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1 von 38
Jeder Cent zählt: Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing! 
Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie 
Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen. 
Patrick Hünemohr 
Geschäftsführer der GREVEN Mediengruppe, Köln
Meine Agenda für Sie … 
1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing 
„Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing und die 
damit verbundene Erfolgsmessung bei KMUs wissen?“ 
2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? 
„Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 
3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen! 
„Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 
4. Conclusio 
„Ab morgen verbrennen Sie kein Online Budget mehr!“ 
2 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
 Mittelständische Verlagsgruppe 
mit 186 Jahren Tradition aus Köln 
 „Wir liefern einfach relevante 
Reichweite für KMUs“ 
Print, Online u. Mobile 
 25 Beteiligungen 
(Verlage, Digitale RW u. TEC) 
 40.000 zufriedene Kunden-beziehungen 
zu KMUs 
 Seit Januar 2013 einer 
von 15 deutschen 
Google KMU Partnern 
 Patrick Hünemohr 
seit 2001 CEO 
bei Greven Medien 
Verzeichnis-medien 
Performance / 
Bewertung / TEC 
Transaktion / 
Preisvergleich 
ZGM 
Wer wir sind, 
und wer zu Ihnen spricht 
3
Meine Agenda für Sie … 
1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing 
„Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing und die 
damit verbundene Erfolgsmessung bei KMUs wissen?“ 
2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? 
„Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 
3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen! 
„Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 
4. Conclusio 
„Ab morgen verbrennen Sie kein Online Budget mehr!“ 
4 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
Wir haben 70.000 KMU Websites 
geprüft – das Ergebnis ist ernüchternd 
5 Pressegespräch mit Herrn Dommer // Kölnische Rundschau 28.01.2014
Nur 62% aller Kleinst- und 
Kleinunternehmen sowie 
KMUs haben eine Website! 
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 
6 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
59.906 (85%) Webseiten wurden in den 
letzten 12 Monaten nicht aktualisiert* 
Und Ihre? ;-)) 
* basiert auf Copyright Datum / META last Update etc. 
7 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
Wahnsinn: nur 41.608 (59%) 
Webseiten haben Rankings bei Google (Top 100) 
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 
8 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
Holla die 
Waldfee: 
3.834 (5,4%) 
Unternehmen schalten 
AdWordsAnzeigen! 
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 
9 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
Noch interessanter: 
364 (0,5%) 
Firmen schalten 
AdWords und haben 
keine organischen 
Rankings! 
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 
10 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
6.336 Unternehmen (8,9%) 
haben eine Facebook Integration auf 
Ihrer Website … 
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 11 im Online-Marketing
5.857 Unternehmen (8,3%) 
haben eine Facebook Fansite 
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 12 im Online-Marketing
2.874 (4%) Unternehmen 
haben eine twitter Integration 
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 13 im Online-Marketing
Erfolgsmessung? Nur 6.860 (9.8%) der 
untersuchten Websites nutzen Google Analytics 
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 14 im Online-Marketing
1.050 (1.5%) der untersuchten 
Websites sind nicht erreichbar! 
404 Ergo: der überwiegende Teil 
deutscher KMU Websites 
betreibt keine Online 
Werbeerfolgsmessung! 
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 
Hart aber wahr! 
Patrick Hünemohr >> Antrieb Mittelstand << „All Business is local“ – der richtige lokale Online-Marketing-Mix für KMU‘s
Meine Agenda für Sie … 
1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing 
„Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing und die 
damit verbundene Erfolgsmessung bei KMUs wissen?“ 
2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? 
„Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 
3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen! 
„Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 
4. Conclusio 
„Ab morgen verbrennen Sie kein Online Budget mehr!“ 
16 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
Welche Metriken bietet das Online Marketing? 
„Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 
17 Produktpräsentation LKO und UHY Wahlen 28.01.2014
Und wie messen wir Online-Marketing Erfolg? Mit dem ROI! 
