hijos? – ¿Es difícil estar totalmente presente? ¿Qué obstáculos me encuentro para ello? – ¿Qué rol adopto cuando escucho?, ¿Quiero solucionar? ¿Tener respuestas?¿Conseguir que hagan lo que quiero? – ¿Qué hace que quiera tener ese rol determinado? ¿Qué pasaría si no lo adoptara? – ¿Sé auto-gestionar mis opiniones y mis juicios? • Conclusiones para compartir con el grupo grande: – ¿Qué significa escuchar? – ¿Cómo escuchamos? ¿Qué es difícil de escuchar? – ¿Qué roles adoptamos cuando escuchamos? ¿Para qué los adoptamos?
  • 23. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 4 • A reflexionar juntas: – ¿Cómo escucho en general? ¿Desde qué nivel de escucha? – ¿Qué emociones transmito cuando escucho? (Pensar en qué cosas estás escuchando cuando te enfadas, te alegras, te pones triste, te preocupas, tienes miedo etc…) – ¿Qué impacto tengo en mis hijos cuando escucho? Es decir, ¿Qué sucede mientras escucho?, ¿Abren el corazón? ¿Se ponen a la defensiva? ¿Se enfadan? • Conclusiones para compartir con el grupo grande: – ¿Cuál es vuestra experiencia sobre el impacto que tenemos cuando escuchamos? – ¿Qué emociones, en nuestra experiencia personal, están más presentes cuando escuchamos? – ¿Qué estamos escuchando cuando afloran esas emociones?
  • 24. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 5 • A reflexionar juntas: – ¿Cómo escucho en general? ¿Desde qué nivel de escucha? – ¿Dejo espacio para que mis hijos hablen o les interrumpo? – ¿Creo un contexto adecuado que favorezca la escucha? – ¿Cómo pregunto? ¿Cuál es la intención que tengo al preguntar? – ¿Las preguntas que hago invitan a abrir el corazón o a cerrarlo? • Conclusiones para compartir con el grupo grande: – ¿Qué contexto, desde mi experiencia, favorece la escucha? – ¿Qué quiero lograr cuando pregunto a mis hijos? ¿Para qué quiero lograr eso? – ¿Cuál es el impacto que tiene en mis hijos mi forma de preguntar?
  • 25. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 6 • A reflexionar juntas: – ¿Cómo me comunico habitualmente cuando hay dificultades? – ¿Cuál es mi toxina habitual? – ¿Qué situaciones la detonan? – ¿Qué beneficio obtengo de esa toxina? • Conclusiones para compartir con el grupo grande: – ¿Cómo hablo a mis hijos cuando hay dificultades? – ¿Qué toxinas están más presentes? – ¿Qué las detona? – Beneficios de la toxina.
  • 26. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 7 • A reflexionar juntas: – ¿Cómo me comunico habitualmente? – ¿Cuál es mi toxina habitual? – ¿Qué creencias tengo sobre mi en esa toxina? – ¿Cómo hablo desde esa toxina? – ¿Qué impacto tengo en mis hijos cuando hablo desde ahí? • Conclusiones para compartir con el grupo grande: – ¿Cuál es el impacto de hablar desde la toxina? – ¿Qué creencias tengo sobre mi en esa toxina?
  • 27. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 8 • A reflexionar juntas: – ¿Cómo miro a mis hijos? – ¿Qué es difícil en nuestra relación? – ¿Cuál es mi paradigma sobre “ser madre”? ¿Y sobre “educar”? – ¿Qué estoy creyendo de ellos? • Conclusiones para compartir con el grupo grande – ¿Qué es mirar? – ¿Cuál es el impacto de como miramos? – ¿Qué paradigmas nos ayudan y cuales no?
  • 28. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 9 • A reflexionar juntas: – ¿Cómo escucho en general? ¿Desde qué nivel de escucha? – ¿Cómo escucho a mis hijos? – ¿Es difícil estar totalmente presente? ¿Qué obstáculos me encuentro para ello? – ¿Qué rol adopto cuando escucho?, ¿Quiero solucionar? ¿Tener respuestas?¿Conseguir que hagan lo que quiero? – ¿Qué hace que quiera tener ese rol determinado? ¿Qué pasaría si no lo adoptara? – ¿Sé auto-gestionar mis opiniones y mis juicios? • Conclusiones para compartir con el grupo grande: – ¿Qué significa escuchar? – ¿Cómo escuchamos? ¿Qué es difícil de escuchar? – ¿Qué roles adoptamos cuando escuchamos? ¿Para qué los adoptamos?
  • 29. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN- GRUPO 10 • A reflexionar juntas: – ¿Cómo me comunico habitualmente cuando hay dificultades? – ¿Cuál es mi toxina habitual? – ¿Qué situaciones la detonan? – ¿Qué beneficio obtengo de esa toxina? • Conclusiones para compartir con el grupo grande: – ¿Cómo hablo a mis hijos cuando hay dificultades? – ¿Qué toxinas están más presentes? – ¿Qué las detona? – Beneficios de la toxina.