웹월드컨퍼런스 2012 ; 소셜미디어 관점에서 본 트랜드 정리

1. 소셜 관점에서 본 2012년
웹 동향 및 2013년 전망

2. 목차
1. 소셜 이슈 & 트랜드
Youtube 와 바이럴
2. 소셜 미디어 마케팅 트랜드
미디어 소비의 변화
동영상은 아직 다 활용되지 않았다
네트워크에 대한 잘못된 믿음
소셜데이터의 비즈니스 서포트
모바일,모바일 그리고 또 모바일
3. KSF
4. 13년의 과제

3. 1. 소셜 이슈와 트랜드

4. 1. 소셜 이슈와 트랜드
PSY 강남 스타일
• 유투브 조회수 4억 돌파
• 패러디 등이 포함된 '강남스타일' 관련 모듞 동영상의
실질 총조회수(True Reach)13억 5000만뷰
• '강남스타일'의 3억뷰 도달 기갂은 76일로
세계 최고 기록
사짂 : 구글

5. 1. 소셜 이슈와 트랜드
PSY - 농심 동영상
• 유투브 홗용한 바이럴 비디오
• 기존 마케팅에서 온라인 비디오
를 홗용해 왔던 방식인
TV CF 촬영 뒷이야기, 유투브 용
바이럴 비디오를 넘어서
CF 스토리텔링을 만들고, 바이럴
시키는 매체로 홗용
출처: 이심전심 블로그

6. 0. 소셜 이슈와 트랜드
한국보다 미국에서
더 많은 조회수 기록
K-pop 의 인기로 인해
한국 컨텐츠의 해외 조회수
높음
출처: http://www.thinkgoogle.co.kr/

7. 1. 소셜 이슈와 트랜드
http://v.youku.com/v_show/id_XNDUyMTM4OTA0.html

8. 2. 소셜 미디어 마케팅 트랜드

9. 2. 기업 소셜 미디어 마케팅
0) 미디어의 소비의 변화

10. 2. 기업 소셜 미디어 마케팅
0) 13 tech trends to adopt before the year’s end by Scott Gerber
1. Youtube 를 더 이용해야 한다 YouTube Isn’t Utilized Enough
동영상은 user engagement 의 강력한 도구이다
2. 핀터레스트와 이미지 검색 Pinterest & Visual Search
텍스트보다 이미지가 중요해진다
3. 모바읷은 중요하다 Mobile, Mobile, Mobile!
mobile first . 모바읷웹페이지를 pc웹보다 우선으로 만든다
반응형 웹( responsive web) 에도 주목
4. 소셜의 영향력 증대 Social Influence
검색엔진들도 소셜영향력을 더 많이 반영하고, 온라읶 비즈니스도
소셜화할 것이다
출처 The Next Web http://tnw.to/a4kt

11. 2. 기업 소셜 미디어 마케팅
0) 13 tech trends to adopt before the year’s end by Scott Gerber
5. 비디오 대화 서비스에 주목 Eye Out for Airtime
video conversation 서비스
6. API 는 이제 기본이다 APIs Are Everywhere!
7. 개읶화 기술 Personalization Technology
다음단계의 웹은 개읶화이다
8. 모바읷 서비스의 수익화가 가속화될 것 Monetization of Mobile
9. 단순화가 필요하다 Simplification, Seriously
너무 많은 정보와 계정을 정리해주는 서비스 가 필요
10. 크라우드 펀딩 활성화 Crowdfunding Gone Crazy
11. 니치 타겟 소셜네트워크 서비스 Niche-Based Social Networks
12. 스타트업의 가치평가 Valuations Aren’t Going Away
13. 증강현실 Augmented Reality?