Umsatz aus Verkäufen - HK -Werbeaufwendungen 
ROI = x 100 
Werbeaufwendungen 
2.000 € - 1.000 € - 500 € 
ROI = x 100 
500 € 
In diesem Beispiel wäre der ROI 100% - d.h. wir hätten nach Abzug 
der Kosten und Werbeaufwendungen einen positiven DB – alles 
über 100% bringt positiven DB! 
Problem: Kennen wir unsere Online Werbeaufwendungen pro 
Order, Kontakt, Neukunden, … ? 
28.01.2 
014 
18 Produktpräsentation LKO und UHY Wahlen
Die VorausseVtozruanugsseent zsuinngd sDinadte Dna!ten, 
viele Daten, 
sehr viele Daten …
Meine Agenda für Sie … 
1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing 
„Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing und die 
damit verbundene Erfolgsmessung bei KMUs wissen?“ 
2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? 
„Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 
3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen! 
„Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 
4. Conclusio 
„Ab morgen verbrennen Sie kein Online Budget mehr!“ 
20 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
Meine Agenda für Sie … 
1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing 
„Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing bei KMUs 
wissen – und die daraus resultierende Erfolgsmessung?“ 
2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? 
„Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 
3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen! 
„Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 
21 
Die 5 wichtigsten Tipps & Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen 
1. Messen Sie Ihre Website 
2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website 
bei Suchmaschinen wie z.B. Google 
3. Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen 
Ihrer direkten Wettbewerber 
4. Online-, Mobile und Offline 
Werbemaßnahmen auf Anrufe messen 
5. Generell -> keine Werbemaßnahme mehr 
ohne Erfolgsmessung Print/Online/Mobile 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
1. Messen Sie Ihre Website wenigstens 1 x im 
22 
Monat mit einem Analysetool durch: 
 Warum: 
- Nur so finden Sie Top-Keywords, die Nutzer 
auf Ihre Seite führen 
- zeigt die Klickpfade durch Ihre Website 
- zeigt woher Ihre Besucher kommen (Quelle) 
Social Media, Google, Verzeichnisse, eMail, … 
- zeigt ob Ihre Besucher via mobile oder 
Desktop kommen (ggf. mobile Website nötig) 
 Die Webseite sollte immer das Ziel jeder Online 
Werbemaßnahme sein und bleiben! 
 Mögliche Tools: Piwik, Open Web Analytics oder 
auch Google Analytics 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
1. Messen Sie Ihre Website wenigstens 1 x im 
23 
Monat mit einem Analysetool durch: 
 Wenn Sie mit Google AdWords arbeiten, dann 
bitte immer mit Conversion-Tracking oder 
Landingpages – sonst bekommen Sie keine 
Aussage über die Ergebnisse (ROI)! 
 Derzeit nutzen nur 18% unserer Google 
AdWords Kunden Conversion Tracking! 
 Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden 
seit neustem sep. Landingpages, die sowohl 
die Kontakte, wie auch Anrufe durchmessen! 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
Meine Agenda für Sie … 
1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing 
„Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing bei KMUs 
wissen – und die daraus resultierende Erfolgsmessung?“ 
2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? 
„Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 
3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen! 
„Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 
24 
Die 5 wichtigsten Tipps & Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen 
1. Messen Sie Ihre Website 
2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website 
bei Suchmaschinen wie z.B. Google 
3. Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen 
Ihrer direkten Wettbewerber 
4. Online-, Mobile und Offline 
Werbemaßnahmen auf Anrufe messen 
5. Generell -> keine Werbemaßnahme mehr 
ohne Erfolgsmessung Print/Online/Mobile 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website im 
25 
Google-Index 
 Warum: 
- Nur so erfahren Sie, welche Relevanz Sie z.B. 
bei Google mit Ihrer Website erzielen 
- Sie erfahren, wie oft Ihre Webseite unter den 
Top 10, 30, 100 bei Google gefunden wird 
- Sie erfahren, mit welchen Keywords Sie bei 
Google gefunden werden! 
