Comme nous, vous en avez peut-être assez des termes creux, galvaudés ou vides de sens que des pseudo-experts, gourous auto-proclamés et agences en mal de budgets digitaux accolent au social media marketing. La créa que nous vous proposons ci-dessus essaye d'illustrer ces dérives avec humour, vous serez juge ! Quoi qu'il en soit, chez KRDS Paris, nous considérons que le ROI du social media marketing existe, et qu'il ne faut pas le mesurer au volume de buzzification conversationnelle, mais à l'aide de KPIs concrets et intelligibles.