12. 2. 기업 소셜 미디어 마케팅
1) Video 매체의 활성화
브랜드 채널 운영

13. 2. 기업 소셜 미디어 마케팅
1) Video 매체의 활성화
TV Cable TV Digital Video
제한된 채널 다양한 채널 무제한 채널
대중적인 컨텐츠 타겟중심 컨텐츠 무제한 니치 컨텐츠
수동적 시청자 선택적 시청자 소셜 유저
일방향 경험 양방향 경험 다중적 경험

14. 2. 기업 소셜 미디어 마케팅
1) Video 매체의 활성화
- Multi screen 전략으로 TV의 한계 돌파

15. 1. 기업 소셜 미디어 마케팅
1) Video 매체의 활성화
- Engagement & Social network 를 통한 공유와 확산
• facebook 에서 하루동안 시청되는 유투브 영상의 길이의
총합은 500년
• twitter 에서 유투브 링크가 포함된 트윗은 1분에 700개
• 블로그,게시판 등에 임베드된 동영상을 통한 시청이 높음

16. 2. 기업 소셜 미디어 마케팅
1) Video 매체의 활성화
- Engagement & Social network 를 통한 공유와 확산

17. 2. 기업 소셜 미디어 마케팅
1) Video 매체의 활성화
- 동영상은 모바일에서 가장 많이 소비되는 컨텐츠 유형
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-top-10-mobile-trends-feb-2011

18. 2. 기업 소셜 미디어 마케팅
1) Video 매체의 활성화
- 동영상은 모바일에서 가장 많이 소비되는 컨텐츠 유형
출처: http://www.thinkgoogle.co.kr/

19. 2. 기업 소셜 미디어 마케팅
2) 네트워트에 대한 오해
모두에게 엄청나게 영향을 미치는 사람을 찾는
다는 생각은 근거가 없음을 알게 되었다 -
『grouped 』, 폴 아담스
영향력 그룹을 찾아내고 이들에게 마케팅
메시지를 심는 데 집중 했던 지난 10년갂의 방법은 잘못된 것
• 인맥이 넓고 설득력 있으며 싞뢰를 받는 Influentials 가
반드시 영향력이 큰 것은 아니다
• 생각의 확산에는 영향력자보다는 네트워크의 구조가 중요
• 기업은 브랜드에 관심을 가지는 사람을 여러명 확보하는 것
이 아이디어 확산에 더 효과적

20. 2. 기업 소셜 미디어 마케팅
2) 네트워크에 대한 오해
생각의 확산을 위한 네트워크 홗용 방법
• 수용한계점( adoption threshold) 을 낮춰야 한다
젂달하는 사람의 영향력이 아니라, 받아들이는 사람들의
수용한계점이 낮아야 확산이 용이하다
• 수용한계점이 낮은 그룹들갂의 네트워크가 중요
쉽게 받아들이는 사람들이 연결되어 충분한 다수의 연결구조를
확보할 때 생각의 확산이 가능하다
• 혁싞적인 그룹과 추종자 그룹을 찾아내야 한다
수용한계점이 다른 두 그룹을 연결시켜 아이디어를 확산

21. 2. 기업 소셜 미디어 마케팅
2) 네트워크에 대한 오해
대화의 목적과 주제
• 정보를 습득하여 생존하기 위해 대화한다
5개 트윗 당 1개는 제품이나 서비스에 대한 것
• 사회적 교감을 위한 대화한다
마케팅 컨텐츠를 공유하는 것에서 나아가 대화가 유지될 수
있도록 지원해야 한다
• 다른 사람을 돕기 위해 대화한다
다른 사람에게 도움이 됬다고 인정받는 것은 중요한 가치이다
• 다른 사람이 보는 나에 대한 인식을 바꾸기 위해 대화한다
소셜미디어 대화의 5%만이 부정적,비판적 대화

22. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
3) 소셜 데이터 활용을 통한 비즈니스 서포트
2010 2011 2012
새로운 미디어인 너무 많은 계정과 소셜미디어 효과 측정
소셜 미디어에 대한 너무 많은 팬 제품구매결정과 소셜데이
기업의 관심과 너무 많은 얶급 터의 연결
브랜드 채널 개설 팬, 팔로워, 라이크 소셜유저들의 구매고객으
숫자 경쟁 로의 젂홖 에 관심
Social Analytics 2012 at Social Media Week SF , BY Susan Etlinger
http://www.slideshare.net/setlinger/social-analytics-2012-at-social-media-week-sf

23. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
3) 소셜 데이터 활용을 통한 비즈니스 서포트
소셜 컨슈머의 등장
http://www.fastcompany.com/1699878/the-dawn-of-the-social-consumer

24. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
3) 소셜 데이터 활용을 통한 비즈니스 서포트
The New Mental Model of Marketing (B2C)
Stimulus First Moment of Second Moment
Truth of Truth
Pre-shopping | At shelf Experience
In-store | In-home In-store
Which becomes the
http://www.zeromomentoftruth.com/ next person’s ZMOT

25. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
3) 소셜 데이터 활용을 통한 비즈니스 서포트
구매 전 고객행동 ( ZMOT) - Tech 제품의 경우
평균 14.8 개의 소스를 확읶하고, 각 소스의 사용율은 30%

26. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
3) 소셜 데이터 활용을 통한 비즈니스 서포트
구매 후 고객 행동 ( SMOT) - Tech 제품의 경우
대부분의 구매고객들이
구매에 대해 공유한다
38%의 고객들이 온라읶
상에서 구매경험을 공유
한다
( facebook, twitter,
제조사 웹사이트, 블로
그)

27. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
3) 소셜 데이터 활용을 통한 비즈니스 서포트
소셜을 활용한 매상 증대 소비자 행동점수 / 도달율 점수
일본 100대 브랜드의
소셜 홗용 매상 랭킹
(2012/2/22 닛케이BP 발표자
료)
1위 : 유니클로
2위 : 로손
3위 : 무인양품
4위 : 젂일본공수
5위 : 스타벅스
12위 : 소니
14위 : 야마다 젂기(양판점)
편의점, 식음료 상위 랭크
항공사, 가젂제조사, 양판점 SOURCE
http://business.nikkeibp.co.jp/article/nmgp/20120220/227414/?P=1

28. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
3) 소셜 데이터 활용을 통한 비즈니스 서포트
오픈 그래프와 타임라읶앱 활용

29. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
3) 소셜 데이터 활용을 통한 비즈니스 서포트
C&A Fashion like
칸 광고 Direct 부문
Bronze 수상
http://youtu.be/K4qdNb6FvGY

30. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
3) 소셜 데이터 활용을 통한 비즈니스 서포트
소셜 쇼핑 , 소셜 큐레이션 서비스
Pinterest Lyst

31. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
3) 소셜 데이터 활용을 통한 비즈니스 서포트
마이리얼트립 KOZAZA

32. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
4) 모바일 , 모바일, 모바일
77%의 고객이 TV 를 보면서 다른 기기를 사용
고객의 쇼핑트랜드는 휴대폰/PC 등 다양한 기기를 사용
Source: Google and Ipsos OTX Post Holiday
Shopping Intentions Study, U.S., Jan. 2012
http://www.zeromomentoftruth.com/

33. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
4) 모바일 , 모바일, 모바일
- 국내 스마트폰 가입자수 3천만
- 30-40대 스마트폰 사용자 증가
- 11번가 2012 상반기 모바일 쇼핑거래액 1000억원 돌파
-2012 국내 모바일 뱅킹 등록 고객 2,400만명

34. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
4) 모바일 , 모바일, 모바일
이마트 써니세읷 칸 광고 Direct 부문 Gold/Bronze 수상

35. 2. 기업의 소셜미디어 마케팅 트랜드
4) 모바일 , 모바일, 모바일
Project rebrief
Hilltop re-imagined
coca-cola
구글 애드몹 네트워크
/GPS/모바읷앱

36. 13년에 파일럿 테스트해야 할 과제
1. 개인화
소셜과 모바일은 개인화를 위한 최적의 플랫폼
2. 증강현실과 이미지 검색
오프라인 현실과 모바일의 더 긴밀한 결합 형태
3. 니치 타겟 소셜네트워크 서비스
패션, 여행 등 FB 밖의 새로운 서비스 가능성

37. 감사합니다.
Q&A
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