Aber: sind das auch die Keywords, mit denen 
sie gefunden werden möchten? 
- Wurde Ihre Seite ggf. bei Google abgestraft? 
 Meine Tipp für Sie: 
(kommt übrigens aus BN)
Mein besonderer Tipp: Behalten Sie die 
lokalen Suchergebnisse im Auge 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 26 im Online-Marketing
30% aller Suchanfragen bei Google 
haben lokalen Bezug - mobil sogar 40% 
27 
Quelle: ComScore 2013, google und huenemohr.de 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
Ist Ihre Seite bei Ihren wichtigsten 
Keywords mit dabei? 
28 
Quelle: ComScore 2013, google und huenemohr.de 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
Ist Ihre Seite zu Ihren 
wichtigsten Keywords dabei? 
 Mit einer guten Platzierung zu 
„Branche + Ort“ erhalten Sie von 
Google for free Verkehr! 
 Wo Sie nicht glänzen können Sie mit 
Verzeichnissen oder Google AdWords 
ausgleichen 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 29 im Online-Marketing
Meine Agenda für Sie … 
1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing 
„Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing bei KMUs 
wissen – und die daraus resultierende Erfolgsmessung?“ 
2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? 
„Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 
3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen! 
„Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 
30 
Die 5 wichtigsten Tipps & Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen 
1. Messen Sie Ihre Website 
2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website 
bei Suchmaschinen wie z.B. Google 
3. Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen 
Ihrer direkten Wettbewerber 
4. Online-, Mobile und Offline 
Werbemaßnahmen auf Anrufe messen 
5. Generell -> keine Werbemaßnahme mehr 
ohne Erfolgsmessung Print/Online/Mobile 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
3. Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen 
Ihrer direkten Wettbewerber 
 Warum: 
- Nur so erkennen Sie warum Ihr Wettbewerber 
Ihnen relevante Kundenkontakte abluxt 
- Nutzt Ihr Wettbewerber z.B. Google AdWords? 
- Nutzt Ihr Wettbewerber z.B. Google Places? 
- Wie viele Seiten kennt Google von Ihrem 
Wettbewerber? 
- Nutzt Ihr Wettbewerb Facebook? 
- Woher erhält Ihr Wettbewerb wertvolle Links? 
 Mit einer ausführlichen Auswertung Ihrer 
Mitbewerber können Sie gezielt Maßnahmen 
ergreifen um relevante Kontakte zurück-zuerobern 
> Google AdWords > gelbeseiten.de 
 Meine Empfehlung: 
Suche: Konferenzraum Bonn 
31 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing 
28.01.2014
Meine Agenda für Sie … 
1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing 
„Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing bei KMUs 
wissen – und die daraus resultierende Erfolgsmessung?“ 
2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? 
„Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 
3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen! 
„Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 
32 
Die 5 wichtigsten Tipps & Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen 
1. Messen Sie Ihre Website 
2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website 
bei Suchmaschinen wie z.B. Google 
3. Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen 
Ihrer direkten Wettbewerber 
4. Online-, Mobile und Offline 
Werbemaßnahmen auf Anrufe messen 
5. Generell -> keine Werbemaßnahme mehr 
ohne Erfolgsmessung Print/Online/Mobile 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
4. Online-, Mobile und Offline auf Anrufe messen 
 Anrufe sind neben Bestellungen die härteste Währung in 
der Kontaktvermittlung -> Call Measurement! 
 Es werden jeweils separate Rufnummern für alle 
Maßnahmen Print/Online/Mobile geschaltet 
 Messung nach: Anzahl Anrufe, verpasste Anrufer, Herkunft 
der Anrufer, Dauer und Quelle ;-)) Sie werden staunen! 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 33 im Online-Marketing
Meine Agenda für Sie … 
1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing 
„Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing bei KMUs 
wissen – und die daraus resultierende Erfolgsmessung?“ 
2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? 
„Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 
3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen! 
„Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 
34 
Die 5 wichtigsten Tipps & Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen 
1. Messen Sie Ihre Website 
2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website 
bei Suchmaschinen wie z.B. Google 
3. Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen 
Ihrer direkten Wettbewerber 
4. Online-, Mobile und Offline 
Werbemaßnahmen auf Anrufe messen 
5. Generell -> keine Werbemaßnahme mehr 
ohne Erfolgsmessung Print/Online/Mobile 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer 
Website im Google-Index – passen Sie 
Ihre Ziele an 
5. Keine Werbemaßnahme mehr ohne Erfolgsmessung: 
35 
Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen 
Ihrer Wettbewerber genau 
Online Print Mobile 
 Tracking-Code, damit 
Sie´s auf Ihre Analyse 
zukünftig sehen 
 Landingpages 
(eigene Zielseiten) 
 Call-Measurement 
Rufnummern 
(pro Werbemittel) 
 Call-Measurement für 
alle Printanzeigen 
(Zeitung/Verzeichnis/ 
Flyer/Broschüren) 
 QR-Codes in Print 
Anzeigen aufnehmen 
 Tracking-Code, damit 
Sie´s auf Ihre Analyse 
zukünftig sehen 
 Landingpages 
(eigene Zielseiten) 
 Call-Measurement 
Rufnummern 
(pro Werbemittel) 
Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
Meine Agenda für Sie … 
1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing 
„Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing und die 
damit verbundene Erfolgsmessung bei KMUs wissen?“ 
2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? 
„Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 
3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre 
Werbemaßnahmen auf Trab bringen! 
„Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 
4. Conclusio 
„Ab morgen verbrennen Sie kein Online Budget mehr!“ 
36 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
Conclusio: 
Ab morgen siegt die gute 
Seite der Macht über Ihr 
Online-Marketing Budget, 
wenn Sie … 
1. Unsere 5 Tipps & Tricks 
anwenden 
2. Von Ihren Werbe-partnern 
klare 
Messwerte verlangen 
3. 1 x im Monat mit Ihren 
Marketing 
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Vielen Dank 
& viel Erfolg bei der 
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Patrick Hünemohr 
Geschäftsführer der GREVEN Verlagsgruppe, Köln

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Werbeerfolgsmessung im Online Marketing Patrick Hünemohr

  • 1. Jeder Cent zählt: Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing! Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen. Patrick Hünemohr Geschäftsführer der GREVEN Mediengruppe, Köln
  • 2. Meine Agenda für Sie … 1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing „Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing und die damit verbundene Erfolgsmessung bei KMUs wissen?“ 2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? „Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen! „Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 4. Conclusio „Ab morgen verbrennen Sie kein Online Budget mehr!“ 2 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 3.  Mittelständische Verlagsgruppe mit 186 Jahren Tradition aus Köln  „Wir liefern einfach relevante Reichweite für KMUs“ Print, Online u. Mobile  25 Beteiligungen (Verlage, Digitale RW u. TEC)  40.000 zufriedene Kunden-beziehungen zu KMUs  Seit Januar 2013 einer von 15 deutschen Google KMU Partnern  Patrick Hünemohr seit 2001 CEO bei Greven Medien Verzeichnis-medien Performance / Bewertung / TEC Transaktion / Preisvergleich ZGM Wer wir sind, und wer zu Ihnen spricht 3
  • 4. Meine Agenda für Sie … 1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing „Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing und die damit verbundene Erfolgsmessung bei KMUs wissen?“ 2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? „Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen! „Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 4. Conclusio „Ab morgen verbrennen Sie kein Online Budget mehr!“ 4 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 5. Wir haben 70.000 KMU Websites geprüft – das Ergebnis ist ernüchternd 5 Pressegespräch mit Herrn Dommer // Kölnische Rundschau 28.01.2014
  • 6. Nur 62% aller Kleinst- und Kleinunternehmen sowie KMUs haben eine Website! Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 6 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 7. 59.906 (85%) Webseiten wurden in den letzten 12 Monaten nicht aktualisiert* Und Ihre? ;-)) * basiert auf Copyright Datum / META last Update etc. 7 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 8. Wahnsinn: nur 41.608 (59%) Webseiten haben Rankings bei Google (Top 100) Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 8 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 9. Holla die Waldfee: 3.834 (5,4%) Unternehmen schalten AdWordsAnzeigen! Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 9 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 10. Noch interessanter: 364 (0,5%) Firmen schalten AdWords und haben keine organischen Rankings! Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet 10 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 11. 6.336 Unternehmen (8,9%) haben eine Facebook Integration auf Ihrer Website … Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 11 im Online-Marketing
  • 12. 5.857 Unternehmen (8,3%) haben eine Facebook Fansite Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 12 im Online-Marketing
  • 13. 2.874 (4%) Unternehmen haben eine twitter Integration Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 13 im Online-Marketing
  • 14. Erfolgsmessung? Nur 6.860 (9.8%) der untersuchten Websites nutzen Google Analytics Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 14 im Online-Marketing
  • 15. 1.050 (1.5%) der untersuchten Websites sind nicht erreichbar! 404 Ergo: der überwiegende Teil deutscher KMU Websites betreibt keine Online Werbeerfolgsmessung! Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet Hart aber wahr! Patrick Hünemohr >> Antrieb Mittelstand << „All Business is local“ – der richtige lokale Online-Marketing-Mix für KMU‘s
  • 16. Meine Agenda für Sie … 1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing „Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing und die damit verbundene Erfolgsmessung bei KMUs wissen?“ 2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? „Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen! „Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 4. Conclusio „Ab morgen verbrennen Sie kein Online Budget mehr!“ 16 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 17. Welche Metriken bietet das Online Marketing? „Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 17 Produktpräsentation LKO und UHY Wahlen 28.01.2014
  • 18. Und wie messen wir Online-Marketing Erfolg? Mit dem ROI! Umsatz aus Verkäufen - HK -Werbeaufwendungen ROI = x 100 Werbeaufwendungen 2.000 € - 1.000 € - 500 € ROI = x 100 500 € In diesem Beispiel wäre der ROI 100% - d.h. wir hätten nach Abzug der Kosten und Werbeaufwendungen einen positiven DB – alles über 100% bringt positiven DB! Problem: Kennen wir unsere Online Werbeaufwendungen pro Order, Kontakt, Neukunden, … ? 28.01.2 014 18 Produktpräsentation LKO und UHY Wahlen
  • 19. Die VorausseVtozruanugsseent zsuinngd sDinadte Dna!ten, viele Daten, sehr viele Daten …
  • 20. Meine Agenda für Sie … 1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing „Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing und die damit verbundene Erfolgsmessung bei KMUs wissen?“ 2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? „Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen! „Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 4. Conclusio „Ab morgen verbrennen Sie kein Online Budget mehr!“ 20 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 21. Meine Agenda für Sie … 1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing „Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing bei KMUs wissen – und die daraus resultierende Erfolgsmessung?“ 2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? „Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen! „Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 21 Die 5 wichtigsten Tipps & Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen 1. Messen Sie Ihre Website 2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website bei Suchmaschinen wie z.B. Google 3. Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen Ihrer direkten Wettbewerber 4. Online-, Mobile und Offline Werbemaßnahmen auf Anrufe messen 5. Generell -> keine Werbemaßnahme mehr ohne Erfolgsmessung Print/Online/Mobile Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 22. 1. Messen Sie Ihre Website wenigstens 1 x im 22 Monat mit einem Analysetool durch:  Warum: - Nur so finden Sie Top-Keywords, die Nutzer auf Ihre Seite führen - zeigt die Klickpfade durch Ihre Website - zeigt woher Ihre Besucher kommen (Quelle) Social Media, Google, Verzeichnisse, eMail, … - zeigt ob Ihre Besucher via mobile oder Desktop kommen (ggf. mobile Website nötig)  Die Webseite sollte immer das Ziel jeder Online Werbemaßnahme sein und bleiben!  Mögliche Tools: Piwik, Open Web Analytics oder auch Google Analytics Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 23. 1. Messen Sie Ihre Website wenigstens 1 x im 23 Monat mit einem Analysetool durch:  Wenn Sie mit Google AdWords arbeiten, dann bitte immer mit Conversion-Tracking oder Landingpages – sonst bekommen Sie keine Aussage über die Ergebnisse (ROI)!  Derzeit nutzen nur 18% unserer Google AdWords Kunden Conversion Tracking!  Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden seit neustem sep. Landingpages, die sowohl die Kontakte, wie auch Anrufe durchmessen! Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 24. Meine Agenda für Sie … 1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing „Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing bei KMUs wissen – und die daraus resultierende Erfolgsmessung?“ 2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? „Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen! „Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 24 Die 5 wichtigsten Tipps & Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen 1. Messen Sie Ihre Website 2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website bei Suchmaschinen wie z.B. Google 3. Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen Ihrer direkten Wettbewerber 4. Online-, Mobile und Offline Werbemaßnahmen auf Anrufe messen 5. Generell -> keine Werbemaßnahme mehr ohne Erfolgsmessung Print/Online/Mobile Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 25. 2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website im 25 Google-Index  Warum: - Nur so erfahren Sie, welche Relevanz Sie z.B. bei Google mit Ihrer Website erzielen - Sie erfahren, wie oft Ihre Webseite unter den Top 10, 30, 100 bei Google gefunden wird - Sie erfahren, mit welchen Keywords Sie bei Google gefunden werden! Aber: sind das auch die Keywords, mit denen sie gefunden werden möchten? - Wurde Ihre Seite ggf. bei Google abgestraft?  Meine Tipp für Sie: (kommt übrigens aus BN)
  • 26. Mein besonderer Tipp: Behalten Sie die lokalen Suchergebnisse im Auge Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 26 im Online-Marketing
  • 27. 30% aller Suchanfragen bei Google haben lokalen Bezug - mobil sogar 40% 27 Quelle: ComScore 2013, google und huenemohr.de Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 28. Ist Ihre Seite bei Ihren wichtigsten Keywords mit dabei? 28 Quelle: ComScore 2013, google und huenemohr.de Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 29. Ist Ihre Seite zu Ihren wichtigsten Keywords dabei?  Mit einer guten Platzierung zu „Branche + Ort“ erhalten Sie von Google for free Verkehr!  Wo Sie nicht glänzen können Sie mit Verzeichnissen oder Google AdWords ausgleichen Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 29 im Online-Marketing
  • 30. Meine Agenda für Sie … 1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing „Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing bei KMUs wissen – und die daraus resultierende Erfolgsmessung?“ 2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? „Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen! „Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 30 Die 5 wichtigsten Tipps & Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen 1. Messen Sie Ihre Website 2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website bei Suchmaschinen wie z.B. Google 3. Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen Ihrer direkten Wettbewerber 4. Online-, Mobile und Offline Werbemaßnahmen auf Anrufe messen 5. Generell -> keine Werbemaßnahme mehr ohne Erfolgsmessung Print/Online/Mobile Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 31. 3. Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen Ihrer direkten Wettbewerber  Warum: - Nur so erkennen Sie warum Ihr Wettbewerber Ihnen relevante Kundenkontakte abluxt - Nutzt Ihr Wettbewerber z.B. Google AdWords? - Nutzt Ihr Wettbewerber z.B. Google Places? - Wie viele Seiten kennt Google von Ihrem Wettbewerber? - Nutzt Ihr Wettbewerb Facebook? - Woher erhält Ihr Wettbewerb wertvolle Links?  Mit einer ausführlichen Auswertung Ihrer Mitbewerber können Sie gezielt Maßnahmen ergreifen um relevante Kontakte zurück-zuerobern > Google AdWords > gelbeseiten.de  Meine Empfehlung: Suche: Konferenzraum Bonn 31 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing 28.01.2014
  • 32. Meine Agenda für Sie … 1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing „Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing bei KMUs wissen – und die daraus resultierende Erfolgsmessung?“ 2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? „Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen! „Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 32 Die 5 wichtigsten Tipps & Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen 1. Messen Sie Ihre Website 2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website bei Suchmaschinen wie z.B. Google 3. Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen Ihrer direkten Wettbewerber 4. Online-, Mobile und Offline Werbemaßnahmen auf Anrufe messen 5. Generell -> keine Werbemaßnahme mehr ohne Erfolgsmessung Print/Online/Mobile Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 33. 4. Online-, Mobile und Offline auf Anrufe messen  Anrufe sind neben Bestellungen die härteste Währung in der Kontaktvermittlung -> Call Measurement!  Es werden jeweils separate Rufnummern für alle Maßnahmen Print/Online/Mobile geschaltet  Messung nach: Anzahl Anrufe, verpasste Anrufer, Herkunft der Anrufer, Dauer und Quelle ;-)) Sie werden staunen! Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung 33 im Online-Marketing
  • 34. Meine Agenda für Sie … 1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing „Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing bei KMUs wissen – und die daraus resultierende Erfolgsmessung?“ 2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? „Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen! „Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 34 Die 5 wichtigsten Tipps & Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen 1. Messen Sie Ihre Website 2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website bei Suchmaschinen wie z.B. Google 3. Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen Ihrer direkten Wettbewerber 4. Online-, Mobile und Offline Werbemaßnahmen auf Anrufe messen 5. Generell -> keine Werbemaßnahme mehr ohne Erfolgsmessung Print/Online/Mobile Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 35. 2. Kontrollieren Sie die Position Ihrer Website im Google-Index – passen Sie Ihre Ziele an 5. Keine Werbemaßnahme mehr ohne Erfolgsmessung: 35 Messen und verfolgen Sie die Maßnahmen Ihrer Wettbewerber genau Online Print Mobile  Tracking-Code, damit Sie´s auf Ihre Analyse zukünftig sehen  Landingpages (eigene Zielseiten)  Call-Measurement Rufnummern (pro Werbemittel)  Call-Measurement für alle Printanzeigen (Zeitung/Verzeichnis/ Flyer/Broschüren)  QR-Codes in Print Anzeigen aufnehmen  Tracking-Code, damit Sie´s auf Ihre Analyse zukünftig sehen  Landingpages (eigene Zielseiten)  Call-Measurement Rufnummern (pro Werbemittel) Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 36. Meine Agenda für Sie … 1. Werbeerfolgsmessung im Online Marketing „Wollen Sie die Wahrheit über Online Marketing und die damit verbundene Erfolgsmessung bei KMUs wissen?“ 2. Welche Metriken bietet das Online Marketing? „Eigentlich könnte alles ganz einfach sein!“ 3. Die 5 wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Werbemaßnahmen auf Trab bringen! „Das sollten Sie ab morgen umsetzen!“ 4. Conclusio „Ab morgen verbrennen Sie kein Online Budget mehr!“ 36 Jeder Cent zählt – Werbeerfolgsmessung im Online-Marketing
  • 37. Conclusio: Ab morgen siegt die gute Seite der Macht über Ihr Online-Marketing Budget, wenn Sie … 1. Unsere 5 Tipps & Tricks anwenden 2. Von Ihren Werbe-partnern klare Messwerte verlangen 3. 1 x im Monat mit Ihren Marketing Verantwortlichen die Ergebnisse Ihrer Maßnahmen überprüfen!
  • 38. Vielen Dank & viel Erfolg bei der Umsetzung! Patrick Hünemohr Geschäftsführer der GREVEN Verlagsgruppe, Köln